各地迪士尼樂園的經營狀況有什麼不同?哪些迪士尼樂園更賺錢?


感謝邀請。作為東京迪士尼度假區東京迪士尼海洋主題樂園的員工,有很多不能透露的經營信息。因此本文中,在下主要是引外部的公開資料,再打一點擦邊球說一點內部情報。請海涵。

說到經營狀況,可以從經營方法和運營績效來談。首先請大家看以下的幾張圖。(巴黎的歐洲迪士尼是出了名的慘淡,我就不去收集相關情報了。)

圖1)東京迪士尼度假區最近六個財政年度收益簡報

圖2)美國迪士尼公司最近五個財政年度收益簡報

圖3)香港迪士尼樂園2014及2015年財政年度業績概要

我們可以先基於以上的圖來作一些基本的觀察。

可以直觀地看到,香港迪士尼在經歷了數年的虧損後,好不容易在2013年成功盈利,卻又在2015財年轉為了虧損。從年報里可以發現一方面收入方面出現了相當程度的下滑,而營運成本及折舊等支出項目各有不同程度的增加。

而看回迪士尼美國總公司。管理著六大主題樂園(不含迪士尼飲食娛樂購物區及兩處水上樂園)的宗家,自2013年起盈收狀況有了極大的飛躍。至2015年度的毛利潤已達到了驚人的213億美元。看右邊的五年傾向也可以發現其經營狀況越來越好。

最後再來看東京迪士尼度假區。雖然僅擁有兩個主題樂園,卻也可以達到1100億日元(約合97.34億美元)的收益。其效率高於美國總公司。

在這裡我們作一個簡單的小結:就收益金額而言,美國本土>日本東京>(盈虧線)>香港。就收益率而言,日本東京>美國本土>(盈虧線)>香港。

那我們就要問了,是什麼項目對收益的影響最大,是什麼造成了香港的虧損。

我們以東京迪士尼的2015財年度為例子,總收入4662.9億日元的收入里,主題公園就佔了3876.2億。其中乘坐系項目與表演的部分佔比最大,為1695.9億。商品販賣為1423.6億。飲食銷售額為707.9億。其它為48.83億。另一方面,官方酒店的收入為610.7億日元,尚不及主題園區內的飲食銷售額。而其它部分的購物中心等的營收,全部加起來也不過才170億日元前後,不足總量的百分之四。基於以上數據,我個人不太贊同上面某回答中說的「一般是主題園區虧損而在酒店方面盈利」這一觀點。如果持這一觀點,把經營的重點放在酒店上,很可能陷入更深的經營困境。畢竟酒店只是主題園區的附屬配套設施,如果不在主幹業務上下大力氣,周邊業務估計也是很難有起色的。

於是我們又可以得出一個結論:迪士尼度假區的總體經營狀況,主要取決於主題園區的收益情況。

而主題園區的銷售金額,又直接與入園人數相關。我們可以看一下2014年世界上前二十五位的主題公園的實際數據。(數據來源:Global Attractions Attendance Report - TEA)

圖4)世界範圍內主題樂園入園遊客數TOP25

高居榜首的是奧蘭多四大里的魔法王國。第二位是東京迪士尼樂園。第三位是加州的迪士尼樂園。第四位是東京迪士尼海洋。其實大家可以看到,香港迪士尼樂園2014年的入園人數其實比2013年有所增長,所以2014的純利潤較2013年有了小幅的提升。上圖裡雖然沒有,但通過官方財報可以發現,香港2015財年的入園人數為680萬人次。而正是這種入園人數的嚴重下降,再次將香港迪士尼拖入了虧損的境地。

所以我們又能得出一個類似於廢話的答案:入園人數幾乎決定一切。

香港迪士尼的年報里,2015年內地遊客的比例從前年度的48%降到了41%。雖然我其實在某種程度上認為基於言論自由之理念,某些激進團體的發聲,甚至是港獨言論,都應該是被允許存在的。但如果香港的社會容許這些聲音成為一種強音甚至主流民意,那就必須要做好付出相應的代價的準備。所謂的民主,並不是地上散落的一元硬幣彎腰可拾的。

說了半天的廢話,只為了論證園區經營里,最重要的目標就是提高入園人數。然而達到同一目的卻可以有不同的手法。就我所知美國迪士尼的風格就與日本有所不同。接下來的時間,我想以一個員工的身份主要圍繞東京迪士尼來做說明。

東京迪士尼樂園開業已超過三十年,而東京迪士尼海洋今年四月開始將迎來開業十五年的特別活動。單純地以每年入園1300萬(僅東京迪士尼海洋部分)來計算的話,十五年間來到東京迪士尼海洋的遊客數已經超過了1.95億人次。已經遠超過了日本全部人口。而東京迪士尼度假區的海外遊客比例只有百分之十左右。所以可以說,本土回頭客是東京迪士尼的主要爭取對象。在這一點上我們中國實在是太有利,國人一人來一次上海的園子就可以吃一百年了。這就是規模效應啊。

