挖財如何提高用戶活躍度和使用粘性,解決用戶不能長期堅持記賬的問題?

如何解決用戶的遺忘和懶惰導致的使用一段時間可能就放棄的情況


沒什麼人會為了記賬而記賬,記賬的目的表面是為了錢,實際是為了情感訴求。

,分為省錢和攢錢,這兩者有細微的差別。省錢通常沒有什麼目的,只是習慣,或者一種自我約束,不想亂花錢;而攢錢則是為了達到一種目的,通常是希望省下「小錢」,攢下「大錢」來買一件東西。

情感

- 對生活的控制感,很多人希望自己能理性消費,減少不必要的開支來省錢,就是出於這種情感。

- 獲得更大的滿足感。昨天想買手環,忍下來了沒有買,今天看到mini也很好,還是忍下來了,就為了過兩天iPhone 6出來了換手機。這就是通過暫時的犧牲,來獲得更大的滿足感。

- 安全感,比如看著支出減少,積蓄增加,想著自己萬一被炒了也不至於露宿街頭。

- 存在感,看著每天的一筆筆支出,如同日記本一般記錄著一天天的生活,告訴自己每天都沒有白活...

總而言之,要想提高用戶活躍度和黏性,就必須想辦法滿足用戶的情感訴求。挖財在這方面已經有進步,比如推出貨幣基金,幫助用戶實現滿足感和安全感。

對於控制感,需要更詳細的支出分析,包括每周、每月都要分析一下錢花在哪裡,哪些是理性的哪些是非理性的(加tags),這點可以學習RescueTime.

對於滿足感,需要設置一個目標,可以以時間計,比如這個月要攢下1000元,放到存錢罐,等iPhone6出來,打破存錢罐。

另外,可以加入一些功能來滿足場景化的需求,比如小紅小明小剛幾個人一起旅遊,這頓飯小明給,那個門票小剛給,旅遊結束之後快速理清賬目,知道誰差誰多少錢。

另外..很多時候我只是忘了記賬..


挖財本身是一款工具類app,而且還屬於最枯燥的模式,手動記載,所以可以從兩方面入手。

1、增加掃描記賬。大家喜歡記賬,但不可能每次都能實時手動記賬,等有空的時候,甚至會有遺忘,所以增加掃描記賬,方便大家實時記賬,還降低了勞動

2、減除枯燥感。目前用戶使用app記賬,和用電腦、紙筆記錄沒有什麼太大的區別。採取多種措施,例如引進積分系統,消費分析建議,向忠實用戶發放實物獎勵等等方式。


簡單概括,可以參考一下【遊戲化思維】這本書,淡化枯燥困難的目標,進而設計並讓之前的目標轉化成一種有趣好玩(或其他)的目標,目的當然一樣。你害怕打針,注射時你如果狠掐自己的大腿就不會覺著打針怎麼痛了。這本書里就有很多這樣的例子,如公園裡人們隨地扔垃圾,但是把垃圾桶設計成「投進垃圾就像重物從懸崖上呼嘯而下」的音響效果,結果人人都興緻勃勃地把垃圾往垃圾桶里扔,因為這就像在做遊戲。


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