怎樣做一個出色的行政人員？

01-16

收藏的比點贊多，哈哈，不要這樣嘛……

行政也在成長中。以下文字版權歸我本人所有，禁止一切形式轉載，否則我必須維權！！

說了不能轉載，還有無恥的公眾號盜我文字！！！

目前為止，自己的上司和大老闆，對我的印象都不錯，一年被連續加3次薪水也是有的，所以我應該做的還是不錯。以下和大家分享。隔一段時間寫一篇，慢慢在工作中總結和補充進來的，目前有五個階段。

第一篇：入職一年的小菜鳥

在一個正規的大企業，做行政一年，以下都是教訓，不算經驗。

第一：不要忘記事情！！！

以我為例：我經常腦袋內部自動排序，只記得比較重要的事情，當然是我腦袋裡面認為比較重要的事情，然後領導交代的小事情被我忘記了，就導致整個場面很難看。

作為行政來說，對我而言一些小小的事情，但是對員工來說，他發郵件問你什麼時候放假，這些都對他很重要的。及時回復他，可以方便他訂票回家。忘記回復，他比較難過咧。
領導交代的事情，及時記錄下來，我們領導是個完美主義者，他提醒都是小的細節，當然我每次忘記按他提示修改的時候，都是作業交到公司，被其他部門嫌棄和吐槽的時候。
行政要對接公司其他部門的雜事、前台、部門的所有員工，我的話，七七八八加起來接觸250餘人，上個廁所都會被委託個與部門有關係的事情，一定要逼自己記的這些其實和自己沒啥關係的委託！忘記就會影響別人對自己的信賴咯。而信賴對新人行政而言太TM重要咯。

第二：上班不要遲到。

雖然我們是行政，做著非常平凡的工作，但是我們也要敬業啊，不要讓其他崗位的人，覺得我們懶惰，上班不積極，有我們沒有我們都行。其實行政也是個很牛叉的職位好吧。我都快鍛煉成女超人了。要熱愛和尊重這個職位。

第三：做事情要及時。

郵件及時回復，文件及時交給相關領導、部門，需要寄出去的快遞儘快寄出去，需要聯繫的人儘快聯繫。行政不適合有拖延症的人，適合完不成工作就抓狂的強迫症患者。

第四：讓所有人喜歡自己基本是不可能的，所以只要領導喜歡自己，其他人不討厭自己就好了。

大家都不好相處，這個年代，每個人都有脾氣的，想想就煩躁，難道讓我對每個人的委託都ok，笑嘻嘻的答應啊，我也才拿著一點點薪水而已啊。所以拒絕不太相關的事情。高高掛起，是行政必修的一門學問。當然此時會說：你去問問我們領導可不可以咯。再扯點其他無關緊要的事情就好了。
關於讓領導喜歡自己這點，╮(╯▽╰)╭。我覺得我做得很不好。但是還好我們領導人都不錯。我覺得積極努力的完成工作，稍微揣度下老闆的心思。其實就是老闆交代的工作問清楚，然後優先、準確、快速的完成。就差不多了。

第五：乾淨得體的穿著和打扮。

這個仁者見仁智者見智咯，但有一點，就是看看辦公室的其他人咋穿，是休閑是時尚還是啥。也要看是否需要接待。嗯。優秀的行政需要保持體型體態，笑容甜美。略有兩套可以見客（高級客戶）的衣服是必須的。此處掩面，哭泣，高呼我在減肥預備中。

第六：真心的熱愛這份工作、尊重所有的同事，努力完善工作中的不足。

人無完人，當你的錯誤翻第一次可以被原諒，第二次領導可以選擇翻頁。但第三次犯的時候，那就是愚蠢了。做好記錄工作，列出自己容易出錯的地方。好好改善。是熱愛這個工作的最大象徵。

第七：與人相處的藝術，與其他部門，其他領導，我們要做的就是不要得罪人。

與人相處，畢竟精力有限，不可能能完美的處理，在做事的時候記得我要順利完成這個事情，也不能讓其他人不爽。讓相關的人都能感到舒適。

很多時候我都要過一天後才能反映出自己的做法是多不合適，自己罵自己很多遍。

以上先寫到這裡，都是剛入門的小行政的一點點經歷咯。

看大家的點贊程度，看要不要放上實例。嘿嘿。

第二篇：入職一年半的大菜鳥

第一：終於知道在與人溝通的時候，會說：稍等我幫您確認下，而不是直接了當的說沒有。

第二：終於知道意圖不等於結果，也就是說再也不要相信別人說：我都是為了她好啊的託詞。聽到這種託詞就閃的遠遠的。

第三：再也不會傻逼的似的介紹朋友去到自己的公司，朋友說別人都以為是走後門進來的壓力山大；周圍的人都要無數次確認：你們是認識的吧。然後朋友做不好朋友，見面怪怪的；當然還要承擔她的風險，公司以及她本人都不會表示感激，搬起石頭砸自己的腳原來是這種感覺。

