学习销售有哪些书是必读的?
本人做了销售半年多,初入门道,不敢妄言,但是对于看书这件事分外赞同,最近都在看销售有关的书籍,当然还都处于社会主义初级阶段,但是感触还是颇深,希望可以分享一下。
销售都需要什么?广博的知识面,精专的技巧,强大的心。一 广博的知识面就需要我们对各方面都有涉猎,不一定都要很精通,至少都能懂一些,比如现在的很多年轻人都或多或少的知道一些星座知识,那你如果对星座一无所知,那你就少了跟别人沟通的一个话题。那就需要倾听,观察大家普遍关心的一些话题,比如世界杯正在上演,你就可以稍稍了解一下世界杯的知识,好跟别人套上近乎。二 精专的技巧方面,那就需要很系统的了解销售方面的知识了。大的方面其实就是一个商业知识,推荐可以看一下颇具商业意识形态的《羊皮卷》,这本书能给你很多关于观念上的启发,都是经典的案例,百看不厌。《影响力》也是一本非常不错的书,说的简单一些,你能从中看出如何去影响别人的力量,销售就是想尽办法去感染别人,如果你知道影响别人的因素,你就能够去获取这方面的技巧,起到四两拨千斤的作用。心理学方面的书要看,因为销售就是跟人打交道,就是要去把握人的心理,《社会心理学》一直想看,但是还一直没看,想看是因为想了解社会心态,还有伊恩通俗易懂的《男人来自火星,女人来自金星》,这本书干货不多,但是观点很新颖,能让你了解到男女之间的心理上的不同,解决一些你对待男女客户不同的态度问题。《穷爸爸富爸爸》是关于理财方面的书,推荐可以列入广博的范畴,毕竟现在是经济社会,大家普遍关注的一个问题就是理财。《绝对成交》是关于谈判技巧的,里面的内容其实不难,偏多实战,但是针对中国的市场情况我们需要有选择的吸收。《世界上最伟大的推销员》也是一部相当意识形态的书籍,可以拿它来跟《羊皮卷》对比一下。还有很多类似的书籍,我都还没看,但是光看名字大家大概就只是什么类型的书了,建议都可以看一下,不过不用太过钻研就是了。《话语操纵术》,《销售圣经》,《销售就是搞定人》《怎么销售你自己》。三 强大的心就是指你要有很好的抗压能力,销售嘛,要懂得顺势而为,也要懂得坚守的重要性,如果长期做下来,枯燥繁琐的信息收集,客户跟踪维护,谈判等等都是很很累的,如果遇到各种突发状况,压力是很大的,我就经常遇到各方面的压力。这个一定需要一颗强大的心才能维持,说多了都是泪,实践出真知,楼主需要的就是远见卓识的坚持下去,销售很能锻炼人,楼主保重。
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目前我还是在从事销售工作,以现在的视角再进行一些补充说明: 作为刚入行的毛头小子的话,自然什么书都可以涉猎,只要自己感兴趣的,当然也要旗帜鲜明,偏向销售类的书籍。比如说《羊皮卷》《世界上最伟大的推销员》《人性的优点》《人性的弱点》《销售圣经》《销售就是搞定人》《厚黑学》《怎么销售你自己》等等这类有着明显的鸡汤性质以及"术"方面特性的书籍,这一阶段就是让你对销售有个大致的评判,你自己构建一个对销售的浅显认知; 随着实践的深入以及业务水平的提升,你逐渐明白,鸡汤不能每天都喝的,理论不是每天都能讲的,要深入到自己的行业以及公司构架内部中去了。这时候相应的就要更多的涉猎行业的背景知识,以及管理方面的书籍了!行业的话由于隔行如隔山,倒是很难有个统一标准,反正你就使命的找同行的前辈啊,同事啊,各种业内人士给你推荐各种各样的书籍就好了。有些行业背景比较浅显的,比如第三产业的,一看就懂,没有什么门槛的(我从事第三产业的旅游行业,深深地感觉的这个行业的背景知识啥的就是个渣渣啊,基本上找不到可以深入扎进去进行仔细研究的书籍,不要告诉我旅游攻略以及小清新们写的旅游心得能够给我提供什么帮助,告诉你,那些书可以当散文和小说看,当专业书籍看的话,纯粹就是扯淡啊!),我建议实践出真知,跟一个业内老师傅多聊聊天,就基本上搞得七七八八了。但是现在的社会是一个讲究跨界的社会,老的传统360行,其实都已经发生了很大的变化,比如最近火的一塌糊涂,收不回来的互联网+,其实就是一个跨界的典型啊,反正这个社会已经离不开互联网了,无论早晚,你都要接触,赶紧扎进互联网的怀抱里死死的吸收一下精神食粮吧。