新媒體運營周報表需具備什麼內容?

我是一個新媒體運營者,想聽聽大家的周報表提交需具備什麼內容?想整理一個全面的報表,還有其他新媒體運營注意的地方與知識也請大神們分享下,感激不盡!


謝邀~

我是做企業帳號的,僅以企業號為例。

新媒體分析報告主要分四部分內:用戶分析、圖文分析、競爭對手分析、活動/媒體合作分析。活動與合作這塊兒,通常是以月為單位進行統計,所以月報寫了周報我就不寫了,不然每周一次工作量太大。

我的習慣是先在excel里整理好數據部分,再整理到ppt。excel里可以做公式,所以基本第一次把模板和公式做好,以後每周直接填數就能自動運算了。而且以後做月報季報年報……各種領導拍腦門想出來的報,都可以很快的找到源數據。

最終周報的表現形式我用ppt。一方面,ppt方便拿到會上吹牛逼;另一方面,可以在ppt里寫一些文字性的批註和分析,方便日後回憶。

下面我要開始流水賬了~~

用戶分析:用戶粉絲數,微信後台可以導出excel的源數據,你自己來加上上升下降的數值和比率

然後統計用戶獲取渠道,微信後台有,把他整理到你的excel里,算出比率

後台里還有什麼語言性別地域等等,月報統計就行了,周報不需要;

圖文分析總分析:一共幾篇文章,幾篇主文章幾篇副文章,各類型文章(branding,content,trade)各有多少篇,總閱讀量量/率,互動量/率,各類型閱讀量量/率,互動量/率;

然後是每篇文章獨篇分析,類型(branding,content,trade),主or副,送達人數,閱讀量量/率,互動量/率。

競爭對手分析:這是我最煩的一個部分,每次都做一個下午。。因為每個競爭對手每周篇數不一樣,完全沒法用公式啊啊啊。。。

所以挑3-4個監測就好了,我當時找了7個監測,真tm作繭自縛啊。

本周競爭對手都發了什麼文章,篇數,主副,類型,閱讀量。還有本周都有什麼主要話題(母親節?勞動節等等)

然後找出閱讀量特別高的幾篇,截幾張圖、鏈接放ppt里,在下面寫下你的分析,為什麼這篇閱讀量高

活動/媒體合作分析:基本就是把特定的活動文章拿出來,單做一版前面的用戶加圖文分析,前面說過了,月報做就成。

以上。

我再多嘮叨下,我這一套算是比較全的,以上內容全部做完我用0.7個工作日,我同事excel沒我用的好,她做就要1.5個工作日

所以大家根據各自的工作量,excel操作能力,個人薪資和你老闆對你的尊重程度,自行增減吧~~

統一答覆,excel模板不分享,實在有問題可付費諮詢,或者選擇知乎提問,如果你的問題對很多人都有價值我會考慮回答,請尊重別人的勞動成果。

———————————————

在朋友的建議下開了值乎,需要私下諮詢的朋友可以在上面提問。

需要再強調一下,諮詢僅限於問問題,即使付費也不能直接看我的報表。

相信大家也清楚,給公司做的東西包含了不少公司數據信息,不宜公開,被HR看到我要被請喝茶的。我也沒有太多時間把關鍵信息都打上馬賽克,全套做下來多少頁見上文。

望理解。


1、先來說下一份優秀的數據報表包括了什麼,具有什麼特性,具體你看下我之前的回答:產品運營,如何做出一份優秀數據報表? - 小草莓的回答。若是老闆只要數據報告,我就直接按照回答中提到的將做好的分享鏈接直接發彙報給他,每周在數據工具裡面把數據替換後,對應的數據模板就更新了,不需要再次做分析。若是他要完整的報告,我一般就是數據圖表導到PPT,然後簡單加些結論性的文字罷了,一般加的不少,因為圖表已經很直觀了!!!

2、再說下新媒體運營方面,接觸比較多的是微博微信、自媒體運營,我主要說說這些微信微博比較關注的數據指標吧,一般以月為單元。

新媒體分析報告主要分四部分內:用戶分析、圖文分析、流量分析、活動分析

1)用戶分析

微信:用戶關注數,微信後台可以導出excel數據,然後分析本月每周數據和環比情況, 包括新增、減少、累計、凈增長人數,看起來這只是一個無關痛癢的數據,但是把每天、每月、每季度,甚至一整年的數據情況匯總起來,你就會發現這裡面的奧妙,不妨試試看,另外如果成績比較好,給領導看看沒準還會有意外驚喜;

微博:粉絲關注數,微博後台可以導出excel數據,然後分析一下本月新增粉絲數、粉絲屬性(比如性別佔比,比如你買內衣要是男生佔比是不是不正常啊,哈哈。比如新增用戶多來自哪些省份,分布的原因是不是也要分析下。比如粉絲的年齡是不是也要分析一些勒等),分析粉絲屬性可以幫助網站或產品更好地定位目標用戶,也幫助運營童鞋更好地了解自己的用戶!

