如何在一個聲名狼藉的行業里建立自己的美譽度？
9個月以前，我和知乎里的大多數人一樣，是一枚IT青年，而且是中毒最深的那種——產品經理！
後來認識了個搞醫療健康的朋友，兩人比較投緣，於是開始一起琢磨怎麼把互聯網和醫療結合，搞點新東西出來。
國內的醫療領域「痛點」無數，「痛點」在產品經理眼裡就如鑽石般的存在，哪裡有「痛點」，哪裡就有機會！
對醫療行業研究了個把月，最後我們決定把「整形」作為我們的第一個切入點，理由如下：
1、 整形是醫療各個領域中，成長最快的，也是問題最多的；
2、 整形領域市場化比較高，民營醫院為主體，公立醫院很難改造，民營醫院還是有機會的；
3、 整形行業的網站還沒有特彆強的、已經形成壟斷地位的，新公司還有機會；
至於怎麼把整形和互聯網結合，我們的思路是這樣的——
我們調研了這個行業里現有的整形網站和App，發現不管這些網站應用批著什麼馬甲，其本質都是一個——整形中介。
所有這些公司的盈利模式無一例外的都是把用戶介紹給各個整形醫院，然後收取高額的傭金。
在咱們搞互聯網的人眼裡來看，這就是坑蒙拐騙啊！這絕對不是「以用戶價值為依歸」的互聯網精神啊！
所以我們決定，革了丫們的命！你們不是都收中介費么，我們就不收中介費，我們搭建一個整形行業的醫患交流平台，讓消費者和醫院醫生能直接溝通，並且提供資訊、社區、醫院醫生資質查詢資料庫等服務。
我們相信，即使我們不要中介費，只要我們做對用戶有價值的事，一定會獲得用戶的認可，而只要有用戶，我們就能找到更乾淨的商業模式。
然而我沒想到的是，進入這一領域最難的不是產品、技術、運營……，而是。。。市場推廣！
我從2000年開始搞了十幾年的互聯網，雖然沒取得什麼成就，但同行朋友還是認識了不少，有點什麼事兒大家互相幫忙也沒感覺到特別難。
但自從做了整形就完全不同了！
整形行業的口碑太差了，聲名狼藉！搞得大家都聞「整」色變！
不管談什麼合作，人家只要一聽說你是做整形的，立刻沒戲。
投放也受到各種限制——整形？不接！
不管你怎麼跟人家說我們不是整形醫院、不是整形中介，我們就是一個整形行業的醫患交流平台，沒戲！人根本不聽解釋。
操，我就納了悶了，好大夫、春雨掌上醫生什麼的，上面都有整形，都可以推，怎麼我把整形單獨拿出來做一個東西就不能推了呢？
所以，我現在真的很苦惱，我覺得自己面臨了一個類似「在精神病院如何自證不是精神病」的難題——「在一個騙子橫行的行業如何證明自己不是騙子」。
有公關高手可以給我支支招么？
p.s. 如果有市場高手願意加盟我們的團隊，我們敞開大門歡迎！
有意思的題目，瀉藥。樓主請淡定，先聽我給你講個故事。十年前的地產中介也是臭名昭著的，如果你翻翻那時的各地都市報，幾乎每周都有買房被騙血本無歸之類的狗血新聞，各種中介利用信息對稱及監管不嚴格聯合業主坑蒙拐騙的事情屢見不鮮，有人敬而遠之，有人看到了其中的機會。10年前，房地產市場逐漸火爆，但市場上用戶需要的配套服務沒有跟上，比如買房時如何從根源上避免被騙、每周有那些新盤上市，價格幾何，各有何利弊，去偏遠地方看房交通吃飯不方便怎麼辦，收房時如何驗收房子，有沒有業主論壇可以交流裝修經驗...以搜房、焦點為首的網站出面解決了用戶的需求，後面的故事大家都知道了，搜房上市了，焦點被搜狐收購。不怕亂象紛呈，只怕大局已定。在我看來樓主聚焦的整形業是一片藍海，我身邊有兩個好友剛做了整形，都是割雙眼皮，走在大街上會看到越來越多的年輕姑娘經過了隆鼻、開眼角、顛下巴等整形的美化，整形日益成為一種社會潮流，成為產品經理眼中的剛需。作為一個遠距離的旁觀者，整形業有兩個問題是我比較關注的，一是整形價格高企，二是安全問題。只要對比就會發現國內的整形價格比台灣要貴很多，二是安全問題，整形不成反被毀容的事件時有發生愈發讓人覺得整形業臭名昭著，樓主的社區是否在這方面有作為？不破不立，需要革命的不僅是整形中介，還有整形業。現在國內視頻網站都非常重視尊重版權，但這些是靠搜狐等幾家視頻聯合一些行業力量一起推動的結果。有些事做起來很難，但一旦做成成效，不僅讓自己獲利，還會造福社會。再談到具體的市場推廣合作，如果樓主的策略是先圈用戶我建議樓主更聚焦些，一般層面的市場合作比較交換logo、互推下載不會帶來明顯的收益，反而需要投入很多的維護成本，所以不如把重點放在社區運營上，把整形過程中用戶關注的各個環節都做精做透，用戶自然就會找上門，細分的內容社區靠內容出位更靠譜。如果有推廣費用的話，選擇百度關鍵詞應該更精準一些。最後，祝樓主的產品早日建立自己的美譽度。