第四：終於知道在接到討厭自己的辦事風格的同事和領導的工作時，多檢查幾遍，減少中槍的機會；

第三篇入職兩年的行政

已經入職兩年了，如果問我有什麼一定要給新人說的，就是：

控制好你的體重，保持學習的習慣

為什麼這麼說，主要是因為行政的工作是不怎麼動的工作，身體脂肪很容易堆積，我想說，我入職的時候是60KG,對一個165cm的妹子來說，是有一點小小的胖，但還沒有那麼嚴重的，看看現在，我已經胖到了77KG，體脂肪已經漲到了35%，真的是攪亂我所有的心態，內心滋長出一絲絲自卑。這樣是不好的。現在已經開始減肥中，和練肌肉了。

現在真的很想告訴剛剛入職的自己，一定要控制體重，勤鍛煉。現在已經來不及了，慘痛的教訓。真的是！

現在的我來說，看書越來越困難，其實也知道要好好學習，比如原來是日語專業的，要複習和撿起日語，但一切都顯得蒼白無力。

以下是我列的接下來半年生活的目標：

通過合理飲食和規律的運動，體重降到65KG

考日語翻譯的證書

目標先定少一點，方便達成，工作上的不成熟，及時記錄然後分享給大家，我會不定時更新。

第四篇：已經厭煩本職工作的行政——入職3年——老油條

首先值得開心的事情是，體重已經在70KG，體脂肪有下降，心態和身體狀況在好轉。

還在繼續努力減重中。

算是在這個職位坐滿了三年（真的是坐著）。電腦裡面都是自己辛辛苦苦的PPT excel 等等，對本職的流程已經非常熟悉，工作還是一如既往繁瑣，多的是厭煩的心態。行政因為工作的局限性，升職緩慢，算是養老的職業。不過我一般打雜的時候，心態比較好。年紀也進入了26歲，在現在的這個城市比較穩定了。分析下自己現在的狀態和未來的設想，給大家參考。

簡單羅列下工作和生活的煩惱部分：

1、所有隻需要手動錄入的東西，在智能化時代，只需要更新成新的系統，就可以減少的工作。

現在就是浪費時間

2、固定的上班時間，早八點半晚5點，除非休假，沒有辦法多出去，羨慕彈性工作制的。

3、成長減緩。前面三年，從懵懵懂懂到現在比較能快速的處理事情，人與人之間的關係，算是一個成長，但除了這個之外的部分，例如專業能力成長緩慢，很擔心自己如果再次找工作，能否有成長的空間。

4、面臨人生下一個階段的恐慌。下一步按部就班的當媽媽嗎？很多同齡人都在這一步了。不出意外，公婆和父母都會催了，我可以說沒有準備好嗎。

5、如果就這樣簡單的工作一輩子，會不會在年老之後，怨恨現在的自己？

6、買房裝修婚禮花光了積蓄，下一步不管是怎樣都是白手起家。還可以去闖一闖嗎？

對自己滿意的地方：雖然有以上的擔憂和厭煩，任然能夠積極的工作，保持工作和生活的熱情。

最大的疑問，我想要成為和能夠成為什麼樣的人，如果我只能成為自己的話，那我自己是怎樣的。在26歲面臨這個疑問，也是非常尷尬的。

這是我接下來要探索的事情，謝謝大家。

第五篇行政工作經驗不定期更新

這次我想和大家分享下自己在著三年半的工作中，遇到的比較好的上司的事情，就是我認為可以和他們學到的東西。未來可以在職位上和生活中讓自己變得更好。以下的三位目前都是我所在的這個在二線城市中算很不錯的製造業的中堅階層，也是你我新人的奮鬥目標。

致老師——主管C

身高180cm+，家有仙妻，女兒。對外的印象是很顧家和細心，有人文關懷，踏實又可靠的上司。年齡35歲的樣子。這位我十分敬佩的主管，做事是完美主義者，要求很嚴格（沒少被罵），他教會我的就是，我們的頂頭上司要求的事情，不管有多棘手，多繁瑣，一定要保證時間，及時完成和提交。另外保持積極樂觀的心態很重要。多次提點我，作為行政切忌喜歡替BOSS做決定的毛病。

