為什麼中國人不像美國人那樣使用語音信箱？

01-15

很多美劇中都有打不通電話留下語音信息，或者回家後先聽語音信箱里的信息這種場景，為什麼中國人幾乎不使用語音信箱呢？

語音信箱是對即時通訊的補充，美帝用固話很多年，語音信箱很好地填補了這個空白。

天朝普及固話晚，我在南京中等家庭，我家是九十年代初裝的電話。裝固話沒多久就有了尋呼機，沒幾年就有了手機。因此，這種打固話沒有接聽的問題在天朝不明顯，自然對語音信箱的需求就不強烈，也就沒有培養起使用它的習慣。

你想每天收到上千條留言：

您好，我是股票，期貨，基金，現貨，黃金，貴金屬，賣茶葉，賣手機，小額貸款，香港六合彩，輪子，安利。。。。

嗎？

我問個問題：你家是哪一年裝電話的？

美帝的電話套餐有兩種:

一種是按分鐘計費，沒接聽也要扣費，不如多bb兩句。

一種是包月不限聊，不如多bb兩句。

運營商不重視，沒有推廣

1.東方人天性有不安全感，喜歡①無壓力的回合制通信，簡訊、微信都屬於回合制；②盡量無聲；③手機強迫症致使有通信需求的人不願意離開手機太久。

2.功能特徵，在微信出現之前，語音留言的主要競爭對手是①電話打不通②簡訊。語音留言的功能①是告知對方我現在不方便接電話，通過不回復簡訊、電話沒人接都可以實現；②是告知對方我現在不方便接電話的原因，這方面簡訊可以見人說人話見鬼說鬼話，並實現雙向互動，效用更大。

3.資費影響，中國語音簡訊發展的最佳時期，語音單價是雙向0.6元/分鐘，那是一個歡樂的時代，有各種各樣關於亂收費的謠言。比如很多人打電話碰上語音簡訊就像見到了鬼，搞不清是不是收了費，萬千頭草泥馬已經開始奔騰了。因為如果你不能接聽，本來我是不用付費的。而簡訊當時是0.1元/條。聰明的東方人總以為自己用0.1元就能解決溝通問題。

東方人跟西方人的通信觀，就扯遠了。我認為至少3方面原因：①儒家孝道家庭觀使得東亞人有緊密聯繫的大家庭需要keepintouch，每個人的強通信圈大，總的通信需求量大，且正事佔比低；②中國戶籍制度、城市化，東亞其他的城市國家，都促進群居；③東亞人均資源低，青年人生存壓力大，工作強度高，2000年後年輕人畢業後人人都買手機，怕錯過每一次機會。

這個區別可以歸類於三個原因：

一、國人使用習慣問題

二、需求較小，運營商並不重視

三、用戶了解程度較低

日常生活中，當我們打不通某人電話時，我們一般有三種選擇：掛斷、重撥、簡訊告知，。這是一個十分常見的場景，而簡訊告知又是最經常的一種情況，語音信箱和簡訊其實並無差別，都是在機主拿出手機後進行信息獲取的一種方式，相對來說，簡訊甚至更為快速而直觀。

根據我在詢問、查詢三大移動電信運營商匯總的結果，三大運營商均有開啟語音信箱的業務（由於運營商在地區運營商有所區別，部分地區可能沒有這項業務，以下情況多為北京、上海業務狀況）

中國移動

價格 3-6元/月

方式 APP「和留言」進行接收

中國聯通

價格 10元/月

方式撥打語音信箱服務號碼進行接收

中國電信

價格開通業務免費

方式撥打語音信箱服務號碼進行接收

而可以業務辦理語音信箱的地區並不廣泛，同時辦理流程不明確，辦理須知缺少，也成為了語音信箱在中國未能廣泛使用的原因。

而在手機方面，日系手機大多有著手機自載的語音信箱功能，可以自動播放手機內置的留言提示，並且無需運營商相關業務，實際相當於在電話自動掛斷前接通並播放提示音，而後將記錄下的留言存儲於手機之中。