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路過，答。此文只講公關。TL；DR
首先聲明，我，非公關人，非黑公關。
有道是，廣告「奪目」，公關「攻心」。
這說明什麼呢，說明廣告是一種「形式」，是從外到內的刺激。而公關是什麼，公關比廣告高一個身位。因為廣告是一門藝術，是一門科學，但，公關是一門雜糅心理學、社會學、歷史、厚黑學的武功。史上公關高手，如諸葛孔明，羽扇綸巾舌戰群儒，促成蜀吳合作。席間，孔明先是駁斥對方「漢室氣數已盡，操公已有天下三分之二，人皆歸心」的觀點，批判說這話的薛綜，對不起漢室，人神共憤。此乃公關常用手段：打壓，或者直白點，叫做「誅心」。一開始，就要站在道德制高點上，不為扭轉對方的想法，而是引旁觀之力推倒對方。再，有東吳謀士說曹操是官宦之後，而劉備不過是各織席販屨之夫，此時對方也使出了「誅心」的手法。但孔明立馬回應曹操哪怕是官宦之後，現在反漢室，對不起漢室。而劉備，那是真真兒家譜可見的皇室。這裡，孔明使的是一招「反襯」。你看，曹操貴為相國之後，本應為漢室出力，現在卻反了。但你看咱主公劉備，漢室之後，後來去賣草鞋了，沒啥怨言，漢室有難，第一個站出來，這一襯托，讓劉皇叔的地位高大了起來，是為增加「可信度」，讓曹操以及對方東吳謀士，都矮化下去。接著，東吳謀士又說，曹操雄兵百萬，劉備一敗再敗，為何東吳要與之結盟。孔明對曰，我們是在養精蓄銳，而你們東吳，背靠天險，手握雄兵，居然還想著媾和。這裡，孔明是「誅心」加「樹威」。將自己推到「行業大佬」——「反曹先鋒」的位置上。經過誅心、反襯、樹威，三個手法，孔明說服東吳，這就是公關。再一例，現在大家都說周鴻禕是公關高手，高在何處？高在將「誅心」用得淋漓盡致。打騰訊，說其盜用用戶資料；打百度，說其插件都是流氓插件；而現在360窮追不捨的，是騰訊壟斷。360給不明真相的人的感覺就是，這是一家給用戶說話的公司，保護我們的隱私，保護我的電腦安全，而且，還為了行業而戰。所以，哪怕知乎上無數人反感360，請去看看有多少人的電腦上裝著360相關軟體。這是產品和公關的勝利。
再者，史玉柱，我心中的中國首席公關大佬，對人性的認識無比深刻。「送禮就送腦白金」，你以為是廣告，我認為是公關，是給幾億人根植了一個觀念，給中老年人送禮，必須得送腦白金阿。再往後，巨人網路、征途，你以為那廣告每次大喊一聲「征途」很傻逼？史玉柱簡直是把人吃透了，現代人，有多少時間會盯著屏幕看？但是，一個大音量的聲音響起，你肯定會注意到。而具體到遊戲，砸錢就能玩好，滿足了很多人的心理：老子玩不好遊戲，砸錢砸死你。後來的仙俠世界，自稱是屌絲網遊，再次借社會輿論之勢，他不用上硬廣，自然有一堆媒體來報道，雖然多數是說這對社會影響不好，但，大家現在都愛自嘲是屌絲，現在出一個遊戲，說是屌絲網遊，拉攏了一大片用戶。
鋪墊完了，回到你的問題。整形行業的互聯網產品。
首先，有整形需求的消費者，是否需要一個論壇或者一個APP？
需要，因為，整形這是個大事，廣告，實質上是打動不了他們的。更重要的是，口碑，口碑從何而來，口口相傳。而傳播中，又有強關係和弱關係。強關係是什麼，她的朋友在這家整形醫院做了，效果好，那她會覺得這個不錯。如果她有整形需求，她會去；即時她沒有，她另外身邊的人有，她也會推薦。強關係的意義就在於，傳播來自於可信任的渠道。那麼，什麼又是弱關係，一個和我八杆子打不著的人，做了整形，在論壇上分享了，我覺得不錯。但是，我依然會有疑問，比如，這個人會不會是整形醫院的托兒？弱關係的重點就在於，信任度不高。而你們現在的產品，我看了，其實都是弱關係，所以就陷入了你所說的困境。本來很多人就不相信整形行業，那你這個整形行業的互聯網產品，如何令人信服？具體操作，這個問題，廣告解決不了。那如果用公關的方式，該怎麼做。