推荐一下罗辑思维,里面确实经常会提供一些好书的建议,然后是美国那帮牛人时不时写出来得一些书籍(有能力看原版的话你就更牛逼了),毕竟人家发展的比我们早了很多年,我们的很多模式确实毫不犹豫的抄袭了人家。这里推荐一下KK的几本书《失控》《必然》,最近很火,加上什么《免费》《创业维艰》《异类》啊,这些一看就不同寻常的书籍,多研究一下,必然没坏处。然后再弄个kindle(版权在国内就是个渣)看一些国内新近出版的各类书籍,人物传记,企业心得啊啥的,比如有关马云的书一抓一大把,虽然很多都是鼓吹的书,但是我们至少可以从中看人家是如何吹牛的(建议了解即可,绝对不要信以为真),可以适当看看经济学家的书,比如吴晓波的就是可以,这个晓波跟得了诺贝尔依然关在监狱德尔那个晓波不一样,经济学家里面比较高调的,但是至少人家写的东西还是不错的,像什么《大败局》啊,《激荡三十年》啊,跟国外的《浪潮之巅》可以合并起来看,至少弄懂信息化的这几十年互联网是怎么发展起来的,所谓以史为鉴,可以知兴替嘛!这样起码开拓你的视野,理清你的思路,在你出去跟别人胡吹猛砍的时候,冷不丁蹦出一句对中国乃至世界企业历史的“独特观点”,很有可能就俘获了你客户的嬗变的心灵;因为你已经做了一段时间的销售了,你会意识到,原来销售是个门槛这么低的工种,你随时都会被更有活力更有人脉更舍得出去的新人替换掉,怎么办?要么就是继续加深自己的人脉资源,要么就是转型学会管理,但是不管哪样,你还是要提升自己啊对不对?那有关企业管理的书籍你就不得不去关顾关顾了,最好能搞一些看似高大上的东西出来(最好能够中英文掺杂着用,让你显得高大时尚),什么PPP啊,什么OKRs啊,什么SWTP啊,看一些管理相关的书籍,比如《九型人格》啊,《高绩效团队的三个秘密》啊,反正带着数字的,带着图表的,带着洋文的,都可以哪来看一看,当然不是为了一定要你照搬学习,一是学一下他们的思路,毕竟带着数字,图表,洋文的一般都被视作“先进”“fashion”的,,你至少弄懂他们事干什么的。这样的东西在中国未必管用,但是至少可以让你有一个理论体系,万一你死活都要做职业经理人,没有这些东西撑场面,你怎么在企业里立足呢! 以上看的各种书还是仅仅停留在各种“术”的范畴里,如果谈到“道”的范畴,我就无话可说了,因为“道”这种东西,谁TM知道啊,反正我自己还没悟出来,但是可以尝试着去做一下,比如说看看《道德经》啊,各种佛经啊,但是做企业,某事业,赚钱,真正接触多的还是儒家吧,不过具体是什么样的理论,侬晓得。 以上的很多书都是我自己看过,而且觉得还是蛮有帮助的一些书,另外很多书,我自己看的比较杂,比如思维方面的,比如心理学方面的,比如历史方面的,看个人喜好,都可以去慢慢的阅读,关键是要给自己一个读书计划,我计算过,一周读一本书不算困难,但是在工作的时候每周都坚持读一本书还是挺不容易的,尤其是看一些非常抽象,而且费脑子的书,比如《重新认识你自己》《失控》这类的书,有可能你一个月也拿不下来,一年到头你会发现自己读的书真的是少之又少。所以其实要给自己列一个计划,一年要多多少书,偏向于哪一类型的书,定期要检查并且坚持做笔记,否则你会发现时间真他妈快啊,嗖嗖的就没了。 ----------2016.5.17我来拉仇恨。
做销售的小说没必要看的太多,也不要抱着学什么的心态去看小说,小说的内容大都是为吸引人眼球而写的,对刚做销售的不合用,小说的销售都是什么官场勾结啊,地产大鳄啊,说实在的你接触不到。大部分的基层销售还是做着小业务,每天背上包拿着雨伞就出去了。我想建议你看的书是关于销售礼仪方面的,职业道德这类,你要做销售你首先得知道这些知识,好让人家不讨厌你,你才应该接下去看下谈判方面的书。
等你把这些知识学的差不多了,接下来的知识市场会教给你的。《赢单九问》《信任五环》《通关》《纵横》《新解决方案销售》《新战略营销》《新概念营销》《SPIN销售》都是非常不错的书,
三国演义 资治通鉴 厚黑学 鬼谷子 三十六计 孙子兵法 现代的 输赢 圈子圈套 最推荐的一本叫 销售就是要搞定人 半小说半自传吧 这是我见过最真实露骨的讲销售的一本书 没有大道理和正能量 很实际 告诉你销售怎么干能赚到钱