而在國產手機中，魅族可以說是最早也是唯一（存疑）內置了此種語音信箱功能的手機，早在MX時代的一個flyme版本更新中就增加了這種功能，同理，刷入了flyme UI的手機同樣可以使用這個功能。

我覺得是不是因為中文的優越性造成的，我們基本上70個字可以把一件事說的很清楚的，你給老外 140個字母顯然是不可能說清楚的。那麼造成了我們的簡訊以及簡訊的升級版（微信）明顯比外國人發達。

另外也和之前朋友回答的有關係，當年語音信箱是一個很坑爹的收費，我相信聯通很多用戶被開通過這個業務，打電話的人根本沒打通直接進入語音信箱，收的人不會去查收，打的人也不知道怎麼使用，可能打幾遍電話都是這樣，但是話費是確確實實收取了，以前打電話還貴的要死。給語音信箱留下了極其負面的影響。

不過現在微信發達了，幾乎人人都微信，有急事直接打電話，不急的事直接QQ或者微信留言（不管是語音留言還是打字留言，我老媽60歲了都會用微信語音留言）還是很方便的。語音信箱自然也沒有存在的價值了。

電信公司對簡訊的推廣大於語音信箱。

看了下題目里的回答，基本沒人有在美國生活的經驗。

在美國，固話流行了很長時間，語音信箱當然有必要。

在手機已經普及的現在，中美一大差異就在於網路覆蓋率。紐約地鐵里讀書的多，玩手機的少，為啥?沒信號唄。美國很多人出門還是用專門的GPS機，因為高速上如果用手機很多地段沒信號的時候就傻眼了，這也是為什麼Google map會強調他們有離線地圖功能。

所以，即使是用手機，在美國用戶也經常要設置一個語音信箱，這是中美通訊差異導致的。

聊個QQ微信都N多人：

在？

在嗎？

你好？請問你在嗎？

………………

面對不同的人要用不同的語氣好不啦！

因為對絕大部分人來說，他們的電話只有兩類:

1.看到未接電話後瞬間暴走馬上打回去的

2.看到未接電話後淡定從容等著對方再打過來的

這兩種場景下，都不需要語音信箱。

大概電話普及到手機普及之間相隔比較短？語音信箱業務還沒發展成熟就被簡訊取代了？

你們顯然沒用過中國的語言信箱業務！

在留言之前，電話會播放一段錄音提示，而且這段錄音無法替換的，雖然可以錄製你自己的語言，但是必須播放完系統語言之後才能播放你的......

一般人聽到系統語言後，都會選擇掛斷，會怕亂扣費之類，如果直接播放自己錄製的語音，那麼情況可能會變得不一樣。

老外電話留言有趣的地方在於直接播放自己錄製的語音，所以很多時候是可以戲弄到別人的。

嚷外必先安內

我看外國電影電視劇的時候每次都超好奇這個問題啊，這麼多年終於有人幫我問出來了！

好像我們的電話都沒有這個功能啊，反正以前我們家用座機的時候是沒有這個的，然後現在手機打不通的時候也是直接嘟嘟嘟不會說讓語音留言誒。

還有啊，港劇裡邊經常有跟A打著打著電話，B的電話打進來了，然後就把A這邊暫停跟B說完再回來跟A聊，但是我們自己遇到這種情況好像都是先把A的電話掛掉，然後再接B的電話的，畢竟誰知道會跟B聊多久啊，讓A一直等著多沒禮貌啊，而且電話費還好貴的說。

對不起啊題主，妥妥的答非所問了，請無視我，希望有專業人士回答這個困擾我很久的問題。

為什麼他們用，我們就要像他們那樣用？

手機自帶答錄機，前提是手機能收到信號，在沒有信號的情況下，運營商的語音信箱才能發揮最大作用！

因為聽不懂

因為語音信箱要額外收錢。美帝的資費不知道如何。中國固話，手機，境內現在反正接聽不要錢，對方如果找你有急事，會再打過來的。

每天都要接很多美國同事和客戶的電話，不可能每個電話都接得到，老美又比較懶，寫郵件肯定沒有留voice mail來得快啊。所以對雙方都好。

問過美國的朋友

發現純粹是習慣問題，自從他們用爽了微信再也不嘮叨運營商不好了