為了吸引遊客,東京迪士尼作了非常多的努力。

首先,每年會設置各種活動期間,期間會上演特別秀同時發賣特別的零食啦玩偶之類的。

比如說,當前東京迪士尼海洋為了推廣一隻叫傑拉托尼的綠色的貓,特別開發了以達菲和傑拉托尼為主角的特別秀,名為come join your friends。有興趣的朋友可以連接 東京迪士尼海洋特別秀 come join your friends / 好友喜相逢(或https://www.youtube.com/watch?v=HDAy83F_8Ug)。的確這一段時間裡我看到抱著傑拉托尼玩偶的遊客明顯增加不少。這種方式不僅可以維持住一部分核心遊客(持有年票的客人)的新鮮感,還可以帶動一些冷門商品的銷售。(上周末我們開會收到的消息是,雖然有一定效果,但傑拉托尼相關商品還是賣得不好。大家很頭痛。)

圖5)come join your friends截圖

在策劃每一次特別活動時,園區會提出預算和預定的遊客數。在每天的入園廣場,會有穿著遊客管控部門服裝的CAST針對300位遊客進行問卷調查。根據其結果,OLC會及時總結遊客來園動機、近期活動的顧客滿意度等一系列內容,來驗證經營策略的效果。然後儘可能修正下一期活動的細節。事實上去年年初的復活節期間情況很不好,而在夏季以後已經能與預定遊客數持平,到了萬聖節期間和聖誕節期間居然吸引了超過預期的遊客人數。因此今年的萬聖節特別期間很有可能會延長,並充許更多客人變裝進入園區。(另一方面迪士尼樂園一年間都情況不好,公司正在檢討改善方法)。而2016年是東京迪士尼海洋開園15周年,整整一年都會在「the year of wish」的期間里。會有各種特別秀和限定商品。有興趣的朋友請光顧我們迪士尼海洋!

其次,對各種乘坐系、體驗系項目進行更新。

東京迪士尼海洋已決定於2016年關閉發現港的暴風騎士,原地更新為以海底總動員尼莫為主角的新體驗系項目。而失落三角洲的新表演也將準備就緒重新迎客。同時,常年受到大家喜愛的BBB現在(2016年3月29日)也處於更新期間,將在4月18日起,以全新的內容同大家再見面。同時,OLC在數年前已經開始計劃擴展東京迪士尼海洋的園區範圍以設置新的主題港。但數年來一直沒看到動靜,在員工里也一直被吐槽上層是不是只是打嘴炮。

最後,在軟體方面,提升CAST的服務意識,增加服務型態。這一點估計是和美國最不同的地方。

我在另一篇關於東京迪士尼有些什麼值得推薦的問題的答案里也提到過,迪士尼的設定里,各位入園者並不是簡單的購物者或是遊客,而是收到了邀請函的貴賓,比如國王、王妃、王子、公主等等。因此在東京迪士尼,我們Cast(從業人員)是一種類似於管家或是僕人的角色。(沒錯,我們都是「演員」,有自己的角色)。同是管家,美國的員工更像是遊客的朋友,而東京迪士尼海洋就是有一種距離感,當然這跟日本的文化特點有關,有些客人不太喜歡我們太熱情。但是現在我們也在改變中,比如說開始使用手公仔來給大家打招呼。根據客人不同的反應,改變自己的服務方式,對喜歡肢體接解的客人,我們就放開來圍個圈大家一起玩,也能給客人帶來不一樣的遊園體驗。而我們看美國的服務方式,有時真是覺得他們心大,有些員工簡直可以說成是散漫,這種在我們這估計三秒就要被投訴了。不過他們也有很多很妙的點子,我們稱為magical moment,是大家正在努力學習的手法。此外關於香港迪士尼和歐洲迪士尼我沒有去過所以無法置評。以上就是我個人的一點想法。廢話又臭又長,難位看到最後的各位看官了。畢竟是見識有限,如果答案內容能為大家所參考就感激不盡了。給各位鞠躬了。


感謝邀請。@耿惟欽 已經說的很詳細了。我就補充一下。之前作為佛羅里達Magic Kindom裡面的職員,我的工作崗位先後是Outdoor Food Service 和在Main Street上的甜品店Confectionary以及其它零售店工作。