2)圖文分析,以微博為例吧!

全部文章分析:本月一共幾篇文章,文章類型怎麼分布,評判下;曝光數、閱讀量;互動情況(點贊、評論、轉發數都是多少,一是可以評判圖文的質量,二是能評判你粉絲的互動質量);

每篇文章分析,數據指標參考全部文章分析;

——閱讀量、轉發量是最重要的

很多時候有些運營覺得文章閱讀率高就是內容做的好,其實很多數據都要結合在一起看,閱讀率高可能只是標題黨而已。

其實這四個數據之中,最重要的是轉發+收藏量,這個數據代表了用戶對文章的認可度。決定了未來我們將如何選題。

3)流量分析,以微博為例吧!

PV、UV、用戶訪問情況、跳出率、流量渠道、購買轉化(這個很重要,流量渠道和購買轉化的數據不方便展示,因此就沒有做分析了,不過其他圖表的數據也只是示例哦)等,這些數據微博後台幾乎沒有,讓技術寫代碼埋點實現吧,在後台資料庫就有這些數據,那導出做分析就很方便了。

4)活動分析對於我們而言,微信微博的活動一般是配合網站的活動,作為網站活動的宣傳平台,若活動是長期活動或者大型活動,建議加一段代碼,若是不加,可以統計下活動期間微博微信的數據,可以和平時數據做個對比。我舉個 吧,比如我們之前做了一個活動,主要分析的維度是這樣:

  • 了解活動單條的閱讀量、曝光量、互動等數據,並和平日的平均閱讀量、曝光量、互動等數據做個對比;
  • 除了閱讀量那些,我們是電商,更關注單條帶來了多少的購買轉化,並和平日的購買情況作對比;
  • 若活動是分期進行,還需要對比不同期的活動數據,然後去總結經驗;

對於新媒體這塊,我多說幾句自己的感受,新媒體有可能屬於市場部,也可能屬於運營部,無論屬於什麼部門,感覺用心做好內容都是王道,這是最重要的、最首要的。「內容」有可能就是圖文,即文章,需要負責的童鞋有文案、設計等能力;「內容」有可能就一些有創意的互動活動,需要負責的童鞋有策劃、創新的能力;「內容」還可以是其他的形式,最重要的內容要能打動你的用戶,說起來簡單做起來難哦!

然後,不管你做了什麼「內容」,一定要學會從數據角度去分析問題,總結問題,不要只是傻傻的發文章、上活動,每次做了什麼,都要懂得從數據、從用戶反饋上驗證每次做的事情是否合理,是否需要改進,這樣才會不斷進步,用戶才會不斷變多多!
新媒體不做數據分析等於瞎做,你都不看用戶喜歡什麼,就盲目發布一些自己覺得用戶喜歡的內容,試問你覺得這能取得好效果嗎?我們要視實際情況,以月或者周為單位的文章閱讀量趨勢分析,這對於用戶了解你的用戶是至關重要的,你可以了解你的用戶對哪些文章感興趣。

別說你不會數據分析,數據分析很難,複雜的數據分析工作的確很難,不然數據分析師怎麼混;但是作為新媒體運營的你只要學一些簡單的數據分析,分析常見的數據維度就夠了,最好以數據圖形化展示,因為圖形化的數據更為直觀,更便於我們分析出結論。

附上微博和微信的數據模板:圖表數據只是示例,大家主要參考模板的思維

微博:https://me.bdp.cn/share/index.html?shareId=sdo_dcdc32da6bedb30c7d10d3c7f6b7d8db

微信:https://me.bdp.cn/share/index.html?shareId=sdo_230ab32f6674e67bf120080870539f50


新媒體運營周報表只是微信後台的數據分析嗎?若是只是微信後台的分析,那就不叫新媒體運營了,直接叫微信運營更貼切。90%的人都認為新媒體運營只是微信微博的運營,難道真的是這樣嗎?我不這麼認為,真正的新媒體運營者或者是負責人,是通過各種渠道去搜集企業所需要的信息或目標客戶群體,再進行分析篩選,哪一個渠道更適合企業。要懂得與用戶互動,懂得文章的撰寫,懂得活動或話題的策劃讓用戶願意與你互動等等