致老師——主管T

年齡30出頭，和藹可親，做事細緻認真，精通EXCEL和PPT，在他的帶領下，我們全部人切換到最新的OFFICE正版軟體，學會了excel強大的透視功能，做表的水平越來越專業。他教會我的就是：無論大事小事，一定要把細節做好，要學好和運用好EXCEL和PPT。他現在會負責BOSS的所有演講的PPT（非常頂尖的水準）。而且這個主管的性格很好，做我上司從來沒有凶過我。哈哈，很多時候都在說，事情多溝通，可以商量的，要相互理解。

致老師——主管L

能夠在40+的年紀，保持穿西裝帥氣逼人，談吐從容優雅。是我老公學習的偶像。他做事非常的認真，高效率。英文非常好。可以達到和行業內外國人熟練交流，開葷段子玩笑的境界。厲害的是中文可以還可以做詩。非本行業，就職之後學習理工知識，負責過億的單子，非常了不起。他教會我的就是:無論到什麼年紀，都要保持健美和挺拔，英語不可少，任何年紀都不能少了涉足另外一個行業學習的勇氣。

他們的共性是：美滿的家庭、用心經營，踏實和善於觀察、學習，擁有安身立命的專業技能。

能夠在一個不算很發達的平均月工資4K-5K的城市裡面，這三位拿著20W+年薪，也是有理由的。

當你覺得迷茫的時候，你抬頭看看身邊的生活的強者，自然能找到奮鬥的目標。

加油！

第六篇

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考慮到有同事也玩知乎，我還是匿了吧。

不定期更新。請大家諒解。因為行政我也在探索中。

保持0.5年-1年的更新速度

第一篇菜鳥2014年2月17日新年上班時候第一次回答

第二篇大菜鳥2014年9月23日半年後第二次補充

第三篇小油條2015年5月4日進行入職兩年的補充

第四篇老油條2016年3月18日進行入職三年的補充。

第五篇不定期更新在2016年10月10日第六篇迷茫期2017年11月15日入職四年半的補充

低調的掛在這裡：

謝謝大家的關注，關於行政，我還有很多寫在我的公眾賬號上，歡迎大家關注。

微信公眾號請搜索：徐小瑩寫字的地方

相信我，不會辜負你的！

1、眼睛裡要有事情

2、不要忘記事情

3、時常保持微笑

4、走路快一點，做事快一點

5、記住自己的錯誤決不重蹈覆轍

6、隨手本子筆，好記性不如爛筆頭

7、做事情徹底，一竿子打到底

8、少說，應該，可能，不知道，也許之類的話

9、不要造謠生事

1、作為一個崗位，行政的作用是公司這台機器的潤滑劑，離開了他，公司運轉的可能就不太利索。就因為這作用比較虛，沒有公司其他零部件實在，行政的重要性很容易被忽視，同時很難做出成績。擺正好自己的地位，首先以服務好領導層為主，其次才是其他員工，這樣在重要性及時間分配上才可以有所取捨；就算不容易出成績還是要去為自己定年度、季度目標，不為了別人，只為了自己的成長，不為了在瑣碎的工作中迷失方向；其次始終相信，人因事顯，越努力越幸運。

2、養成提問的習慣。隨著每天需要面對千頭萬緒的事務性工作，時間久了肯定容易懈怠，激情會慢慢的消失殆盡，驅動你做好工作的只有你自己，如何擺正自己的心態？如何堅持下去？如何發現新的提升點？都需要自己去尋找答案，這些問題的答案和自己的價值觀緊密相連，很多時候你不需要別人的答案，你自己已經有了答案。

3、多看書、聽課，加強技能性知識學習。有空的時候深入學習下office的word、ppt、excel三板斧，一天大部分時間都離不開他們，熟練運用他們可以快速提高工作效率，同時也是你拿得出手的基礎技能；掌握ps、xmind、ai、visio等工具的基本功能，可以幫助你製作一些海報、流程圖、腦圖；做好任務、時間管理，可以嘗試運用掃描全能王、滴答清單、番茄計時等app；運用好這些工具很簡單，只要你肯堅持學，很容易出成績。

4、做好總結與復盤。正因為行政很雜，回顧總結格外重要，不然一天下來你都不知道幹了些什麼，這些瑣碎的工作就像一個個珠子需要你自己用線去把它們穿起來，之後，你可能看工作的角度會變得慢慢全面起來，不是從部門、從個人角度看公司運轉，而是試著從管理層的角度去看。

