如何寫好一篇軟文?

新媒體#呼叫中心#移動互聯網方向


如何讓你快速寫出一篇引爆全媒體軟文? 給大家推薦這篇文章,作者 @劉教練 還是不錯的~~~~

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從品牌的傳播成本的角度考慮,軟文是性價比很低的一種形式。它不僅長,需要消費者花時間去閱讀,甚至連品牌的名字都不會出現。雖然如此,軟文依舊獲得了眾多商家的認可。

商家們花很多錢僱傭網路紅人去寫軟文,發軟文,但大多數消費者根本就沒有意識到「哦,原來某某牌子的東西這麼好用啊」,那為什麼許多商家還樂此不疲地找網路紅人發軟文呢?

要回答這個問題,首先要確定的是,軟文的受眾是誰?

我認為主要有兩部分群體:

1.長期上網並且有一定購買力——軟文傳播主要通過網路,最終目的是實現銷售目標;

2.有一定的教育程度,討厭乏味無樂趣;有一定審美,討厭粗暴無情調——軟文大多是通過故事為產品做宣傳,故事的好壞直接決定了軟文能否被廣泛傳播,每個願意傳播軟文的消費者一定都不會喜歡「恆源祥,羊羊羊」這樣的廣告;

綜上所述,可以大致確定,軟文的主要受眾為85後、90後、95後。這個群體的網感普遍很好,漸漸擁有了強大的購買力,他們所喜歡的文化從亞文化逐漸轉變成社會的主流文化……咳咳,扯遠了。總而言之,確定了受眾之後,再去研究他們喜歡什麼,是一個最基本的邏輯。

那麼這類群體喜歡什麼呢?很顯然每個人都有各自的愛好,喜歡不同領域的事物。不論是什麼東西,都絕對不是簡單、粗暴、毫無情調的東西。但可以確定的是,只要他們覺得有趣,他們認可你,他們就會幫你分享,形成病毒式傳播。

這就是商家們願意花錢製造軟文的原因。

由於個(xian)(de)(dan)(teng),我已經養成了「每次看到長微博/QQ聊天截圖/微信聊天截圖/網紅逗逼文就會仔細尋找到底是在給什麼牌子做廣告」這個習慣,再加上自己也寫過一些軟文,漸漸地摸索出了一些寫軟文的技巧。

在開始介紹之前還要再啰嗦一句,如果你的產品並不是面向這一群體的(比如2B的產品,我之前就寫過這樣的軟文,基本都是公司的銷售做水軍,完全沒傳播),還是不要期待軟文這種形式了,反正也沒人去幫忙傳播。

為了生動形象地介紹,我會找一些最近的經典案例來輔助說明。

我把軟文分成兩類,第一類是為了給品牌做公關,不宣傳具體的產品;第二類是希望通過軟文銷售具體產品。給品牌做公關一般是個漫長的過程,不是一兩篇軟文可以搞定的,所以重點在第二類軟文,也是網路上見的最多的一類。

這一類軟文的首要元素是「生活化場景」——從產品的使用情境出發去構想故事背景。從使用情境出發,最容易讓消費者或產生興趣,或感同身受,或心生嚮往。以前段時間華為mate 7寫的軟文為例。

可以看到這篇長微博已經被轉發了17萬次。算上二次傳播,以及若干微信、微博盜用內容重新發出來的傳播,可以說是非常成功的一次軟文營銷。

手機是人人必備的產品,整個故事中談到的「鎖屏」、「支付」、「充電」,都是每個消費者使用手機的時候會遇到的問題。這就是「生活化場景」。對於遊戲來說,「生活化場景」就是遊戲中的某些具體體驗;對於化妝品、保健品來說,「生活化場景」可能是自己對產品的體驗,也可能是把產品當做禮品送給別人的經歷。

第二個元素是軟文的「主題」。「主題」不一定要是具體的事情,可能是一個方向或基調。在上面的例子中,「主題」就是一種基調——「逗逼」的基調。在這個娛樂至死的年代,逗逼、扯皮、萌化、物品擬人化,往往最能引起消費者的關注。除此之外,有些軟文主要內容是講男女之間的情感糾葛,可能是小三、背叛、分手的故事,這樣的軟文的主題就是「情感」;有些軟文講人生、旅行、尋找自我的經歷經驗,主題可能就是「選擇」或「夢想」。

