小白欲轉型OTA行業，目標職位出境游計調專員，詳細問題整理如下，求OTA前輩指點？

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個人信息:25歲,普通本科英語專業,專八78分,六級600+,雅思7.5,口語流利，畢業後一直從事英語教師工作，無國外經歷。整理問題如下：
1. 出境游計調對英文要求高嗎？英語水平高應聘有沒有優勢？
2. 出境游計調門檻高嗎？沒有旅遊行業經驗直接應聘的可能性大嗎？沒有國外經歷是不是硬傷？如果曲線救國的話，從什麼崗位做起比較好呢（旅遊顧問，領隊 or同業銷售）？
3. 我的理解是：出境游計調在OTA企業中綜合了採購和產品策劃的角色，需要配合銷售，並且實時解決旅途中的問題，類似於傳統製造業中的「項目經理」，是企業的「腰部力量」，這樣的理解是否正確呢？
4. 出境游計調是OTA行業的核心業務之一嗎，相比其它初級崗位而言，對於新人快速學習行業知識，積累行業資源，是否是最佳的選擇呢？

4. 出境游計調→出境游產品經理這個發展路徑可行嗎？
5. 出境游計調這個崗位和其他OTA的初級崗位（旅遊顧問，同業銷售，領隊等）相比，待遇處於什麼水平呢？薪資構成是怎樣的呢（底薪佔大頭，還是提成佔大頭）？

謝邀。

1. 出境游計調對英文要求高嗎？英語水平高應聘有沒有優勢？

目前出境游市場，你所接觸到的大多數客戶還都是中國人，另一端的地接社也有相當一部分是中國人開的。英文可能會在接觸酒店，機票，租車等供應商的地方用到。高水平的英文肯定是錦上添花的，優勢是絕對的，但是是否明顯以及是否能發揮就要看你的具體工作了。

2. 出境游計調門檻高嗎？沒有旅遊行業經驗直接應聘的可能性大嗎？沒有國外經歷是不是硬傷？如果曲線救國的話，從什麼崗位做起比較好呢（旅遊顧問，領隊 or同業銷售）？

如果您是要進入OTA，旅遊計調是肯定有門檻的，你需要安排團期內可能會出現的各種複雜的事情，需要核算成本，需要處理投訴，需要在突髮狀況產生時進行快速響應，需要懂得進行同業資源互換。

沒有經驗直接進入OTA，應屆畢業生可能會容易點。公司願意花較小的人力成本來培養一個小白。當然OTA現在都在擴張，都是缺人的時候，直接應聘也不是沒有可能。

國外經歷對於旅遊規劃師，產品經理幫助會更大，計調工作只要把可能會遇到情況事先弄清楚，不懂要多問就行了。這一點我覺得你想多了。

3. 我的理解是：出境游計調在OTA企業中綜合了採購和產品策劃的角色，需要配合銷售，並且實時解決旅途中的問題，類似於傳統製造業中的「項目經理」，是企業的「腰部力量」，這樣的理解是否正確呢？

那，我的理解是，採購談價格談庫存談賬期；產品策劃是將目的地碎片化產品打包包裝成完整的路線，上線；銷售分為2B和2C,對公的就是賣給企業啊，學校啊，事業單位啊，政府啊等等；2C的就是現在幾個較大的OTA網站現有的樣子，每一個自由行或者跟團游的用戶自行選擇，銷售需要用一些運營手段把轉化率提高；計調就是在客人預訂或者出行中遇到問題時候需要做的一系列解決問題的崗位，甚至需要做一些客服的工作。所以，按照我的理解，計調是一個旅行社（不管是在線旅行社還是線下旅行社）的基礎崗位，也沒有綜合很多角色，但是需要配合很多崗位去工作。

4. 出境游計調是OTA行業的核心業務之一嗎，相比其它初級崗位而言，對於新人快速學習行業知識，積累行業資源，是否是最佳的選擇呢？

還是我的理解。我覺得這個行業，最核心的絕對是產品。光有優秀的產品人員遠遠不夠，還需要有優秀的目的地資源，優質的目的地服務質量，更高的從業人員整體素質等等等等，這是組成好的產品的基礎。在這個消費升級的時代，消費者缺的不是錢，而是缺少好的消費體驗。

