「贏了網」是怎樣的一個平台?
看到新聞說贏了網於2014年10月正式上線,2015年7月獲得騰訊投資,故好奇:
1.贏了網的產品模式是怎樣的?與其他法律類互聯網產品相比,贏了網有何獨特之處?2.贏了網所連接的兩端(用戶和律師)都是怎樣的群體?3.有微信文章說,贏了網在融資前進行了至少5次大的更新,那麼最初的模式和現在相比差異有多大?4.贏了網跟瀛和律師機構的關係是什麼?5.從拿到騰訊融資到現在(2015年11月)這段時間,贏了網有什麼新動向嗎?
希望贏了網內部員工和相關知情人士來回答。參閱:網站:http://www.yingle.com微信文章:有一個律師這樣評價贏了網
謝邀。
在贏了網A輪融資前加入的。不敢說對加入前的情況有多了解,試著逐一回答題主的問題。1.贏了網的產品模式是怎樣的?與其他法律類互聯網產品相比,贏了網有何獨特之處?
這個問題很大。贏了網的產品模式,簡單說,一是律師在線競標模式,讓用戶可以將線下跑律所對比律師的一部分工作通過線上來完成,節省時間和精力,二是通過支付寶模式提供服務保障。這一模式,贏了網開了先河,似乎還沒有同行跟進。
目前平台提供的服務是「法律諮詢」和「找律師打官司」,「找律師打官司」是核心,在之前一段相當長時間內甚至是我們平台的唯一一個產品,也是我們從一開始到現在一直在不斷打磨完善的部分,答主提到的「5次大的更新」也是這一產品不斷迭代所給人的印象,而如果不使用卻是感受不到的。平台上的律師因為要頻繁使用產品,會比較有感觸,時常會反饋:律師端產品怎麼感覺一天一個樣啊。
上圖是用戶「找律師打官司」的步驟,看起來很簡單,但每個環節都有大量的工作要做,拿前面兩個環節來說,如何讓普通用戶填寫時不遺漏案件的關鍵信息以減少律師的溝通成本,如何使律師的法律意見對普通用戶友好、可讀,都是產品所需要解決的難題。至於法律諮詢服務,則是7月份才正式上線的,我不是說它不重要,只是,如果拋開訴訟服務,只注意到法律諮詢,則容易對贏了網產生誤解。
諮詢服務,我們也是經過慎重考慮才採用目前自建法律諮詢部的方式,並不是不想開放(開放給註冊律師來做多省事啊),只是對於線上諮詢,如何保證質量,如何權衡質量與時效性,如何不過多分散律師的精力(讓其可以專註於辦案),做免費諮詢還是收費諮詢,如此等等,其實還有很多課題需要解決。——這些問題已經在行業中存在了很多年,需要進行一些探索了。人是有惰性的,對已經存在的東西會習以為常,但不代表已經存在的就是合理的。
採用自建諮詢部的方式,諮詢質量能夠保持一個比較優質的水平,能解決用戶的大部分問題,並且不會出現只說一半的情況(參見某些網站上的情形:「……詳情請到律所諮詢,電話XXXXXXXX」),而是切切實實為用戶提供服務。
關於諮詢服務質量,可參見樣例:
2.贏了網所連接的兩端(用戶和律師)都是怎樣的群體?
這又是一個很大的問題。不是很清楚題主具體想知道的是哪方面。
用戶主要是中小企業和個人;律師遍布全國各地,只要有律師執業證都可以註冊加入。
3.有微信文章說,贏了網在融資前進行了至少5次大的更新,那麼最初的模式和現在相比差異有多大?
差異很大,登錄律師端後台能查看到律師端產品的更新日誌,至於公眾端的變化情況,等有時間了再作一番梳理。
4.贏了網跟瀛和律師機構的關係是什麼?
戰略合作夥伴關係。
btw,我們在律界的戰略合作夥伴還有TransLegal、iCourt、智合、公司法務聯盟、L-Council等等。
5.從拿到騰訊融資到現在(2015年11月)這段時間,贏了網有什麼新動向嗎?
