iPhone丟了怎麼辦？

01-15

iPhone丟了，以我的慘痛經歷給大家增加點兒經驗吧

作者：馬猴燒酒繪理醬

鏈接：新買的iPhone 6被偷，請教各位大神支招找回我的愛機？簡直心在滴血啊 - 馬猴燒酒繪理醬的回答

來源：知乎

著作權歸作者所有，轉載請聯繫作者獲得授權。

掛個知乎上的騙子，明明自己是騙子還非要說我們群全是托，有700多個托？群里小夥伴去丫評論下打臉還刪評論！騙子都不得好死(手動再見。

2017.1.22更:念念不忘必有迴響！更一波反饋( ???????? )

2016.10.26更:現在綁定序列號看維修的網址被蘋果停掉了，群里紙片大大說現在只能她查後台看維修。蘋果真是越來越偏袒小偷了(??? ·? ???)

補充一點，不推薦在淘寶上買什麼查詢。雖然也有極少的真的，但騙子太多啦。你們也不希望自己丟了手機又受騙吧。群里有的寶寶就是在淘寶上買了查刷機，一直出的結果都沒有變過。一般這種都是假的啦。店名不方便寫，大家注意一點就好啦。

--------------------以下原文---------------------

補藥自來。從丟手機到找到手機簡直是大夢一場，現在想想，當時的自己簡直蜜汁機智。很多人丟手機後覺得麻煩不想找，也會很奇怪為什麼我們要花很多心思在找手機上。像我這樣的窮學生黨丟的那個手機是我辛辛苦苦做兼職攢了兩個假期的錢買的，不找心疼啊喂！所以我寫這個答案也是想為像我一樣的學生黨提供一些幫助，希望你們也能儘快找回自己的手機。沒有贊我就當樹洞，有贊最好嚕嚕嚕(?????)希望能有更多的人看到並從中收穫幫助。

首先梳理一下時間線：2月18日手機被偷——2月23日查到手機——2月27日出現維修記錄，但很可惜是被秒換了——2月29日給百邦（蘋果授權維修公司）處理這類事情的郵箱發郵件——3月8日百邦首次回復郵件，送修人（拿我手機的人）通過電話和我取得聯繫—（中間持續和送修人撕逼）—3月21日百邦回復郵件同意警察去手機送修的門店扣押手機——4月9日福建警方把手機郵給我地警方，辦案警察通知我去所里拿手機。至此算是徹底找回。

下面重點講一下找回過程中的一些細節，相應的細節下我也粘貼了一些我找手機的群里的群文件中學到的乾貨。

2月18日我跟閨蜜去我們這邊最亂的市中心逛街，逛著逛著我閨蜜突然開玩笑說你不摸摸手機還在不在嗎別被偷走了。我一摸兜心就涼了，真是好的不來壞的來，說什麼來什麼。當時就用閨蜜手機撥打我的電話，聽見是關機，然後我迅速理了一下思路，給蘋果400打了個電話，客服也不說給我備註丟失案例，只說讓我打開丟失模式。我用閨蜜手機開了丟失模式，接著就打電話報了警。到派出所寫了個筆錄，又錄了口供，警察跟我說基本上是找不回來了。然後我就回家了，也沒管警察要 受案回執 和 立案告知書。晚上回到家，我一個姬友告訴了我有途徑可以找回手機，還拉我進了一個找手機的群，正是在這個群里我開啟了新世界的大門hhh（這位機油請收下我的膝蓋(っ′Ι`)っ）群號不方便放，以免被人說廣告狗。想知道的也可以私信我 (?????)

乾貨tip1：
首先要補電話卡
手機被偷了之後，趕緊找附近的人借電話打自己電話，如果已關機，打電話卡客服掛失手機卡，避免二次經濟損失，之後及時補卡避免出現經銷商是使用你本人自己的電話卡進行的刷機。
其次要報警拿回執
手機被偷了之後，一定要到案發轄區的派出所報案，拿到報案回執。如果可以的直接立案，拿到立案回執的話更好，報案的時候需要填寫手機的IMEI號，當天不記得也沒有關係可以第二天拿著盒子和發票到報案派出所補填該信息。到後期換機或者是異地自用都是必須用到立案告知書的，所以一定要去磨到立案。每個地區的行政劃分不一樣，根據你們的案發地也有可能會案件移交，這些步驟就需要自己去跑有關部門了。反正盡量在前期就把立案回執磨到手，就算是磨不到也要和警方約定好，在之後如果有需要能立即給補立案，不要用到了還要審批個幾天，等你整好，黃花菜都涼了。
最後要開啟丟失模式

手機如何開啟：在蘋果手機應用中的「查找我的iPhone」中開啟。
電腦如何開啟：打開電腦，然後打開瀏覽器輸入https://www.icloud.com/#contacts