Outdoor Food Service 說白了,就是推著個小車在外面賣爆米花棉花糖冰棍和飲料。在美國,爆米花是鹹的,只放鹽,一桶爆米花賣3.75刀(稅後),盒子不大,我目測一盒的成本不算盒子的話也就人民幣2塊都不到吧。。一天能賣很多盒爆米花。很多時候都忙不過來。冰棍最有特色的就是Mickey Bar和Mickey Sandwich,4刀,其實,Mickey Bar 就是外面是巧克力,裡面是一般奶油冰激凌,Sandwich是外面是曲奇,中間是稍微固體一點的雪糕。成本你們自己想吧。。水和飲料的話,一般的水(像我們農夫山泉那樣)賣2.5刀,高級一點的水(像我們的百歲山)賣4刀,飲料是瓶裝可口可樂雪碧賣2.75刀。這些東西,我們每天每一個攤位都要補貨好多次(平均一天5次的樣子),一個Magic Kindom 里這樣的室外的攤位最起碼有15、16個,更別說餐館裡賣的飲料。

(Mickey Bar)

(我工作的小車,我記得這個是MK城堡旁邊的小車,如果晚上的話,還能看到遊行和燈光秀)

在Confectionary裡面工作的時候,每天都會面對很多甜食。有各種甜味的爆米花(奇奇怪怪的味道都有),棉花糖,還有Mickey Apple,各種國外的做成Mickey式樣甜點(個人覺得太甜了,味道一般)。還有一些周邊,如米奇杯子、米奇廚具什麼的。每個Mickey Apple都賣10刀,如果你一定要問本質的話,其實就是一個蘋果加一層糖漿一層巧克力。不過在美國蘋果倒是也不便宜。

(甜品櫃檯)

(進店的樣子)

(我工作的Main Street)

在園裡,還有很多其他好吃的,像特色飲料、特色甜筒、火雞腿等等,折算成人民幣不上幾十吃不不下來。吃的都還是小事。紀念品應該盈利更多。一隻近25cm高的米奇玩偶是20刀左右,一套小公主的衣服根據衣服大小定價不同,最小的應該是賣50刀左右。。等等等等。

(迪士尼助每一個女孩圓公主夢。有個地方專門打造小公主。)

佛羅里達的迪士尼樂園是最大的,有四個園(先不算Water Park),分別是:Magic Kindom , Epcot, Hollywood Studios, Animal Kindom。

這是佛羅里達迪士尼官網的票價:

每個數字代表的涵義都不同,因為營銷策略不一樣。如果只去1天,每個人要97刀,並且只能從以上四個園中選一個園玩。如果去兩天,每個人每天要花101刀,一個人兩天的門票(先不算兒童票)總共是202刀,但是可以去兩個園了,再加上40刀,每個人還能去Water Park。 後面的票價計算就不一一敘述了,有興趣的可參考:https://disneyworld.disney.go.com/tickets/

總之,去的天數越多越便宜啦。上海迪士尼定價成人票一日游是499,還是非常合理的。

佛羅里達的迪士尼共有31家酒店。

酒店價格最便宜的是Disney 『s All-Star Music Resort。

最貴的是Grand Floridian Resort。

每家酒店都有自己獨特的風格,每一個完美的小細節連接起來就營造了童話般的真實感覺。從工作人員的服裝,前台的擺設,廁所的設計等等。(雖然我住不起,但是沒吃過豬肉還沒看過豬跑嗎!)隨意拋幾張圖。

1、Disney』s Caribbean Beach Resort

2、Disney』s Animal Kingdom Lodge

可參見詳細了解:https://disneyworld.disney.go.com/resorts/

營利如何大家自己掌握。但最後我要說的是,迪士尼不拖欠員工工資(加班工資也是一分錢一分鐘),而且企業文化很開心,員工時不時有福利。也許我們是每個心懷童話的人最後的烏托邦。雖然烏托邦很貴。

最後再來些小圖

(Hollywood Studios)

(Hollywood Studios中很有特色的一家餐館,人們坐在車裡看著美國80年代的黑白電影)

(Epcot未來世界)

(圖名:我的強壯的媽媽)

(最後來張我自己的圖~花裙子是我喔)

大家晚安哈。


感謝邀請。作為一個前迪士尼員工(非樂園部門)。我知道的是東京迪士尼樂園是授權開發,其他算自營。所以內部員工每天發的福利票可以去除了東京迪士尼外的所有樂園。東京迪士尼是不是最賺錢不知道,但公認是做的最好的。


謝邀……頭一回被邀請回答問題啊,好惶恐⊙ω⊙

其實我就是一個普通迪士尼粉,對於主題公園經營也不是很了解,不敢亂說……不過我去過香港迪士尼樂園,所以就說一下我的感受吧,希望能對第一個問題起參考的作用。至於哪個更賺錢的問題,我真不知道。