第三個元素是軟文的「核心點」,這個點應該是直戳人心的「痛點」、「high點」、「娛樂點」,滿足消費者內心的各種需求。在上面的例子中,這個「核心點」就是那隻貓。貓是集賣萌、神經、慵懶、高傲於一身的象徵,能迅速博取消費者眼球。整篇軟文都用逗逼的語言圍繞著這隻貓展開,於是誕生了用貓鎖屏、地鐵不讓帶貓進入等情節。

通常,軟文的「核心點」決定了軟文是否能夠被廣泛接受、喜歡和傳播。這也是最考驗軟文作者實力的一個元素。

除了以上三個元素外,還有一些需要注意的地方。

一個是軟文所宣傳的產品的特徵,一定要描述清晰。比如上面的例子,詳細地解釋了指紋功能錄入功能。再比如之前@彭縈 給HeyJuice排毒果蔬汁寫的軟文,清晰地記錄了該產品的外型和使用方法,很有說服力。

再一個是對細節的完善,做到不說廢話,每一句話都暗暗包含了對產品的宣傳。在此不得不佩服@天才小熊貓 的軟文中的一些小細節,比如

談完軟文的切入點和策略,現在再說一下軟文的展示形式。現在見的比較多的有三種:純故事類、圖文並茂類、純圖片類。

我個人感覺純故事類適合一些比較深沉的主題,如情感、夢想、抉擇。

圖文並茂類是一種比較普遍的軟文形式,可以通過PS、影視剪輯、搞笑圖片的穿插,實現娛樂的效果。

純圖片類的軟文的應用也比較多。一種是微信、QQ對話框的截圖,三言兩語講一個故事,不用PS,準備小號就好了。多用於感情類、撕逼類軟文。另外一種是系列圖片的拼接,更考驗作者的功力,《蘋果發布會的總結》就是經典案例。

最後再說一句,我認為寫出一篇成功的軟文,和開發一個成功的廣告一樣,都是需要創意和靈感的。而這些好的創意和靈感,都來自於生活中的學習與積累。

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一個月,我如何拿下原創號和廣告主

我從未想過自己會走上新媒體運營之路。

用自己名字註冊的微信公眾號「柯玉圓」,在發表9篇文章後,獲得原創功能,時隔10天,又拿到讚賞功能;而今日頭條賬號「教育圖新鮮」,在運營一個月後,拿到廣告功能,累計閱讀量336,000+。

這2個號的定位和運營思路是不同的。

「柯玉圓」堅持絕對原創,以自我為中心,選材廣泛,往往是靈感突現或結合社會新聞熱點,分析事件原因,抒發自己的感受並引發討論,內容同步到其他平台,比如今日頭條、簡書、一點資訊等。

而「教育圖新鮮」則是相對原創,即采編相應的素材進行二次創作,垂直於教育領域,以市場為導向,根據後台數據不斷調整內容,計劃同步到微博。

而具體是怎麼操作的呢?

「柯玉圓」是業餘興趣運營的,每周至少推送一篇文章。我會用奇妙清單APP(也有PC版)記錄下自己想寫的主題,列出提綱,然後有空就往裡面補充內容。

其中大部分是跟我自己的生活相關的。比如《年末了,你的感情股上市了么?》,源自春節前,身邊朋友都會聚焦愛情婚姻問題;《為什麼潮汕人做生意的多,能成偉大企業家的少?》,是作為潮汕人對家鄉現狀的思考;《為啥年薪20萬工程師還單著,而快遞哥卻坐擁50萬靚妹?》,是因為朋友分享了一個有趣的快遞小哥微博給我看;等等。

而另外一部分就是跟社會熱點相關的,比如《為什麼他免費送2個億,朋友圈卻一片叫罵?》,是討論支付寶的集五福活動;《孔雀女,請別再傷害鳳凰男了》,是回應江西年夜飯事件;《快遞小哥,請抬起你高貴的頭顱》,是響應順豐快遞員被打事件;等等。