5、你的工作很大程度取決於別人對你的認可。行政就是大內總管，要服侍好領導，又不能得罪身邊同事，都抬頭不見低頭見，要養成微笑的習慣，認真傾聽，取得別人對你的信任。領導吩咐的工作要第一時間做完，並及時向他彙報情況；同事要你幫忙的事情需要隨時記下，即使短時間無法回復解決，也要和對方說清楚；對於比較大的目標任務，要懂得分解，不要一個人蠻幹，始終相信團隊作戰優於個人作戰，這樣不單可以確保儘早在時間節點前完成任務，也讓別人有鍛煉和展現的機會。

這個問題下面的回答都沒有提到職業格局，這個詞。大部分人對行政都比較放在很低很低的位置，連行政人自己也經常妄自菲薄，自嘲自諷。上周我採訪了一位在國際組織任職的行政人員，拋開個人經歷，她對行政這個職業本身的認知已經是另一個層次，她所具有的職業格局，也是我認為，絕大多數的行政人員應該學習的，擁有職業格局絕對是成為一個出色行政人員的最基本要求。

如果你連自己所從事的職業都自我設限，還談什麼出色呢？

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-知行大咖說第六期

時常聽到一些剛走上行政崗位的新人表達出對未來的擔憂：

「行政工作沒有技術含量，也沒有明確的發展方向。10年之後我該怎麼辦？」

「做行政沒有發展前景，再過幾年我肯定不做行政。」

事實是否真的如此，小知先不表明態度。希望看完今天的文章，能為在行政崗位上徘徊、迷茫的你，找到哪怕一絲光亮。

今天做客《知行大咖說》的是楊歡女士。

前西門子東北亞房地資產管理集團總裁。現在她已經在華盛頓歷經七個春夏秋冬，擔任IMF（國際貨幣基金組織）總部的設備設施及房地資產管理部門總監。

可能第一時間吸引到大家的是楊歡身上的兩個標籤，一是跨國公司西門子里的中國女高管，二是在國際組織IMF里為數不多的來自中國的精英。

小知也將從這兩個標籤展開，向大家介紹這位走上世界舞台行政人。

一、從行政部初級項目經理到集團總裁。

「大學畢業三年後，我辭去北京的公務員之職去德國留學。先在亞琛工業大學讀了商科，然後就去一家台灣電腦公司的德國分部應聘了那裡的財務和行政管理職位。」

「幾年後，因老公被任職的德國公司外派到廣州，我便隨之重返中國。當年我已在那家台灣公司里小有成績，眼看職場發展被迫叫停不免心中悵然。幸運的是，回國不久正趕上西門子的廣州分公司招聘一個負責公司租賃和裝修的項目經理，我憑著原公司不乏讚美之詞的推薦信和流利的德語，幾乎沒有碰到有力的競聘者。」這個項目本就歸西門子的行政部主管，入職後的楊歡便順理成章步入了行政圈。

走進這個領域之初，楊歡並沒有打算做很多年，可是在不覺中伴隨著接管一個個重量級的項目，管理更大的團隊，一步步邁向更高管理層，她也就在行政圈子裡駐足了二十多年了。這些年裡，楊歡主動或被動地涉及了很多領域，包括：裝修項目、採購、房地產開發、物業管理、工位設計、高管別墅區、專家公寓租賃、宣傳策劃，公司餐飲，多媒體等等。

用楊歡自己的話來說就是：「我喜歡挑戰，碰上工作中涉及到的專業空白就趕快惡補。處女座的我多少有些追求完美。隨著經歷和經驗的積累，我更加喜歡這個工作。」每天都有不同的挑戰，也讓這個工作更有意思。說到底，行政就是個「管家」，要顧及且盡量滿足公司所有層面的辦公需求，要為公司主營業務提供暖心高效的支持。「因為行政屬於服務部門，我們有時會感慨眾口難調和不被理解，必須保持以客戶滿意為導向的態度，是我們每天鞭策團隊提高專業工作質量的出發點。」

楊歡後來從廣州分公司進入西門子北京總部，並在12年中從項目經理一直作到東北亞房地資產管理集團總裁。伴隨升職帶來的是視野的高度，她有機會見證了西門子和其他跨國企業行政體系的改革與制度的建設。當她離開時，西門子的行政部早已走上了專業化道路，轉型為全球一個自負盈虧的房地資產管理集團，而楊歡則是集團東亞區負責人里第一個被提拔的中國籍女掌舵人。

