你是怎麼被春秋旅行社及導遊坑的？

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記一次坑爹的春秋之旅（深度吐槽長文，歡迎轉載擴散）

因為有個HR朋友1月28號要做手術，1月23號（周六）去看她，在茶館喝茶時偶然談起我今年春節沒地方過年，她說正好她有個朋友在春秋旅行社，可以給我個去柬埔寨旅遊的內部價3999元，柬埔寨是我一直很想去但因為時間原因一直沒去成的國家，簡單問了一下行程之中含崩密列這個景點，就讓HR告訴她的朋友幫我報了名。因為下午喝茶到很晚，晚上回來的時候才發現這個團是一個5天3晚的行程，和我之前查過的一個6天4晚的行程相比，有很多景點去不了，當時就有點不太想去，後來又想到這時我再反悔的話，換位思考，就讓這位HR朋友以後不太好做人，會影響她和朋友之間的關係，既然說了就交錢去吧，果斷在晚上11點左右的時候付了款。付款的時候合同上的數字是4039元，當時也沒多想，反正也沒幾個錢，估計是什麼手續費之類的費用吧，後來被告知是保險費。

之後在2月4號晚上，開始了這一場難忘的坑爹之旅。

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2月4號

準時到機場，需要再交30美金的簽證費+1~2美金的簽證小費。

領隊是個來自河南平頂山出生於1991年的小姑娘，帶著我們一行26人在北京時間凌晨2點左右（當地時間1點左右）到達柬埔寨暹粒機場，之後在地陪的帶領下乘大巴達到酒店入住。在車上，領隊告訴我們到酒店大約需要15分左右，考慮到怕大家太累，第二天可以睡到自然醒，11點多再集合出發去景點。當時還感覺旅行社考慮還挺貼心。一路上，隱約感覺到酒店的路程很長，絕對不止15分，但在導遊不斷地講述各種注意事項的過程中，沒注意究竟用了多久才到酒店。但可以看到一路上，從不間斷經過有人群和燈光的夜市，一直開過偶爾有零星小攤位的公路，最後開到路上兩邊都是黑乎乎一片，連一點燈光都沒有，又開了很久，像是到了一個荒郊野嶺的地方，才終於到了天堂別墅酒店，真的有點像天堂一樣遙遠的酒店啊！

房間在一棟別墅的2層（樓下一間，樓上四間），一進房間，初看還是那麼回事。

人困馬乏，洗完澡倒頭入睡。

第二天早晨起來，才發現衛生間的白色的浴缸和洗臉池上都有黃色的小螞蟻在爬動。由於事先被告知柬埔寨比較落後，不要用國內的星級標準來衡量，也就沒太在意。結果，在服務員換床單的時候，現場發現一隻碩大的蟑螂！在白色的床單上那麼顯眼觸目，真被驚了一下，不過馬上穩定下來，本人不是嬌小姐，不會被嚇到，而且畢竟人家是落後國家嘛，不要做太多要求。

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2月5號

2月5號，白天逛了3個免費景點：外觀西哈努克行宮、姐妹廟、皇家公園（只有幾棵大樹而已），乏善可陳，感覺完全是湊數的景點，不做評價。在導遊的帶領下，進了3家購物店：寶石店、絲綢店、木雕店，26名遊客非常配合，不但在店中呆足了行程中要求的時間，而且部分遊客有購物，沒有讓導遊和領隊「剃光頭」。

行程完畢坐車回酒店，路上領隊告訴大家，由於行程中不含晚餐，給大家兩個建議，一是晚上雇嘟嘟車（當地的電動三輪車）自行去當地的一個老市場吃飯；二是在酒店自己點餐。由於我們剛到柬埔寨，對當地情況一無所知，看到沿路一點燈光都沒有，出於安全考慮，我和一些遊客就到餐廳點餐。導遊把我們送到餐廳就找她的朋友去了，沒和我們在一起！

整個餐廳一開始只有我們一桌，大概只有7-8人左右。（後來過了十幾分鐘後來了同團的一個3人的家庭），點餐過程中，我注意到菜單上這家酒店的飯菜價錢真是不便宜，一份揚州炒飯要5.5美金！摺合人民幣36元左右。那我就嘗嘗星級酒店的炒飯究竟好在哪裡？