這裡有2個快速獲得原創的小技巧。

一是舉報抄襲,多去舉報別人抄襲自己的原創內容,而我也經常被抄襲的,被抄次數最多的是那篇《90後潮汕妹子裸辭自曝:互聯網BD的那些內幕》,一旦發現,堅決舉報;

二是站對隊伍,在支付寶集五福想與鵝廠爭社交紅利時,我發文表明:鵝廠社交第一把交椅的地位不能輕易動搖的,文章被抓到QQ瀏覽器首頁,幫我漲了一小波粉絲。

「教育圖新鮮」垂直於教育領域,主要推送公司的產品軟文,目標用戶是高中生及家長,尤其是高三考生或想出國留學的娃。運營目標是,提高產品曝光率,將閱讀量導流到產品官網,吸引並發展個人代理。

剛開始做的那周,數據很不穩定,單篇閱讀量最高時衝到18萬,而最低時才三位數。通過不斷地檢測閱讀量轉發量收藏量等數據來調整內容。後來發現排行榜、歸納型的格式,貼近日常生活細節,有場景化代入感的選題,更容易引起讀者共鳴。

這裡有個小技巧——要善於利用今日頭條的推薦機制。

在頭條上,越多人看的內容越容易被轉發,越多人轉發的內容越容易出現在首頁,越多次出現在首頁就越多人看,由這樣形成良性循環。在拿到廣告功能後,每篇文章最後自帶推廣位,能免費投放產品官網信息,讀者點擊後,即刻跳轉到官網,更容易實現導流。

最後,總結下我的運營經驗吧。

在運營策略上,要監測後台數據並快速做出調整,時刻關注熱點並反饋成文。

數據看多了,就容易有預測感。比如一篇文章在今日頭條上推送出去後,2個小時內閱讀量才2位數,那這篇文章基本就死掉了。當然跟推送時間也有關係,半夜三更看的人肯定少,最佳時間段是工作日上午10點。周末的數據不一定比工作日好看。今日頭條上圖片多,上下班時間段在地鐵里因為信號問題經常download不出來,讀者更願意選擇閱讀微信公眾號內容。而上班時間段,閑下來無聊時,打開今日頭條PC版,讀者所感興趣的內容撲面而來,就更願意停留閱讀並分享了。

另外,每天的熱點那麼多,哪些要跟哪些不要跟呢?各大瀏覽器熱搜排行榜、熱門微博排行榜、知乎首頁等,哪個話題能火呢?我的判斷標準是,不管網路上炒得多麼熱鬧,只要我身邊沒人討論的都不跟;而連我身邊不怎麼八卦的人都津津樂道的,就可以跟了。最早跟熱點的並不代表寫得最好。往往是時隔一兩天,還有餘熱的,才跟進來寫,掌握的信息更齊全、思考更有邏輯性也更全面,而那些只火了一天就滅了的也算不上熱點,真正的熱點問題至少能叫人惦記一周的,比如頤和酒店女生遇襲事件。

在運營內容上,場景化描述營造代入感,冷飯熱炒得當也能出美味。

我身邊有不少朋友想開公眾號,但也只是意淫而已。要註冊一個公眾號並不難,但要運營下去卻需要濃厚的興趣和堅挺的毅力。很多運營者最頭痛的問題是,我要寫什麼好呢?

我相信每個人每天都會蹦出很多新的想法,有的想法甚至莫名其妙,但很多人就只是想想罷了,卻沒有把想法記錄下來,時間一久都忘光了。因此,要習慣性地把想法記錄下來,就算是一個詞也行,然後再靜下心去發散思維,橫向縱向去畫餅,慢慢地行文結構就出來了。

至於選材上,我建議要貼近目標讀者的生活。比如「教育圖新鮮」的素材無外乎是專業、高校、考試、學習,但這幾個看似簡單的詞語卻能擴散出無數的話題,比如大學飯堂的坑爹伙食、最受中國人歡迎的外國大學、男女比例嚴重失調的高校、最容易拿到美國綠卡的專業、沒有985和211標籤卻吊炸天的大學、本科畢業最難找工作的專業、等等。