回顧那一個忙碌的生肖年輪，楊歡說這是她人生最有活力的階段。她非常感恩西門子對她的培養，特別是西門子推薦並資助到北大國發院在職攻讀MBA，在每個周末都在上課或準備考試的那兩年，她的思維拓展和管理理論都大幅度提升，讓她有機會把所學運用到運營挑戰中。楊歡與年輕的同行們分享的心得是：抓住每一個學習充電的機會，特別是諸如MBA或行業認證的學習。行政管理包羅萬象，作為一個專業的雜家，不僅需要專業能力，到位的溝通能力，更需要出色的領導力！

二、集團總裁的華麗轉身，她發現了另一片天地，國際公務員

讓楊歡慶幸的是，七年前她險些把IMF的招聘郵件，當作了垃圾郵件置之不理。當她抱著打假的態度在網上查詢了IMF的資料後，才對這個國際非營利性組織心生嚮往。作為一個致力於輔助全球金融經濟穩固發展而設立的國際組織，IMF要從各成員國招募員工。為了在茫茫人海中甄別精英， IMF通過CoreNet Global（世界企業地產協會）找到了身為資深會員的楊歡。她建議說：加入一個好的職業平台至關重要，無論是同行間的業內交流，還是人脈網的彼此互助，都對職業發展有多方助益！

▲IMF部分同事在離白宮不遠的草坪野餐

IMF總部和聯合國有些相似，不光有來自120多個國家的高素質員工，還帶著不同文化的烙印，英語雖然是工作語言，但中午在公司餐廳里五湖四海的語言都不絕於耳。在這樣一個多元文化的環境里做管理，且不講運營上無處不在的難題，單單是帶領一個多國部隊，滿足多國成員的複雜需求，就讓初到的楊歡壓力山大。

▲IMF秋季會議

（IMF每年的春會和秋會在業界非常著名，每年一萬多的各界與會者，包括各國財政、經濟部長，中國人民銀行行長周小川每年都會參加。）

不容易的是，在IMF做個帶團隊的管理者，除了工作業績要贏得老闆們和同級們的認可外，還特別要贏得下屬對其領導力的認可。下屬們每年匿名提交的反饋調查，可是毫不留情地直接關聯到領導的年終評比以及升職的分數呢。在這種「國際公務員」的機構里，領導力就體現在全面考慮員工的成長，關懷、激勵、指導、放權、共同參與、解決矛盾、制定目標等等。

回顧這一路走來，楊歡總結道：「最該看重的不是頭銜，而是能力的積累、思維方式的革新，以及視野格局的提升。因為頭銜只是一個初次見面的稱呼，而能力格局才是能幫你人生走得更遠的實力。」

三、行政工作，最不缺的就是專業深度，完全可以作為一項事業做得精彩！

「很多行政人都認為自己是打雜的，沒有專業性可言，工作沒有意義，這絕對是妄自菲薄。」

「在我看來行政是任何一個公司不可缺少的管理職能，其中包括了好多個不同的產業，比如Corporate Real Estate（公司房地產）、Facilitiesmanagement（設備設施管理）、Sustainability（可持續性/環保），Multimedia（多媒體），Security（安保）、Hospitality（接待）等等。拿公司房地產來說，如何最大化公司的房地產投資回報，不僅有選址的獨到眼光，還有讓資產的保值升值等等對股東的盈利貢獻；再如辦公區域的設計、工位標準、前台等公共區域的裝修風格，會影響到公司的諸多人文因素和員工士氣。

在這裡楊歡又強調了行業協會的重要性，不論是安保還是採購或者活動招待，都要找到「組織」（協會），這樣才能打開眼界，了解行業的創新，更快地提高能力，建立行業內的人際網路，增加本專業的影響力。

在楊歡以往的工作經歷中，有不同的運作模式管理工作空間和相應的服務。

一種是把房地資產管理作為一個「盈利單位」來定位，它代表公司作為業主的身份和業務集團訂立租賃合同，除了在租賃合同里規定的基本責任和服務，另立服務合同覆蓋其它增值服務。這種業務模式，讓業務部門更好地管理自己的需求與成本，同時要求提供服務的一方更加重視客戶導向，提供更好的服務，因為實踐上，租客會非常挑戰租賃和服務費用，開源節流；理論上租客是有權提出解約的。