什么书都要去看,包括职场小说、官场小说、历史小说,杂文,有观点的专栏、时事等等,就是不要看什么如何做大单、如何让顾客签单、销售宝典等等这些洗脑书、成功学……。浪费时间。看书是为了提升自己眼界、修养与谈吐,以及对世界的看法,王阳明说:知行合一,心外无物。不管看什么书,一定要结合实践才是真理,知行不合一,看什么书都是浪费时间。
步步为赢:毕业4年,我成为500强金牌销售的修炼历程
http://www.tianya.cn/new/publicforum/content.asp?stritem=no20idarticle=322425part=0flag=1 职场小说很多,关于销售的也很多。我个人认为没必要专门去看,不如根据你目标客户的兴趣去有针对性的看书,逐渐培养出广泛的兴趣,最后跟什么客户都能聊他喜爱的话题。《国民经济学原理》
卡耐基的书。。。。五百强销售的培训课程都是以卡耐基的《人性的弱点》为核心展开的。
建议读一下 尼尔·雷克汉姆 (Neil Rackham) 的《销售巨人:大订单销售训练手册(理论篇+实践篇)》
销售技巧的提升,最关键的是对人性的把握程度!这方面的好书,国内几乎没有……
1、三十秒内用一句话来【勾魂】
2、判断你销售能力的十五个测试题【公司保密资料】”3、“如何看穿和对付叼难的客户”4、“七个不为人知的销售秘诀”5、“示爱后不被拒绝的秘密”6、“写给新手:原来成为高手就这么是这么做销售的【保密】”7、“一个老业务员二十年实战笔记【内部保密资料】”8、很少人知道的秘密:世界500强内部念熟于心的营销秘诀;9、揭秘!利用好人性公式、小学生也能做好销售;10、已经被证实价值超过100万的七个面试范本;11、顶级业务员销售话术模板(立刻背诵);
有道是:当官必看曾国藩,经商必看胡雪岩。推荐看一下台湾高阳写的《红顶商人》
销售是一门技能,不是一门学科。你看世界的大学基本没有开销售专业的,只有营销专业。你仔细留意一下,就会发现,世面上各种各样的销售书籍,包括畅销书,作者鲜有销售经历,大多是职业写手,连学者都不是。依书所讲去销售,你会碰得头破血流的。
假如非想看点书,先看作者的经历,不要看他的所谓各种头衔。真正的商学院教授没有研究销售的,何况即使是著名教授,他也没有销售经历,怎么会教你销售呢。他们的书所以畅销,是因为他们懂营销。营销英文叫Marketing,销售英文叫sales或selling。两都半毛钱的关系都没有。
非想纸上练兵,学点东西,建议学点商业管理方面的专业知识,有助于你从商业角度去看待销售的本质,提升对销售的理解。
想提高销售能力,只需要掌握销售的技能或技巧,加以练习,熟练了就够了。这世界上有各种各样的冠军,唯独没有销售的冠军。因为再伟大的人也有自己的认知局限,再厉害的销售也有拿不下的客户。所以看书是没有的。
销售人员学习的目的应该定在,快速掌握可以拿下大多数客户的实用技术或技巧,练习最重要,看书无用。
知乎上有很多老销售都经过许多各种各样的培训,包括一些世界著名的咨询公司,大师的培训,回想一下,你会发现,当时听的时候热血沸腾。可过几天,除了你已经知道的一些小技巧,其它的早忘了,根本没用。
前两天,老白翻出以前著名咨询公司讲座的资料,看了半天,也不记得自己曾认真地学过。而且,更主要的是现在再看当时的资料,发现纯属纸上谈兵,误人子弟。原来大道至简,销售其实很简单,就几招,越熟练,销售越容易。
我从事销售10年,结合经验谈些个人体会。
销售成长进阶,讲究知行合一。看什么书,取决于你现在的位置。
通常是新销售或入行不久的销售,才会更关心需要去看那些书。其实这个阶段最需要的是言传身教,是要实操,而不是书。如果没有师父教,那么看些销售小说也不错。
销售题材类小说 &> 理论书籍,要结合有案例和故事,起码有一部分真实,会有点感觉。
市场形势、游戏规则都在发生变化,但只有极少书的内容能跟得上。
如果要选,我个人推荐《销售就是要搞定人》,这本书还是很实用接地气的,作者倪建伟。
同时,我将多年心得体会汇集成书,连载中,正在洽谈出版。-《从零开始做销售-销售路上的干货笔记》。