結果等這份炒飯的過程，簡直是太折磨人了！邊聊天邊等，一直等到大家無話可聊，已經忍無可忍的時候，叫來一個服務員，說了一句「Wait a minute.」又等了不知道多久，再問，換個服務員來了一句「Wait six minutes.」再等再問，又換了一個服務員，來了一句「Wait two minutes.」真的要被氣炸了！20多年沒說過英語的我,就喊了一句」Hurry up!」當時就想退掉不要了！被幾個團里的人勸住了，人在異國，入鄉隨俗吧。究竟等了多久,沒看時間，不好估算，但讓我做一大桌菜的時間都完全沒問題。更讓人生氣的是，在這個過程中，餐廳里只有我們這一桌人（那3個人是後來才來的），服務員倒是不少，他們一會兒來上個大盤子，一會兒來上個小盤子，一會兒來上個小碟子，一會兒來上杯餐巾紙，真的是川流不息，一直在上各種盤子，就是不上飯，真是有排場！我只要一份炒飯，你們這是要開瓷器店嗎？！我們這幾個人就開玩笑說，估計這餐廳沒有廚師，只有服務員，廚師需要現去外面找。當時就感覺這是個山寨的星級酒店，只有一些花里胡哨的花架勢，沒有一點星級酒店的真本事。

各種盤子和遊客等待得不耐煩的手臂

天價揚州炒飯

終於等到飯上桌了，我一看就有點不太高興，因為點餐的時候，特意叮囑服務員不要放火腿腸，他表示聽懂了,說OK。結果上來一看，還是有火腿腸，好吧，我已經餓急了，先吃飯再說。豈料一勺子下去，簡直比鹽還咸！喊服務員過來，說「Too much salt!」,服務員一臉懵懂的樣子，不知道是真聽不懂，還是裝聽不懂！真是拿人家一點辦法都沒有。硬著頭皮再吃下去，結果發現，這份飯是沒攪勻，有咸有淡，好吧，我自己好好攪攪再吃，就當是來柬埔寨吃自助餐！再看其他幾個遊客，有一家人點了一份揚州炒飯，點了2-3個菜，一點也不複雜，就這點飯，讓我們等了估計一個多小時，真是有現種米種菜都能長出來的感覺。第一次在這種星級酒店吃這麼難吃的揚州炒飯，居然還是天價！

吃完飯回房間，我和領隊拼房。聽見她在和她朋友打電話說「我在天堂別墅酒店，不知道這是誰安排的？給我們安排這麼一個鳥不拉屎的地方！」（以人品做擔保，如假包換的原話）等她晚上和朋友在外面吃好回來，我出於好心告訴她，春秋航班不含餐，行程也不含餐，而且這個酒店這麼偏遠，根本沒有辦法找地方吃飯，這裡不同泰國，懂英語的人不是很多，大家也不敢隨便外出，建議是不是明天回來的時候給大家中途停車找個吃飯的地方？而且團里遊客負面情緒很多，不安撫一下的話，接下來會不太好。

她表示很感謝我願意告訴她這些事，後來還告訴我這幾項內容：1、這個團住四星級的遊客已經都被免費升級為五星級住宿，已發郵件告訴大家。（由於我事先沒要電子郵件，不知道這事）還說，她還特意叮囑了團里其他幾個人，不要告訴另外那3個住五星級的家庭，怕人家心裡不平衡。2、為安撫大家情緒，她可以跟當地導遊說，第二天可以安排大家多去一個景點，晚上一定把大家拉到一個可以吃飯的地方，解決沒有晚餐的問題。同時也叮囑我，先不要告訴別人。3、一般柬埔寨當地的導遊都不願意接春秋的團，因為覺得春秋的客人購物少。4、我所說的餐飲問題在這個行程中的每個團都會遇到，他們這些導遊都向上反應過，但上面從來沒什麼改善，說了也等於沒說。5、我的團費3999元團費根本不是內部價。

我當天夜裡還很慶幸，自己遇到了一個通情達理，會為遊客考慮的導遊，所以也願意幫她一起想辦法安撫遊客的情緒。但我也跟她說了我的疑問，因為我沒收到電子郵件，所以不知道這是五星級酒店，既然是五星級酒店，或者說即使沒有星級，但既然是長期接待國際遊客的酒店，為什麼連最簡單的英語都不懂！服務還這麼差！飯這麼難吃！還這麼貴！即使拿最低的標準衡量，硬體不行，我當是落後國家也能理解。即使硬體不行，那也可以後天補足啊。一個房間住兩個人，只有衛生間的一個插座可以用，用來吹頭髮，就不能充電，不能燒開水（燒開水要跑到衛生間去，想不到吧？）那也可以給每個房間配個接線板啊，這一點小事都不能為遊客做嗎？再看房間，哪兒有把空調放在床頭上面的？哪兒有把衣櫃當擺設不能用的？我覺得這根本不是五星級酒店。

睡到半夜，一再被蚊子咬醒，胳膊上、腿上已經撓起了很多包，只好打開頭頂的空調，即使我平時是那種睡著了把我賣了都不知道的人，也架不住頭頂上空調不小的嗡嗡聲；而且後半夜隔壁回來幾個外國女人，把音響開到很大，還隨著音響放聲高歌，停了一場，又起一場，忍不住到隔壁去大聲敲門才算消停；不料按下葫蘆起來瓢，歌聲才歇，樓下大門被打開，幾個工作人員大聲說著話，一捆一捆地往客廳里抬啤酒，放在冰箱里冷凍，又折騰了很長時間。（最後一天才知道這啤酒不是為客房的客人準備的，是夜裡凍好了白天就取走了，人家才不管你是不是在睡覺！）

