有沒有完整的社群運營執行落地方案【附社群運營報表】?
本文為一套完整的社群運營執行落地方案,比較適合初級的社群運營人員。其中分為四部分,分別為微信社群建設前期準備,社群運營前期準備,運營過程中的執行操作以及運營後期效果反饋,文末還會附上社群運營報表的信息,有興趣的可以下載看看。
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本文為一套完整的社群運營執行落地方案,比較適合初級的社群運營人員。其中分為四部分,分別為微信社群建設前期準備,社群運營前期準備,運營過程中的執行操作以及運營後期效果反饋,文末還會附上社群運營報表的信息,有興趣的可以下載看看。
一微信社群建設前期準備:
1社群名字
2社群分類導向
A興趣類
B公益互助類
C團隊服務類
D個性化情懷類等
3預備成立時間
4社群平台定位
A使命
B發展計劃
5用戶定位
A 用戶畫像管理
B用戶需求調查
C用戶來源:付費/免費平台推廣(pc端/移動端/公眾號/社區/社群/朋友圈推廣)/二維碼拉新/內增/軟文吸粉/活動吸粉
6社群入會標準
A收費
B免費
C分享鏈接邀請
D其他
7社群價值輸出
A純乾貨內容
B免費資訊服務
C廣告紅包福利
D線下分享交流會資訊同步
E其他
8紐帶驅動/利益轉化/盈利模式
A產品
B品牌
9盈利模式
A產品/品牌轉化收入
B付費會員費收入
C其他商家廣告插播/合作贊助收入
D公司其他附帶業務收入
E公益推廣免費0收入
二運營前期準備:
1分階段分層準備相應的群規和群公告,對應戰略(集中管理/分層管理/自治管理/放任管理等)
A初創社群
B發展中社群
C成熟型社群
2群昵稱和歡迎語的修改問題分情況執行設置
A品牌社群
B初創社群
C成熟型社群
D核心用戶社群
E延伸類社群
F活動類社群
3社群運營角色定位
A日常安排社群組織者/求救者(小白)/圍觀者/有料高手(專家)/段子手
B通過活躍觀察篩選核心活躍用戶成立小組獎勵制度,由核心用戶輸出話題活躍,帶動群內氣氛,意見領袖模式
4社群日常運營節奏(包括前面3點)和值班人員安排
A提前出方案一致同步通過後落地
B執行前職責分工動員大會
三運營過程執行:
1社群運營模式原則
A前期走發散性思維模式(聊天內容不限於產品/品牌/行業,大體方向不偏即可)
B後期集中帥選向專業化角度完善
2社群執行過程中提交相應報表
A日報表
B周報表
3運營社群過程中不同小號對應不同身份
A提前設置相應身份和職位
B多種表現形式介紹
4與相關部門協調組織相應的線上線下活動
A確定周期
B確定溝通合作部門和落地負責人
C提前確定合作內容和分工
D申請經費等明細使用記錄反饋
5明確不同小號朋友圈轉發內容的分類
A不建議全部一致,因為好友情況屬性不同
B針對性有規律轉發
6社群的壯大計劃指標落地
A社群數量的增加
B社群規模的擴大
C社群質量的監控
7馬甲小號的執行分解
A分批次加社群用戶成員,設立每天加好友目標執行落地
B視情況交流推廣公司的業務產品
C定期分批次與好友群發互動刷存在感
四運營後期效果反饋
1定期提交報表(日報表/周報表)反饋社群問題
A單個
B批量
C特殊社群
2不定期根據社群存在問題提出有效的針對性意見
備註:社群運營報表下載,關注公眾號:微足記(weizuji168),回復「社群報表」即可。
個人認為,對於公司的創業初期,社群數量直接影響公司品牌曝光度,社群質量會影響公司後期業務的轉化,有必要在前期增強社群和馬甲小號的數量和規模形式,針對性擴散發布,擴大公司的品牌曝光度和存在感,然後通過層層帥選核心社群、核心用戶的模式,建立最終的高質量用戶群。
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看我的這篇專欄文章:
【案例】社群運營策劃方案怎麼寫?看這份就夠了
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《野戰軍口糧-社區運營13步》1.社區運營概念互聯網的社區運營是把共同屬性的用戶聚集並提供互動服務的線上平台。
如何把社區當做一個產品,該產品的核心就是用戶ugc,
所以社區運營的本質是如何讓用戶產生更多,更好的內容
2.社區運營解釋我們把這句話拆分一下,用戶,更多,更好。首先,對於用戶,我們需要看,這個社區的定位是否能有用戶,
用戶基數大不大。
比如你建立一個摺紙飛機的社區與釣魚社區,那就是倆回事。
其次,如何讓用戶生產更多的內容?用戶發內容能得到什麼?
整體打造的榮譽感,存在感以及用戶激勵體系。
最後,如何讓用戶生產更好的內容?
打造整體氛圍;內容定位細分,精準;培育頭部用戶。
3.社區運營步驟Step1.確定社群運營在產品中的重要性,從而衡量資源的投入。
Step2.通過產品定位,確定用戶定位;通過用戶定位,確定內容定位。
Step3.把內容進行分塊,各個分塊內容,自己先準備相應的內容各100條。
Step4.找研發部門要100個賬號,把相關內容先填充進去。
以上是社區運營的必須階段,倆個作用:
激活社區
打造氛圍
Step5.導入種子用戶,通過各種手段 ,導入1000個種子用戶。
(注意:對每個種子用戶都必須回復,高度重視種子用戶)
Step6.與種子用戶進行互動,看數據,做調研,監控用戶玩法,
反饋到產品端改進。
Step7.設立獎勵機制,並拿種子用戶跑一遍,看是否閉環。
Step8.總結用戶的核心玩法,確認調性,並建立管理機制(規章制度 )
以上是社區運營正是推廣前的準備階段。
Step9.各種推廣(流量,活動 等)導入用戶。
Step10.完善規則,穩住調性。
Step11.建立篩選機制,對優質的ugc進行二次傳播,並培育頭部用戶。
Step12.梳理框架,體系,幫助引導零散的ugc內容。
Step13.維護現有;橫向擴展增量,進行品宣。
完畢。http://weixin.qq.com/r/vkSIkHLEQy88rTbz9xGs (二維碼自動識別)
個人認為,對於公司的創業初期,社群數量直接影響公司品牌曝光度,社群質量會影響公司後期業務的轉化,有必要在前期增強社群和馬甲小號的數量和規模形式,針對性擴散發布,擴大公司的品牌曝光度和存在感,然後通過層層帥選核心社群、核心用戶的模式,建立最終的高質量用戶群。
我這邊有很多方案,稍後關注我的文章就好!
報表下載不了 怎麼弄
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