華為在MATE10或P11上如何做才能挽回口碑和形象？
疏油層和快閃記憶體門的問題將華為推上風口浪尖，雖然現在熱度減退，但從知乎上的態度看也能看出華為在一部分群體中口碑已經垮塌，本人其實並沒有對哪個品牌有偏執的好感，對華為的印象也是一個願意拿錢去搞研發的大體量公司。
雖然P10銷量依然很高，但品牌形象的問題也很重要，試問華為在下一代旗艦上要做出什麼成績才能一掃之前的不良效果？
不需要做什麼，產品跟宣傳一樣好，口碑就回來了，不要再搞反轉了。
很簡單這次用什麼就宣傳什麼
別玩文字遊戲。別只說支持 說用什麼，emmc就emmc就emmc ufs就ufs
好產品做出來，別老想著偷工減料，用戶自然會回來的，你們難道真的以為用戶是用腳投票的？
人家也沒明確說用ufs21，三星也沒說手機不會爆炸，要做什麼宣傳？？
混用？不存在的
1.純屬捏造 2.已交律師處理
時間是最容易沖淡不起眼的事物的OV在知乎口碑一向不怎麼樣，但是看看銷量！
真懷疑知乎上布滿了各個廠商的水軍，只吹不買！
再次更新：鬼信沒有海軍我一說華為又開始說小米但是小米乾的缺德事至少比華為少啊。我舉個例子。一個學生只是偶爾遲到一個學生天天遲到哪個是問題生。
一個企業，一個人都不可能是完美的
總是要犯點錯誤的。唐太宗不是一代明君，還得被魏徵天天罵。最關鍵的是人能不能改正錯誤，有沒有減少錯誤。隋煬帝現在認為他是暴君，但是他乾的在現在看來都是有意義的。為什麼說他是暴君因為他犯了一次錯誤不改正，兩次，三次，他錯在不應該多方面同時開工，導致人民貧困。唐太宗不也犯錯過，辦公的時候在那兒玩鳥但是魏徵的勸諫可以讓他反省，讓他改正。而以上舉的例子都是為了說明，我們比較的好壞，應該是相對的我們一比較就會發現，小米發的錯誤明顯少了很多，也沒有那麼嚴重。
而華為就有點嚴重了更新：說實在我這個問題近似開玩笑的答原來也沒注意多少，評論也很少然後突然昨天下午發現3點多了28個諷刺我的評論今天總共有100多個幾乎是同時說的我都不相信沒有海軍原答案：在線下，華為是一直有口碑的在知乎，華為想挽回名譽
請承認以下事實1. 榮耀2涉嫌跑分作弊，開創了手機跑分作弊的先河。2. MediaPad10FHD涉嫌跑分作弊3. P6涉嫌虛假宣傳厚度門、卡槽門，實際厚度6.5mm，宣傳6.18mm，宇宙第一薄等，K3V2發熱卡頓體驗差就不說了。
4. P7涉嫌跑分作弊，被3DMark取消成績，另外P7宣傳屏幕LG，實際劣質JDI屏
5. 榮耀6涉嫌虛假宣傳，宣傳GPU ARM-Mali-T628，實際ARM-Mali-T624。宣傳屏佔比75%，實際屏佔比69.5%，另外宣傳1000W小時免費WIFI，用了半年後升級軟體限制每天1小時。
6. 榮耀6P涉嫌虛假宣傳，宣傳相機對焦0.1秒，實際對焦3～5秒。宣傳屏佔比75%，實際屏佔比70.8%，另宣傳EMMC5.0，有花粉質疑是EMMC4.5。
7. 榮耀7涉嫌虛假宣傳，榮耀7宣傳支持NFC功能，實際僅支持NFC-SIM卡模式。另外榮耀7電信版使用VIA 55nm晶元，異常耗電，一般需要一天二充。
8. Mate7涉嫌虛假宣傳，宣傳雙系統，可同時登錄二個微信，結果等了一年一直沒有雙系統，另外閹割5G WIFI，涉嫌炒貨，故意造成供不應求。
9. Mate8紅屏門，同期旗艦都在使用UFS時，Mate8、P9、榮耀8、榮耀V8快閃記憶體全是EMMC5.1。
10. P9使用單反照片做樣張
11. 微博抽獎造假
12. P10涉嫌偷工減料，沒有疏油層，全系快閃記憶體混用，內存混用，閹割WIFI，另外售後爆料P10P屏幕價格比P10低。
13. Mate9涉嫌欺詐，宣傳快閃記憶體UFS2.1，實際UFS2.0和UFS2.1混用，甚至還有用戶測試速度不到300，懷疑是EMMC。
14. 榮耀V9使用閹割版CPU，屏幕是陰陽屏拖影字體發綠，而且全系快閃記憶體混用。