自己去投放軟文或是其他東西，我覺得不妥。因為你們這個產品，不能出現在用戶視野太早，因為此刻還沒有什麼能為你們的產品背書。那該怎麼辦，就像史玉柱推腦白金前，花了很長時間在報紙上投「21世紀十大改變世界的發明，第十位是腦白金」，而那個時候腦白金還沒出來呢。這是飢餓營銷加樹威，看報紙你天天看到有這麼個玩意兒，但又買不到。突然有一天，不光能買到，還在電視上說「送禮就送腦白金」，你買不買？你們這個產品，前期的公關方式，就應該去捕捉新聞，而且是聳人聽聞的新聞，還要注意節點，例如最近，比較好的節點我認為是春節，好多人不是要帶姑娘回老家見父母了么，那就尋找加炮製點諸如《未婚妻見父母險窒息，假體硅膠被凍住》之類的新聞，要注意的是，引導的點，要從整容不好，換成，愛美之心人皆有之但要選擇正規機構。而文章中遣詞造句的門道，又是另外一個問題了。做到這裡，做好了前期鋪墊，就該幹嘛了呢，該「誅心」了，誅誰呢，行業老二。您要是周鴻禕，槍口對準行業老大可以，但一般的，對準行業老二。第一不會引起全行業強勢反擊，，第二，行業里必然有積怨，排名在後的可能會幫你，你可以和他們互相借勢。具體做法，通過媒體發稿，再轉載自自己網站，做SEO優化，要搜索相關新聞就能到你們網站。接著，就得解決一件事了。就是上面說到的強關係和弱關係。因為前期已經提出了行業的問題，打擊了行業中的醫院，此時，得輸出一些正面的東西來緩解有整容需求的人對行業的不信任了。強關係我們無法滲透進去，但我們有微博這樣一個工具，大V信息的到達率，是很高的。不過就像我們在微博上看過的很多傻逼植入廣告一樣，難以令人信服。為什麼，因為比如你找段子手植入廣告，管你是手機還是電腦，誰信？多數人，要麼信朋友，要麼信權威。講整容二三事，我推薦找微博上的燕公子，她作為遵從男權社會規範的女權主義者，經常講化妝品保養品，最近整形墊了下巴，並高興地與關注者分享。微博上的女人整形的多了，但敢說出來還天天說的就少了。若能透過這樣的人來引出你們的網站，才不會是生硬的植入，而是小姐妹間的貼心分享。而且在以上所有階段，你們都不應該主動現身，為什麼，塑造品牌的前期，你得給人專心做產品的感覺。你得靠不斷的公關手段，不斷地打壓行業中的一些機構，不斷地利用媒體輸出你們的概念，軟硬兼施，等，等到什麼時候，等到媒體，來採訪你們團隊。這兒，就要引出下一個要點了。
互聯網品牌，就是人。互聯網世界，是最接近江湖的存在。西毒周鴻禕、東邪馬化騰、南帝馬雲、北丐雷軍，每個明星公司都有一個明星般的當家，你們，有么，如果沒有，又得用公關的方式來造，具體的，這裡不寫了，因為，你問的這個問題已經回答完了。
此答案也許會不定期更新。因為公關不是一刀斃命的神奇刀法，而是一場永遠不停的Campaign。-0. 和可靠的人合作。在醫療互聯網領域，各種大忽悠、混子、騙子、販子太多。
1. 別人去賺黑心錢，而你不去賺；
2. 別人去做 Spam ，你不去做；
3. 別人去做垃圾廣告，而你不做；
4. 別人提供垃圾信息，而你提供價值；
做到以上幾點，基本上也就有美譽度了。可惜的是，這實在太難了。換行業。
有個親戚，畢業的時候被忽悠進保險公司，也是這種幼稚的想法，後來托關係找了份工作，現在混的很好。
看題主的問題，感覺「整形」這個行業題主和朋友都沒有了解，只是想當然的覺得有痛點就進入了。這是很多互聯網人的通病，覺得自己整天泡在互聯網上，接觸大量信息，觸類旁通，分析這種線下行業，搬幾個做法複製幾個商業模式豈不是易如反掌？
有些網站或許可能核心在產品，但線下行業投射的網站，核心是運營。不了解這個行業，是很難只靠想法就成功互聯網化的。
這個問題，問的是「聲名狼藉的行業」，表明題主並不是真正想了解「整形」這個行業，回答的人自然也不是針對「整形」這個行業。其他「聲名狼藉的行業」的經驗，說實話用處不會太大，要是都琢磨複製、學習這些，我看只會是誤入歧途。