這一夜，真是被蚊子，被外國女人的歌聲，被工作人員的吵雜聲圍攻的一夜！

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2月6號

2月6號遊覽大吳哥、小吳哥，景色沒得說，畢竟是柬埔寨最壯觀的景色嘛，優美的景色在很大程度上緩和了遊客的情緒。這一天進了一個購物店：乳膠枕店，同團遊客也有購物。同時這一天也發生了新情況。

由於第三天是自由活動時間，就需要提前討論自費項目的問題，崩密列是全團一致想去的地方，全部報名（每人35美金）。「吳哥的微笑」光影秀只有一個家庭（3個人）不去，23個人報名（35美金）。

遊覽崩密列只需要半天時間，大家想選別的項目已幾乎沒有選擇，因為在5號，地陪已經告訴大家女王宮在維修，去不了；洞里薩湖，現在是旱季水太少，也去不了。（到底是不是這樣，誰也不知道）加之行程晚上不含餐，地陪這時就極力遊說大家趁半天時間再參加一個自費項目柬式按摩（每小時15美金），不料大家都不參加，但這還遠遠不是地陪的目的，他不但想讓大家參加，還想讓大家做2個小時按摩（30美金）。地陪真的很會說話，說「因為行程不含餐，所以他特地跟對方溝通了，如果參加2個小時的按摩，就送一次晚餐，這樣大家晚餐問題就解決了。」聽聽，多為遊客著想啊！但，大家堅決不參加，這就引發了後來的事情。

因為6號有半天空閑時間，大家就想上午去崩密列，下午去當地的一個「老市場」逛逛，順便購買點當地的特產。地陪說他跟司機師傅說，每個人付2美金小費給司機，上午開車帶大家去老市場，下午去崩密列。結果有遊客說，老市場上午開門很晚，為什麼不上午去崩密列，下午去老市場？我的問題是，下午去崩密列，時間晚了，照相會光線不好，而且臨時遇到有突發事件，比如堵車或者其他事情，就沒有機動時間了。結果地陪又用各種說辭說服了大家，說老市場早晨6點就開門了，根本不像網上說的那樣開門很晚；崩密列朝南，在下午光線最好，而且根本不會有堵車的事。好吧，人在異國，不聽導遊聽誰的呢？只能信他。但總覺得隱隱有哪裡不太對。

結果，果不其然，遊覽完小吳哥，地陪就告訴大家，司機師傅說車壞了，不知道幾點才能修好，第二天不能開車送大家去老市場。我們接著問，那怎麼去崩密列？地陪很有信心地說「不耽誤大家去崩密列」。這時就驗證了剛才那個不太對的感覺。上午不去老市場，地陪和導遊都又可以在家歇半天，也不耽誤司機去掙別的錢。原來他們一直想下午去崩密列的原因在這裡！

游完小吳哥，再補去一個5號沒去的景點：巴肯山日落。其實這個景點在春節期間的團根本都看不成（其他時間不知道）。這種情況導遊不會不知道。（因為5號就告訴我們山上有人2點就有人去排隊了，所以把行程改在6號。）巴肯山頂只允許容納300個人，有一些特別想看日落的遊客在下午2點就上去了，景點嚴格執行「下一個人，上一個人」的管理措施，所以根本不用想，誰2點上去了會下來？根本沒人下來。山下排著隊的長龍，一直往前走的原因，完全是因為不斷有排隊的遊客在退出，排在第一位的遊客等了2個小時，一個人都沒下來！導遊把我們帶到山腳下，給一個小時的自由活動時間，才不管你看成看不成日落呢。其實他們心裡都知道看不成，但如果不來，就會有被遊客抓住機會投訴的可能，他們才不會給遊客這樣的機會，反正他們正好可以休息一個小時。能不能看成日落，不看天氣，也不看運氣，需要看領隊會不會真心為遊客著想，對遊客講真話。

在巴肯山逗留了一個小時，沒看成日落，坐車返回。領隊頭天晚上跟我說的給大家多安排一個景點的說法沒有兌現，我也能體諒她，什麼也沒說，畢竟時間緊嘛。在返程的路上，團里有好幾個遊客要求，把我們放在路邊一個夜市，或者隨便一個可以吃飯的地方，酒店的飯實在太慢，太難吃了！結果領隊說「大家不要在外面隨便吃，外面的飯特別不衛生，吃了會拉肚子，出了事，負不起責任。還是讓大家回酒店點餐，或者自己雇嘟嘟車去老市場酒吧街吃飯。」當時車行在黑夜中，路邊能看到嘟嘟車開得很危險的樣子，就有人說「那我們黑燈瞎火坐嘟嘟車出了事，你咋不說負責？」領隊還是堅持說外面的飯不衛生。我當時就回了一句「你們不想去老市場，就故意說車壞了。讓我們自己雇車去老市場，出了事，誰負責？！」如果我們要是參加地陪推薦的那2個小時的柬式按摩，啥事也沒有！

