如何用一兩句話向一個外行人解釋公關這個行業？

01-16

被無數人問過，至今還沒想到合適的說法

我有個很資深的朋友，前些年經常遇到這個問題，他的回答方式，我照抄如下：

你追一個女孩子，每天跑到她面前死纏爛打——這個是促銷；

每天穿很帥站在她家門口——這是廣告

你和她爸爸下棋，幫她媽媽買菜，給她好友找工作——這叫公關。

What is the Distinction Among Marketing, Advertising and Public Relations?

這個問題很難回答，「廣告是自己說自己好，公關是讓別人說你好」雖然簡單，但迴避了一個問題，如果自己不首先做好，如何讓別人說你好呢？操縱媒體，發動水軍，媒體關係尋租？只要這麼想，公關永遠擺脫不了「漂白了無數人，唯獨沒有漂白自己的命運」。

我個人比較傾向於「溝通設計者」的溝通，即幫助企業設計如何與利益相關者溝通，溝通經過精心設計後，聽者更容易理解和明白，從而對你產生親近感。

如果拿《非誠勿擾》來打比方，男嘉賓代表了企業，黃菡、孟非和樂嘉就代表了公關人，女嘉賓代表了消費者，觀眾代表了公眾。公關扮演的角色，就像黃孟樂一樣，最主要的工作就是說「我特別明白男嘉賓的意思，男嘉賓是想說.......」，說完以後，大家都發出「噢」的一聲，然後男嘉賓不管是不是這麼想的，拚命地點頭，說「我是這個意思」。

公關與廣告看上去很像，但卻有天壤之別：

廣告開支很大，公關花費較少。

廣告立竿見影，公關徐徐前行。

廣告影響所有人，公關針對部分人。

廣告用來維護品牌，公關貴在塑造品牌。

廣告可以十年八年保持不變，公關必須隨時隨地瞬息萬變。

公共關係。

「公共」包括政府、媒體、行業協會、金融機構、院校、社區等。

公關就是把說你好的人搞的多多的，把說你不好的人搞的少少的

他花錢讓我說服你相信他。

向公眾解釋客戶，為客戶解釋公眾。希望在兩者之間找到共同的利益訴求和價值立場。

廣告是陌生人上門硬向你推銷產品，公關是你的朋友在聊天時順便展示了他新買的東西，你還動了心要去買。

+請把公關當回事,關係也是生產力!

公關，即公共關係(public rlations)

〉公關是企業有策略，有方向的打造「我在公眾心目中是什麼樣的」管理活動，而公共關係管理則是持續的與目標客戶群、政府、普通大眾、投資者、關係企業、員工、媒體等進行溝通的過程。最終的目標是讓目標客戶群及大眾「了解自己，認同自己」。當然，這種了解應該是完全正面的、積極的、有利於企業持續穩定發展的。

〉靈匙公關在企業公關顧問實踐中，主要包括企業公眾形像塑造與公共關係維護。

〉靈匙公關致力於企業公眾形像塑造與公共關係維護。以企業品牌戰略為基礎，通過持續性、系統性的公關活動改善企業營銷環境，塑造企業及品牌在公眾、政府及目標客戶群中的良好形像。

〉具體包括企業長期公關顧問服務、企業產品推廣活動、品牌展銷會、推介會、新聞發布會、開業慶典、周年慶等全程策劃與執行。同時為政府機構、機關團體組織大型會議展覽、賽事策劃、名星演唱會等。

公關顧問做什麼？

企業的自我形像定位——即「我是誰」；這需要根據企業的發展戰略及企業家的經營理想進行準確的定位，而不是牽強附會的自我標榜。

公關目標的設定——即每一個階段根據企業發展的要求制定企業公關目標。這個階段需要公眾對企業造成什麼樣的印象。

企業與目標受眾的溝通渠道設計——即「怎麼讓人知道我、了解我」；這包括媒體溝通、面對面溝通、即時溝通、書面溝通等各種方法與手段，每一種溝通方式又需要不同的載體。

時間計劃——即每一個時間做什麼事；將策略變為具具體的執行計劃，落實到點、落實到人。

費用預算：根據企業目標，制定本階段企業發展需要投入的費用。講究「投入與產出的效益比」。

如何落地執行？

公關顧問：根據客戶發展戰略需要，提供公關戰略諮詢、年度公關顧問、危機公關等全面顧問服務。

禮儀慶典：開業開盤、周年慶、開工典禮，婚慶，生日宴會、同學會策劃。

會議展覽：招商會、經銷商會議、企業年會、訂貨會、新聞發布會、藝術展及各種展銷會。

文藝演出：文藝晚會、商業演出、慈善募捐、明星演唱會等全程策劃執行。

舞美設備：燈光、音響、舞台、啟禮道具、拱門、空飄、焰火、禮炮等設備出租出售。

設計製作：各種慶典活動、促銷活動物料的設計製作（廣告道具、印刷品等）。

商業促銷：商場年度促銷計劃制定、品牌階段性促銷活動、巡迴展銷、路演等策劃與執行。

節日賽事：組織策劃運營各種旅遊節、美食節及各種體育賽事，承辦大型政府活動。

整理自知名度網http://www.zmdoo.cn

作為公眾信任的第三方，為別人說話。—— 國際公關萬博宣偉中國區董事總經理劉希平

有一次我碰到一個公關公司的副總裁，我問他總是有人問我廣告和公關的區別，我該怎麼回答呢。他說了一通，無非也是公關是利用媒體的權威性客觀性等來讓消費者信服你所要傳達的信息。這是一個印象不太深刻的答案。

廣告是用喇叭說話，公關是希望得到最真實的溝通。

只不過實際情況兩者經常混為一談。

公關由社會組織、公眾、傳播三個要素構成，通過向公眾傳播信息，溝通互動，塑造形象、平衡利益來提升社會組織的品牌形象，讓公眾說好。

你不好說的我替你說，你不適合露面的我替你露，不會刪的我替你刪，不認識的官我替你搭，不會吹的我替你吹！！！

上面各位都在概括公關的目的，或者是公關的作用吧？

我一般就和別人說，公關就是媒體關係，幫助客戶和媒體打交道，具體做的事情包括組織新聞發布會、專訪、發新聞稿等，幫客戶在媒體上做宣傳。

完了，比較樸素，不是很高端。

廣告和公關都屬於4P裡面最後那個P，最終目的都是為了Promotion，短期是為了促進銷售，長期則是為了豎立品牌形象，廣告和公關的作用是一樣的，沒有誰更強於誰一說。

只是採取的途徑不一樣。

「Do good, and tell other about it.」——Dan·Edelman 自己做好，讓人知道。

把隱秘的企圖隱藏在公開的行動中就是公關，矗立在遙遠的美國紐約市海港內的一尊看似與你毫不相干的雕像，也是一種國家形象公關在默默地影響著你。

——《無公關，不品牌：公關36計思維訓練與實戰進階》

我來給個接地氣的回答。

我一般給外行的朋友介紹我的公關業務就只需要8個字

吹牛、撕逼、洗地、炒作

公關就是擦屁股