15. 小米2點膠門，本來點膠不點膠各有優劣，華為在這件事中推波助瀾起了決定作用。
16. 魅族臟屏門，這也是華為公關的傑作。
17. 紅米NOTE3 WIFI斷流門，本來斷流是MTK X10晶元的問題，華為、魅族也有多款手機用此晶元，華為公關專門寫黑文不遺餘力黑小米，為此華為榮耀營銷部部長陳宇先生親自組建小米維權群，真是熱心啊，不知道P10、Mate9、榮耀V9快閃記憶體門陳宇先生有沒有組建維權群？
18. 華為員工在南蘇丹政府偽造公文被抓
19. 華為公關公司造謠誹謗中興中國移動被起訴
20. 大規模養海軍，華為海軍不僅愛國綁架，還扣帽子：愛國買華為，用蘋果的是小姐，用三星的是漢奸，用小米魅族的的是屌絲，用OV的是廠妹，用華為的是老闆和成功人士。 21. 養大量的公關和海軍，封鎖主流媒體，幾乎看不到任何不利華為的消息，每天不停的吹捧華為黑友商。愛國綁架銷量上去了就不認賬了，給小米扣屎盆子，說什麼愛國買新國貨小米。 22. 說說大嘴吹過的牛吧：P6使用720P屏幕，大嘴說720P夠用，1080P耗電，結果P7就是1080P。大量廠家探索2K屏的時候，大嘴說2K屏耗電，6寸一下2K和1080P沒有區別，華為不會使用2K屏，結果榮耀V9和P10P全部不到6寸使用2K屏。三年前大嘴就在說三年超越三星蘋果，三年後的今天大嘴還在說同樣的話。大嘴還說過華為手機越用越快，18個月不卡。快閃記憶體門出來後大嘴的聲明翻譯一下：我親愛的用戶，我是你們的爹，你們愛買買，不買滾，退貨沒有，召回想都別想，這次P10、Mate9、V9內存快閃記憶體門就這麼過去了，我們假裝下次會改！（複製至作者：八面山人）還有榮耀9的全系emmc等等等這些華為全部承認後，才會有華為挽回名譽的可能
華為的形象和口碑是不需要挽回的。這是華為對待消費者的態度問題，跟做出怎樣的產品無關。500強的技術實力已經在那裡了，無論發布希么新品也是意料之中。要說mate10和p11怎樣做，那也就是貨真價實吧。只要不在未來產品上繼續混用，有什麼就標註什麼，不做其他什麼事情，大家慢慢也就忘了。
至於原諒不原諒那是p10和mate9消費者自己的事。
用戶在線下的口碑是有延續性的，我只是奉勸nc粉們別一天到晚推薦這個和那個，龍生九子每樣不同，更何況思想和人心，小米如果真的想打敗華為，很簡單，別抱著性價比，做生意是要賺錢，如果你的品控和現貨都能上去，我也會買，即使價格在3000+。華為主要的問題在於老大要求盈利上漲，在品控，配套等基本限定死的前提下，唯一的辦法只能偷料和提價，不過這是把雙刃劍，望好自為之。最後說句，小米如果真的要做線下，麻煩好好做市場調研，手機是消費品，不是一個性價比就能打遍天下無敵手的。
題主也說了，是「部分」群體那裡口碑垮塌，這部分群體本來也不是華為用戶，也就談不上流失。對真正的華為用戶來說，他們更相信自己的用戶體驗。所以P10鬧出問題最嚴重的後果就是P10這一款銷量下跌。（經評論提醒並沒有下跌，這就很尷尬了……）
知乎政治正確，黑華為捧小米。然而在現實生活中小米用戶的反饋並不好。以我為例，我之前用的是榮耀7，換手機的時候諮詢過身邊的華為用戶和小米用戶，得到的答案都是華為更好，幾個小米用戶都不贊成我選小米。所以你說我更相信知乎er還是我朋友？
最後吐槽，我關注華為這個話題是為了了解這個品牌，而不是看你們一群米粉整天在這裡一捧一踩的。我一直懷疑米粉和網易雲粉絲是不是一群人，怎麼你們黑華為和酷狗的方式如此相似？其實大家把華為的快閃記憶體門事件和疏油層事件想的太厲害了。這兩件事我感覺知道的人太少了，不能說沒有影響到華為的手機業務，只能說對華為的影響真心不太大。
首先對於我所了解的大學生群體來說，絕大多數的同學都不知道華為的快閃記憶體門事件，而且都認為用華為手機特別厲害，特別diao。一個暑假回來，不少同學都換了華為的手機。拿著華為手機就開始對身邊的人各種洗腦，說華為的手機怎樣怎樣。這可能也是華為想看到的。