大的動向就兩個,一是招人,二是完善產品。
產品上,前段時間幾乎是重寫了網站架構,前端後端變化都很大。為了鼓勵律師提供更好的服務,我們推出了一套用於評價律師的演算法——律師評分與其信譽度、過往服務案例及客戶反饋等密切相關;每月排名前三的律師還可獲得豐厚的獎金。當然,這套系統剛剛上線,可能存在一些bug。
「看數字選律師」看起來很理想化,長久以來,律師服務不能標準化,評價機制難以確立,但普通老百姓不知道如何有效地選律師卻也是一個一直存在的痛點,與其讓一刀切式的律師分級制度實施,不如作出市場化的嘗試。
關於團隊變化,這幾個月的最顯著感受就是人越來越多、公司微信群越來越熱鬧了,來自知名大公司的同事也明顯增多了。今年新換的辦公室感覺都快不夠用了。可是依然缺人,尤其是研發團隊。如果你身邊有靠譜的程序員,歡迎推薦過來,HR的郵箱地址是hr@yingle.com。作為一個律師,我出於了解互聯網+法律模式的好奇心註冊了,體驗真的很差,把律師當成計程車司機,運營方給人感覺一幅高高在上的樣子,無法接受贏了網這種霸道的思維方式。
作為一個傳統行業的從業者,甚至律師這個行業其實是一個市場化的行業,並不存在所謂的高額利潤,贏了網故意去誇大這種假象,欺騙用戶。
感覺一直在開發新產品,開展對外合作,真夠忙的啊 ~~夠折騰,有活力的創業團隊...
感覺有一定知名度,本來是一點都不知道這家網站的。近期在各個平台的廣告與合作頻頻曝光,給人感覺實力很雄厚。又是騰訊投資的,跟一般的互聯網+法律不太一樣吧~~基本上合作的面非常廣。有次在上海一處街道看到了他們的易拉寶。可謂是精耕細作。。。他們家推廣BD也太拼了吧。。。以上是我的一些見聞,大致能知道贏了網是什麼平台了吧。。。有靠山,有實力,信得過。畢竟有實力派給它做背書。
好像又開發新產品了,「互聯網+法律」又有新玩法 贏了網推599元律師函服務!產品線越來越豐富了~~之前好像推出了個訴訟保險!
不僅僅是一個做法律諮詢的公司,業務越來越全面了 !!!
用過一次,感覺贏了網的法律顧問太拼了,回答得非常詳細——可以說是全網最詳細的免費法律諮詢解答。這種免費的優質服務確實是老百姓需要的。應該會促進大家去在那打官司吧。第一步就確立了信任。這就是我對贏了網是怎樣一個平台最基本的印象吧~~
我是一個數碼控,買什麼東西前總喜歡看各種評測視頻或文章,先過過意淫的癮然後再下判斷,後來才知道,MD原來有很多都是充值稿。
今天朋友發了一篇關於贏了網的『第三方評測貼』給我,從內容來看,雖然這個機構是測評給企業家們看的,但其實現階段我們的服務主要還是給普通老百姓用的。
為防廣告嫌疑,特意在公司問了下,確認該評測不是充值稿,才貼出來供關注此問題的同學參考。
當然,凡是關於贏了網的評論,有提出表揚的地方我們肯定繼續發揚,指出不足的地方我們好好思考爭取早日改正。「若批評不自由,則讚美無意義」是的,我們的態度很端正:)
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贏了網:用律師競標和顧問打分的方式來幫企業贏得訴訟
發布時間: 2016-09-21原文鏈接:贏了網:用律師競標和顧問打分的方式來幫企業贏得訴訟 - 企業服務匯
導語:目前在國內,企業一般是通過熟人介紹或是網站搜索找尋律師服務。採用這種傳統方式找律師往往存在各種弊端:企業可能因為自身法律基礎薄弱而無法找到合適的律師,找到後也無法判斷律師給出的方案專業度如何。因為選擇不多,企業很多時候議價能力也不強。然而,隨著互聯網的發展,大量法律電商服務開始出現,他們極大地改善了企業法務服務的品質,具體來說:
接下來,Chiefmore為大家介紹一家服務較為優質的法務電商--贏了網。贏了網2014年10月正式上線,到目前為止,已經完成兩輪融資,是法務電商中為數不多拿到B輪融資的企業。
贏了網提供服務的具體流程如下:
1.企業客戶諮詢 - 2.發布案情 – 3.律師競標 – 4.平台顧問打分 – 5.委託律師
首先,企業客戶可以在贏了網發布相關疑問,而網站將在24小時內免費解答疑問。若需要提起訴訟或仲裁,企業可以將案情發布在在網站上,最晚將在3天內收到5個以上律師提供的競標方案。競標方案中將包含以下要素:案件涉及的法律關係、當事人可以爭取到的權益和可能性、大致時間和流程、需收集的證據、訴訟計劃、案件可能涉及的風險以及相關費用等。之後,贏了網將安排免費顧問站在中立角度,幫助企業對競標方案進行評審打分。最後,企業挑選合適的律師,簽訂委任合同。
贏了網通過對接入律師的身份證、律師證、教育背景、領域專長和從業經歷等信息的審核來確保服務質量。而「律師競標」+「顧問打分」模式使得企業可以獲得更優的定製化訴訟方案,更多的服務保障以及更合理的價格。此外,贏了網的網站系統和顧問也會協助企業減少信息泄漏,保障企業信息安全。據官網介紹,截止到目前,贏了網已經接入了20000名律師。接下來Chiefmore將從服務專業度、服務保障、價格、信息安全等四個角度來對贏了網的服務進行評測:
一、從專業度上來看:贏了網通過對接入律師的身份證、律師證、教育背景、領域專長和從業經歷等信息的審核來確保服務質量。而「律師競標」+「顧問打分」模式使得企業可以獲得更優的定製化訴訟方案。
(1)接入律師資質審核:贏了網通過審核接入律師的身份證、律師證、教育背景、領域專長和從業經歷等信息確保服務質量。
律師在贏了網註冊時,首先需要提交身份證和律師證信息,而律師證是核定律師身份的唯一有效證件。贏了網對證件的真實性進行審核。之後,律師需要向贏了網提交一份簡歷,簡歷中包含如下信息:領域專長、教育背景、執業律所、執業年限、頭銜榮譽、著作文章等。網站承諾通過網路、最高人民法院網的案例庫、電話等渠道核實信息,並且核實後的信息對簡歷進行打分。
(2)「律師競標」+「顧問打分」模式使得企業可以獲得更優的定製化訴訟方案
由於每一個案件特點各不相同,企業客戶需要高度定製化的方案才能達到最佳的訴訟結果。贏了網提供的「律師競標」,輔助網站顧問打分服務的方式使企業有了更多選擇。企業可以結合多種因素綜合考慮,在多種訴訟方案中擇優挑選。
附:小編實測
小編提問:公司在考勤制度中是否能夠對員工進行罰款,如果可以法條依據是什麼? 如果不可以,該如何處理? 謝謝
小編評價:贏了網對實測問題的回答詳細論證了公司在考勤制度中罰款的性質、適用的情形和條件、適用的限制等,並且引證了可靠的法條依據,較為專業且具有可操作性。
二、從服務保障上看:贏了網通過顧問監督、費用託管和賠付保障等方式確保企業用戶的權益。
(1)顧問監督
企業客戶通過贏了網委託律師開展業務後,贏了網會為當事人提供一名免費的案件顧問。該顧問在協助對律師的服務過程進行監督,以確保服務符合委託合同和職業規範要求。
(2)費用託管與賠付保障
企業與律師簽署委託協議後,企業需先將律師費託管至網站。待服務結束,企業進行確認並給予評價後,網站再將相關費用轉給律師。此外,當企業與委託律師產生糾紛時,贏了網會根據律師出具的法律意見、律師與當事人的通訊記錄和委託合同等信息進行仲裁,在如下情況下,給予全額賠付:
三、從服務價格上看:「律師競價」模式使得服務價格更加合理。
(1)律師服務費:由於律師執業年限、訴訟方案、服務內容都會影響服務價格,所以律師訴訟費用的高低很難一概而論。但贏了網採用的「律師競價」模式一方面是企業有了更多的比較和價格選擇空間,另一方面也減少了價格信息不對稱的狀況,是律師在報價時更多地考慮市場行情,避免了過度虛高的情況。
(2)網站諮詢費
四、從企業信息安全來看:贏了網會主動為企業客戶甄別屏蔽信息,盡量避免公司信息或是商業秘密泄漏。
在法律電商上找律師,企業通常很關注信息安全問題。贏了網的數據系統和法律顧問會對涉事企業諮詢案件的信息進行甄別,屏蔽不必要的身份信息。舉例來說,企業在發布案情時,系統不會要求當事人提交具體公司信息,且法律顧問會對上傳資料中(比如一審判決、合同等)的主體信息、聯繫方式等進行覆蓋處理,避免泄漏公司信息或是商業秘密。
看了幾個答主的回答,一些精髓都說到了。贏了網除了有騰訊的優質支持之外,還有很多其他合作夥伴,我們從新聞裡面可以窺見一二。
贏了網助陣騰訊創業節 優質法律服務為創業者護航
9月9日,由騰訊眾創空間創業服務平台聯合第三方優質服務商打造的線下創業服務沙龍(上海站)在楊浦區騰訊眾創空間舉行,數十家服務商參與展出,百餘名創業者到場參加沙龍活動。贏了網應邀參與展覽,並為現場創業者分享了創業經驗和創業法律知識。自入駐騰訊開放平台以來,贏了網已為1000多名企業和個人提供法律服務。根據騰訊公布的數據顯示,自8月18日開啟的騰訊創業節至今,平台銷售排行前三
的領域分別是法律服務、人力資源和工商註冊,交易增長率最快的三大領域分別是法律服務、軟體開發和企業採購,而最受創業者歡迎的具體企業服務為創業法律大
禮包、合同模板和發現你的創業力指數。由此可見,法律服務成為了本次創業節的最大消費熱點。
贏了網入駐睦鄰延吉APP 為街道居民提供法律服務
8月16日,睦鄰延吉APP地推會議暨民警通版塊上線儀式在街道辦事處舉行,人民網上海頻道創新中心領導、延吉派出所領導、街道17個居委書記、簽約商
戶和經營場所代表參加活動。贏了網作為簽約商戶代表出席了本次會議,向與會人員詳細介紹了贏了網的業務內容。用戶打開睦鄰延吉APP,進入便民服務頻道,
即可根據自身需求獲得由贏了網提供的優質法律服務,包括免費法律諮詢、VIP法律諮詢和找律師打官司服務。
贏了網李磊:那些矽谷獨角獸企業教會我們的事作為青騰營第二期學員,贏了網CEO李磊參與了騰訊青騰創業營首次開啟的「矽谷思路」遊學計劃,與同期學員於當地時間7月5日~7月12日前往美國矽谷及
洛杉磯探尋前沿創新,先後密集參訪Dropbox、ironSource(以色列BAT級企業)、Airbnb(估值300億美金的共享經濟平台)、
Draper
University(矽谷創業者的霍格沃茨魔法學院)、UploadVR(VR行業媒體及孵化器)、Google、Tesla、斯坦福大學人工智慧實驗
室、Halon Studio(《阿凡達》工作室)、LACI(洛杉磯清潔技術企業孵化器)、Snapchat等互聯網巨頭/獨角獸企業及機構。
贏了網李磊:加速智慧城市中的法律服務創新2016上海國際信息消費節(SHDIF)旗下重要活動之一「上海國際信息消費博覽會」於2016年6月29日-7月1日在上海新國際博覽中心N4、N5
館舉辦。……互聯網法律服務平台「贏了網」攜手為安法律金融、美亞柏科、北京煒衡(上海)律師事務所舉辦