這些話題最容易引發人討論,甚至都不是新鮮話題,之前也有人發文討論過,但只要你包裝得當,絕不耽誤它成為熱文。你寫出來的文章,只有讓讀者看了都有話可說,他才會附帶上自己的觀點並幫你去傳播。

而冷飯熱炒,怎樣炒才能香噴噴?甚至比熱飯更容易叫人買單呢?這就需要技巧了。比如吐槽高校飯堂奇葩菜的文章數不勝數,怎麼我的輕輕鬆鬆就過18萬的閱讀量的。先看我的標題《有一種恐怖電影叫大學飯堂奇葩菜》,再看我的導讀段落:

如果你以為

睡在上鋪的兄弟半夜失蹤,找了一圈,卻發現他在廁所里睡著了……

在自習室里背誦4級英語單詞,突然發現鞋子被染紅了一片,原來前座的女生沉迷備考,月經來了也忘了墊姨媽巾……

剛在男廁蹲下來,準備做菊花放鬆操時,突然一群花容失色的女生破門而入搶廁所,因為女廁的長隊已經快排到校門口,而再過1分鐘就上課了……

就是大學裡最驚悚的事了。 那你就太嫩了。

對見慣了大學風風雨雨的師兄師姐而言,最難以接受最驚悚的,無疑是飯堂里一道道反人類的奇葩菜。

導讀之後進入正題,我列舉了十個大學十道佳肴,但不是平鋪直敘,而是評定了狀元榜眼探花。比如這樣:

奇葩狀元菜:冰鎮麻辣燙

出品方:西南政法大學

創作理念:很多同學愛吃麻辣燙,但總被熱出一身臭汗,嚴重污染校內空氣。為營造良好的生活環境,又不打擊同學們吃飯長身體的熱情。故大膽加入喜馬拉雅山上急凍多年的冰塊,清涼可口,又能有效抑制汗腺分泌。加量不加價,值得一試哦。

感受到了吧。說得玄乎點,這就是所謂的文字功底。除此之外,我還精選配圖。想靠內容制勝,得先從細節入手。遣詞造句、行文結構、配圖旁白等都不能偷懶。

永遠不要怕跟人撞題。不要覺得別人選了的題,我就不能寫了。而是要從中突破,找到新穎的點進行二次創作。撞題跟撞衫撞臉一樣太普遍了。你想下,正常人都有眼睛鼻子嘴巴,但也能甄別出美醜胖瘦呢,何況是文章。

在運營心態上,用心去生活、隨心地碼字吧。

可以借鑒但無需羨慕那些大號,畢竟人家是長期積累才厚積薄發的。我朋友公司新開了一個公眾號,一個月漲了30多萬的粉絲。但他之前有4個大號,每個號超過20多萬的粉絲。那段時間,4個大號集中功力瘋狂地推薦新號,這能不導流么?推薦你抽空看看這本書:《微信百萬粉絲大號成長秘笈》。雖然它在運營策略上寫得比較水,但它展示了那些百萬大號是怎樣一步步壯大的。創業維艱,運營號亦然。

而我,現在能在這裡跟你吹牛逼,也是靠長時間經驗總結的成果。2014年,我在南方周末實習時,就接觸到了新媒體,那時做微博「24樓影院」,還開闢了4個微博欄目「影評、影薦、影語、影訊「,可惜現在這個微博停止運營,轉戰公眾號了,但效果貌似還不錯。後來,我又屁顛屁顛地去了博雅天下做新媒體,負責運營微信公眾號」TCL集團「和」紅花郎「。再後來,又飛去創業公司幹了一年的商務擴展。而現在,又開始了」碼農「生涯。

生活就是這麼有趣,你永遠猜不到下一篇章。不要急著成長,而是慢慢去積累,等待著它自然開花結果。不要為了碼字而碼字,只有跳出文字圈層,才能獲得新的靈感。如果你想找寫作靈感,最蠢的方式就是去看其他號推送的內容,那些是別人吸收了生活工作或書籍影視的精華後選擇性輸送給你的,並不是一手貨。你得找到一手的資源,花時間去增加自己的閱歷,去觀察生活,去旅遊去交朋友,去學做飯去學畫畫,去做自己想做的。只有這樣,日子才充實,你每天才有用不完的選題,寫不完的話。

嘔心瀝血寫了這麼多,最後曬下我寫這篇文章時用百度腦圖寫的大綱吧。

文章皆屬原創,有意轉載者,請附帶下文作者信息。

柯玉圓,90後在廣州打工的妹子,混過傳統媒體,也玩過新媒體,干過互聯網020商家運營,現為某上市互聯網公司碼字娃。歡迎添加微信號 keyuyuan92 交流。


好問題呀,不懂題主為何要匿名呢?