你們更應該補充的，是對「整形」這個行業的了解，不是線上的，是線下的。只有了解線下整形行業的運作模式、為什麼大家都這麼做、老闆擔心什麼需要什麼、醫生擔心什麼需要什麼、患者擔心什麼需要什麼、中介擔心什麼需要什麼，然後才可能針對性的設計。在這個過程中，交幾個這個行業的朋友，成為初始需求方以及種子用戶是非常重要的，如果沒有，也就不必做了。
如果現階段大家都比較滿意，你們覺得「坑蒙拐騙」是沒用的，太先驅。如果你們找得到大家確實的需求，那不可能乏人使用，不用什麼付費推廣也能成長起來。如果你們有生存壓力需要快速起用戶，那你們選了一個自己不熟悉的行業就應該知道開始都是在試錯。
如果這是個「聲名狼藉的行業」，你們又不夠熟悉行業，憑什麼覺得自己能做出美譽度？知乎上的人又能拿出什麼經驗來？從規避風險的角度來說，不熟悉的行業，別做。
說點建設性意見：從日常接觸的整形信息來說，我個人感覺如果跟韓國搭上邊，應該會相對容易被接受些吧。我怎麼覺得這很像在運營商里，你要說運營商的好，特別是移動。。。
斷言：通過這個問題題主不會找到你「理想」的小夥伴的。
題主混互聯網10幾年了，值得我這個後輩贊一個，以示敬意。
仔細想了想，還是不吐槽了，因為發現槽點有點多，特別是下面這兩段話。
在咱們搞互聯網的人眼裡來看，這就是坑蒙拐騙啊！這絕對不是「以用戶價值為依歸」的互聯網精神啊！
所以我們決定，革了丫們的命！你們不是都收中介費么，我們就不收中介費，我們搭建一個整形行業的醫患交流平台，讓消費者和醫院醫生能直接溝通，並且提供資訊、社區、醫院醫生資質查詢資料庫等服務。
在有些互聯網人眼裡估計是你說的這樣看的
操，我就納了悶了，好大夫、春雨掌上醫生什麼的，上面都有整形，都可以推，怎麼我把整形單獨拿出來做一個東西就不能推了呢？
仔細研究下好大夫、春雨掌上醫生這些應用他們是憑什麼「說服」用戶安裝並使用他們的應用的。整形的東西單獨拿出來，如果還是整形的話就難活了，為什麼不換張皮呢？比如「「如何變美」」（兩個引號）。
哦，對了，還是不要一來就要革人家命，難得應該挺大的，比較不是人人都是周鴻禕。
好像有點拉仇恆了。。。
高大上的互聯網道德帝 您好。
冒昧的自我介紹一下，在下不才就是您口中那幫「把用戶介紹給各個整形醫院，然後收取高額的傭金」坑蒙拐騙、唯利是圖的---整形中介機構。氮素，我還是禮貌性地建議您稍稍克制一下您造物主的優越感，騙子也有自尊的，能不能重視一下倫家的感受。方才拜讀了題主熱血澎湃，洋洋颯颯的一段不超過2000字的行業活體分析，結合題主比奧利奧還傲慢的文體，身為，您眼中食物鏈最低端的生物，整形中介機構從業者的我膝蓋登時碎了一地。有一下幾個想法隨便交流一下：首先，整形美容行業是專業性非常強的一個行業。整形行業的本質是提供高技術水平的醫療服務，其與在盆友圈轉發點童顏神器、奢侈品代購等石器時代的推廣營銷模式完全不同。您說簡單培訓幾個小鎮菇涼就能完成銷售?題主大大，童話里都是騙人的呢。一個簡單培訓的導診是可以完成基本的將客戶引流至客戶池的工作，但完全不可能勝任最後的銷售工作。理由非常簡單，整形產品客單價相對比較高，以赴韓整形為栗子平均客單價要30000元左右。那麼面對這樣的客單價，潛在客戶面臨更多的消費風險，注意啊，這裡說的是消費風險不是手術風險哈。身為造物主的您認為僅靠幾本話術手冊簡單培訓的引流小妹兒，就能完成銷售嗎？造物主，童話里都是騙人的，現實情況是：專業且經驗豐富的售前諮詢醫生是必不可少的。只說這一個槽點吧，外行總是覺得內行是傻逼，我表示可以理解。其次，有點懶得寫了，只說一個方向吧。既然您覺得這個行業聲名狼藉額，那不如建一個揭黑控訴的防忽悠平台，讓所有求美的菇涼s，不管在哪手術，都先上貴平台上看看，這家醫院是不是有過污點記錄。當然以我們這個行業從業者的道德水準，一定會到貴平台互黑的。所以信息真偽的甄別比較關鍵。最後，一個建議：這個行業沒有專業知識就表考慮了。在全民專家的襠下，消費者，客戶更不是傻袍子，任何行業沒有專業知識基礎是騙不了任何人的。萬萬妹想到啊，騙子才是徹頭徹尾的技術活
對了，關於您「在精神病院如何自證不是精神病」的難題，這是正常現象，無需狂躁，請見如下分析：