當然，這種做法比較適用於大型公司，擁有大規模的辦公或生產空間和房地產。中小型企業更適用傳統的「費用中心」的模式：即行政部每年拿到預算，統一為公司員工提供服務。

但在兩種模式中間，也有一種介於兩者之間的操作方式——Charge back。即：公司行政提供一定範圍內的統一服務，各業務部門超出標準需求或需要個性化定製服務，則需要額外付錢。這讓行政能夠比較好地管理費用和服務標準，同時也滿足超標部分的需求。這種模式也讓業務部門對自己的需求謹慎對待，因為要佔自己的預算。

不同的模式其實反應了東西方世界對於行政工作更多的思考。來到IMF，楊歡的第一感受是：國外的行政管理更加系統化、專業化。每一個板塊都是專業。她手下至少有兩個員工在華盛頓附近的大學教設備設施管理。通過他們，也介紹實習生過來實習，為將來儲備人才。

目前國內對行政的理解還不夠全面，公司架構中的定位以及行政人自身的認知都很重要，同時社會所能夠提供的第三方平台、協會也有很大的推動作用。

「說到公司的定位，其實和國外的同行聊起來，他們也有類似的抱怨，就是行政歸於非主流業務，不受重視。為此，我更肯定他們態度，就是為公司提供並證明自己的價值，盡量增加自己的影響力。在協會組織的年會論壇里，就有這樣的討論，如何為公司決策層提供更好的建議？」

四、人生的高度不僅在你選擇的行業，更在你的人生態度和目標。

作為一個橫跨東西方職場上的老將，楊歡最後卻把話題引到了人生態度和目標上。她以為，工作不僅是養家，更是實現自我價值的工具，不論做什麼哪個行業，是否做到世俗眼裡的成功，是否受到挫折，都不該動搖我們內心的堅持，對自己的信任，對自己人生目標的堅持。

態度決定你的人生軌跡！目標決定你的人生高度！加油！

以上

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《知行大咖說》是知行曉政旗下一檔人物採訪欄目。

每期將邀請一位行政大咖或者關注行政領域的大咖向大家分享經驗與見解。

展示行政人的風采，同時用大咖們的奮鬥經歷激勵更多行政人找到自己的職業發展之路。知行大咖說——邀你與我們同行。

在行政行業已經呆了快6年了，說實話，給年輕的朋友的建議就是如果有合適的轉崗機會趕緊轉崗吧，不管是轉向財務人事或者是業務方向，因為行政真的是沒有前途。作為行政，我經歷了國資企業和外資企業，所處的行業是金融方向，包括銀行和基金類公司，該類企業都很正規在國內至少也不錯，但就是在這類公司，行政崗位的收入也是公司最低的，當然橫向比至少在行政的行業里也算高的。但是不管任何行業，行政在公司一般拿的就是最低的工資，當你發現你身邊別的部門的同事，同樣的年紀，能力也相近，拿的收入是你的好幾倍，你就會後悔自己的選擇錯誤。收入還不是主要問題，行政在公司不被重視，替代性也高，在領導眼裡你的價值是最低的，所以前景也是最不樂觀的。說句不好聽的，公司要裁員，行政是首當其衝的。我也看到知乎上很多人提到，某某從事行政行業，能力很強，一年拿幾十萬。我承認是有幾十萬的行政，但前提是這個人的崗位至少是總監級別，而且這個公司要麼就是世界500強，要麼就是行業的領頭羊。要看行業是否有前途，最可以匹配的就是該行業的收入。我在各大招聘網站以行政的崗位搜索，基本上月薪在1.5w以上的就已經寥寥無幾了，而月薪在2k-5k的是最多的，這就說明這個行業的門檻低，收入不高，在價值曲線中是劣勢。所以深處在這個行業，當看到知乎里，有人談論行政的前途，我只能把我的真實想法分享給大家。說句不好聽的，當我現在打算離職，出去面試，以行政的身份去應聘，我都不敢填我的真實收入，因為我目前的收入80%的公司都給不到，所以別質疑我的回答。我相信去問下你自己身邊從事行政的同事，有幾個人月收入，稅前能在1W以上，至少大多數公司都給不到這個收入。如果真打算繼續在行政行業里的，我的建議是多涉獵些行業專業知識。比如我在金融行業，多學習金融財務類知識，至少當有別的崗位空缺的話，你可能就是最合適的人選。這才是正道呀！