所以，計調是重要業務，而並非核心。相比於其他初級崗位，計調是可以快速成長的，這點不用懷疑。但是積累行業資源，建議還是去做採購或者產品。還能夠在日常業務中快速提高談判，價格管控，成本控制等能力。

4. 出境游計調→出境游產品經理這個發展路徑可行嗎？

（怎麼還是第四個問題→_→）路徑沒有問題，不過建議你先弄清旅遊產品經理的概念，這裡貼一個我的另一個回答：在同程旅遊做產品經理有價值嗎？ - 知乎用戶的回答

5. 出境游計調這個崗位和其他OTA的初級崗位（旅遊顧問，同業銷售，領隊等）相比，待遇處於什麼水平呢？薪資構成是怎樣的呢（底薪佔大頭，還是提成佔大頭）？

待遇我不知道。

1. 出境游計調對英文要求高嗎？英語水平高應聘有沒有優勢？

有一點要求，基本是四級以上，六級更好，口語好加分，不管用得上用不上，就是希望你有，畢竟還能當個翻譯用什麼的。畢竟手簽證材料很多是英文的，然後面簽的時候你還能帶著客人去，領隊不夠的時候讓你去湊個數，老闆需要翻譯了啊，公司要翻譯文件了哈。

以前我後面的姐妹就是這樣，英文超級棒，給公司還做英文培訓什麼的，後來跳槽去當英文老師了

其實出境計調更多的是看你靈活度，畢竟四六級也很多，你太強的話一般的公司也會擔心你要走。因為計調工資有限，比不上培訓機構的老師跟翻譯。

2. 出境游計調門檻高嗎？沒有旅遊行業經驗直接應聘的可能性大嗎？沒有國外經歷是不是硬傷？如果曲線救國的話，從什麼崗位做起比較好呢（旅遊顧問，領隊 or同業銷售）？

門檻一般吧，都看你運氣，有的公司就是缺人，你正好出現，那就去了，如果人家公司都有人，不管做的好不好，就不會再找了，這行熟了就行了，不會換人。運氣好，你就進去了，人家帶你，過不了一兩年，你就自己單獨一條線路了。如果是一個熟手跟你的話，我會選擇熟手

要國外經歷幹嘛，你是一個計調，你要跟銷售跟客戶跟地接打交道，你就算留過學也沒用啊，畢竟還是有差的，我們部門原本有個挪威留學背景的來了，老闆偏覺得她不錯什麼的，來了不還是什麼都不會，真的還不如人家剛畢業的大學生。

也沒什麼曲線不曲線的，基本都是有個導遊證這樣的契機進入旅行社的f

3. 我的理解是：出境游計調在OTA企業中綜合了採購和產品策劃的角色，需要配合銷售，並且實時解決旅途中的問題，類似於傳統製造業中的「項目經理」，是企業的「腰部力量」，這樣的理解是否正確呢？

我覺得，你太理想化了，旅遊這個行業沒有那麼高大上，太多的崗位是一個二道販子或者傳話筒，你的主觀能動性發揮空間不大。

4. 出境游計調是OTA行業的核心業務之一嗎，相比其它初級崗位而言，對於新人快速學習行業知識，積累行業資源，是否是最佳的選擇呢？

我不想回答了原因見最後一段

4. 出境游計調→出境游產品經理這個發展路徑可行嗎？

就是計調然後到主管然後到產品經理

5. 出境游計調這個崗位和其他OTA的初級崗位（旅遊顧問，同業銷售，領隊等）相比，待遇處於什麼水平呢？薪資構成是怎樣的呢（底薪佔大頭，還是提成佔大頭）？

2000多的底薪你相信么主要是提成，人頭費操作費

作為計調你很可能無法決定你的產品也無法決定你的銷售出境計調尤其是歐洲長線很可能你就是一個小賣部從大型旅行社批發一批貨然後加點錢再賣出去

OTA 也要看你哪家每家業務類型不一樣，決定了業務主導是銷售還是產品

我不懂了像你這樣的條件干點啥不好，為啥要搞旅遊，不是說旅遊不好，而是這個行業很奇怪，看上去很美，很自由、很理想，可是事實不是這樣。算了，你這不也在問么，但是每次看到這樣特別誠懇，然後準備充分的人，我就覺得有些惆悵，也不知道該不該用這個詞，算了，回頭再來寫吧~