「智慧城市中的法律服務創新」主題論壇,共同探討「互聯網+法律」創新。贏了網創始人兼CEO李磊、為安法律金融創始人兼CEO董冬冬、美亞柏科數字法律
服務事業部副總經理王勇、北京煒衡(上海)律師事務所高級合伙人鄒曉晨出席論壇,贏了網聯合創始人王剛擔任本次活動主持。
贏了網與稜鏡徵信達成合作 推動律師業信息化發展大數據時代背景下,律師行業「全能單人單幹業務運作」模式將得到改善,互聯網技術將幫助律所和律師更好地協作、管理、交流、分享,讓律師行業信息更加透明化。為了促進大數據在律師行業內的應用,推動律師行業信息化發展,互聯網法律服務平台贏了網和企業信用數據服務商稜鏡徵信於2016年6月7日舉行戰略合作簽約儀式,宣布達成戰略合作。贏了網聯合創始人王剛和稜鏡徵信COO李小麗出席活動並代表雙方企業進行簽約。簽約儀式過後,雙方就大數據在律師行業的發展應用進行了深入探討。
贏了網攜手安居客 為購房用戶保駕護航安居客是國內領先的房地產租售服務平台,專註於房地產租售信息服務。基於用戶屬性的重疊和用戶需求的互補,雙方順利展開本次合作。贏了網將通過其優質的法
律服務和多重服務保障為安居客購房用戶全程保駕護航。此前,贏了網已與騰訊新聞客戶端、天天快報、手機QQ、網易郵箱、百合網展開了不同形式的合作並且獲
得了良好的效果。
……
以上新聞中,我們可以看出贏了網B輪融資以來動作頻頻,異業合作不斷;線上和網易郵箱、安居客、百合網等合作;線下走進社區街道,深入群眾,進行多樣化嘗試。沒有更多的信息、數據支撐我對贏了網進行更深度地分析,不過從這家公司勇於嘗試、積極進取的精神來看,還是很有希望的。當然精神的力量作用有限,可貴的是有騰訊與中信的資金、資源支持,才顯得這個希望看上去更為踏實。贏了網是一個怎樣的平台,感覺還是要聽聽他們CEO說的。
贏了網CEO李磊今年8月份,贏了網CEO李磊參加了由TNT+和快公司雜誌聯合主辦的「引力SHOW」活動,向現場創業者分享了自身的創業經歷並介紹贏了網的模式和產品的設計邏輯。
創業需要全面、深入的理解和思考
李磊的創業過程和別的創業者不太一樣。在創辦贏了網之前他做了十年律師,曾以律所主任身份參與國內某大型律所在全國的布局和擴張,因此跑了很多城市。在這些一、二線城市,他有機會接觸到大量律師,深入了解後發現由於信息不對稱等原因,這個行業存在許多問題,當時他就想做些事來解決這些問題。
在創業之初,李磊規划了一整套方案,甚至預測了項目最終的樣子,之後的每一步都按照這個方向走。他認為,精益創業可能更適合那些互聯網屬性比較強的領域,比如遊戲行業;但是像贏了網這樣需要將互聯網和傳統領域相結合的產品,則要求創業者對行業有比較深入且全面的理解和思考。
這種深入且全面的思考還體現在團隊搭建上。在選團隊過程中,對於每個崗位,尤其是核心崗位上分別需要怎樣的人,這個人需要具備哪些能力都很明確。方向一旦明確,哪些人適合、哪些不適合,在篩選階段就有比較清晰的判斷,整個團隊搭建過程也非常順利。比如在找聯合創始人時,他會非常清楚地把贏了網的價值觀、願景以及整個項目未來的發展方向都描述給對方,如果對方都能認同,那麼就是他要找的人。
以這樣的方式,李磊找到了聯合創始人張亮,他既懂互聯網又懂商業,目前主要負責內部的戰略經營和產品;之後張亮請來了同學俊傑,麻省理工博士、大數據專家,目前在團隊負責數據和研發;俊傑過來後,又請來他們另一位同學畢博,華盛頓大學博士,目前負責公司運營。另一方面李磊又找到有資深法律行業從業經驗、負責律師端業務的王剛,贏了網的核心團隊就建立完全了。這個團隊運作了三年,基本沒有發生過變化。
跟誰在一起?