個人當行政已經將近三年，說說自己的心得。

1、高調做事，低調做人。先做人，後做事。

為什麼這麼說呢，因為行政要做的事情很多，幾乎涉及公司的方方面面，所以，想要做好事情，就必須和所有的人打好交道，這樣做起事情才會比較順利。想要和所有人打好交道，就必須要先做人。個人覺得，原則就是總體上跟著大部隊，但是也不能脫離小團體。特別是在政治氛圍濃厚的公司，更是要時時刻刻保證自己的思想路線與大多數人保持一致（因為大多數人的步調反映了領導的步調）。

2、如果不想自己把自己累死，要學會說不

說不看似很簡單，實際上是很有訣竅的。你的直屬上級和公司大領導叫你做事，除非是殺人放火違法亂紀，否則不要輕易說不，因為你的未來掌握在這些人手中。也許說不能讓你一時輕鬆，但是卻會讓你永遠難受。別人交代的事情視情況說不，如果實在做不了，超出自己的能力範圍，就應該勇敢說不。

3、走出自己的舒適圈

每個人都有自己的舒適圈，能否走出自己的舒適圈，將舒適圈慢慢擴大，決定了自己的能力素質的提升。舒適圈的大小永遠和自己的能力水平成正比。

4、勿以善小而不為，勿以惡小而為之

這條鐵律幾乎是所有職場人的守則，對行政來說尤為重要。是想，如果你路過領導的辦公室發現地板上有張紙，你是應該撿起來扔進垃圾桶還是默默走開？你的一舉一動都在領導的眼睛裡，當下或許沒什麼，但是在升值調薪的時候，量變會引起質變。

暫時先說這麼多，感覺知乎上面討論行政的人還是很少的，希望大家能踴躍討論~

九段秘書是行政人員必須了解的，舉一反三，把每一項工作（尤其是重點工作）按照這個原理去推敲，看看自己哪些還沒做到位，久而久之，才能更上一步。

九段秘書_百度百科

1、人緣很重要，與下打成一片，與上保持一致，並能有效的上傳下達。

2、行政事情多而雜，任何事情都要記錄下來。

3、當一個秘密樹洞，只能聽別人的秘密，一個字都不要往外說。

4、如需出色，在工作中多總結問題與常犯錯誤，並進行集中校正和效率提升。

成為行政老油條之後所考慮的一些事情：

1、把之前的經驗變成制度、變成流程、變成培訓的教材；

2、培養一個優秀的行政團隊；

3、努力拓展行政的管理領域，行政事務更加精細化，突破行政崗位的瓶頸；

4、怒刷行政團隊的存在感，找機會彰顯行政崗位的重要性；

5、開始重新定位行政崗位的意義，認真思考起行政崗位的發展方向；

然而第5點，我依舊在參悟中。我認識的很多行政，在參悟了第5點後開始轉崗。而我不知道還能在行政的崗位上堅持多久，今年已是第7年。

行政工作者的工作目標就是讓公司全體員工都能實現只專註於自己的本職工作。

腿勤、眼明、耳聰、嘴多、腦靈

通過多年的行政工作經驗總結下：維持公司的正常運轉（行政相關的如：辦公環境、車輛、食堂、網路、電話等），不需要別人說工作做得多好，能不讓別人指出問題就已經做得很到位了。

1.懂規矩。

2.聽吩咐。

3.知分寸。

周到、得體、細緻。

見過大場面、細緻入微。

三個不同的領導不同時間跟我說的。最難的是第一個說法最後一條。

態度親切態度親切態度親切態度親切態度親切態度親切態度親切態度親切態度親切態度親切

獲得信任

創新

創造價值和讓自己變得更有價值

一、出色的行政一定要有一顆服務的心，這點最為重要，只有放好心態才能將業務和技能出色的發揮出來。

二、行政工作有些比較瑣碎，如果會使用好工具，不僅高效，而且也能體現出行政工作的專業性。比如，如果公司需要安排會議、組織聚餐、組織出遊等活動，可以使用這個工具，http://www.zuduijun.com?src=56cd29ccc24aa8005205160d

三、細心細緻，細節處體現差異。

據說每一個行走的行政人事心裡都有一檔吐槽大會。以下幾點，在對行政人事說的同時，也請在手機上撥好120,以防意外發生……

1.很方便的，制度小改一下就行了！

—— 你知道牽一髮而動全身么？是不是在你眼裡，一個字的改動不算什麼？邏輯性你懂嗎？

企業制度的發行首先要具有可執行性、可操作性，同時適合於本公司。在制定一套制度之前，一定要對公司的現狀進行摸底、調研，在充分了解之後謹慎做出規劃、吸取多方面意見，徵得員工支持。一旦下發，不要朝令夕改，也盡量不要半途而廢。