如果我沒記錯的話,最早的軟文應該起源於家鄉報紙華商報(囧)在非典期間刊登的一篇關於「洗之朗」坐便器的軟文廣告,標題叫《一個被99%的人忽視的衛生習慣》,這篇廣告後來也被奉為軟文案例,且先把它貼出來供大家一賞:

這是一個會讓人感到尷尬和不適的話題,但是我們不應該迴避。上完廁所,我們都已經習慣用紙擦拭,認為這樣就是乾淨的,其實這是非常不衛生的,因為用紙根本無法擦乾淨!在發達國家已經摒棄這種做法,他們使用溫水沖洗。這樣不僅衛生,而且比用紙擦更舒服。

  我們祖上用瓦片、樹葉,我們現在用手紙,將來應該用什麼?——潔身器。

  建設部頒布行業標準中明確,未來住房建設中,衛生間坐便器旁,必須預留10A潔身器插座!

  多數人還沒意識到危害

  不要小看便後用紙擦拭的習慣,它的危害很多。很多人以為用上衛生紙已經是很衛生了,其實,這是一個很大的認識誤區。用紙是根本無法擦乾淨的,就如同手髒了用紙擦不幹凈一樣,必須用水洗。這個常識大家都知道,可是大家在處理便後清潔時,卻都在使用衛生紙擦拭,這非常容易引起肛腸疾病和生殖、婦科疾病。造成大家都忽視這方面問題的原因,一是缺乏這方面的宣傳,二是此前並沒有有效的解決方法。在醫生的倡導下,很多講衛生的女性,每天用水清洗下身。痔瘡患者便後用水清洗,都是出於衛生考慮和防止感染需要而提出的。

  有些家庭,為了體現乾淨並防止堵塞下水道,會在坐便器旁放個專門收集廁紙的紙簍。仔細想想,那麼多用過的手紙就擺在那裡,真衛生嗎?這是家庭最大的污染源。

  徹底解決問題的方式是不再用紙而改用水洗。

  科技改變生活 凈是享受

  洗之朗之所以能夠得到迅速普及,這與其特殊人性化的功能分不開。它的主要功能有便後溫水沖洗,當您需要時,按下溫水沖洗鍵,合適溫度的凈水就會在5秒以內將局部沖洗的「一塵不染「。這一功能,不僅可以帶來衛生和舒適的享受,更是便秘和痔瘡患者的福音,不僅省掉用小盆清洗的麻煩,更重要的是可以做局部水按摩。還有專門的女性沖洗噴頭和按鍵,對於女性給予特殊護理。還有,天冷時,打開座圈加熱鍵,你家裡的馬桶座圈就是溫暖的,不用再經受冰冷刺激。而且,這個功能全天開機值守,整個採暖季也只消耗區區幾度電。還有很多諸如暖風烘乾、座圈緩落、除臭、掃描沖洗等人性化功能。

  潔身器在中國剛剛開始起步,有人在擔心自己是否能夠習慣使用。這種擔心不無道理,畢竟改變多年養成的習慣需要勇氣和時間。然而,通過對已經使用過洗之朗的消費者調查,他們表示,以洗代擦要比當年從蹲便改為坐便要容易許多,其實,使用前的這些擔心都是多餘的。