李磊認為,創業者在找隊友的過程中,很難迴避兩個問題:第一個是上面提到的清晰的團隊分工和一致的價值觀;第二個則是利益的問題。
李磊在分享中講到:「分股權其實是一個博弈的過程。我想給他多少?他不知道;他想拿多少?我也不知道。這個問題怎麼解決呢?當時就想了一個辦法,我先在心裡設定一個股權比例,讓他們思考後告訴我他們的預期,事實證明兩者之間幾乎沒有差異。這說明對自己有判斷的人跟你的想法不會相差太遠。」李磊說,股權分配解決後,核心團隊從來沒有因為利益問題發生過任何的糾紛。
完成了內部的團隊建設,接下去是找到合適的投資方和合作夥伴。李磊認為,目前法律服務還沒形成入口,但是越是缺少入口,越是證明法律服務存在很大的市場空間。
基於此,他決定先從C端做起,並選擇騰訊為投資方。作為中國互聯網強大的流量入口,騰訊給贏了網對接了很多資源,微信、手機QQ、騰訊新聞、天天快報等產品的城市服務中都有贏了網提供的法律服務。目前為止,贏了網也是BAT(百度、阿里、騰訊)投資的唯一一個法律項目。
一個解決市場信息不對稱的產品
2015年全國法院受理案件近2千萬件。中國近5年案件的年增長速度超過20%;而在非訴領域,全國目前有5000多萬家中小企業,年增長率在10%以上,這當中只有不到5%的企業擁有常年法律顧問。
法律服務市場如此龐大,但律師卻不到30萬。當一個市場絕對不相稱的時候,信息獲取成本會非常高,最終形成一個信息極度不對稱的市場。如何通過創新方式來改變行業信息不對稱的現狀?這就是贏了網所有產品的原點。李磊認為,在所有的「互聯網+傳統」里,投資人的邏輯是:如果一個行業信息不對稱、效率很低,這個行業就存在提效空間,就值得互聯網去改造。如果它本身效率已經很高,那麼運作的空間就不會太大。
第二點是降低成本。律師費的構成主要有四部分:房租、律師交給律所的管理費、營銷費用、律所的成本。這個比例大概是多少?以青年律師為例,基本上只有35%到50%的費用是真正的法律服務成本,其他大部分成本用在營銷上以獲取案源。這是傳統律師行業的一個痛點,但是這個痛點在遇到互聯網後有機會化解。
看完以上,差不多就了解贏了網了。。。不做概念,只做優質服務
有人認為贏了網的模式是O2O,也有人定義為C2C,在李磊看來,是什麼模式並不重要,贏了網想打造的是互聯網上的法律服務平台,即當用戶發出法律服務請求後,平台輸出的是優質法律服務。
目前贏了網向C端提供的服務有兩類:法律諮詢、找律師打官司。贏了網的後台系統會詳細記錄每一位註冊律師的信息,比如執業地域、擅長領域等。當用戶進入贏了網填寫案情、提交案件後,將通過大數據將用戶和律師進行匹配,律師可以選擇是否加入競標,一般一個案件會有8-10名律師進行競標。
加入案件的律師會提交一份法律意見,贏了網通過標準化評分體系給每一位律師的法律意見進行評分。用戶可以看到律師得到的法律意見評分、簡歷評分、業績評分和服務報價,還可以直接在平台跟律師進行在線溝通或者打電話,將來還可以視頻溝通。經過溝通、對比,用戶選擇最心儀的律師進行委託,在線支付費用,確認合同。
該系統上線兩個月,獲得了意料之外的效果。按照傳統思維,用戶需要跟律師見面後才能做決定,但數據表明不少用戶沒與律師見面就直接在線上完成支付,尤其是1萬元以下案件。這更促使贏了網把產品做成一個線上閉環。