頭天晚上我還覺得她通情達理，願意為遊客著想，原來都是想好了騙我的，不但沒為大家多安排景點，連晚上大家想在路上順便吃個飯的要求都不同意。而且根本不用繞遠路，只是順便找個路邊攤或夜市吃個飯都不行！下車的時候，我直接就向她喊了「你沒讓我說的話，我一句話都沒說，你說的事一件都沒做，誰還相信你！」我一直是一個沒有地域歧視的人，自從2014年被一個平頂山的90後在深圳罵過一晚上髒話之後，這一次又讓我遇到了河南平頂山的90後！真是讓人沒想法都難！

因為6號晚上回去的早，再也不想吃難吃得要死的天價揚州炒飯了，看見酒店旁邊幾十米外有一家很小的小賣店，進去發現速食麵是美元標價，根本沒有當地貨幣的標價。1.65美金一桶速食麵，我付了6600瑞爾，按地陪兌換給我的錢折算，這桶速食麵花了13.2元人民幣！說什麼柬埔寨人工便宜，物價低，這家店的速食麵和國內機場的價錢也是有一拼啊！回到房間燒水泡麵，就需要再說一個問題。在那幾天的行程中，領隊反覆跟我們講，大家不要喝水龍頭裡流出來的水，因為那都是洞里薩湖流出來的水，不幹凈，即使燒開了也不能喝。身在異國，肯定很小心飲食安全，還好房間每天送一瓶水，我就燒開這瓶水泡麵吧。這才發現，這瓶標著500毫升的水燒開以後，勉強只能把面塊淹沒，想喝口湯都很難，不是因為速食麵的紙桶太大，而是因為這瓶水根本不是500毫升！有照片為證，和放在冰箱里需要付高價購買的瓶裝水相比，瓶子不但矮，而且細，難怪這瓶水泡麵都勉強！不去酒店點餐，那就付高價買水吧，酒店真是算計到家了！飯吃不好，水也不讓你喝好！

更坑爹的是，泡好了面，才發現泡麵桶里，竟然連塑料叉子都沒有！這是逼著讓人吃手抓面的節奏嗎？本來是因為過年沒地方，怕在國內啃速食麵，這下可好，跑到柬埔寨來啃速食麵啊！而且還沒勺！這是哪輩子造的孽啊？！

本來我是一個很大條的人，不怎麼注意細節，一般住宿條件都能接受，之前發現的那些問題：有蚊子也就算了，有螞蟻也就算了，有蟑螂也就算了！但這時索性就把該拍的照片都拍了一下：一起看看五星級酒店的燒水壺，連蓋子都是壞的；再看看拖鞋，熱帶國家給遊客準備一雙棉拖，真不知道咋想的？關鍵是當我蹲下拿東西的時候，就聞到一股味道（你懂的），才發現這兩雙拖鞋！再以落後作為體諒的理由，也太對不起這星級標準了吧？

2月6號當天晚上，領隊照樣沒管我們，人家自己當然有地方吃飯啊。我一個人在房間想辦法吃了這桶沒勺沒叉的速食麵；有的遊客則不顧危險，即使天黑也還是雇了一輛嘟嘟車，去老市場吃了當地的飯菜，據說還不錯，反正比酒店的高價飯菜強不少，有魚有湯，有菜有飯。

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2月7號

總算如了地陪和領隊的願，他們又休息了半天，定好 11點集合出發，結果地陪遲到了半個多小時！下午去了崩密列。（我上午和一個家庭3口人雇嘟嘟車去了老市場，8點半到，還有一半多店鋪沒開門，和網上大家說的一樣!可見，網友的話能信，導遊的話堅決不能信！）

崩密列是一個就像圓明園一樣的廢墟，地陪領我們走到一半路程的時候，就停下來不讓往前走了，說前面的路如何如何難走，如何如何不安全，建議大家原路返回，在外面圍著城牆繞一圈。團里很多遊客看到大群其他團的遊客接著往上走，也開始跟著別的遊客走。我一開始很聽地陪的話，後來也折轉回來跟過去，才發現通過一個暗道之後，後面還有大片的天地，而別的團的地陪還都盡職盡責地陪著遊客在講解。真是別人家的導遊啊！而且還不是一個！我怎麼什麼時候都趕不上好運氣啊？！

