Snapchat 為什麼會推出支付功能 Snapcash？

01-15

Snapchat - Introducing Snapcash

同意樓上的，square讀卡器總共出貨量也不過50w左右，還有近20%的商家買來當擺設根本沒用過，所以和square合作是雙贏，snapchat負責引入用戶，而支付這一塊，square基本上能做的都有了，專門做預定的square order，專門用email轉賬的square cash和線上支付的square market，再加上幾十萬已經用上終端的商家，技術上基本面面具到，安全上雖然被競爭對手罵過，但也算靠譜的，就差人氣了

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在討論Snapcash之前，必須先對Snapchat有所了解。

截至今年8月，每月1億活躍用戶，女性用戶接近70%，25歲及以下用戶佔71%，每天發出snaps近4億，很巧的是，註冊用戶5億多的line在今年10月也上線了line pay，所以基本上在億級活躍用戶的產品都可以支撐起獨立的支付功能，就是可以做的意思。

然後可以探討一下Snapchat的獨特之處，其實它們是所有chat app里品牌調性最強的，所謂brand image，你可以很容易把它和一些形容詞聯繫起來，年輕，私密，不用不酷（在美國確實青少年基本標配應用），輕（內容輕，閱後即焚，功能輕，專註核心功能，用戶體驗輕，用過都知道），刺激，內容上不用說，反形式主義，閱後即焚所以不負責任，強調即時感而不是長線的timeline（用snapchat交流其實是半人交流半selfie的這裡可以展開討論）。

相對比較，facebook已經從校園高帥富變成四世同堂合家歡，推出timeline後更是強化了個人identity，這一點是Snapchat正好要弱化的，而facebook的品牌調性也開始變的模糊不清，messager如出一轍，你很難用帶有感情色彩的辭彙去描述它。其實這一點微信很有趣，品牌調性上也變的很facebook模糊龐大，約炮又在中國有點不上綱上線，不然陌陌努努力也是可以當一個類似snapchat的挑戰者的。

說這麼多的意思就是，Snapchat的用戶夠多，同時又夠特別，所以如果給他們設計一個支付功能，必須要緊緊的保持這個品牌調性一致，迎合他們的心理，需求和習慣。其實那個幾分鐘的廣告片已經講的很清楚了。

第1秒開始，用戶場景，一對小情侶買的30刀左右的紀念品，不是按揭買車，不是面試買西裝，也不是那種需要不停討價還價的主婦賣場，地點是線下商店，小伙讓妹子發15塊給他就能合夥買了，顯而易見，snapcash處理的是小額的轉賬和支付，其實對於他們的用戶主體，大部分支付都是這種，我請你喝杯咖啡，你請我喝杯酒，大家一起買個蛋糕，AA一頓飯，而很多情況下，年輕人的小額轉賬都是發生在朋友圈之間，（只有成人的世界才會把錢轉給陌生人，下屬，交易，僱傭，租房，但不那麼頻繁），換句話說，這種朋友圈之間的小額轉賬是非常頻繁的，所以用戶場景的切入點是對的。

繼續看，女孩轉錢的界面不能再熟悉了，就是發信息後面跟了個$的小icon，符合前面snapchat的調性，私密，輕。然後畫面到童話世界，一群小人反覆唱snapchat有snapcash啦。接下來重點來了，兩個帶紳士帽的拿了個debit card，強調我們是支持debit card的，就是銀行借記卡，換句話說，它是不需要信用卡的，雖然很多支付應用都支持借記卡，但專門把這點挑出來講的只有snapchat是最應該的，因為他們的用戶群很年輕，大部分人沒有信用記錄，這樣的話，強調debit card就是很大的賣點，基本就是專門對孩兒們講的。

還有一點要強調，一般一涉及錢就是安全問題和複雜度，大家都很煩設銀行賬號一類，snapcash在廣告里強調交易的簡單性，類似swipe to send這種歌詞，配合綁定IM的設計，很大程度弱化了耐心不足的年輕用戶對支付設定的厭煩。在安全性上，snapcash是與square合作，在安全性上可以彌補snapchat刺激，冒險的調性上的負面影響。而有趣的是，年輕人衝動消費和非計劃性的消費比較多，再加上小額居多，安全上他們也沒有格外看重，所以輕便簡單隨意是snapcash最大的賣點，而非強調高安全。

再補充一點，支付功能基本是這種純social app從線上到線下的必經之路

最後還是回到snapchat的用戶群，70%的女性。。。想想馬首富吧，等這幫燒錢的人開始工作嫁人後，所以snapcash是必須的。

Ps：我做過幾年廣告，所以特別喜歡琢磨廣告片，現在在舊金山一家公司做payment產品的product design，算是第一次認真答題，如果有不正確地方請多指正

電子支付是大勢所趨，就像移動互聯是互聯網發展的必然趨勢一樣，在整個消費環節，支付是完成最終閉環的前提，與其引入第三方的支付手段，不如自己搞，當然了，如果像Snapchat和Square這樣合作，也是雙贏，Square有現成的技術和資源環境，Snapchat有用戶，一拍即合，對於一些有些逼格、又有錢的公司，一般自己搞。

另外，這裡面涉及到利潤問題，主要可以由這麼幾塊，一塊是手續費分潤，一塊是沉澱資金，手續費主要走量，國外的費率普遍比國內高，而且是針對卡品種進行區分，如果是虛擬賬戶，那我就玩沉澱資金，反正你賬戶里的前我就告訴你一分沒動，可是不會發生大家都來提現支付的事情，所有我就可以投資、炒股、等等。

情景：dick pic》 nude pic 》 more dick pics 》 more nude pics 》》 thx send me XX$

開啟了一個全新的市場！

今天聽到這個新聞，第一反應就是，居然比FB家的messenger早先一步，斯皮格爾這青年確實厲害。

看了條snapcash的視頻廣告，很有趣；不過作為一個主要流行於青少年這一人群的app，支付的場景夠不夠多、規模能不能上去是個問題，不了解美國情況，又或者是提前布局卡位？都有待觀察...

回到事情的基礎，都是「Beyond Messaging」的道理，一個高粘度的IM平台推出諸如支付等生活功能，應該都是順理成章的，奉行的也是「鏈接」的使命，除了人與人更好的鏈接，還要人與物更好的鏈接，進而營造生態，攻城略地，至少謀得更大的可能。

ps，推薦相關閱讀，為什麼扎克伯格請paypal的CEO過來管獨立出來的messenger：

Why Facebook Has Entrusted Its Future to the CEO of PayPal

新聞上是說Snapchat 和Square 聯合推出Snapcash，怎麼到這裡就沒有Square 什麼事啦？

其實：Snapchat + Square = Snapcash

是個稍微出名的互聯網公司，沒有支付都不好意思叫互聯網公司，Snapchat 作為社交App 的後起之秀，憑其匿名社交也算是火了一把，積累了不少用戶，而Square 呢？一直小眾化支付工具，一直沒有發展起來（不過在開源的世界算是火了一把，真的很佩服那麼一個小的公司能去去盡心做這些事），而兩者合作剛好彌補了相互的的不足，Snapchat 沒有支付工具，Square 沒有大的平台，所以就相互合作唄。

現金流妥妥的