營銷推廣一定要市場調查或數據分析嗎?
營銷推廣一定要市場調查或數據分析嗎?營銷人是否可以直接按照個人經驗或感覺進行營銷策劃?
這是銷售相關,營銷應該有相似之處:不管是市場調查還是數據分析,都是需要的,前期以市場調查為主,行業等數據分析為輔;後期以數據分析為主,市場調查結論為主。關於數據分析了解比較多,建議看下這篇文章:
原本以為當上銷售領導,可以拿著高薪與老闆近距離接觸,瑣碎之事交給小弟,其實苦逼的生活才剛剛開始,老闆經常要數據,每次都要重新做分析,恐怖!
換了一個數據分析工具,第一次做好分析之後,以後數據結果會自動定時更新哦(當然我連接了資料庫數據、表單數據),整理了常見數據跟大家分享。
1、銷售外勤管理
作為一個小領導,每天都要看下屬的客戶拜訪情況,團隊的成員會在協同軟體上詳細記錄自己的拜訪的情況,包括客戶名稱、行業和具體情況 ,由我來做匯總工作。
團隊每日拜訪情況:觀察折線圖,發現有明顯下降的趨勢,詢問負責人,及時做出調整。
客戶拜訪情況:通過下屬記錄的明細數據了解每個客戶拜訪次數,拜訪三次左右的客戶會督促他們重點跟進一下;拜訪了五次以上卻沒有簽單的客戶,了解原因,考慮是否放棄。
客戶的行業分類:拜訪和簽單客戶中,哪個行業居多也是莓菌關注的指標,根據實際情況及時調整銷售策略,重點攻佔成交率高的行業客戶。
2、銷售業績管理
作為公司的銷售,給公司帶來實際的收益是老闆最願意看到的,而如何管理好每個銷售,是至關重要的。對於銷售業績的管理,同樣也是通過數據直觀的了解並及時調整方向,這樣老闆能直觀了解數據情況。
銷售排名:優秀的銷售都喜歡拼第一,所以銷售龍虎榜尤為重要,每天莓菌會通過實際業績排名對前三名員工給予相應的獎勵,老闆也會通過排行榜了解各部門業績情況。
客戶排行榜:客戶方面也會做成交額匯總,因為大客戶是需要定期維護的。對於有些大客戶,成交額下降可以提醒我們及時做好補救。
庫存管理:對於銷售而言,了解公司庫存會節約很大的成本,因為一旦缺貨就會影響正常的交付時間。而管理者,通過圖表來了解產品銷售情況,哪些產品賣的好一目了然。
地區分布:通過提供BDP個人版的數據地圖,你能直觀看到銷售額的全國分布情況,還可鑽取到各省的各個城市,一步一步分析問題,找到對應負責人,不斷優化銷售策略。
這些數據都是銷售最經常關注的數據,做好圖表後直接通過「分享」直接將數據結果分享給Boss,分析效率大大提高了呢,就有更多時間去管理銷售業績,優化營銷策略,讓業績不斷提高~~~
「老闆,新品上線宣傳需要做個用戶調研。」「那就做,要人要錢都直接說。」「北上廣三地,一個樣本5元錢,做3000個吧,1萬5。」「也用不著調研吧,將心比心,推己及人。」「老闆你說的對!」「我什麼也沒說,將來營銷方向出了偏差你可要負責!」
有調查會比沒有調查好,但是沒有調查也不一定不能做出好的營銷推廣策劃,而且有很多時候因為調查的環境不好就會造成數據的失誤,所以如果真要去做調查的話,請不要隨便找公司就去做
是否做調研和數據分析主要看你們項目的大小和重要程度。
在市場調研和數據分析中投入的資金和時間排序:
1&>2&>3&>4
(4)如果項目很小,又是常規的推廣,憑經驗完全可以下結論,因為這種推廣是否有成效對你們的影響很小,在調研和數據分析上花費太多時間不值得。比如一家健身房想在周邊進行推廣,負責人完全可以拍腦袋搞些DM單就帶人出去了,沒必要先進行商圈分析,再分析商圈的受眾,然後召開公司會議討論,這絕對是在浪費時間。
事實上現在很多小型的公司都不會做調研,預算還在其次,最重要的是調研的水平和數據分析能力太弱,創新的項目又少。我在上一家公司(大型的連鎖)是做采銷——採購+運營——一年的銷售量是一個億,不管進貨量多少我都不做市場調研,公司也沒人做,根本不會有人想到要不要做調研這個問題。靠的就是同比環比銷售數據和拍腦袋得來的銷售目標。總部有付費購買的市場數據,看著太累,而且結果和我自己分析的沒什麼出入。策劃促銷活動也是靠經驗,某個單品在市場上什麼價格有競爭力,這都是明擺著的事情,如果有調研,也是調研競爭對手,看他們會以什麼價格跟進。
(1)如果是一家大型公司,準備推出新的商業模式,進行多元化發展,必須要進行市場調研和數據分析。大家都知道聯想是賣電腦的,還收購了thinkpa,其實這貨早就開始進入農業,在全球大量購買土地種植獼猴桃,現在聯想的獼猴桃農莊已經在南北半球都有布局,這意味著任何季節聯想都可以輸出獼猴桃。這種推廣不進行市場調研和數據分析,誰敢拍腦袋。
最近在做一個項目,購買車險全年免費保養。這是公司推出的第一戰略產品,不做調研肯定是要死人的。每個區域的消費者一般會購買多少錢的商業險,各個保費區間的車輛比例是什麼樣的,多少駕駛里程或者年限的車才可能到我們這裡買保險,這些車輛一年跑多少里程,需要做幾次保養,我們的免費保養需要限定次數嗎,為什麼。回答這些問題必須要有詳細的數據,這個項目的目的不是賺錢,虧錢是必然的,但是要知道虧多少,現金流和信息流能增加多少。不然把雞蛋虧進去不算,估計連老母雞和雞窩也要虧進去了。
我的建議是戰略層面的營銷推廣一定要進行市場調研和分析,策略層面的營銷推廣適當調研和分析(利用現成的第三方數據和企業內部數據即可),常規的項目推廣拍腦袋就夠了,只要決策人有腦子就行。這個問題非常棒,能有這個思考已經勝過90%的營銷推廣人員了。
大部分營銷人員(包括曾經我自己)都是個人經驗主義,用自嗨的方式做營銷,他們有一句口頭禪叫做「我覺得」,美其名曰「站在戶視角看問題」,但其實用戶怎麼想,who knows?最後,營銷效果好不好都是碰運氣。好了拍拍手皆大歡喜,然後呢?不好了也不知道原因,繼續在家死憋創意,有用嗎?