精神病人不承認自己有病是絕大多數病人的共性表現。這是由於病人患病以後，大腦功能發生了障礙，影響到對自己心理活動的認識和判斷。因此，病人不僅不能控制自己的病態言行，反而將自己的各種病態體驗如幻覺、妄想等都信以為真，所以，他們通常都不承認自己有病，並堅信是別人「搞錯了」。在醫學上，病人對自身疾病的認識能力稱為「自知力」。病人不承認自己有病，就是缺乏自知力，這也是某些精神疾患(如精神分裂症)的一個特徵。忠告：請儘早接受治療，不要延誤病情從而失去早期治療的良機。
不謝
===================我不是炮製話題貼的人物B========================手欠點了貴司網站，我笑了
除了摒棄在線醫生後稍顯友善的UI界面，實在看不出有什麼顛覆商業模式的東西。貴司的盈利模式很清晰，和所有類似機構一樣：提供術前預約，醫療翻譯，酒店預訂等服務。如上這幾點都是行業公開的盈利點，哪家做也不會提及從醫院帶客提傭金的勾當。因此，請您別再標榜自己為」顛覆行業的道德標兵「。整形行業，除了手術醫生剩下都是衍生品！
行業真相是，現在想賺取因信息不對稱而產生的返點傭金，越來越苦難。中國客戶佔據韓國整形醫院50%以上業務量，現在幾乎所有的韓醫院都有自己的中文官網，中文客服，中文醫療翻譯，針對中國市場的推廣人員，不論是SNS，還是網盟競價，人家乾的都很漂亮。更甚有些韓醫院已經有了針對中國人的接機，陪護等服務，畢竟中國市場太大了，現在的狎鷗亭洞放眼望去跟到了王府井似的~不會韓語的表示完全木有鴨梨。
一個完全市場化的行業，怎麼可能有藍海之說？
上下游信息溝通的日趨透明和便捷直接導致中介行業利潤下滑，但還好，還能提供赴韓一站式服務，賺取服務費。那麼服務費是不是那麼好賺滴捏？- 首先機構從業者：現在提供赴韓一站式服務的公司，更多的是某些醫院的理事。在遠程診斷，醫療簽證，手術費預付，電子簽證的便捷等方面有著絕對的優勢。當然，和天朝不同，韓國做涉外醫商是有嚴格的資質限制的。
- 其次個人從業者：韓國留學生在這個行業的從業者已經人滿為患了，貴司的醫療翻譯一天要1000元而一個留學生的報價是300。提供的服務從本質上沒有區別。價格優勢從何而來？
- 最後簡單總結下：看了貴司的報價，個人覺得如果以一位顧客為貴司的流水貢獻了5000元為例，這5000千元服務費背後，顧客要在韓國消費至少30000元這還不算酒店機票等剛性消費，購物觀光等彈性消費。這樣算下來大概每一位客戶平均需要至少40000至50000元才能完成這趟求美之旅，這還不算後期手術修復產生的費用。（稍後我把韓醫外科整形的價格區間黏上來）。在如此客單價的基礎上，走規模銷售的路線恐怕稍有難度，那麼沒有量的支持，以貴司如此毛利率的基礎上在支付了基本的經營成本和固定成本之後，是否還有擴張和發展的空間，確實讓人捏一把汗。
其實每個行業的從業者都不是傻袍子，在下也是在提供」感動式服務「 的同時，嘗試挖掘客戶更深層次的需求並取得了一定成功。
舉個栗子，管中窺下豹：以消費動機為出發點，除了把客戶分級為A,B,C,類，機構，個人客戶等外，針對不同客戶對美麗追求的目的不同提供後續的延展服務。我們稱之為」軌道重塑」。例如A類客戶多是演繹，娛樂行業從業者TA們對外貌的追求是剛性的。那麼我們除了提供」蛻變之旅「服務外，還為那些已經在娛樂圈，或希望進入娛樂圈的求美者，提供推薦經紀，娛樂公司成為正式簽約藝人的機會。這才是完整的產業鏈結構。最後希望題主越走越好，聖誕快樂。
不謝
======================貨幣單位韓元===========================
提問人目前很焦急，帶著「傲慢」的自信，竭力想證明「我不是那樣的」，同時自己也像「外人」一樣，對這個行業帶有些「偏見」的情緒。但這也是一種「深入敵後」的優勢。
- 提問內容摘引：
……其本質都是一個——整形中介。【1】
所有這些公司的盈利模式無一例外的都是把用戶介紹給各個整形醫院，然後收取高額的傭金。【2】在咱們搞互聯網的人眼裡來看，這就是坑蒙拐騙啊！【3】這絕對不是「以用戶價值為依歸」的互聯網精神啊！【4】所以我們決定，革了丫們的命！你們不是都收中介費么，我們就不收中介費【5】，我們搭建一個整形行業的醫患交流平台，讓消費者和醫院醫生能直接溝通，並且提供資訊、社區、醫院醫生資質查詢資料庫等服務。我們相信，即使我們不要中介費，只要我們做對用戶有價值的事，一定會獲得用戶的認可，而只要有用戶，我們就能找到更乾淨的商業模式。【6】