这本书用鲜活的实战案例手把手教你怎么做销售,包括基本技能、话术、招投标、报价、与对手竞争、和客户高层谈判、怎么殊死一搏、怎么被对手被客户坑、怎么找对手弱点、怎么靠诚信、怎么靠运气拿的项目、桌上桌下怎么回事...等等
可关注微信公众号:向上记 (ID:ddup818),也可添加我的个人微信号(ID:eworkman)交流。
知乎专栏也有连载:销售那些年
相信不会令你失望:)
最近看了一本影响力,其实看的再多还是在实际中运用才能真正体会到。说一下影响力这本书吧,还是很值得看的。大部分人在某方面的行为模式是固定的,例如,他会觉得5000块的珠宝还不错,而50块的珠宝宁愿不买也不要假货;人们有很强的从众心理,大家都说好的产品他会相信是真的好,所以大部分人在网上买东西,先点击销量从高到低,然后看好评。那么销售人员在销售过程中,可以依据客户的目标推荐适合的产品,过程中,有一种方式称为互惠式让步:先向客户免费赠送或其他方式,一是客户会有亏欠感,二是客户可以体验产品,然后提出高于客户目标的要求,客户拒绝后,再提出较低要求;也可以使用对比原理,先向客户展示较昂贵的物件,先推荐车,再推荐配件,先看不好的房子,再看好的房子。人其实是很懒的,每件事都去权衡利弊,多方比较很累的,从众也就是社会认同度,能让他们更轻松,所以作为销售方,可以雇人在门口排起长队显示很多人,可以提到很多人购买,甚至可以利用明星效应,我们也可以帮助客户设置他的形象,当然是积极正能量的,例如,让客户说出他很喜欢环保,他十分关注能源,他是谁的粉丝,那么,销售时与之挂钩,更容易成功。销售时还晚一个利器,就是朋友,或者找到自己与对方共同的点,人倾向于跟自己相似的人做出同样的选择,恭维也是不可少的。俗话说,物以稀为贵,数量有限,可以安排客户在同一个时间点来竞争,受禁的信息更有价值,看你怎么把握这个点了。作为销售员,你的形象要与定位一致,人们也会不自觉服从权威,例如,一则食品广告中,穿着白大褂的“医生”所说的话更令人信任,所以专业的形象是必须的;另一则广告中,汽车总是和模特在一起,那是因为,男生喜欢汽车也喜欢美女,放在一起,更能吸引男人的目光和征服欲,当然,外表一定要好看,外表好看的一定比外表不好看的卖的好。啰嗦了一大堆,算是自己给自己的总结吧。
销售是个说话技能的活,可以不看书,只要会说话就好,更多的是说话练习,把说话技能练的炉火纯青即可。做到销售经理或者销售总监的时候再看书也不晚。
这推荐几本书,或许对你有帮助。
1.羊皮卷全集
2.销售圣经
3.消费者行为学
4.定位:有史以来对美国营销影响最大的观念。
5.人性的弱点全集
6.销售基础技能培训
7.销售冠军培训手册
我这有电子版,如果需要的话,可以关注微信公众号《蚁星人》,发送“书籍下载”,获取下载地址。
看了好多答案都是误导人的,推荐一本吧,科特勒的《营销管理》,销售界的圣经。其次就是你们公司的产品资料,一定要把自己的产品的各项参数熟记于心,这样你给客户的感觉会很专业。关于输赢这些书,当做商界小说读读还可以,你实际参加工作就会觉得实际上真正的销售跟小说里说的差别很大。还有一本《销售就是要搞定人》也不错,倪峰的,比那些小说更接近真实的销售环境,天涯上有原帖,可以去看看。
可以看看《销售就是搞定人》
理论是必要的,但死专理论是无效的。销售技巧需在实战中总结
销售就是简明扼要、换位思考、攻心创意、话术技巧、掌握规律从而自我销售。随着客户每天接触的销售人员越来越多,话术技巧也需要不断更新,书上的知识更多只能提高参考,可能一部分已经过时。
重要的学习思维、方法,然后必须不断的验证、总结,才能有业绩,否则时好时坏,根本无法把控。
我也看过各类书,发现自己没多少时间或者无法快速针对性解决我的问题。最近一个月看了一本书《10年蜕变》,没有出版,因为是一个团队的视频教材,是一个28岁做了10年销售和创业的人写的,实用性很强。
我其中一页截个图:
这本教的就是以不变应万变,提倡以人为本,创意攻心的方法,他们的正式课放了一节到腾讯课堂,可以去听一下。创心销售-销售思维、销售话术、销售业绩倍增的秘诀【起培教育】_腾讯课堂推薦閱讀:
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