交互設計師是怎麼分析需求和場景分析的？

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謝邀，答過類似的問題，供參考：交互設計師的主要工作內容是什麼？

===========分割線，以下搬磚===============

在中國，交互設計師的工作很長時間都是由產品經理兼任，最近幾年開始在一些有條件的公司將交互設計工作單獨分離出來，設立專門的崗位，由專門的人負責處理。

交互設計師的主要工作就是進行交互設計，可以分為以下幾步：

第一步，依據使用情境分析交互情境。

有些產品經理會在產品需求中描述使用情境，但是大部分產品經理不會，所以需要交互設計師自行分析。怎樣分析呢？去看用戶行為特徵報告。

以下是一段使用情境描述：「marry下班後回到家，慵懶的坐在沙發上，沏上一杯茶，看到姐妹推薦給她的一條漂亮裙子。可惜這個月的花銷已經超過了預算，marry嘆了一口氣，把裙子放入了收藏夾。」

根據這段使用情境至少能夠分析出以下幾點：

1用戶的典型使用環境是家裡，休閑時間，而不是公交車、走路的時候。所以交互上可以更從容一些。

2用戶可能經常需要單手操作，因為另一隻手需要端茶杯。

3因為是圖片應用，所以可以查看大圖。

4因為用戶是年輕女性，所以可能會留指甲，因此要減少點、戳的操作

5需要有個提醒用戶本月花銷數額的地方

6需要有個收藏夾，用戶可以把物品放入收藏夾，還可以查看收藏夾。

當然，你還會發現產品設計中有個邏輯矛盾：如果我們的應用是希望用戶間推薦服飾的話，就不應該強調她的花費數額，否則就會影響用戶的使用熱情。

但是，這是產品經理的事情，而不是交互設計師的事情。對於交互設計師，最多只是建議一下就好了，千萬不要越俎代庖，在交互設計中修改產品設計。

第二步，根據上面的分析進行交互設計

1因為用戶需要看到大量推薦，所以需要用到分頁，使用瀑布流的方式，手指上下滑動即可展示新圖片

2用戶需要查看大圖片，所以默認展示縮略圖，點擊縮略圖可以查看大圖

3在右上角展示本月花銷額，如果有變化的話，有小段的動畫提示。

4在右上角放置收藏夾，用戶長按物品圖片後，拖動物品進入收藏夾；如需查看收藏夾，點擊收藏夾入口即可。

第三步，優化交互設計方案

1瀑布流的設計是ok的，無需優化

2
點擊查看大圖的設計，考慮到之前分析的，應該減少點擊操作，所以優化為兩個手指反向滑動時即可查看大圖；但是剛剛也分析過，用戶需要單手操作，那麼如果兩
個手指操作時，如何持握呢？再考慮到用戶是在家裡使用的，所以可以把設備放在桌子上、腿上，所以這個設計是可以的。因此把查看大圖的交互優化為兩個手指反
向滑動。

3考慮到收藏夾的位置和展示物品較遠，拖動起來不方便，優化為長按物品時在物品附近浮出收藏夾，將物品就近拖入收藏夾。

4考慮到收藏夾入口如果在頁面常顯的話，不能佔用很大位置，否則就影響了用戶視覺焦點；但如果縮小尺寸後點擊起來很不方便。所以把收藏夾放入右側抽屜菜單，用戶向左滑動即可打開抽屜。

5考慮到用戶消費額增加時小段動畫也會打擾用戶，將消費額也放入右側抽屜，用戶消費時有個小幅度的抖動，用戶打開抽屜後才能看見消費額。

第四步，將交互設計方案交給產品經理

如果他覺得ok則通過，如果他覺得不好就重複1-3步。

1樓回答的足夠詳細了，這塊其實是設計方法的體現；屬於工作中的流程；需求分析是多方位的，就是通過了解需求來源，洞察需求；然後分析使用背景，也就是場景，了解場景的限制；比如網路環境，干擾情況；地鐵上、公交車上、辦公室；

需要都說明白太長了。。。在這裡是寫不完的。要說的就是前期根據實際的用戶調查得出的用戶角色畫像非常的重要，是之後各種工作的基礎。

如果想對這個有一個比較詳細且系統化的了解建議看看about face 3，雖然是一本大部頭的書，但是如果能仔仔細細的從頭看下來並且在實際工作中融入相信會對你很有幫助~~

注意，我不太熟悉國內業界對某些術語的標準（通行）翻譯，所以我拿不準的都用英文。此外，我的研究領域主要是usability evaluation和multimodality，有時會涉及到IxD，所以我的答案可能相關度不大。

首先來說，我感覺你這個問題很籠統，不是很清楚，可以從不同的角度來回答，內容方面可泛泛也可具體。所以我這裡就大概說一下。

從UCD（以用戶為中心的設計）的角度來說，是先進行用戶分析（user analysis）以確定目標用戶（target audience），再創建用戶臉譜（persona），然後再根據persona搭建情景（scenarios），最後可以確定具體在設計產品時需要用到的use case。

確定目標用戶群組。根據產品訴求，商業考量，可以使用很多的傳統研究方法（比如用戶訪談，competitor analysis）來確定誰會是這個產品的未來用戶。這個過程能夠幫助了解目標用戶的一些基本背景，他們為什麼要用這個產品，一般會在什麼情況下會使用到這個產品，他們想用這個產品幹什麼。

創建用戶臉譜。Persona簡單說來就是個用來展現一個特定用戶組特點的虛擬人物。創建persona沒有什麼行業公認的方法，一般都是以具體需求為導向的，這會導致每個產品所使用的persona側重點可能都不太相同。但總的來說，一個persona會包含一定的demographics（年齡，性別，婚否，職業等），用戶喜好，性格特點，價值觀，產品需求，典型產品使用場景以及典型任務。

搭建情景。如果說persona是虛擬人物，那麼scenario可以說是圍繞著這個虛擬人物的虛擬情景。情景一般可以分成兩種，目標任務型（只突出任務及目標的簡化版）和詳盡型（不光是任務及目標，還有很多關於用戶以及特定使用場景的信息的全版）。在搭建情景中，很常用的一個任務分析方法是HTA（hierarchical task analysis）。

Use case這個就沒什麼好說的了，軟體工程的都應該知道。

贊成1樓的回答~~