新人第一次做,拋磚引玉一下,打碼打的有點喪病_(:зゝ∠)_歡迎交流~

excel鏈接放評論

公號畫像:

周報:


新媒體運營周期表,也就是我們講的工作報告表,是每一個做新媒體運營的人都必須要做的工作,它是一份對之前工作的總結,也是對下一階段工作的規劃。

在這裡,這個回答將能解決以下三方面的問題:

1.手把手教你寫工作報告

2.同時教會你怎麼來思考和執行工作

3.直接獻上一份完整的工作報告範本

首先一份合格的工作報告,是要怎麼寫呢?

負責任的說,對於一個老闆而言,看一份工作報告,直接可以判斷到底應該給這個員工加薪,還是直接辭退他。我絕對沒有危言聳聽,因為你寫的絕對不是一份只有幾百字的文字報告而已。你報告裡面的每一個字,都對應著這麼幾個方面的能力

1.你是否能夠按計劃完成既定的工作

2.你是否有安排工作時間的能力

3.你對自己正在做的工作是否有獨立思考、調整的能力

4.你做的每一件工作是否有依據,是否科學

5.你是否有尋求資源的能力

……

你如果每天只是混一天日子敲一天鐘,你只能寫出一份流水賬出來。能寫出完美工作報告的人,必然在行動力、思維方式上,都獨樹一幟,是公司中挑大樑的人。所以,你現在還覺得你寫的是一份報告嗎?你寫的是一份你的思考行為模式文字版!

工作報告分成3個部分:已經完成工作的明細、遇到的問題或需要的資源支持、下周工作計劃。

我們一樣一樣來說:

&<1&>已經完成工作的明細

這是整個工作報告最重要的部分,這是你已經完成的工作。話說的比花兒還好聽也沒用,行動才是能看到結果的事情。你到底做了什麼?為什麼這麼做?得到哪些結果?結果是怎麼評估的?如果要調整,依據是什麼?這些問題在已完成工作明細裡面,通通要體現。

用一句話歸納總結在描述已完成工作時候的重點,就是:【多久+完成的事情+數據結果+分析+下一步做法】

舉例,你在一周時間內利用微博粉絲通做了2次市場投放,你關於微博粉絲通推廣的工作明細會是這樣(數據位舉例):

用一周時間(多久),投放微博粉絲通2次,共計消費500元(完成的事情)

三次投放的效果明細:

1.xx微博

微博內容:關於A話題

微博鏈接:xxxx

微博效果:花費150元,帶來50次點擊,單個用戶獲取成本3元/人,產品轉化率10%,帶來5次購買轉化,此處可以附上數據監測截圖(數據結果)

2.xx微博

微博內容:關於B話題

微博鏈接:xxxx

微博效果:花費350元,帶來350次點擊,單個用戶獲取成本1元/人,產品轉化率20%,帶來70次購買轉化(數據結果)

針對這次微博測試,由於話題A針對的是xxx類型用戶,話題B針對xxx類型用戶,B話題更貼目標用戶的需求,從流量質量上面看,B話題帶來的用戶,停留時長達到20分鐘,意味著xxx,所以不僅流量數量B話題的表現更好,流量質量也更高。(分析)

所以下周將會發布3條B類型話題,驗證效果是否可以持續,如果可以保持20%以上的轉化率,我們可以加大費用投放(下一步做法)

這就是針對你期中一項工作完整的描述,你每一個工作都按時完成,你可以對效果負責,你做每一件事情都有理有據,你還能做出自己的分析,以及下一步需要幹什麼,老闆看到這裡,整個人已經都要淚奔了,先猛親你100口然後連夜聯繫財務馬上就要給你漲工資,這樣的員工實在是太難得了,太TM省心了。

好了,舉例到此為止,你可以舉一反三了。

下面看工作報告的第二個部分:遇到的問題或需要的資源支持。

&<2&>遇到的問題或需要的資源支持

善於利用身邊的資源,是職場中重要的能力。單兵作戰一個人在那死扣往往陷入無解的死循環。當然要找人幫忙,誰是你最大的資源,你的老闆。跟你的老闆要資源不是教你把工作推給老闆,別犯這個傻,你需要的是別人給你的工作加把火,推你一把。當然,事情做好了,是你的功勞。更重要的是你讓老闆知道你在竭盡所能幫助公司(也就是老闆)做成一件事。

