如何優雅地讓酒店前台升級自己的客房?

屌絲一枚,平時都定酒店最便宜的房間(高級房),如何才能讓前台幫忙將自己的客房升級且成功率較高?


如果你想每次入住高級酒店都能給你free upgrade房間,並且無法常住與酒店方面保持良好的關係下,給你兩點建議:二選其一即可,一,成為酒店會員(級別越高越好),我在IHG工作,酒店金卡以上價格的會員入住基本上都能得到賓客關係團隊的認知並且為其提前準備房間。二,投訴,投訴是你在酒店提高地位的最有效的途徑,當然這個需要你對酒店業有很好的了解,並且有強大的心裡素質才行,因為五星級酒店的賓客關係團隊非常強大,他們每天面對無數各種各樣的客人,心裡早就有一套解決客人問題的方式方法,要是你沒有強大的心裡素質,可能被他們幾句話或者一盤水果,或者一瓶紅酒就搞定了。


優雅是一種氣質,是要靠錢熏陶出來的。有錢不一定優雅,沒錢一定不會優雅。本人是SPG白金會員,也曾頻繁地入住5星級酒店,而且住的基本是套房。可仍是屌絲一枚,沒辦法,有些氣質是裝不出來的。


如果你同意我把你的優雅理解為:因為你做了一些事或說了一些話,員工主動幫你升級房間。大部分情況下,尤其對於國人來說,哪怕掌握一點小小權利,都是讓人得意的事情。員工掌握了升級房間的權利,你可以通過長得帥,嘴巴甜,會放電(女員工),而男員工,你可以通過小費(樓主沒說要免費升級吧),禮貌的談吐,切忌別顯擺得瑟。酒店做得久了,其實各色各樣的人群見的真不比哪個行業少多少,大到國家政要,社會名流,小到地痞票客,紈絝子弟。最最重要,學會尊重別人,可能會有意外收穫。


一般除了VIP可以免費升級,其他升級是要加錢的,因為做upsell有提成,賺錢機會是不容放過的。

普通人要想升就跟前台關係好一點

給前台寫表揚信或網上點名表揚,前台是有好處的,雙贏。


1,先看酒店的所處位置。因為是在我們酒店附近靠近會展中心,一般普通的房型都是給開會的客人,那時候訂一些普通的房間,前台有概率給你免費升級。

2,入住的時間,太早的入住話是不可能有升級的。所以一定要10點以後入住,升級的幾率更大。

3,鬧事。。比如十分冷啊,挑一些不滿意的布局,比如說為什麼不是四四方方的正規的客房。。盡量的找大副。(只不過你會被在酒店人員背後碎碎念一天的,,我們上次有一個人說在餐廳吃壞肚子後來投訴旅遊局大副沒辦法就把所有費用給免掉了,今天還有一個對客房房型不滿意我們還送了免費接機,,,


學會優雅地在刷卡單上簽名就可以了


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