大部分人都把營銷100%的時間和精力都放在內容和渠道——寫出了牛*的文案超有創意,投放了人流量極大的渠道逮到一個是一個。而真正的營銷工作,內容和渠道是必要條件,卻只佔不到50%,更多的精力用於與數據打交道的事情——調研、分析,而後根據數據分析結果來調整。
題主的這個思考非常棒,建議看看這個視頻,只有7分鐘,很好的說明了很多營銷人員的現狀及數據分析的意義,希望能有所幫助。
90%的中國公司,都不懂什麼是數據分析 - 踏浪100
不做調研,沒有數據分析,怎麼可能做出好的營銷策略呢?所有的所謂經驗直覺,其實都是基於數據和調研的,只不過是沒有落到紙上。但市場變化快,消費者的心理以及需求都在發生變化,以前的經驗未必適用於現在的市場。所以,這個錢是不能省的。
公司有一個做市場的,我是文案,沒人告訴我應該幹嘛,我更不知道我應該幹嘛,但還是天天說我沒有做出成績,到底是誰的問題,營銷推廣對於我們老闆,調研什麼的就是個p
和帶兵打仗憑感覺是一個道理,天才的軍事家最重視戰場數據和情報。千萬不要迷信天賦和運氣,你看到的營銷故事都是為了騙媒體關注的。
就題主提的做推廣之前要不要做數據調查?
個人認為看你對行業的了解程度和推廣本身的重要性程度了。
一個人對行業非常熟悉要做一個很小的推廣計劃,就不需要調查什麼了,預估下就可以開幹了。
但一個新手要去做一個事關公司生死大事的推廣計劃,你說要不要去了解行業客觀數據呢?
個人認為這個問題還不如換個角度問:
沒有大的投入如何做好用戶調查?
一般我們做用戶調查的最終目的都是為了找到可以促進用戶行動的g點。
比如我們給一個做創新家電的客戶做諮詢,一種新型的沖奶機如何做營銷?
客戶之前主打的點是方便便攜,比如一鍵沖奶(產品還未上市,不貼出圖)以後再也不用深夜費時費力地調奶粉了!!
然而通過類比一個案例,我們發現這個點是不對的,會給用戶帶來社會形象,婆婆會不會說我偷懶呢?連給孩子沖個奶粉都嫌麻煩。我做母親的怎麼能那麼懶呢?我是不是不稱職啊?我們類比的案例是很多年前電飯煲在日本市場推廣遇到的問題是幾乎一模一樣的,最初推廣時候主打的是幫助日本的主婦更方便地煮飯,不用再麻煩花那麼多力氣和時間做飯了,結果市場並沒有太多起色。
通過調整主打的賣點為:幫助主婦做出更香的米飯,結果大獲成功!因為這樣能有效地降低用戶的社會形象風險,我是為了做出更好吃的米飯才買的電飯煲而不是因為懶,雖然產品本身主要的功能就是更便捷。
通過這個案例的啟發,我們把產品的賣點調整為能給孩子衝出恆溫奶作為賣點,比之前用戶用嘴試溫科學得多。結果反響也很不錯。
以上就是個人最常用的類比做用戶調查方法。
這個方法最關鍵的是懂得建立自己的案例庫以獲得關聯啟發。還有通過實際訪談,通過第一原理問答等形式獲得能打動用戶g點的洞察。
運氣,自己的經驗直覺,有時候也能發揮作用-雖然自己利益相關也會這麼想。然,考慮到大多數人的運氣和經驗直覺,還是覺得信數據更有把握。
這是必須的
營銷不基於數據分析你怎麼知道往哪個方向去推,市場是變化的,如果你個人經驗十分充足,對市場動向了如指掌,不出門便知天下事,那麼你倒是可以不做調研
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