  也有人擔心安裝存在困難,其實,按照說明書,消費者自己就可以在10分鐘內完成安裝。廠家還提供市區內免費上門安裝服務。

  潔身器與智能坐便器的區別

  按照國家建設部的標準定義,潔身器是安裝在坐便器上,可以提供溫水沖洗人體下身部位,並可以提供加熱恆溫功能以代替普通坐便墊圈使用的一種健康電器產品。市面上現在有多種品牌的智能坐便器,是將潔身器和坐便器兩者的功能結合在一起,稱為智能座便器或者一體機。一些消費者期望一步到位,希望選擇這樣的產品。其實,這樣做不僅會使產品價格高出很多,更重要的是這樣的集成產品在設計時,為了給潔身器水箱和電控裝置讓出位置,大幅度減少了坐便器水箱的容積,嚴重影響了坐便器本身的沖污效果。更有甚者,為了減低成本,在陶瓷上動手腳,造成使用不久,潔具本身就會脫瓷、發臭。

  拆下家中現有的坐便器上的便蓋,換上洗之朗,通水、通電,10分鐘就可完成馬桶升級。一台真正的智能坐便器就誕生了。這樣做,簡單、實用、耐用。

還有同時代的腦白金的軟文廣告也堪稱經典,不過那個吹的實在太厲害,我就不貼了,感興趣的話大家可以去百度。

相較於普通的廣告來說,軟文廣告重點在一個「軟」字,春風化雨,潤物無聲,不知不覺中影響人的觀念與行為,而在互聯網時代,軟文的主要傳播媒介也從報紙漸漸變為了網路和各類社交平台。那麼,該怎麼寫好軟文呢?私以為要注意以下幾點:

1)一個好的標題,我覺得在信息如此充盈的網路中,消費學上的7秒定律也同樣適用於此,即大多數人會在7秒以內決定是否會看這條信息,因此起一個好的標題就至關重要了,比如如下這些標題:

《一個被99%的人忽視的衛生習慣》

《昨天分手,今天收到分手禮物,我淚流滿面》

《周周樂被網友踩爆,活動發獎人發到哭》

《這樣的女人才叫女人》

。。。。。。

2)要把軟文偽裝出一幅正常的樣子,在報紙時代,軟文大都是通過新聞報道的形式來出現的(一般還會多花錢讓自己出現在正常的新聞版面上),而現在它可以偽裝的形式更為多樣,不過還是主要以新聞報道、抒情體(如QQ空間體)和散文等為主;

3)行文簡潔,軟文本質上屬於「快餐文「,因此在作文時就要特別注意多使用日常用語或口語,每一句話最好不要超過十五個字,盡量不用長句,但可以幾個短句疊加,文章則盡量不要超過500字,所營銷產品的關鍵詞盡量不要超過5個(保證讀者的吸收率),如下面這段軟文:

哪些人需要吃「金門參靈寶」?

是不是所有人都需要吃「金門參靈寶」?當然不是,這就好象人蔘、靈芝一樣,體格健壯的年輕人是不需要吃的,但是以下四大類人群可以酌情考慮服用。

第一類人群:老闆和辦公室白領。經常加班、熬夜,休息不好,時間長了,就覺得胸悶

氣喘,而且記憶力明顯下降了。尤其是主管級別以上的白領階層,整天跟電腦打交道,更容易疲勞,應該引起足夠的重視。

第二類人群:司機和營業員。營業員一站就是一天,腰酸腿疼的,司機一忙就十幾個小時,尤其是司機朋友,一天是機器人;一天是植物人;開車當天從早上六點忙到到晚上12點,甚至有人一開就24小時,就是鋼鐵也受不了。

第三類人群:腦力勞動者。尤其是記者和教師,經常忙的沒有休息日,而且整天需要用腦,用腦過度導致的腦疲勞非常可怕,建議記者和老師多休息和保養,注意勞逸結合。

第四,從事高強度勞動的體力工作者。比如說建築工人、飯店的廚師等,由於工作環境和工作性質導致工作強度可能比常人大許多,這類人尤其要注意身體的疲勞狀況,身體是革命的本錢,不要衝著年輕賣命的干。

4)要在文章中有針對性的吸引特定人群,首先先搞清你要吸引的人群及他們的目的,如老人會比較關注身體健康與親情,年輕人會比較關注事業、升職、投資機會等,並且在軟文中對症下藥,可以再適當誇張的前提下在文章中將吸引目標人群的內容不露痕迹的表現出來,如人民網有一篇海爾的軟文叫《兩包感冒藥與一台海爾空調》里是這樣寫的:

人民網3月25日訊 幾天前,從台灣來昆明經商的高先生,親自將一面錦旗送到了昆明海爾顧客服務中心,衷心感謝海爾為其提供的真誠服務。

原來,今年元旦期間,昆明的氣溫突然下降,高先生剛剛出生兩個月的兒子和患有哮喘病的妻子因為天冷都感冒了。元月5日早晨9:00,他去雲澤專賣店購買了一套海爾氧吧空調。在購買空調時他向直銷員講述了自己家裡的情況,希望能夠儘快安裝好空調。當高先生走出專賣店時,天空已經飄起了雪。高先生又去超市為家人買了一些生活必需品,而此時整個世界已經銀裝素裹。

當他回到家裡時,他驚呆了:兩位海爾空調售後服務人員已經來到了自己的家正在嫻熟的安裝空調,而此時一位海爾服務人員正在給高先生的妻子遞葯。「哪來的葯?」高先生好奇的問妻子,妻子激動地告訴他是海爾的師傅們買的。原來高先生在購機時向空調直銷員講述自己家裡的情況後,被細心地海爾空調直銷員記在心裡,在向售後服務人員安排安裝任務時,叮囑務必順便捎上感冒藥。

高先生的妻子激動地說:「孩子剛才還在哭鬧,是海爾服務人員給送來的感冒藥剛剛吃過以後,他才安靜地睡著了。」他們談話的功夫,空調已經安裝好了。在安裝好空調以後,服務人員並沒有立即離去,又主動替他們把家裡的冰箱、洗衣機、彩電等家用電器統統檢查了一番,確認沒有任何故障後才悄然離開。

每次開啟空調時,不但吹暖了身體,也吹暖了高先生一家人的心。一套氧吧空調,使房間里溫暖如春。兩包感冒藥,不僅治了用戶的病,更暖了用戶的心。

我的知識差不多也就想到這些~

額。。其實是我外賣還沒有到看不進去書了而已。。。

就醬~


營銷軟文分類簡析

第一類:相關話題型軟文

這一類軟文主要是通過撰寫與營銷目標產品相關的知識性、科普性、學習性的話題文字,吸引客戶閱讀,進而能夠認同軟文中的觀點,由此對產品產生初步興趣。這種類型的軟文一定要「軟」,不要涉及過於與產品相關的文字內容,在適當的地方加入適合的優化關鍵詞以及植入關鍵詞鏈接即可。個人認為,這類軟文往往是推廣初期十分必要的。(注意,這類軟文不要太「干」,雖然其「乾貨」成為比較高,但是如果通篇下來全是「乾貨」,估計沒有幾個人願意讀完)

文體類型:記敘文、議論文、說明文三種文體都可以寫成此類型軟文,當然,用記敘文會是一個挑戰,以一個故事的形式來引到話題,比議論文和說明文難度要高,但是好的故事確實也能夠更吸引人。

字數:最好為600-1000字,600字以下不能充分說明話題所要表達內容,而超過1000字又會讓讀者不耐煩。

第二類:產品說明型軟文

這一類軟文比起話題型軟文,其產品營銷的目的性和針對性更強,在文中需要闡述的內容主要為:產品的優勢是什麼、為什麼買、為什麼選擇在現在的這個時候買、如果買了不好怎麼辦、產品背後有哪些東西能讓人更信服。文章不但需要有較強的說服力,還需要站在客戶的角度進行描述、說明和解釋,從而使客戶產生共鳴,獲得對產品的好感和認同感。

文體類型:說明文

字數:最好為600-1000字(與話題型軟文一樣)

第三類:新聞類軟文

這一類軟文主要為針對行業最新消息、行業最新形勢、行業最新問題等內容進行的新聞性說明或新聞性評論,通過這樣看似新聞稿的文章將營銷目標產品信息內容加入其中,並置入優化的關鍵詞。

