對下屬授權之後,下屬開始越權,該收回嗎?

本人目前在獵頭行業,行業經理。

下屬入職不到一年(全部工作經驗為4年,之前inhouse),但有potential,但業績尚沒有達到晉陞標準,一直在做尋訪員。為了激勵她,開始授權給她:招聘一名實習生,幫助其執行case;新BD的一家客戶,直接交由其直接對接客戶,一共三個同事執行(她自己,實習生,和另外一個R)。

首先激勵效果達到了,她工作狀態好了很多,很積極。但是問題也顯現出來,這個被我看好的下屬開始越權,讓我很是頭疼。

1.客戶有新的case的時候,不經過我同意直接分給其他同事;

2.case進展以及與客戶溝通的進展,基本上不抄送我;

3.項目目標及項目進程,不及時彙報;

4.越過我,指導另外一個尋訪員的工作內容,調整對方工作計劃。

剛剛問題出現苗頭的時候,我提醒過她一次,要清晰自己的工作職責的邊界在哪裡。但是效果不明顯,依然有明顯越權跡象。其實做過獵頭的朋友應該了解些,一個尋訪員,按理來說是不能直接對接客戶的我也只是為了激勵她,給了她本來是一個助理顧問才應該做的工作。

不知道接下來該如何做,才能制止她的越權。我有兩個方案,希望大家能給我一些建議:

1.停止放權,將客戶端拿回來,讓她還是做自己的本職工作,只執行case,不接觸客戶。

2.單獨溝通,告訴其職責邊界在那裡,制止越權行為。當然這樣做也會是比較敏感的。這樣做的一個前提就是我認為她是無意識越權的。

按照常理,我是不能直接將客戶端交給她,可能是急於幫助其成長並激勵她。不管是不是這個行業的,都希望大家能給我一些建議,謝謝。


謝邀

衡量管理行為效率唯一的標準是管理目標的達成情況

所以,管理下屬之前你要釐清三件事

1、我在哪(管理資源)

2、往哪裡去(管理目標)

3、怎麼去(管理方法)

在題主你處理下屬的激勵問題上:

1、首先你就弄錯了1。

你用違規的方式使用你不具備的資源激勵下屬

2、其次你沒有合理設定2

合理的管理目標必須是你和下屬充分溝通,互相理解,然後制定出來。

很現在,你在本次授權設定的管理目標和對方的完全不同

3、最後是管理方法

管理不僅是監督結果,也要控制過程

在下屬理解錯誤管理目標的情況,發現苗頭就要糾正。放任過程就是默許結果。實操建議:

1、以身作則

自己不犯錯才能用規矩要求別人

2、提升管理能力

PDCA是基礎

3、先認錯,然後知錯就改


哎,多麼好的上司啊,為下屬精心考慮,而且還寫那麼多字提問題,我要是有這麼一個好上司就好了。

我覺得你應該直接跟她說明問題。但是為了防止她誤會你「打壓」她,你就這樣告訴她,你是為了她好,否則也不會把客戶端這個機會交給她(一定要強調已經賦予了權利),但是現在她觸到了紅線,你給她友情提醒,如果再觸邊界就只能「暫時」收回她的許可權,希望她能理解。

如果你心平氣和的跟她講了,她還繼續犯,就說明她沒有把你當回事,這樣的人也不值得你培養吧。


兩個可能 一是惡意越權 二是無意越權 前者如何解決不用多說 後者說明在開始雙方就誤解了 該怎麼做我相信也不用多說


獵頭工作,想要做得好,第一,時間管理能力,第二,學習能力,第三,情商。你可以私下再次提醒她,如果依舊無效,說明她並不適合做一個成熟的獵頭顧問。


碼字的字裡行間不都透露出你的本意了嘛,憑心而定,結果不管如何,至少是自己的選擇。


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