實習出來去4s店想做售後服務顧問，但家裡人又說先做機修學徒，我該怎麼選擇？

01-15

本人大專生，所學的是汽車檢測與維修技術專業。自己嚮往4s店售後服務顧問或保險與理賠，但家裡人說實習先做機修學徒。我想如果實習完一年之後可以向公司申請轉到服務顧問或保險與理賠這塊嗎？如果不行，自己出來去應聘其他家，又不好找，因為需要服務這塊崗位的相關經驗，豈不是白白浪費了實習這個時間段。我該怎麼選擇？求大家的建議。

首先題主先想清楚自己想做什麼，因為服務顧問，保險理賠，機修學徒工作是不太一樣的。

維修轉服務顧問，從技術方面來說是沒太大問題的，但是會有阻力，因為售後做學徒，不像上學當學生，在4s店中學維修這一塊還是延續古老的師徒模式，而如果你做的不好，你轉任何崗的申請估計都不會通過，但如果你做得好，你的師父也不捨得放你走啊，畢竟你是他的心血。所以，想轉崗就換一家公司，應聘倒是有優勢的，因為具備維修經驗和高等教育，學習和分析能力是很好的。

謝謝邀請！潛水知乎N久，第一次被邀請，格外重視！

我對售後了解不是很深，雖然之前做過半年的4S店客服主管。後來一直專註做4S店市場營銷管理！先說一下，我身邊的一個例子，是我現在上班的一個同事，因為同住一個小區，他天天搭我順車，所以有一些了解！

他學的專業和你是一樣的。目前處於實習階段，剛開始應聘的是我們公司的銷售顧問工作，可能是因為剛剛大學畢業的緣故，肯定沒有辦法跟我們這些老油條相比。所以銷量略差，銷售經理對他的工作也不是特別認可。後來跟公司申請要求調到售後做維修學徒。公司安排給他的是我們公司售後車間主管（我跟這個主管關係不錯），然後我也不知道為什麼，他總是說這個主管技術不行，不想跟著他學習，等等。。。。但是我從車間主管，和另外的同事，包括我們老闆都說，他真的不是修車的料，反應不夠快，對維修也是一知半解，關鍵是師傅講，他自己還不認真聽，總是按照自己的思路走，重點是有點懶，因為要做維修，有的時候是有點臟，但是他都不樂意干。。。。所以公司就找了一個由頭，把他辭退了！！！！

作為一個在4S店混日子過了4年多的老油條來說，我覺得其實做服務顧問也是一個很不錯的選擇！關鍵在於你自己的態度，服務顧問在工作的過程中也會遇到一些車輛問題，你可以自己用心去記，儘管不會修車！但是當你說出略顯專業的說法的時候，客戶還是比較信任你的！

我不知道你跟我這個同事相比是怎麼樣的，做維修可能確實是比較辛苦的。關鍵是會有些臟，不知道你是不是能接受！而且，維修貌似一年兩年好像出不了師吧，你就是換個地方也就是從中工開始做，然後呢？繼續跳槽做大師傅嗎？我知道的是我們售後的大師傅今年30多，到今天成為大師傅，好像用了十幾年。。。。。

其次是保險與理賠，我對這塊真的不是特別了解。我們這邊地方保險都是保險公司直接過來一個人，給我們出單。理賠也是保險公司直接過來跟售後經理洽談，所以好像真的給不了你意見，不好意思。。。

說個鼓勵你的吧，我們這裡一個4S店的店總，大學畢業就是做的服務顧問，然後一點一點開始做到現在成為一個店總。跟他自己的努力有很大的關係，更重要的是自我感覺服務顧問的晉陞渠道可能更廣泛。而且服務顧問也是跟客戶打交道的，可以接觸更多形形色色的人，對你以後可能也會有很大的幫助！！！

說了這麼多，我不知道我說的這些對你是不是有幫助，而且這些觀點只代表我個人觀點！

希望對你有所幫助吧！！！！

做服務顧問不是長久之計，曾經有一個前輩對我說過如果你29歲時還沒有升職，你可以嘗試換一個工作了，然而我現在已經23了，做了兩年了，唯一的感覺就是累，沒有屬於自己的時間，所以在醞釀轉行。

嚴格的4S店對服務顧問的專業知識是有要求的，尤其是對本品牌的專業知識！你剛從學校畢業，如果真想在這家公司，這個品牌好好發展，就應該接受這樣的安排！

部分高端品牌4S 店甚至讓實習生輪崗實習，對每個工種工作內容都要了解！

學得多，多自己沒壞處！

你想干好售後服務顧問和保險理賠，最好是先學習下車輛基本知識，以後你做這個才更自信，一般4S店都可以從機修轉服務顧問的如果有時機的話

做車子這一行肯定要先做機修熟悉一下車子的大致構造，簡單的維修技巧，這個有必要的。對於日後不管是做服務顧問還是保險理賠有很大幫助，做這一行要有耐心，能經得住顧客的刁難，自己也得上進才行。

機修和銷售都做過的建議你選擇服務顧問，售後服務接待還算比較輕鬆，最苦逼的銷售顧問不要去，簡直比機修還累

我學的是車輛工程，據我所知，售後維修顧問和售後機修學徒的工作差距很大，維修顧問偏向服務，機修學徒偏技術，具體幹啥看個人興趣。