游完崩密列，晚上看完吳哥的微笑光影秀，再坐車去機場。心想，這下該沒啥事了吧？

大部分出國的遊客都有購物的需求，我也不例外，所以剛到柬埔寨的時候，就既問過領隊，也問過地陪，暹粒有沒有大一點的超市，可以買一些當地的東西，他們都說沒有，只有到金邊才有。結果，在去機場的路上，我恰好就看到一家很大的超市，寫著很大的SUPER MARKET字樣，而且在夜色中一看，就知道是家很大的超市，有著巨大的玻璃窗，裡面有很多陳列著商品的的貨架。已是返程，心裡即使有遺憾，也沒話可說。

不料車開了沒幾分鐘之後，地陪說「有些遊客說想買一些當地的土特產，我就帶大家去一家超市購物。」其實當時在車上，沒有一個人說話！接著車就停在一家像國內羅森那樣大小的便利店前，裡面根本沒有什麼像樣的土特產，只有一些便利店常有的食品和生活用品。大家三三兩兩下了車，進店買了一些餅乾之類的小零食，和一些可樂之類的飲料。我跟著進了店，發現這家店的所有商品都以美元標價，而且物價偏高（因為有了上午逛老市場的經驗對比），根本不像一家賣給當地人商品的超市。這明顯不是超市，而是黑店。所以出門以後就留了心，看到了地陪和老闆聊天的場景，也留意到了領隊等大家都上車以後才去買東西的場景。寫到這裡，大家不用腦子想，就知道了怎麼回事了吧？有圖有真相。

這還不算最後，上車以後，領隊讓每個人都在一張紙上籤了字，上面寫著「應遊客要求，下車到超市購物」。這真是做到了滴水不漏，想投訴都沒有把柄啊。

這還不算最後，由於我們到機場時間比較早，大家託運行李後就在機場候機。結果同團有個遊客無意中發現她在那個超市買了過期食品，問我懂不懂英文？我一看果然是！已經過期了半年之久的一袋餅乾。她說她家的大部分東西都已經託運，沒辦法查日期了，只有兒子喝了一杯可樂，也把罐扔掉了，沒法知道是不是過期了。旁邊的另一位遊客也把她在超市買的食品拿出來一看，雖然沒有過期，但也差20多天就要過期了！

估計這家超市也就靠和地陪聯合起來一起宰我們這些外國遊客了吧？賣的不是過期的，就是馬上要過期的食品！可想而知，生意有多不好。我們簡直是拯救這家商店的神仙，也是店家眼裡待宰的傻瓜。

想購物，只能去地陪和領隊的陷阱里購物！這一場坑爹的春秋之旅就算是走到了盡頭。

在這場5天3晚的行程中，地陪和領隊想盡各種辦法，把3天的行程變成了2天！第1天上午睡了半天，第3天上午又睡了半天！而且第一天下午的那些景點全是免費湊數的，即使加上第三天的自費項目崩密列，這個行程中真正有價值的時間只有1天半而已，性價比太低了！

就像團里有一個上海阿姨說的那樣，「我們花錢是出來玩來了，不是出來睡覺來了！」

團里還有一個來自東北的大姐，說了這樣一句話「我去過日本，去過台灣，人家那些導遊都非常盡職盡責地講解，從來沒見過這麼懶的導遊！」

用一句話簡單概括一下這次行程就是「三不好」：吃不好、睡不好、玩不好。

至今為止，我出國也算有幾次了，這是我有史以來參加的服務質量最差、性價比最低、導遊最懶的旅行團！

在這一天中，我專門問了好幾個遊客，他們報名的團費是多少？

我知道我報名比較晚，所以覺得自己比別人稍微貴一點也是應該的，但畢竟是內部價，怎麼也不會是最高的團費。誰料，問了一圈下來以後，才知道我這所謂的內部價，比團里所有的遊客費用都要高！提前2個月時間報名，第一名報名的家庭是3599元；還有一個是官網報名的3580元；另外一個住五星級酒店的家庭，從蘇州報名的是3899元。1月22號報名的四星級住宿是3963元，而我23號報名，一天之隔就是最高價3999元！我真不知道我這內部價比別人優惠到了哪裡？！難怪春秋的領隊告訴我說，這絕對不是內部價！真是沒有一個人不坑我啊！

和我之前自己在途牛網上查過的一個6天4晚的行程相比，那個行程全程含餐，含女王宮、變身塔、涅盤宮、聖劍寺、達松將軍窟等景點，而且免費送船游洞里薩湖和光影秀，含簽證費，送團友去柬埔寨的第一家【國際免稅店】購物，平時標價也就4000出頭（最便宜時3899），即使春節前貴一點，加上500元，也才4500.