在分享的最後,李磊說:「贏了網的使命和願景是讓優質法律服務觸手可及,所有的東西都是往這個方向走。目前項目跑的還不錯,我們也將持續做用戶調研,得到反饋後不斷優化產品,提升用戶體驗。」
距題主在此發問已經過去了10個月,這段時間從媒體的報道和我實際的觀察來看,贏了網可以說是突飛猛進。
首先是充分利用了騰訊的資源支持,QQ錢包、微信城市服務、QQ瀏覽器、騰訊新聞客戶端、天天快報等,都有了贏了網的入口,這絕對是流量"夢之隊",令人垂涎不已。騰訊新聞客戶端的贏了網入口
QQ錢包城市服務入口
圖太多,就不一一截取了。
其次顯而易見的是,贏了網的產品也是在不斷優化,在網頁上點了點,發現這個網站的產品經理是很用心的,能明顯感受到產品在不斷完善。
再次是B輪融資的完成,讓贏了網在資本寒冬仍然茁壯成長。這一點也是很難得,尤其是在這個時候,仍然受資本青睞。
以上是這段時間以來贏了網明顯的變化,先答這麼些,算是拋磚引玉吧。贏了網顛覆了這種模式,設置了一個看似公平的競爭平台,你不用付費排名了,但是你需要填寫大量的類似問卷的投標材料,投完後能否接到案件或者能否實現回答諮詢的目的都不得而知。但是這個過程用兩個字概括就是「繁瑣」,用四個字概況就是「非常繁瑣」。作為法律電商,必須橋接客戶和律師兩個方面。贏了網因為有騰訊的背書,可能會有更好的基礎去連接客戶,當然客戶越多,無效的諮詢可能性也會越大。同時贏了網還需要橋接的另一方則是律師。我們說過了贏了網律師接洽案件或者回答問題的模式和其他法律電商相比最大的變化,就是讓律師回答問題或者接洽業務的過程變成了一個的招標競標過程。這樣做的好處就是能夠篩選優秀的回答或者優秀的律師。最大的壞處就是整個過程變得繁瑣不堪。律師端的體驗相當糟糕。其實一個律師回答一個問題本來是免費的或者說是義務的,但是這麼一個過程在贏了網卻要以填寫一個複雜無比的網頁為前提。
假設一個很極端的例子。有網友會問,有人無聊打死了一條流浪狗應該由哪個部門處理?應當承擔什麼法律責任?這麼一個問題根本就不是一個法律問題。在其他法律電商網站可能只需要回答這個問題目前在中國還不是一個法律問題,或者不去搭理也行。但是在贏了網就麻煩了,因為贏了網中你投標之前你根本不知道你要回答的問題是個什麼問題。當你投標發現是這麼個問題之後你還得硬著頭皮去填寫一系列的表單。比如首先你得給這個法律問題分類,要知道這到底是個什麼法律問題,是民事問題還是刑事問題亦或是行政問題。實際上我們誰也不知道這個問題到底是個什麼問題。這還沒有結束。你可能還得給這個問題概括出一個問題的名字。比如侵害狗的生存權,你應該承擔什麼責任。所有的這些問題填完以後您才能回答這不是個法律問題的問題。
這還僅僅是回答問題,如果是要在贏了網上接下一個案件那就更複雜了。首先贏了網會發出一個招標邀請,接案的律師照例要回答很多的問題,填寫很繁瑣的表單才能參與競標(儘管客戶只是模糊的說了一句你根本不明白的話)。你參與競標以後,由於客戶可能會語言不詳所以你得向客戶提問題,比如說要求客戶講清楚時間地點到底發生什麼事情。結束後就是漫長的等待。在這個一來二往的過程中,客戶很可能通過一個電話或者是在法院門口已經找到了另外一個律師。