香港迪士尼樂園:首先說明一下,我去的時候大概是8,9年以前,大概是小學四年級吧(/ω\)所以記憶有點模糊了,跟可能現在的情況也可能會有些差距。

門票價格剛剛查了一下跟幾年前比變化不是很大:500-700港幣,其中應該包括各種遊樂設施的費用;需要另掏腰包的應該包括:1.價格很高的紀念品及周邊產品。(話說這種紀念品商店好像很多,路邊也有小小的紀念品亭子。我記得我看上了一個超級小的鑰匙扣居然要三四十塊,嚇死寶寶了) 2.飲食。(爆米花冰激凌啦,還有餐廳里的正餐之類的,價格沒印象了,畢竟小時候只顧著吃) 3.酒店。(雖然沒有住,但是據說是有的,我覺得土地面積限制規模應該不大,像LA迪士尼樂園裡那種包含各種生態動物園,衝浪坐遊艇的場地的主題酒店應該沒有……吧)

就這樣啦 (?????)


我原來在disney工作的時候 拿員工卡可以去除日本之外的任何一家disney樂園。因為日本的不屬於disney公司,就好像是那種加盟店的意思。


瀉藥,然而我在迪士尼商店並不在迪士尼。我就說下上海迪士尼旗艦店的商品,我上次偷偷問了一個供貨商你們的毛絨玩具成本是多少,他和我說商品的十分之一。

然後我再說一下基本一天的營業額大概是十三萬到十五萬,周末一般二十萬,節假日大概三十萬。

然而質量還肯爹價格還死貴,算了跑題了我估計最賺錢的肯定是六月份開的上海迪士尼了畢竟中國人錢好賺(づ ̄ 3 ̄)づ


很多事情我現在作為僱員真不好說,但是大部分情況下,樂園都是虧欠的,酒店才是賺錢的。至於哪個迪士尼樂園效益最好,應該來說是東京迪士尼自營的最好。


只去過巴黎的迪斯尼。

法國查門票很不嚴,所以很多時候他們的數字是假的。你可以冒用其他人的年卡。所以要看人次數。

整個歐洲就那麼一個,所以還算是遊人絡繹不絕。

真正掙錢的應該是hotel吧。


只去過香港 東京。肯定東京,東京經濟圈內人口多,人均收入高,服務態度好,全民喜歡動漫,日本軌道交通發達,靠海天氣好。

周末全是人。


謝邀。

目前去過奧蘭多和加州還有香港的…東京和巴黎還沒去,近幾年有機會肯定會去的。

經營的最好的應該是奧蘭多,畢竟是大本營,地盤也大,周邊景區配套酒店、公共交通系統。

題主問經營狀況的不同和那些更賺錢…我想題主是想問哪個迪士尼度假區最賺錢吧!

從我個人方面認為從我目前去到過的迪士尼度假區中,有很多經典的項目(區)都是在複製,包括未來世界,小小世界,玩具總動員,迪士尼大道等。每一個迪士尼度假區中也有不一樣的特色項目:加州冒險樂園、香港迷離大宅、奧蘭多的動物王國、好萊塢樂園、明日世界。

最賺錢的應該是三產。門票收入是維持樂園正常運營的部分。三產包括:酒店、餐飲、主題產品等方面。各迪士尼度假區都要不同的主打產品,其中最成功的我認為是東京迪士尼的duffybear(應該是這麼拼)達菲熊。

單說迪士尼文化產品中的毛絨玩具,成本應該大部分在10RMB到25RMB之間。但是具體售價在80到200多,利潤非常之高。

再說酒店,旺季按照6個月來說,180天,平均房價2500一晚,按照2000間迪士尼自營客房來說(可能數字遠大於這個)營業額肯定大於9個億。

基本就說這麼多吧……


瀉藥,接到這麼一個題目後,我頗為惶恐,我的確不知道怎麼說起。

盈利狀況,可能就是比歡樂谷多一點點吧。

這個東西自打開始建造,我就看到了許多不公平,比如75%的鋼鐵,比如50%的股權。。。。。我要吐了,先撤了。


我只在加州迪斯尼待了一段時間,對整體情況不是很了解,只能說一下我對這個園子的感覺。我覺得園區的收益應該並不很好:門票100刀左右(一天),裡面的商品價格也比較高,但是園區遊樂設施的經營費用、上千名工作人員的工資花費很大,而且客人在商店裡偷東西屢禁不止,再加上園區的商品售後(一個月之內,有小票,即可全額退款;如果沒有小票,就把錢退到一張購物卡上,可以在迪斯尼樂園內使用。PS,無論商品是否使用過,是否損壞。)所以我覺得樂園的收益應該不高,迪斯尼收入的大頭應該是來自酒店以及作品吧。只是我個人看法而已。


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