（在春秋的行程單上，女王宮自費45美金 洞里薩湖自費25美金，合計70美金，折算為人民幣459.9元）

再來算算我這個行程（不算崩密列）：

簽證費32美金+光影秀35美金=440.19人民幣 +40元保險=480.19元

餐費（按我最省錢的吃飯方式）5.5美金+1.65美金=49.2人民幣

合計：529.39人民幣+3999元=4528.39人民幣

如果加上以上2個需要自費的景點，摺合人民幣4988.29 元。

比途牛網站高了好幾百的團費，不但少一天的行程，而且少了變身塔、涅盤宮、聖劍寺、達松將軍窟這些景點，還也沒能去【國際免稅店】購物。

而且名義上還欠了HR一個內部價的人情，我這算幹了一場什麼事啊？!吃了啞巴虧還得當成沾了便宜，真是冤大頭啊。

都說春秋以廉價出名，廉價的機票，廉價的旅遊費，但這個世界上有一條真理：廉價的東西看起來廉價，其實都不便宜。我這不就以真實經歷驗證了一次嗎？

我以親身的小白鼠經驗告訴大家，柬埔寨可以去，但報名一定不能報春秋！

拋開價錢不談，再比較一下得到的服務：

1、連春秋自己的領隊都說，柬埔寨的旅行社都不願意接春秋的團，可想而知，他們會派什麼導遊來接待春秋的遊客？連購物店裡都不會派好銷售員給你講解。

2、春秋航空是小飛機，一般都停在遠離航站樓的地方，沒有走廊橋的待遇，需要乘接駁車才能上飛機，所以，在溫差特別大的冬季，如果在航站樓里換上夏天的衣服，上接駁車就是寒冷的冬天；如果不換，航站樓里有空調很熱，到東南亞是熱帶也很熱；返程的時候也有同樣的問題，非常不方便。

3、春秋航班不含餐，報這個團意味著機上沒有餐，下了飛機也沒有餐，尤其到落後國家不是人人都懂英語，而且在荒郊野嶺的酒店，要麼只能吃自帶的食品，無形中增加了行李重量，而且在熱帶，食物很容易腐爛；要麼只能吃機場和酒店又貴又難吃的飯菜；要麼只能把自己餓成狗！

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2月10號

8號早晨回到國內，狠狠睡了一天之後，9號給HR那位在春秋的朋友打了半小時的電話吐槽。說了這一次坑爹的旅遊，本來是想趁年前出國散散心，結果花高價錢買了一肚子氣回來。這兩天對方告訴我，讓我提供一些證據，照片或錄音都可以。

但細想一下，幾乎找不到任何可以投訴旅行社的地方，景點人家都負責帶你走完了，行程單上不含餐，人家沒有給你提供餐飲的義務（這樣才「好心」為你推銷柬式按摩嘛），去超市購物是「為你著想」，也是你「自願」的，沒人拿刀架在脖子上強迫你，你還簽了字，能怪誰？普通遊客的智商怎麼可能是這樣的花式騙術的對手？旅遊他們不一定專業，想著法兒讓你花錢還抓不住把柄的手段他們真是太專業了！

團是自己付錢報的，朋友是自己要相信的，簽字是自己簽的，謊言是自己信的，沒一個人強迫你，要怪只能怪自己不長眼！

回來再說一下五星級酒店的事，在柬埔寨，那個平頂山的領隊告訴我，出發前，春秋給每個人發了電子郵件，為我們免費升級成了五星級酒店。事先春秋確實給我打過電話，問我要不要行程酒店的名字，我想既然簽了合同，住哪裡都可以，就沒有要。回來之後，為這事特意向春秋補要了這個行程單及酒店名字，上面根本沒有說免費升級為五星級酒店這一條說明。我本來也沒想沾便宜，能住五星級酒店，但領隊親口跟我說了，我就記在了心裡。

晚上就仔細想好措辭，給領隊打了個電話，果不其然，人家一口否認，根本沒跟我說我這件事！說合同上寫的是四星級就是四星級！翻臉不認賬不就是這麼一回事嘛？不要輕視這個90後的小姑娘，真不是盞省油的燈！在中國取證，本來就是一件很難的事，更不用說事後取證了。出去旅遊是為開心，誰也不可能未雨綢繆到隨身還帶個錄音筆吧？那反倒成了居心不良、惡意索賠的碰瓷遊客。說實話，我在乎的不是住幾星級酒店，我太恨這種說假話騙人的人了！事實上，一路上她的假話就一直沒斷過！

我絕不會以吐槽的名義，為污衊對方而故意編排這麼一段假話。如果不是因為領隊說過，我也不會在回國之後專門再去找春秋旅行社要行程單和酒店名字。在柬埔寨，這位來自平頂山的領隊確實跟我這樣說過，而且具體說到——「想想你在這裡住3天五星級酒店，每天700-800塊錢，這行程算不錯的了。」