這個複雜的過程就是贏了網的模式。我們可以理解贏了網的初衷是為了讓回答競標都更加公平、更加理性、更加客觀。但是律師的工作並不是一個標準化的工作,對律師業務的電商化,僅靠一群理工男移植其它電商模式似乎很難找到真正的解決途徑。同時律師服務是有價值的,如果將律師服務作為無價值的消費,導致律師提供大量的無償服務或者是無效工作。其最終結果是不一定能贏得律師。再好的法律電商如果只實現了橋接客戶而沒有達到橋接律師的目標,我們覺得就不能算是贏了。
說點偏離主題的。贏了網在"互聯網+法律"這行裡面算是比較好看的一個網站。眾多的其他同類網站,往往設計過時,布局繁複,沒有贏了網的簡潔與美觀。當然,各個網站功能側重不一樣,所以外觀也不同。至於贏了網是一個什麼樣的平台,同行說的往往偏於負面,用戶、合作夥伴說的往往偏向正面。同行都有互相輕視的習慣,比如文人相輕。同行業之間,誰也不服誰,良性競爭,這很好;也說明對手有分量,不然也不會讓人花大精力撰文評論了。
不是內部人士。只講講個人的體驗。針對你提的幾個問題回答一下1.產品模式就是用戶在線諮詢,律師在線提供服務,公眾號也可以跟蹤諮詢進度。特別之處,沒發現2.用戶和律師的數量和層次人群,不是很清楚。但是律師數量好像不多,我曾經以用戶的角度去體驗產品,整整5個小時以後才有人簡單的回答,而且感覺不是很專業。律師的標籤是,贏了網法律顧問,應該是他們自己的律師,不是第三方註冊的律師。這裡說的可能不對,不知道他們的律師具體怎麼分的。3.差異是有的,但是沒有突破性的更新。4.互聯網產品和實體公司之間的關係,有時候千絲萬縷,有時候也沒有關係,不是內部人士搞不明白的。就像無訟閱讀和天同這樣,剛開始大家也不知道,熟悉了解以後就知道是一家的。5.貌似還是推廣吧,沒什麼特別大的動向
贏了網集成了滴滴的基因,將律師這一群體作為「計程車司機」來管理,運營方一副高高在上的姿態,體驗了幾個月實在接受不了。
一個很用心的平台,用戶的問題都答得不錯。
的確不怎麼靠譜,本人實際經歷,花了99的電話諮詢,吹的是天花亂墜,花了299的律師函也是很水,到現在都沒弄出來呢
該網站的收費已經大大低於律師收費標準,屬不正當競爭,長期後果不言自明;況且其既不是律所,又不是司法服務所,提供法律服務的資格應受質疑。(律協作出聲明就好了)
我也諮詢過2次,感覺是道理能說出一大堆,就跟上學時學生寫作業似的,只要能靠上邊的法律條文,都往上堆。其實對於在實務中如何取勝,沒有任何幫助,也沒有告訴你實際當中該怎麼做,才會爭取到主動權。
總之,就是對待維權者很不上心,給我的感覺是一幫收了錢,就不管你輸贏,更不管你能不能得到賠償的一群人;是一幫只盯著自己是律師費能不能到手,只想表達自己是多麼的優雅華麗,在人前人後展示自己,而不管實實在在的客戶,是這麼一群人。
贏了網表面看上去高大上,公司內部一盤散沙,無互聯網基因,傳統行業的人根本沒辦法駕馭互聯網。
我用過一次,買了會員。回答的很應付,也不會給你支招告訴你該怎麼辦,也不會細問你情況,你問什麼他也就很生搬硬套的回你。估計有人要說一分錢一分貨,是的,99塊也別想有什麼好體驗。但是說好的不滿意退款,退款途徑呢?連一個投訴的入口都找不到。體驗差到爆!
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