- 觀點：
【1】在信息社會，「中介（廣義且中性）」愈發重要，你帶著問題來知乎找答案，和租客背著行李到鏈家找房子沒多大區別。你要做的事業也就是中介。提問者在評論中說明自己屬於「媒介」，不說這倆差別的大小，至少對行業外人員來說，這沒什麼差別，所以，「人根本不聽解釋」。
【2】用戶和醫院多對多更是一團亂麻，除了金錢，時間成本也更高，而中介們就起到了「路由」的功能；另外，他們不是政府和國企，「高額」不可恥。【3】恰是在整容的專業領域，你沒有引用「搞醫療健康的朋友」的意見，反而寫上「咱們搞互聯網」的外行偏見（中性詞）。那找他合夥目的何在？可能還是覺得自己創業本質是互聯網行業，但需要貼上醫學標籤以便於進入這個領域吧。【4】「以用戶價值為依歸」這話是企業宣傳文案。對於用戶來說這是企業承諾及追求的「結果」，而對於運營及投資人而言這只是贏利的「途徑」——難聽的說法叫「手段」。只有前半句，沒有人陪你燒錢。【5】與傳統行業相比，互聯網行業只是更多的以前期免費的方式起步，而且免費期較長而已——比傳統行業成本低所以做得起。知乎果殼終究也要穿上商業外衣，免得被凍死；單向街上也需要跑跑運鈔車；新浪微博干倒了紅十字，更是「以公民價值為依歸」，也已經等不及開始了「推廣」；聯繫你我他的微信開始把目光轉向信用卡；角落裡的靜雅思聽也啟動了付費訂閱並賣起了光碟。【6】按照此段，明白人必然不會與你合作和投資，你的邏輯：1.這個行業現在都賺骯髒錢；2.我們不走現在的贏利路徑，但我們的乾淨路子也還沒想到。結果就是你現在沒法贏利也還不知道能不能贏利，只是相信「好人必有好報」。那豈不是讓我出錢來幫你來圓道德夢？- 現在該做的是利用自己的「行業外偏見」--在咱們搞互聯網的人眼裡來看，這就是坑蒙拐騙啊！，他人視你亦是如此。在別人眼裡，你和你所不齒的人就是一夥兒的，外行不會把你從「中介」里細分出來，認清你是「媒介」，而是覺得都是一路貨色（偏頗但是實際）。
- 根據你評論和看待「那些貨色」的思路，來想想別人為何不相信身處這個行業的你們。當同胞都在自我吹噓以美化行業形象之時——那怕通過謊言，就別站在裡面卻要舉著牌子大喊：我是絕對地一塵不染，但這兒就是個糞坑。不知道你有沒有使用過「這一行多數人都是XX的貨色，但我們可不一樣」的說法。
除了讓別人相信你不是精神病，逃出精神病院的另一種方法就是讓外邊的人相信，你住的院子是個幹部療養院，只是門鎖壞了，讓他們來給修修就行了。
- 最後，針對你提到的
而只要有用戶，我們就能找到更乾淨的商業模式
希望你是不願意透露模式，而不是真的還沒找到。否則，當下階段可能不用急著跑來知乎，至少不僅僅是提這個問題。
你本身有美譽度就可以了
比如褚時健的橙子=。=#
韓寒也是靠自己美譽去帶動的第一批one的下載------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ps：當然你得保證不幹些缺德的事兒，搬起石頭砸了自己的腳神馬的Σ(っ °Д °;)っ
首先，你要建立的美譽度，不是在那些認為整容行業是聲名狼藉的行業的消費者，而是認同整容行業的消費者。題主介紹的商業模式，客戶既有整形消費者也有整形醫生。對於消費者來說，其實現在整容的人並不少。既然他們去做整形手術，那說明他們有需求並且並沒有認為整容行業是那麼的不堪。要想一下子改變大眾的觀念是很難的，所以對於消費者來說最好還是從那些已經比較認同這個行業的群體入手，比如做過幾次整形手術又準備換一家醫院再做別的手術的消費者等等。對於醫生來說，你們應該是在那些服務有保障、真心為消費者服務但又苦於沒有找到與消費者有效溝通途徑的醫生中建立美譽度，而不是那些無良醫院。找准目標人群是關鍵的第一步。