問題類型:說明文

字數:最好為800-1200字,800字以下的新聞稿幾乎無法稱其為「新聞」,而超過1200字又會讓人覺得過於冗長。

第四類:活動類軟文

在策劃活動的時候,進行活動前期宣傳、活動進行時報道以及活動結束報導的相關文字內容。

活動前期宣傳類軟文需要有一個亮點的標題,然後將活動內容、規則敘述清楚並配合設計做成好看的活動宣傳海報即可;活動進行時報道的文字需要有較強的「煽動性」,並配以相應的活動照片,以求更多的人參與到活動中;活動結束的報道需要針對整個活動進行總結、配合照片,展現獲獎人名單,並為下一次活動做一定的預熱和鋪墊。通過這樣的前、中、後期軟文推廣宣傳,提升活動策劃的效果,讓潛在客戶對活動舉辦者產生好感,並對下一次活動有所期待。

文體類型:說明文、記敘文

字數:不限。

第五類:偽原創軟文

這一類軟文或許是未來每天都要大量去做的工作內容,將摘抄軟文的標題更改,植入必要關鍵詞和產品信息,使其成為一篇新的「偽原創」軟文。

文體類型:記敘文、議論文、說明文

字數:根據原文進行調整。

第六類:訪談型軟文

以行業的名人或者資深人士作為目標進行訪談,然後總結訪談內容,成為軟文。這一類的軟文可讀性並不很強,不要寫得過於「干」,而且盡量少用說教的預期進行文章撰寫,在圍繞主題的前提下,多有一些趣味的話題會使得文字的耐讀性更強一些。

文體類型:對話文體

字數:根據訪談時間而定,最好話題不超過6個,否則耐讀性太差,

附錄

一 寫軟文要注意的地方

1 軟文中植入的關鍵詞一般不能多於6個,否則會影響閱讀效果。

2 燃文內容必須與軟文標題的關鍵詞密切相關,不能為了嵌入關鍵詞而導致文不達意。

3 軟文的標題中一定要植入關鍵詞,軟文的第一段一定要植入關鍵詞,可以把關鍵詞盡量集中在頭尾兩個部分。

4 軟文可以適當進行配圖,圖文並茂比「乾巴巴」的文字更有吸引力。

二 軟文發布之前需要檢查的內容:

1軟文的撰寫目的是否闡述明確

2軟文的標題是否足夠吸引人

3軟文的內容是否上下連貫

4軟文中關鍵詞的植入是否過密

5 軟文的配圖是否合適,是否有法律風險

6 軟文是否有長尾詞

7 超鏈接是否正確

8 軟文中是否有錯別字,以及標點錯誤。


軟文,需要去多讀一些東西,多看一些東西


個人寫的幾篇逗比軟文,供參考:

男人天生缺炮,女生天生缺愛,一旦被寵愛,必然會淪陷!

大學教了我什麼?---- 一個剛畢業互聯網創意文案的心酸血淚史!

知道你為什麼沒有迷倒萬千少女么?只因為你對鬍子的理解不夠深刻!

說下我的思路吧。

我的創作邏輯是從產品逆推文章

產品的特點是什麼?-----&>這個特點會在什麼樣的場景下觸發-------&>什麼樣的故事會導致這個場景發生

舉個短軟文的例子(也是知乎上看到的):

她說,「我讀初中時候很喜歡一個男生,有一天,他不知道為什麼就被打了,一個人坐在操場上很可憐的樣子。我就買了一堆雲南白藥去幫他擦,就這樣默默的大家都沒有說話,後來他成了我的男朋友。但……

他永遠不會知道是我叫人去打他的!

他說,「我讀初中時候很喜歡一個女生,有一天,我突然就被打了,一個人坐在操場上裝出可憐的樣子。她就買了一堆雲南白藥來幫我擦,就這樣默默的大家都沒有說話,後來她成了我的女朋友。她一直以為我不知道人是她叫來的。但……

我就是喜歡她的傻!

這個雲南白藥的軟文,如果按照我的邏輯去分析的話:

產品的特點是什麼?-----&>這個特點會在什麼樣的場景下觸發-------&>什麼樣的故事會導致這個場景發生

止疼--------&>被打了的時候會用到止疼葯---------&>一個女孩為了追男孩故意找人揍男孩的故事

以上只是個框架。深層次的東西,我也不是搞得很明白,更說不明白。不過推薦你關注 知乎上 @徐妍 的公眾號,我從那兒學到了很多。


軟軟其實不太硬


寫軟文要注意的地方 第二點 軟文寫成燃文啦


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