過了幾天，小偷發來釣魚簡訊，由於我在丟失模式上留的是閨蜜的手機號，所以閨蜜收到了釣魚簡訊（小偷為了騙你ID密碼發的簡訊）。為了放鬆小偷的警惕，也為了方便小偷刷機，我毅然決然選擇了上鉤QAQ。心疼的給了密碼後，我在2月24日查到刷機結果，2月23日小偷進行了刷機。看到刷機後我把序列號綁定在了我的支持文件里（這步越早進行越好，免得讓小偷提前綁定），在我的支持文件里可以看到維修案例，出了案例就是去換機了。

乾貨tip2：
我的支持綁定手機
現在綁定序列號看維修的網址被蘋果停掉了，自己看不見維修換機紀錄！！！！要找紙片查維修！！！不要再來問我了，我寫的都有啊自己看仔細點也是節省的是你自己時間啊寶寶們！！！
如何處理釣魚信息

由於你開啟了查找我的iPhone和丟失模式，所以你的激活鎖應該是開啟狀態。但只有激活鎖關閉時才可以刷機，所以小偷通過釣魚簡訊或郵件來破解你的ID鎖。一旦你上鉤小偷破解成功後你的激活鎖會關閉，此時你的手機就可以進行刷機或換機，你離你的手機又近了一步哦！

2月27日晚，我在查詢保修期時，突然發現查不到保修期了，而且出現了圖上的字樣。群里的小夥伴告訴我是換機了。我拿給姬友看，她說我這可能是秒換（正常換機流程一般都是4-10天，找回手機靠的是在此期間找警察扣押手機。而秒換就比較凄慘QAQ當天送去維修當天就把新手機取走了，大概是送修人和維修店之間有貓膩吧，秒換隻能靠索賠拿回手機）於是我就在姬友的指導下踏上了漫漫索賠路。（此處再次表白姬友！）我查到換機的店是外地的百華悅邦。我特別慶幸自己的機器是百邦換的，因為百邦很負責，有專門的索賠渠道，而其他維修機構就沒有。給百邦客服打了電話，得知了處理這種情況的郵箱，也按照要求發了郵件，接下來就是無盡的催促和等待。期間也打電話威脅過維修店，被我嚇到的工程師給了我送修人的手機號，送修人加了我wx，我也開始和他各種打電話發消息要求他把取走的新機還給我。3月21日，在百邦總部和我的共同施壓下，送修人終於鬆口賠償我一部新手機，並把賠償的手機遞交換機門店，由異地警察去店裡扣押。警察扣押到機器後，把手機郵到我報案的派出所，警察在4月9日通知我去拿手機，至此我算是找回了我親愛的手機，耗時一個多月。

前方高能！

多圖預警！

乾貨tip3：
扣舊機方案
警官同志給蘋果法務部發郵件
1.立案決定書（圖片）
2.協查函（蓋派出所及以上公章）
3.扣押證物通知書
4.警官證正反面證明，並蓋章（PDF文件，下載一個圖片轉PDF的app）
5.《執法單位信息查詢表格》（注一定要蓋分局及以上的公章，派出所的章不行，用帶police的郵箱發送，郵箱可以在微博上申請分分鐘的事）
註：1.以上表格全部將圖片轉成PDF文件形式
2.蘋果舊機的銷毀速度加快了，以上材料必須要儘快準備好發往蘋果法務部郵箱。
（當你發現手機刷機了官網上有維修案例出現就可以發給蘋果法務部了）
警方協查函扣舊機：
根據多方資料確認，蘋果只有一個倉庫在上海，舊機返廠之前都會到倉庫。大家可以和下派出所聯繫，尋求幫助。
上海市公安局浦東分局凌橋派出所
地址：展凌路359號
扣新機方案
新機方案（未被取走）
1.查詢到換機地址後，警方配合給售後點打電話說明情況，進行扣機。
2.要是售後點不配合，且換機手機在外地，當事人先當地警察報案，再報案地警方請求發協查函給當地警方進行溝通，進行扣機。
索賠（新機被取走）
百邦索賠：
1.首先撥打百邦客服電話400-616-2273。客服會告訴你給cr郵箱發郵件。在日後cr不回復你郵件時，也可以打客服電話要求幫忙催促。
2.給cr@bybon.cn發郵件說明情況，具體模版群相冊里有。記得將你的「立案回執與受案回執，發票（國稅系統可查詢），包裝盒（背面完整）保卡（三包憑證）報案人身份證（正面完整）」等材料原件（複印件無效）拍照，照片必須高清，以普通附件形式添加到郵件中。郵件中還應寫明查詢到的換機點名稱及地址，首次發郵件記得言辭懇切。
3.無論機器取沒取走，警察一定要去店裡一趟，要不然換機店是不會有所作為的。
4.你還可以去21CN聚投訴，投訴百邦洗白，上面有專題。
非百邦：
1.打電話給店裡讓店長或工程師接電話，盡量威脅，讓他們給出一個處理辦法。語氣強硬但不能罵人。威脅他們讓他們告知送修人聯繫你，表示你願意私了，要不然就準備起訴。如果維修店不願意給你送修人聯繫方式，也可以百度送修公司，在一些小的推廣網站上很有可能找到你想要的信息。
2.如果送修人的聯繫方式要到了，但他不願意跟你進行溝通，可以把他的聯繫方式交給異地警察，讓警察傳喚送修人。（這一步慎重，不要輕易這麼做，提早給警察只會讓你跟送修人的關係搞僵）
3.尋找當地一些媒體或微博大v求助，媒體總的來說還是很管用的，黑店怕曝光很有可能就會有所作為。