其次，你們真的提供了讓上述消費者覺得「美」的產品/服務了嗎？美譽度一方面來自推廣、宣傳，另一方面也是更重要的是來自消費者對產品/服務的體驗，當體驗和你們所推廣的信息匹配的時候，滿足感就會產生，持續幾次的滿足才能產生美譽度。對普通消費者和醫生，都思考一下你們「美」在哪兒，怎樣把「美」的地方講給他們聽，怎樣確保他們使用你們的服務之後真的能感受到你們所說的。這一步，換位思考特別重要，很多品牌都是自以為「美」，其實都是幻覺。
第三，從少數目標入手，培養第一批有美譽度的用戶。醫生和消費者的處理方式可能不同。醫生可能會通過電話、上門拜訪等方式；而消費者需要去尋找一些符合第一條提到的特徵的人群，可能需要去論壇里找，或者通過朋友介紹，或者通過搞event來招募。因為你們的業務需要兩類客戶都來使用才能創造雙方的體驗，所以還需要考慮時間、活動的匹配。
之後，假設前面那些人找到了並且來體驗之後確實形成了一部分滿意的客戶和一些出色體驗的故事，那接下來就可以利用這些故事、這些人在社交網路上製造聲音。這個時候還可以找一些意見領袖，利用他們去講出色體驗的故事，吸引更多的用戶。而醫生的部分，則需要維持和他們的關係，適度的去拓展醫生用戶。
如果能做到第四步，那接下來可以做的事情就更多了。但這個過程中，對體驗的不斷優化是必須的。不管怎麼推廣，只有好的體驗才能實現推廣的價值。有時候我真想說,如果你喜歡,為什麼要在乎別人說什麼?
如果你不喜歡,那麼中國有一句古話,樹挪死,人挪活唉，回答這個問題源於搬家時候和CA吃飯，上廁所的看到整容醫院的小廣告，回來後一通胡吹，看著CA無比崇拜的眼神頓時感到了自己的偉岸，剛好回到知乎看到了這個問題，然後伴隨著拖延症到了2014......
今天無論如何開個頭！
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市場推廣三部曲：STP+4P+CRM寫在前面：
首先匿名的公關大哥說的有很多可以學習的乾貨，但是捏，時代變了~~吼吼這個時代已經不是信息缺乏的時代了，信息像洪水一樣從各個渠道湧來。在互聯網時代，人已經成為了一個個點的沙粒，他們的散開性讓控制輿論或者說導向變成了不可控，不要總是盯著那些SO CALLED 成功的沙堆犯傻，成功總有成功的說法~而且最重要的是樓主的產品不是終端產品是平台好么所以我要說的第一件事就是：
平台是不具備顛覆性產品的，它的目的就是整合資源，那麼所有企圖創造市場的行為都是表面美麗的海市蜃樓，不如直接找到本尊，因為市場本來就在那裡。對於平台找到風口遠比開闢新市場有價值的多好么~@屈默默 說的就很有參考性10年前，房地產市場逐漸火爆，但市場上用戶需要的配套服務沒有跟上，比如買房時如何從根源上避免被騙、每周有那些新盤上市，價格幾何，各有何利弊，去偏遠地方看房交通吃飯不方便怎麼辦，收房時如何驗收房子，有沒有業主論壇可以交流裝修經驗...以搜房、焦點為首的網站出面解決了用戶的需求，後面的故事大家都知道了，搜房上市了，焦點被搜狐收購。
看出來了么？對於一個平台，它要做的就是只是滿足了當時市場的需求，然後隨著市場一路水漲船高。
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3.16繼續更新直接給出樓主對於市場合作困惑的一個解：和新社群合作。PART ONE為什麼和新社群合作？
新社群定義：新社群就是不因為內容而聚集在一起而是因為內心的特殊癖好聚集在一起。比如知乎就是老社群，他們因為內容聚集在一起，但是每個人都是單獨的個體，互相之間迥異，如果說一開始是一幫程序員的世界（所以你看感情類，生活類話題那麼火爆o(╯□╰)o）現在已經是保羅萬象了。
但是小米就是新社群，不管怎麼黑小米，他的論壇就是很有積極向上的GEEK主義，一些新產品的討論我還真只有在小米的論壇上才看到。新社群的優點是一堆心中有相同信仰的人，運營者也具備開放的心態，所以更易於和樓主的平台產生合作以及合作後具有極強的傳播效果。PART TWO 和那些新社群合作？
首先描述目前中國的整形市場需求：她們20歲左右，對外形看的很重要，所以喜看韓劇中的長腿歐巴，她們稱自己為吃貨，每天花幾個小時在淘寶挑衣服，然後仰起頭自拍一張放到網上，等著一堆人的贊。最主要的是她們是新社群的極度愛好者，決定她們的選擇不再是理智的分析，而是推薦，喜愛，崇拜這種極度感性的情感。比如她們會說：「哎呀，就是沒有感覺啦！」