口碑是什麼，多數人的口碑才是口碑
而且我還發現，那些換華為手機，他們的上一部手機不是OPPO 就是vivo第一，繼續保持神優化的思路，力爭emmc優化到ufs3.0；
第二，繼續請楊女士，提前準備手機，想好黑友商的方案，以維持自己高昂的爵士姿態；
第三，尖銳濕疣不要停，你們的征途是星辰大海！
雖然我覺得根本沒必要「挽回」什麼，在大部分用戶眼裡華為的形象和口碑都不錯，留存率就說明了問題，覺得華為形象口碑不好的，原本也沒打算買。不過還是切題強答一下：
做出更好的產品。
包括更多的創新，更好的拍照效果，更好的續航，更好的信號和品控，更好的處理器，更好的音質輸出，更好的工藝和外觀設計…不過講真這裡面有幾項已經很難提高了，比如信號。
打更多廣告投入，制定更好的價格策略（不是更便宜），更細化的渠道…
以上能做到三項…mate10和P11就又是一個千萬級爆款，在現實世界口碑和銷量是可以畫約等號的，畢竟用錢投票，手機一兩年就會換，不是騙一個算一個的一鎚子買賣。
但是我還是不會買mate10…因為手頭的mate9應該可以頂到mate11。誰說華為口碑受損了？別人線下吊打ov，線上光榮耀就吊打小米，線下一提到小米就垃圾，一提到華為就好用耐用，你跟身邊的人說ov高配低價，那就華為啊，你說華為也很貴，那就榮耀啊，榮耀性價比還過得去，我就不說什麼了。為什麼不小米？小米垃圾啊！
知乎的圈子很小。。。你乎用華為這倆的沒幾個！說實話，該買的還是會買，不買的跪著求他也不會買，你信不信要是華為m10把價格一挑 3000以下 立馬有一堆人上去買！把產品做好，半年後 誰還管你上個旗艦出啥玩意兒鳥事！當初小米換屏門，斷流門！現在不一樣好好的？
好的產品體驗會說話！為啥ov近段時間這麼吃香！扒了別人祖墳似的到處黑，然後呢！產品在這裡！人又不是傻子！銷量不是好好的？p系列天天被黑 銷量不一樣上去了？我同學裡面不下四台這個機子！把這個事實告訴他，叫他自己選擇 不一樣用的好好的？關鍵是有個米粉嘰嘰嘎嘎吹小米一加怎麼怎麼樣，結果一轉頭自己整了個p10p 就比如我自己！這些東西我都知道！跟我說了有什麼用！到點了還是去換！你要說我海軍也沒辦法對吧，自己用過的品牌，自己的實際體驗，比人家說一萬句好！自己做自己！做好產品，不怕沒人要！
為什麼要挽回？對於被xx洗腦的群體再挽回也沒用，畢竟他們關注的那些人天天宣揚華為垃圾論。
對於真正的大多數人，華為的名聲需要「挽回」？
上個知乎，跟著起了幾回哄，就以為你們代表世界的民意了？
P10，Mate9直到mate10發布之前，都是國產手機的巔峰。
逼乎身與名俱滅，不廢江河萬古流。我不覺得需要做什麼，因為華為的研發經費就是保證。小米手機再沒問題再良心價，我也只喜歡mate系列，哪怕賣1w＋。
連蘋果這種握法不對沒信號的手機廠商都能被人原諒，實在是看不出來誰有什麼過不去的坎兒。
三星華為小米都一樣，有好的產品，任何黑歷史都能被洗白。
沒有好的產品，等著關門大吉吧。根本不需要挽回，完全沒有必要好嗎。不買的人你說的天花亂墜也不會買，買的人你說再多還是會買。
我沒用過vista，但是win7很棒，8可能也是個垃圾，10在觀望之中，忠誠？能讓產品更好用？
其他人的評論已經說得夠多選擇華為，選擇原諒他是因為用過，感受到他的好才繼續用
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※華為做了哪些惡？
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※如何評價華為P10充電器著火爆炸？
※如何評價華為在日本展示的電池快充技術？大規模商用的可能性及時間表？
※學金屬材料的可以進華為嗎？目前上海某211大學研一，應該怎麼好好準備呢？