本人不計較是不計較，一旦計較起來，我會去核實每個細節。今天晚上專門在網上查過，這次行程中同團五星級的遊客住的聖卡萊酒店，網上標價人民幣每晚740元，我住的天堂別墅酒店網上標價人民幣每晚502元。

世界上最讓人看不起，也最讓人恨的就是這種騙子。

春秋里真不知道有多少這樣的人？

維什麼權？投什麼訴？羅永浩算彪悍吧？把電話打了個遍，最終不是也只能砸自家的冰箱出氣嗎？

西門子還是霸氣側漏的西門子，羅永浩也只能還是個窩囊的鎚子。

想投訴春秋，切，還是趁早別做春秋大夢了。

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暑假和爸爸還有一個同學一起去四川，樂山峨眉山青城山。我爸為了鍛煉我於是把全部事情交給我做。

一直聽說旅行社很坑，卻沒想到能坑到這種地步。也是我經驗不豐富，畢竟上一次參團是十幾年前。

為了避免購物浪費時間特地選擇了中青旅的純玩項目，三天兩夜900塊錢。沒想到被坑的還是這麼慘，終於找到一個可以宣洩的地方了。

我來詳細說一下這三天兩夜的行程。

第一天

第一站，天工開物（自費）

早晨去了一個天工開物水晶博物館，要額外交錢，我們沒進去，姓祝的導遊說要退三十（每人十塊）給我們讓我們自己到附近找飯吃，或者每人交二十，升級自助餐。附近前不著村後不著店，十塊錢到附近找吃的，excuse me？！！！於是交了六十塊錢，自助餐味道一般，只有半小時時間，如果吃飯快，半小時內能吃飽。

第二站，樂山大佛。

下車前就開始下雨，祝導遊把我們一車人交給一個女導遊，然後他不見了。女導遊說，雨很大沒有辦法逛樂山全山，於是大概講解了一下，帶我們看了佛頭便讓我們自由活動半小時。二十多分鐘後，雨停了，我們提出能不能帶我們下山看一遍全佛，女導遊說：剛不是給你們時間自由活動了嗎，你們沒看啊？可以啊，那你們自己去看吧。半小時＋下雨，讓我們自己去逛全佛……算了，不吐槽了，因為接下來的事情更顯示出該導遊是什麼貨色。

進寺廟，導遊舉起自己脖子上的佛像說：這是我媽媽幫我求的，我以前在九寨溝做導遊，那裡經常出現山體滑坡等等意外事故，於是媽媽幫我去求了一個，當時剛好趕上峨眉山法會，開了全光，這個佛像是有坐騎的，非常難得（巴拉巴拉巴拉）。說完佛有多麼珍貴後她並沒有繼續說下去，而是開始介紹如何拜佛，等等。聰明人應該能看出來，這只是一個鋪墊。

休息。她說要幫我們看命，接著開始說到「請佛」的事情。並說峨眉山這幾天在舉行什麼什麼法會，可以開全光，她又提著自己的吊墜，訴說著自己多麼幸運啊有一個這麼好的護身符，而且明天峨眉山的法會多麼不容易……並對一對帶著孩子的老人和一個帶著孩子的媽媽以及孩子的外婆展開了針對性的推銷……

又是一個寺廟，還有一個石洞（東方佛都），我沒有聽講解，直接轉去看石洞里的壁畫，雖然是前幾年剛刻上去的，但非常好看，誰知我才看了五六面牆，朋友就給我打電話說大家都出洞了。哦。

看了卧佛，到了玉器店，導遊變得好積極哦……我們對那個沒興趣，於是在外面散步。

一整天就樂山這一個景點，早晨在附加「景點」天工開物耽誤了兩個小時，加上奇葩導遊，嗯，沒看到大佛。

第三站，絲綢「博物館」（贈送）

名義上是博物館，其實是絲綢販賣點（並不確定是真的絲綢哦），在那裡耽誤了一兩個小時：先大概介紹蜀綉，接著把我們帶到一個小隔間里開始推銷（我中途想隨便逛逛還被工作人員攔住），套路結束後推銷員不讓我們走，據說老闆會看攝像頭，我們都走了老闆要找他麻煩，於是工作人員搬凳子給我們，開始各個擊破。過了一會兒，老闆來了，又是一通推銷。。。

結束後，我們上大巴。

在大巴上，祝導遊說第二天天氣很糟糕，金頂很冷，很可能下雨，而且如果上金頂，至少要步行15公里，還都是山路。但如果只去萬年寺，只用步行6公里左右。並且上金頂必須五點半出發，晚上九點十點才能回到成都。去萬年寺只需七點出發，晚上也可以早點到成都。於是，大部分人選擇了放棄，全車只有我們三人選擇了金頂。

