怎麼樣避免在「對事不對人」場合下發表言論不讓當事人理解為言語攻擊？

01-16

今天上午討論面試話術問題，在兩位同事A（招聘者身份）和B（應聘者身份）模擬完應聘後，針對面試過程發表各自的觀點及對A提出改進建議。
9位（除A以外所有人）認為：A在面試時，會有出現點頭小動作。提意見時，A一直堅持「自己的問題自己知道」，且不聽大家的勸說，很難接受大家的觀點。
A要求第二次模擬，大家一致表示可行。且在第二次模擬時用手機錄像進行記錄A所有肢體動作。

A拿著另一位同事的手機去門口觀看錄像。就在此時我與另一位同事談話中發表了以下言論：每個人應該有每個人的見解，我們做模擬演練目的是提高自己的面試技能，在別人看了自己的模擬過程後，發表的意見，不管自己認同與否，都應該去傾聽，改不改都在自己，要不然就沒意思了。
A對我說：什麼叫「有意思沒意思」？這樣就是說我不行咯？
我強調發表言論的初衷：對事兒不對人，和另外一位同事C遇到過同樣的問題。給C指出了她存在的問題，她覺得沒有所說的情況。
A一直在糾結我所說的「有意思沒意思」字眼和我「否定」他。他也一直在反駁攻擊我們組織模擬組長的總結。
【我認為】

A之所以把所有的怒火都發在我身上主要是以下原因：
1.儘管我是就事而論，但我的語言措辭（「沒意思」）被A聽到後引起了誤解；
2.第一次模擬後，大家都向A提出了錯誤的地方且均是同一處錯誤，但是A一直不以為然，承受的同事「否定」壓力。
【我的疑問】
我如何在上述情況時發表自己的觀點從而不讓A認為我是在針對他？
感覺這個情況自己在以後帶團隊中，會經常遇到，特發到知乎，求大神們幫忙解答。
PS：遇到這個事，感覺挺委屈的，無心之話，被人硬攬在身上。整的這麼不愉快。我發表當時言論的目的是想終止一場無意義的爭執（A說自己不存在小動作，大家說A的小動作他本人不知道），想給大家傳達「每個人都應該學會傾聽」的想法。沒想到會弄了這個么境地。

個人經驗，僅供參考。

除非自己有責任為對方提建議，否則不主動向對方提建議。對方願意聽，我才願意講。
既然是提建議，就要指出改善的方向，而不是單純指出其行為不妥。例如：A在面試時，會有出現點頭小動作。我會指出，如果控制點頭的頻率會更穩重，效果會更好。
在提出建議前，增加一個肯定的環節，進而提出建議，能夠得到對方更多認可。例如：我發現A在面試時會有出現點頭小動作，我會首先指出，A在哪些方面表現優異，然後建議：如果控制點頭的頻率會更穩重，效果會更好。

我按照這個模式，效果一直很好。

供參考。

謝邀。

在這件事情上，我感覺到題主希望這次活動大家都能夠順順利利地把所有的流程過完，這個過程中每個人都能做的更好，以及非常積極地每個人都提出意見。而當題主提出意見的時候，A的「一直堅持」"和要求第二次模擬"，可能讓題主感覺到現實和預期不符。產生了某種情緒，進而引發了行動——和同事討論A的行為：」xxxx就應該XXX，不然就XXX「。同事聽到之後，覺得題主在評價自己，心理產生情緒並且做出反應和你爭執」沒意思「。後續因為這件事情感覺收到了委屈。好像是在說：」明明是我好心提醒Ta ，想讓Ta ，想讓這一切變得更好。我明明處於好意想要幫助大家，反而被帶入，說是我在針對Ta。真是讓人又生氣，又委屈。「

不知道題主和這位同事關係如何，在這裡你提到，這個「沒意思」莫名奇妙的被對方攬過去的。就這件事情上，除了A沒有別人做的不好，就是A沒有按照你說的這個應該來完成你預期的標準。這聽起來像是某種命令和指責。

當我們討論應該怎麼樣的時候，我們經常會忽略個體的差異和不同。當你討論到「對事不對人」的時候，有可能會讓對方更加感覺到，你針對的是他做的這件事情不對。根據你的標準他並不符合這個標準。

在這裡題主分別對A和不同的兩個人提出了類似的意見。每個人有經歷自己的生活和成長環境長大，對於每個具體時間的認知是受多方面影響的。基於不同的認知他們的感受是不一樣。所以，不同人對於同樣的一句話的感受並不相同。所以有的人能夠接受你的意見，有的人並不能。

根據題主自己的分析，這次的不愉快，是因為說了「沒意思」的行為引發的。每個行為背後都有情緒做為動機。因此我刻意在上文中標明了情緒的部分。

請容我猜測一下，或許這種」應該「的想法在你日常生活中經常出現。當你發現有些東西和這種預期的應該不符合的時候，你就會產生某種情緒，進而會有和別人來討論，或者表達這種不舒服的情緒，形式就如同這次和同事發生的事情一樣。你的情緒感受和行為對應了。

回到題主提出的問題，如何在下一次避免這樣的情況：

1.感受情緒，把情緒和具體的行為分開。

再次有同樣的事情發生的時候，先感受下自己的情緒的變化。如果有條件寫下來，或者就在心理告訴自己我現在的感受是什麼，這樣有助於標定並且平復你的情緒。

2. 調整具體的行為。比如，當你感受到XX情緒的時候，你可以考慮通過變換一種方式來調整心理的情緒感受，比如去倒杯水，或洗一把臉來轉移這種情緒的變化。

3.關於提建議，學習提建議的方式。既然說了改不改由對方，那就把建議說的越清楚，越簡單為好，並且不對對方有過高的期待。

4.如果有機會，去看清自己對於對提建議背後的情感需求是什麼？

是希望對方能夠達到你的需求嗎？

是什麼你一定要求對方達到你的期望呢？

如果達不到會怎麼樣呢？

想想自己是不是對誰都是有如此高的期望？是什麼樣的原因？

可能和成長環境有關。如果有需要，去找專業的諮詢師聊聊這個部分，能夠更快地幫你理清這個部分。

最後，祝工作順利！