我是一個80後，怎樣管理好90後的4S店銷售顧問？

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　　實踐證明，當90後員工的比率達到60%以上，將深刻影響公司的管理模式，特別在中國製造業，粗放的管理模式，簡單粗暴的領導風格導致員工離職率急劇攀升。

　　時代光華整理了以下有效管理90後一線員工的核心四大技巧：

　　1.建立互信

　　管理90後員工的最大難題是來自溝通的障礙，其實在本職上是管理者與員工之間缺乏互信的工作關係，而在建立互信的所有方式中，真誠地關心員工是其中最簡潔與高校的方式，那麼如何才能讓員工收到這種關懷呢?這體現在管理者每一次與員工對話的過程中，特別是在新員工入職的前三個月這一點尤為重要。

　　領導不僅需要關注與工作有關的目標，例如營業額和利潤，而且要關注員工本人。領導與員工的關係不應只局限於與員工保持愉悅的關係或良好的對話，最重要和最基本的是關注員工的內在需要。這類領導想要知道什麼東西能夠觸動員工，什麼東西能夠驅使員工行動，他們還想知道，員工在自己的工作中是否感到快樂。

　　2.融入團隊

　　90後一線員工管理的一個重點就是，儘快地讓這些小夥伴適應班組工作，及適應這裡的：人、工作及環境，如何實現這一點呢?在我們的管理的實踐中總結了三個關鍵點，這三個關鍵點體現在兩個關鍵任務：入職介紹與工作反饋。

　　領導者激勵、教導、鼓勵員工去滿足自我需要，更好地發展自己。這種變革的態度激勵著員工與管理層之間信任、公開和真誠地交流，從而創建出更好的團隊氛圍。因此，這種「官兵」關係不僅可以促進員工個體的工作投入，而且會加強整個團隊或部門的工作投入程度。

　　3.處理態度問題

　　員工態度問題一直是困擾管理者的難題，伴隨著新生代員工不斷湧入職場，在未來管理者既要面對老員工的懈怠又要面對新員工的衝動及違紀，員工的態度問題大有增長之勢，這些問題不僅為會影響績效、破壞管理制度，還會衍生負面的團隊文化。如果態度問題處理不當，不僅不能服人，還會導致惡化員工與管理者之關係，更嚴重時還會導致員工離職率增加。

　　4.榜樣作用

　　領導者自己首先要有魅力，具體表現是，要業務能力過硬，給員工「一碗水」，自己至少要有「一桶水」，領導者要思想開明，具有較強的融合意識以及較強的事業心。在工作投入方面，要比自己的下級顯得更加專註、充滿活力，能用高標準來要求自己的工作。

　　在員工能夠自主、獨立地工作的組織中，員工需要充足的機會與社會接觸，彼此間討論事情、相互磋商，一起共度美好的時光。當員工討論他們的工作時，他們會感到自己是這個組織的成員之一。

　　重要的是，主管領導要確保所有員工都參與這種活動。如果每次活動都會出現較多缺勤者，也就是有人總是選擇性地參與群體活動時，就必須警惕組織已存在著分裂為各種子群體的危險。

選好90後喜歡的蘿蔔和害怕的棒子

然後伺機而用

要真正走近他們，了解他們，其實沒有什麼80後、90後之分，只是做為管理者，你的修練還需要進步，需要學會發現別人的優勢，並團結更多優秀的人在身邊一起做事情。

工作都是一樣的工作，愛好卻又不同的愛好，工作不出問題，加油

據聽說哈爾濱有些店都不招這麼年輕的人~一起思考吧~

70後，80後之前接受的都是家長式的直接、粗暴式的管理。但是現在社會在進步，我覺得對於90後的管理更多的應該是改變管理方式和管理風格，因為只要能勝任崗位，那這個人的能力就沒問題，只是如何管理的問題。其實這是個社會現象，就像原來的家長式管理源於中國長久以來的家族式管理，簡單，粗暴，直接，而現在社會的多元化，讓原來的家庭充滿親情（不否認很多家庭沒有），而我認為現在4S店的管理更多的需要家庭式管理，店總是家長，經理是大哥或者大姐。

應該不要用管理這個字眼，讓他在內心認可你才是最重要的。（打算去4S店的新人一點拙見）

【措施】員工激勵機制：針對80後、90後的銷售顧問，除了薪資激勵，可以將不同種類冠軍的銷售顧問相片貼在牆上表彰，創造個人榮譽感；除了銷售冠軍，還可以評選毛利冠軍等