OTA，顧名思義是online的好嘛？我在OTA待了那麼多年，這種崗位沒見過……只想說OTA的宗旨是賣旅行類的商品，並且是在線上銷售，所以這種重旅行產品的崗位從來不是核心崗位，一般都是流量和線上內容運營，或者技術團隊為重，就算在具體的運營團隊，這也是個很小眾的部門，小的旅行社倒可能重視……另外我看樓上說月薪1000到過萬，親，你英語都8級了，托福都600多了，干點啥不能賺過萬的薪水，為什麼要做這個呢？表示完全不理解……

計調有銷售任務，工資是底薪加提成。做一個出境計調要學習很多專業知識點。非常多。所以一個計調往往前期是不掙錢的，因為要培訓一段時間。建議你百度出境計調。大致瀏覽下作為一名出境計調的崗位職責和內容。如果你真的從事了這一行一定要做好心理準備。要有一個淡定的內心。服務崗位說什麼都是淚。

5. 出境游計調這個崗位和其他OTA的初級崗位（旅遊顧問，同業銷售，領隊等）相比，待遇處於什麼水平呢？薪資構成是怎樣的呢（底薪佔大頭，還是提成佔大頭）每個崗位都有基礎工資和提成。當然也有銷售任務。能者多勞。不是每一家旅行社都有同業銷售。領隊需要你拿到國內導遊證並帶團兩年以上由旅行社推薦考取領隊證然後公司進行領隊培訓才會讓你帶隊。旅遊從業者的收入大多不穩定。與崗位能力所在城市旅遊淡旺季政策措施等等都有關係。這是一個相對不穩定的行業，所以收入也相對不穩定。月入1000到月入過萬都有。具體要哪個城市哪個公司。

手機碼字有點亂，抽空電腦詳細回答下。

出境游計調對英語要求不高，而且內地的旅遊計調工資不高，旅遊行業整體工資水平不高而且全年無休的加班加點，還是英語培訓講師之類的工作比較輕鬆而且工資高

不重要吧...計調不需要英語.%%%%%%%%

你這個工作內容的描述，就是旅行社出境計調而已，很簡單的，去考個證，再實習一段時間就會轉正，然後積累經驗，勤奮刻苦，自然就出來了。

不特別要求英語水平，但是有一點比沒有好。

薪資水平真的看自己努力，做計調，一年三五萬的也有，一年十幾二十萬的也有，全憑本事，當然老闆的水平也是必要的。

你好，我這裡給你一個建議：

1、果斷放棄這個想法，把方向對準北京或上海等地的國際品牌連鎖高端酒店。主要應聘目標職位有：賓客關係主任、禮賓部、營銷部。當然營銷部難度稍微大一點點。不要嫌棄酒店服務，因為這裡是你成長和飛躍的基石。通過幾年酒店的工作經驗，著力培養自己待人接物，危機處理、應急處理的能力。同時努力培養自己做一個有涵養的高級酒店人。

2、最終，你是要通過在酒店打好的個人能力和人脈（很多OTA旅行社））基礎，在相對穩定的酒店工作支持下，拿導遊證（涉外導遊最好），攢錢考領隊證。一般領隊證容易拿到的年齡基本要過30歲。如果你熱愛旅行，喜歡人與人間溝通交流，同時不願意早九晚五，那麼，領隊這份職業非常適合你。同時，一個專業的，成熟的領隊，今後職業規劃轉型選擇非常的有驚喜。

3、最後和你解釋一下為何是酒店行業。我有21年酒店工作經驗，期間我發現，很多社會上的行業在招聘時都非常青睞有著大酒店工作經驗的人。這個行業能鍛煉一個人的情商，能提升待人接物的綜合能力。酒店人的氣質內涵溫文爾雅，文質彬彬很容易在溝通和洽談過程中獲得有利位置。當然，一個人多注意培養自己的知識面、多讀書，讀好書更是今後你在人生中得心應手自信滿滿的基石。推薦給你（環球時報一定要天天看、讀報參考必須期期買）

最後祝你找到理想的工作

2015年10月，國家人社部宣布把旅遊計調師納入了《中國職業大典》。這意味著旅遊計調師不僅擁有了職業技能證書，還擁有了國家職業資格證書。這對於規範中國旅遊業的發展來說是一個里程碑式的進步。