尋求資源支持的時候有這麼幾個要素:【找什麼資源+為什麼找+你要做什麼+你要得到的結果】

看例子。你會這麼寫:

需要聯繫XX公開課平台的負責人談合作(找什麼資源)

根據用戶調查表,我們38%的用戶由XX平台而來(為什麼找),所以希望張君幫忙聯繫XX平台的負責人,我們想舉辦xxx這樣一個活動(你要做什麼),我已經把活動的細則寫好,老闆你可以直接發給XX平台負責人。

需求是:得到XX平台負責人的電話或微信,請問是否可以協調資源進行支持(想要得到的結果)

這段報告里,你連活動細則都寫好了,你完全為老闆的便利著想,你既調動了最好的資源幫助你,你還讓他幫你幫的很簡單,你還讓他知道你在積極為公司做事情,一石三鳥get到了么?下面看工作報告的最後一個部分:下周工作計劃

&<3&>下周工作計劃

這個部分是最簡單的,你只需要列出來下周重點工作的明細,這裡的注意點是,需要和你本周已經做過的事情有銜接,哪些工作是持續在做的,每周都完成了什麼進度,哪些工作是在做測試的,這些工作需要承上啟下。這裡沒有必要長篇大論,一份工作報告非常冗長也不是好事,需要有重點,重點是已經做過的事情,已經驗證的結果。這裡關於下周工作計劃,就不做具體的例子了。

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(附上模版)

標題:***的工作報告--20170120

正文:

一、已完成的工作明細

1.用3天時間,完成10課時的【營銷思維】系列課課件製作

營銷思維繫列課,預計課時數4課時左右,已完成的10課時課件,是在3天內完成的,由於本周產品工作較多,所以完成10課時,預計下周完成20+課時的課件,本月20日將會把所有課件製作完成,開始進行調整工作,營銷思維繫列課可以按計劃在月底正常上線。

2.用2天時間,完成未註冊用戶的試聽邏輯調整+產品出圖

根據GA數據得知,新訪客的行為習慣,超過37%會點擊課程頁面,但是需要註冊才能進行試聽,在這個過程中,有47%的用戶直接退出了網站。所以將未註冊用戶的試聽邏輯進行調整。

具體做法:

&<1&>增加試聽專區,把可以試聽的課程集中在一起方便試聽

&<2&>未註冊用戶可以直接試聽課程

&<3&>試聽區增加明顯的諮詢入口按鈕

以上為未註冊新訪客的試聽邏輯調整,相應的產品圖已經製作完成並上傳至tower

鏈接:xxxxxxx

PS:新版試聽邏輯上線後,將用5天時間做數據回收,通過數據進行下一步的調整,測試數據將在下次報告中告知。

3.用2天時間,完成微信文章2篇

兩篇文章分別為:

&<1&>第一篇:《投廣告不被坑的4種方法》

數據:909閱讀,24贊,由最後引流點至QQ群的5天內合計37人,實際會員轉化3人

&<2&>第二篇:《如何順利入職互聯網公司》

數據:573閱讀,18贊,由最後引流點至QQ群的5天內合計11人,實際會員轉化1人

分析:由於第一篇針對在職人群,在職人群付費能力和知識需求程度更迫切,所以QQ群引流效果和轉化效果都高於針對大學生的文章。未來文章將會以在職人群的需求為主要撰寫依據。

二、遇到的問題或需要的支持

1.需要用戶行為日誌的支持

目前網站付費轉化率為XX,為了提高轉化率,我們需要知道

&<1&>付費用戶瀏覽了哪些頁面,瀏覽了多久,最終完成了購買決定

&<2&>跳出用戶瀏覽了哪些頁面,在哪裡退出

以此來判斷我們應該在產品上作何調整

需求是:開發用戶行為日誌的後台,請評估工作量

2.需要聯繫XX公開課平台的負責人談合作

根據用戶調查表,我們38%的用戶由XX平台而來,所以希望張君幫忙聯繫XX平台的負責人,我們想舉辦xxx這樣一個活動,我已經把活動的細則寫好,老闆你可以直接發給XX平台負責人。

需求是:得到XX平台負責人的電話或微信,請問是否可以協調資源進行支持

三、下周工作計劃

1.製作營銷思維課件20+課時

2.屢清社區改版邏輯,並完成所有的社區改版產品圖

3.完成4篇營銷文章的撰寫

4.完成新版試聽邏輯的數據回收

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目前我也正在學習互聯網營銷知識,如果你有興趣可以往下看,如果沒有興趣請飄過:

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用戶分析、圖文分析、渠道分析、競爭對手分析等等等等,差不多可以稱為新媒體數據分析師了。這些並不是做新媒體運營,運營需要挖掘和開拓新的渠道和方式、方法,完善舊的新媒體渠道,制定新媒體活動方案、制定推廣渠道和合作等等,最終目標精準目標人群客人營銷。


我是做新媒體運營的。周報是我們每周的日常了。主要便於復盤分析,發現問題並給出解決辦法。

第一部分,數據分析,其中包含用戶分析及稿件分析,互動分析。從數據中評估傳播效果,並找出亮點和空白點。

第二部分,工作總結。對本階段工作的重點和實施效果進行總結歸納。重點工作,比如大型營銷互動進行梳理和分析,分析失敗或成功的原因,便於後期運營實操。

第三部分,下階段營銷策略規劃。通過以上兩部分分析給出合適的解決辦法,這塊就看你領導和上級的要求了。有時候我們會根據kpi做一定調整。

以上,但願能幫到你。


1、上一階段的工作目標。

2、針對這個目標,進行了哪些內容製作和渠道選擇。

3、不同的內容和渠道組合,投入的費用和獲取的流量,以及最終轉化效果。

4、根據以上數據分析下一階段需要做怎樣的優化調整?

5、下一階段的工作目標。


每周做周報做的想shi的人想說一下自己的周報內容:

1.基於微信後台的數據分析:

1)用戶分析:增長關注人數,取關人數(重要),凈增長人數,和每日推送圖文做對比,可以整理出用戶對什麼推送有興趣,什麼圖文能有高轉化率,某日的活動是否有效吸粉等;

2)文章閱讀量,分享量,閱讀來源分析,微信現在可以看到每篇文章的閱讀來源,這個功能也是棒呆,可以更有效的分析,比如那些文字從朋友圈帶來的閱讀量高,原因是什麼就很容易分析;

3)底部菜單點擊量分析:很多人可能不怎麼重視底部菜單帶來的流量,判斷底部菜單是否有效的使用,也是微信運營狗要琢磨的地方,比如你的底部菜單是直觀的給用戶帶來信息,還是設置的稍微趣味吊粉絲胃口的;

4)消息分析:一周中後台用戶哪些回複比較高頻,用戶直接反饋也是運營狗的福音啊;

5)流量主/廣告主收益分析:每個依靠投入廣告帶來粉絲的價值,時間段/用戶條件選擇等等都是因變數,其實我個人覺得這也是在不斷試驗的過程;

以上四點數據可以交叉分析,反思問題,提出建議反映到內容/活動等各項運營上才是周報的意義所在吧

2.一周工作完成情況以及下周工作計劃

這一點我也沒什麼好說的....

3.渠道平鋪有效率:各個分發平台(百度百科,頭條號,一點諮詢等)數據分析

4.新榜指數:這個運營公眾號的都應該知道吧,看排名,看數據

5.活動分析:線上線下活動及活動前後預熱期和收尾期成效,判斷活動價值,調整運營策略

暫時只想到這些。


我是做商行官媒的。一月做一刊月報,兩個格式,一個excel,一個word。

先說excel:

作用:數據統計,趨勢反饋

包含 文章標題 類型 前綴 單條閱讀數 單條轉發數。另附月度 總增粉絲 凈增粉絲

原創文 以及轉發量閱讀量 和反饋優劣分析。整月優質選題教前月環比,總閱讀量轉發量環比和成因。

整月閱讀量轉發量和粉絲趨勢圖,找到高低點並分析成因。

word:

作用:效果,問題,建議

粉絲,轉發量閱讀量不同類型趨勢圖。

手打好累,下次換電腦繼續。


當時我們(乙方)給甲方做周報的時候,包含幾個維度:用戶分析(增長、取關、區域、性別、文章偏好度)、行為分析(閱讀量、分享、菜單點擊、H5點擊分享、轉化導流效果、活躍情況)、活動分析(曝光度、PV、UV、分享情況、轉化效果),通過以上3個維度,找到用戶的需求點、痛點,同時為下一階段的營銷奠定基礎。


我也需要師傅咯,最近剛接手新項目,需要IDEA 喲


謝邀!但是已經有前輩出來講了! 不過補充一點,看了大神分享的數據統計工具,我認為還沒有EXCEL好用,數據選中之後點生成表格,折線 條形任意換,比較方便! 我都是用的這個。

要強調一點,做總結,數據分析真心重要,大公司都是看數據的!


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