所以大體上可以接近她們的新社區分類如下，一併舉了些例子。
社交類：微博 貼吧 （千萬不要什麼整形類，比如整形貼吧，出門右拐EXO吧歡迎你）APP類：陌陌 大姨媽 美圖秀秀電商類：聚美 美麗說電視類：快樂大本營或者找個入行1年每日工資300的模特看看她一天都在幹些什麼，崇拜什麼，熱愛什麼，消費什麼，大致就知道她們的生活習慣了，就從這些社群入手。PART THREE 怎麼和新社群合作？
所有的新社群都有一個特點：她們是具有靈魂的。所以廣告置換，線下活動，有獎轉發這類傳播型廣告是無法打動一個具有靈魂的社區的。唯有靈魂才能打動靈魂。
去講一個故事吧，講一個勵志的，不屈的，熱血的故事。讓整形這件事不再僅僅是一個產品，而是一種精神。比如我現在還能想起29元的凡客精神，那時候的凡客還是喚醒了心底的一種感動。每次在凡客的消費不再是購買產品而是一種認可和自我精神的提升。再比如我無數的女同學都跟我說陳歐好帥，好陽光，好勵志，簡直就是現實生活裡面的白馬王子，她們購買的聚美優品更多是對自己內心對於美好的嚮往。
人心齊了，世界就在眼前了。
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最近T公司要推廣一款女性衣服，主打時尚女性。有幸旁聽了品牌部的推廣方案：找了女性意見領袖在各個活動中穿著，形成品牌效應，從而引發風潮。
她們做了一段時間後發現有些問題，因為產品同質化嚴重，而品牌又不具有強競爭力，導致意見領袖那裡找不出亮點來，所以意見領袖很多不願意進行市場合作，或者草草合作了，但是卻無法造成粉絲的驚叫，很難造成二次傳播。
哎，難道女人穿衣服是為了給女人看的為什麼不請都教授每天在微博上評價10條嗮單的姑娘穿的好不好看呢~O(∩_∩)O如果你們是完美診所的幕後團隊 我只想告訴你們 你們現在推廣方式挺好的 微博宣傳 小眾名人親自嘗試 可以的話最好價格也能公開化 恢復時間等患者問題可以固定介紹 ps 如果你們不是的話請參照完美診所app 還有成功案例是所有人想整形的姑娘都希望看見的～ 時間會證明一切 用心做 加油！（跑題了 只是想鼓勵鼓勵你們！很創新的市場）現在姑娘要麼是口口相傳要麼就是網上百度 各大搜索網站推廣就不用說了 最好就是增加你們app的可信度 越真實越可信 口口傳播力量就越大
Lz想只憑公關手段證明自己不是騙子，在我看來已經是半個騙子思考方式了。
目前網站內容（lz說的以用戶價值為依歸莫非是靠首頁醒目的大幅廣告達成的么？）虛浮，完全無法打破真實用戶的防範壁壘。在絞盡腦汁宣傳自己不是騙子之前先把網站模式做到真正的不像騙子才更靠譜不是嗎？
建議為保證可信度，模式可以部分參考淘寶。初期邀請整容醫院到網站開店，店面除了有醫生在線交流（交流信息公開讓其他用戶參考，由於行業競爭問題需要保密的另行處理），客戶分享（成功者上傳術前術後詳細照片及相關文字細節，分享的客戶可享受醫院部分回款）外，最重要的當然是打分和回評，並保證客戶遇到問題需要申述時，信息能得到公開的正確處理，而不是刪除。看到題目的一瞬間，我想到的是小姐行業
堅持！
簡單點寫：我建議換個說法，「愛美人士的SNS社區/app」之類的。別提到「整形」的字眼。如果市場方面直擊「整形「那跟行業內其他公司沒太大差別；如果你把這事當成建立愛美人士的SNS去做，其實目標用戶群基本一致。關鍵點就是，選擇相同目標用戶群的另一明顯特徵作為市場推廣的點。具體的轉化上你得多費心思，讓沖著愛美的人接觸到」整形「時不要太突然/猛烈/山寨；比如從明星的整形八卦切入就挺好的，那些整形對比/醫生諮詢，這類的別太早給人看到。
1）誠贈，3個字，【小|剛|美】
2）一張笑臉圖
我做這個行業很多年了，可以說是資深！我想知道你做這個項目的目的是什麼，目標群是誰？可能我們可以合作！
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