　　上海樂奕游文化發展有限公司負責人表示，中國旅遊規範勢在必行，對於職業資格的審查力度定會逐年遞增，所謂技多不壓身，自然是早拿早好。並且，根據以往的經驗看，旅遊計調師近幾年的通過率會相對較高，這讓廣大旅遊行業的從業者躍躍欲試。

　　行業難題亟待破解呼喚規範化

　　剛剛過去的2015年對於中國的旅遊業來說是一個動蕩的年份，「青島天價大蝦」事件所引發的討論，是一場來自於百姓對於中國旅遊業規範制度的原始拷問。每到節假日期間，國內旅遊亂象叢生的報道總是接踵而至。超低團費捲土重來，黑導遊屢禁不止，重複收費，引導購物，虛假宣傳景點等等亂象分生，不僅讓消費者心灰意冷，也影響了旅遊行業的正常從業者的職業發展之路。

　　旅遊計調師，簡稱「計調」，是進行旅遊實際操作的專業人員，主要負責新線路的開拓、食宿談判、行程安排、成本核算等經營管理工作。旅行社開闢一條線路、帶一個團能否賺錢、盈利多少，全靠「計調」進行掌控和核算，因而「計調」也被稱為旅行社的中樞，計調人員的素質直接決定了旅行社的經營管理水平，也決定著旅行社的利潤和服務質量。

　　誰是旅遊計調師的第一個吃螃蟹者?

　　據了解，2020年，中國將成為世界最大的旅遊目的地國，不僅是全國各地遊客的旅遊需求逐步增加，還有越來越多的國外旅客將中國作為旅遊目的地。旅遊計調師的熱門前景可想而知。旅遊計調師代表的是在旅遊領域的是複合型、高技能人才，在生活水準逐漸提升，旅遊需求逐漸增加的中國市場，無論是面對旅行社，還是面對消費者，優質的旅遊計調師都是炙手可熱的人才資源。

　　在上海勞動局認可的企業培訓機構中，上海樂奕游文化發展有限公司(下文稱樂奕游文化)是全上海唯一具有計調師資格證和技能證書培訓資格的單位，可頒發國家認可的職業技能證書(初級/中級/高級)以及國家認可的職業資格證書(四級/三級/二級)。

　　樂奕游文化將為18周歲以上，熱愛旅遊行業的人士提供專業的旅遊計調師培訓，現在正在火熱招生中。旅遊行業人員流動量大，企業往往不願意為員工提供系統的行業業務培訓;更何況很多企業並沒有培訓一名專業的旅遊計調師的經驗和資源。樂奕游文化作為「第一個吃螃蟹「的企業，瞄準了旅遊計調師的市場價值，優先制定了旅遊計調師的專業培訓項目。為廣大將旅遊計調師作為自己職業規劃的從業者們提供了」金鑰匙「。

　　旅遊計調師或成2016職業技術熱門之選。

　　國家旅遊局的主管領導和多家旅行社的老總提出，由於旅遊市場的複雜性，他們在考察從業人員時，對於線路設計、報價技巧、團隊成本控制、地接團隊成本核算、電子商務等細節能力也有很高的要求。樂奕游文化表示也會將這些細節培訓的課程增加進旅遊計調師的培訓中。

　　「為了提供最專業的培訓，我們開設了全面完善的課程體系，」樂奕游文化表示，「我們擁有十年以上的師資團隊，更有旅行社資深行業經驗。同時我們與各大旅遊院校開展了合作，可向旅行社推薦實習生源。」在課程設置方面，樂奕游文化根據國家對於旅遊計調師的要求標準，為學員制定了小班化、多媒體、名師化、實踐性強的課程。

　　在採訪部分參加旅遊計調師培訓的學員時，一位旅遊學院的畢業生小李提到：」以前在課堂上學的知識很多都是死的，我們更需要的是一些實用的技巧，比如客戶心理、客戶資源開發、銷售語言技巧、攻關客戶法則等等。這些只能在職業計調師的培訓中才有專業導師教我們，感覺比較靠譜。」

　　「還要招人嗎?我以前的同學都在問我，都想考旅遊計調師。「小李笑著問樂奕游的負責人。

樂奕游文化的負責人告訴記者，當下正值就業季，來報名的學員人數比往常更多。旅遊計調師現在已經成了職業技術熱門「寵兒「。