——————————————————我是雞湯的分割線XD————————————————

找手機這種事，念念不忘必有迴響。如果你自己都放棄了，那真的和運氣沒有關係。我在群里見過各種極端的例子，有那種明明應該去換機卻偏偏被當二手賣了被人用的可是人家花了一個月工夫跟買手機的人混熟了成功套到地址最後找回手機。(在此再次感謝群里的各位丟友，是他們在我想放棄時給予我支持_(??ω?? 」∠)_丟友們是很有愛的一群人hiahia)

師父領進門修行在個人。方法流程我可以教你。找的找不到關鍵還在於你肯下多少工夫，花多少時間。

找手機這個過程給我的人生上了很重要的一課。你們看我現在輕鬆的講出來，不會想到當時我以為索賠無望時的絕望。絕望之後又能怎樣，放棄我做不到。

世間萬事大不過堅持二字。

共勉(,,? ? ?,,)

有需要幫助的小夥伴可以私信我，也再次祝大家能夠順利找回手機。

手機丟了以後。。。播古聽今

話說前兩周手機丟了，本來也沒指望能找回來，但手機上很多重要信息，所以第一時間登陸了「查找iPhone」那個APP，把手機設置成了丟失模式，這樣手機一旦在線，就會把裡面信息抹去，還可以播放聲音、鎖定手機，讓偷手機的人沒法兒用。

本來都快把這事兒忘了，一大早收到一封郵件，來自「App服務提醒」，郵件內容是

關聯您App ID的設備2015-05-30於售後服務申請更換新機，此設備符合更換新機條件，由於設備可能處遺失模式需要您的再次確認。如果此設備已遺失或非本人提交，請立即申請取回您的設備。

後面給了個「立即申請找回」的鏈接，點過去後進入一個http://icloud.Idytfs.com的網站，還放了個「查找iPhone」的圖標，看著挺真的，也沒多想就把Apple ID和密碼輸進去了，輸入第一回，頁面好像有個跳轉，又輸入了一次，進入了Apple的網站，但裡面只有設置iCould之類的，絲毫沒有任何「申請取回您的設備」的選項。

至此覺得不對勁兒，打開「查找iPhone」那個APP，發現丟失的iPhone還處於離線狀態，想想還是覺得怪，於是查到了蘋果售後電話400-627-2273，服務小姐告訴我，蘋果是不會發這樣的郵件的，肯定是釣魚網站，你趕緊改Apple ID的密碼吧。

掛上電話立馬登陸 https://http://appleid.apple.com，重設密碼。等改完密碼再進入「查找iPhone」那個APP，發現丟失的設備已經被移除了。騙子的效率真高！

這時再回頭看那封郵件，點開發件人，發郵件地址是app11072@itools-admin.com，而這都未必是實際的發件地址呢！

又打電話問蘋果售後，說一旦移除，就沒法再把這個手機設成丟失模式了，服務小姐很貼心地說，好好保護好您現在的設備吧～

真是不經一事，不長一智。想著有必要把自己受騙的經歷寫下來，以免別人再上這樣的當。總結了以下幾條經驗教訓：

把「設置」-「iCloud」-「查找我的iPhone」設成打開，這樣手機丟了可以遠程擦除和鎖定；
安裝「查找iPhone」那個APP，可以把丟失手機設成丟失模式，讓小偷沒法用；
如果收到任何郵件或者電話，問你的Apple ID，一定不要給對方，先打蘋果售後電話 400-627-2273核實一下吧。

最後，希望大家手機不被小偷偷，Apple ID也不被騙子騙。歡迎轉載，但請註明作者為播古聽今，轉載的人，手機安全係數增加500%哦 ^o^

這正是：

iPhone丟了不用慌，查找模式幫你忙。

Apple ID要保護好，千萬莫被騙子誑。

趕緊緻電蓋達爾的旗幟，聲明並非所有的影像材料都是你本人發布，對他們表示譴責，並聲稱保留追究法律責任的一切權利。