2.這些資料你參考一下，這是其他公司做的方案，你就都結合一下按照他們的方式做

—— 誰他媽告訴我其他公司的方案到我們公司就有用，抄一下就能解決的問題用得著我們嗎？

走心有趣是員工活動的最基本要求，不同公司的預算、企業文化也決定了公司更適合採用哪種活動方式。比如，對於團隊氛圍較為活躍的，在組織團建活動的時候更適合戶外活動；對於預算較緊迫的公司，則不可能選擇高大上的星級酒店宴會場所。因此，行政人事們需要根據自身的情況選擇適合可行的活動方案。

3.我們部門沒人了，幫我招個人啊，最晚一個星期必須到崗

—— 一個星期，你以為現在的人才都這麼好招嗎？你怎麼不去人才市場搶啊！

招聘渠道窄，投遞簡歷量少，簡歷質量差，匹配度又不高，好不容易抓住了棒棒的人才，薪水待遇又被Pass掉。時間段，用人部門著急，行政人事也急。理想的員工不僅難招，還難留。大海撈針，堪比相親。

4.為什麼團建要穿一樣的衣服？為什麼圖案那麼丑？為什麼質量那麼差？

——你以為好的定製合作方那麼好找啊！質優價還要廉，還要好看，怎麼不上天啊！

員工服面料差不合身，不願穿上身，老闆花錢買了抱怨。廣告衫設計丑品質糟，影響公司好形象，老闆一看就發飆！在定製企業文化衫/員工團體服這件事情上，可真的為難行政人事們了。路邊店信不過，一上淘寶挑花眼，想要退貨難於上天，專業設計師難尋，優質供應商難找！

在這裡Tsir要良心推薦行政人事們一個高品質的企業文化衫定製平台--T社定製。

5.員工活動要大氣，要新穎，要有創意，要有學習意義

—— 公司不願意出錢，想讓員工享受春晚的待遇，沒睡醒是吧！

做活動從來都不是單打獨鬥，活動的陣勢越大，花銷越多，調用的其他部門的人力資源越多。經濟基礎決定上層建築，誰不想做得像春晚維密一樣高大上，公司就給這麼一點經費，心塞！

一直覺得行政人事是老闆的戰略夥伴，但在別人眼中行政人事只是老闆的小助手

一直覺得行政人事是員工的小棉襖，但在別人眼中行政人事是企業的東昌

一直覺得行政人事是企業最耀眼的部門，但在別人眼中行政人事只是一個全能保姆

隔著屏幕都能感受到行政人事們的無奈。

我是一名行政人事，我的心愿是世界和平。

我認為出色的行政人員都具有的共同姿態就是——從容。

所謂從容，是從手忙腳亂，從手足無措，從一臉懵逼中，一點點的積累出來的。

行政的工作確實繁雜，什麼事情都可以找行政，又什麼事情都可以不找行政。通常是解決不了的時候，找行政。行政就是那個兜底的。

沒有人注意過，行政工作再繁雜，仍然是有章可循的，如果你用大數據思維來看行政，歸納總結以後，行政工作是可以歸納成為一個個具體的工作事項，而這些工作事項的解決方案往往是可以重複使用的。所以，當每一個工作事項出來以後，就可以得到一個對應的工作菜單，菜單中把這項工作分解成為若干的具體的動作，當這些動作按照一定的順序完成了，整個工作事項就完成。同樣的，有些複雜的工作任務的解決方案，無非是若干個相關的工作菜單的組合。

思維再往上提升下，你能發現，所謂的突發事件的預案就是一個工作菜單。那麼前面所述的工作菜單就可以對應到具體的工作領域或者事件，這樣加上前置條件，這些菜單就是預案的骨幹。

對於行政人員來說，最需要的就是積累！

日復一日的重複優化這些工作菜單，形成本能，從容就自然而然的出現。

所以，行政人員首先要能沉得住氣，耐得住寂寞，能踏踏實實的站在地面上去做最基礎的工作。

別一來就問行政工作的前景，先問自己是否在踏實做最基礎的工作。

現在在負責運營的部門部門加上自己一共兩個人一個主任一個我部門職責涉及到企業運營的各個方面採購維修盤點物品主管主任為人欺軟怕硬上面領導和其他部門主管主任踢過來的活全部照收然後壓到我身上不敢越級反應和各部門間配合的也不好因為主管經理不硬氣在部門間辦事通常不被買賬

什麼才是管理層的角度，什麼又是部門或個人的角度呢？

記得你是為前端人員服務的就好了。

膽大心細！