第四站，吃火鍋看錶演（自費）

因為白天祝導遊在車上深情推薦的一個每人兩百元的吃火鍋看錶演活動，據他說表演有：雜技（跁耳朵皮筋的雜技表演）、變臉等等等等（說得特別精彩，然而我記不清了），我很想看雜技和變臉，於是就報名了。

結果呢……現實非常骨感啊，水深得可以打通地球呢……我來詳細描述一下吃火鍋看錶演的活動。

八個人面對一鍋火鍋，肉和菜非常廉價，我發誓昨晚我們三個去吃火鍋點的肉和菜都比這個豐富。有主食，蛋炒飯、稀飯、米飯、土豆、豆沙小饅頭和用玉米葉包住的不知道什麼名字的東西。不一會兒就被搶光了。火鍋也是，肉類基本上秒光。一般我們吃一小時的火鍋，那天不超過半小時就沒了，還沒吃飽。

表演……先是武術，氣勢很足啊，技術一般，業餘中等水平。接下來是一個據說非常有名的書法藝術家現場寫字、賣字……半小時過去了。接著，一個反串藝人唱歌，開一點低俗玩笑。再接著是與觀眾互動的搶親、結婚……最後是變臉，五個人，每人變五六張臉。大家跳篝火舞。結束。

說好的雜技呢？呵呵，這種表演和這種火鍋價值二百塊錢？！別逗了。

住宿

說是酒店……大眾點評兩星（請自行搜索峨眉山 天鵝大酒店），攜程沒搜到。

第二天

第一站，金頂

上午霧確實很濃，但並不覺得冷，因為山路一路步行渾身都是汗。也沒有下雨。

纜車坐得很過癮??（佛教商業化我就不吐槽了，我還是喜歡佛教的）從金頂回到車上，回想上午步行的距離，真的不遠，一點都沒感到累，幾乎都在坐纜車。

午餐相當一般……看著就覺得沒食慾。

第二站，萬年寺

走得快哭了，真的很想坐滑竿??導遊帶我們去喝茶，青山綠水（似乎是這名字）和竹葉青，接 著開始推銷她家的茶和藥酒。差不多推銷了一個多小時，沒有一個人買。這讓她很不開心。她帶我們到一個寺廟後，宣布自由行動，願意去一線天的還有一個小時可以去（全程六公里，還是四公里來著？），但必須在一小時後下山去車站（去車站還要再走兩公里），時間必然是不夠用的，我們很儘力了依然沒有抵達一線天（清音閣就更不要想了）。

今天的推銷就這一個。感覺還行。

第三站，成都

到成都晚上七點多不到八點，並沒有祝導遊說的那麼誇張。

見到了所謂的「贈送」的旅社。相當無語，相當簡陋，勉強能住，但完全不敢洗澡（詳情請搜索：志願QQ公寓）。

晚上在回成都的車上聽另一個旅行團的阿姨說，青城山附近有大熊貓基地。我們很想去看，於是打電話給售後詢問明天去青城山是否有大熊貓基地這一行程的選擇。答曰：沒有。再問：是否可以增加這一選擇。答曰：不行。於是我提出換旅行團，加錢。（中間省略了許多售後耍賴、我被售後繞暈、生氣與爭執的細節）

第三天

第一站，都江堰

早晨睡過頭了……很尷尬很尷尬。

在車上加了四十塊錢的團費，每人又加了九十多的觀光巴士等等的費用。

剛到都江堰，導遊把我們交給另一個導遊，到二王廟參觀（此處有坑，一切拜神交錢、解簽交錢的事情都是刷流氓），入廟後，拜完關二爺，工作人員送了每人一個護身符，然後開始要錢了。接著，導遊把大家帶到關二爺像後面的院子里（不確定是院子），我知道還要坑錢，就沒有去，而是去參觀了財神廟、娘娘廟，最後與導遊集合。

接下來的行程都不錯，一切正常，只是走的很累。

午餐很豐盛，吃的非常飽。

第二站，青城山和大熊貓養殖基地

下午因為時間不夠，排電瓶車的人太多了，我們步行沒有抵達青城山的道學院。

去看熊貓，看到了五六隻，已經很滿足了。

導遊非常負責任，對每一個人都很負責，每到一個地方，一定要所有人到齊才出發。換團實在是一個非常正確的選擇。

總的來說我還是感到慶幸的，堅決選擇第二天上金頂的辛苦游，逃過了一些推銷項目；以及第三天堅持換團，才讓自己有了一個比較圓滿的收尾，不讓這次旅行更加悲催。

難以想像，如果不是朋友幫助做出了這兩個重大的選擇，我們九百塊錢純玩純玩純玩的旅遊還能噁心到什麼地步，嗯，是純玩啊！還額外交了這麼多錢！為什麼還有推銷購物呢？甚至推銷購物比看景區更重要！九百塊錢啊！中間必須的額外費用一分錢都沒少給，怎麼吃住得還這麼差呢！呵呵。

所以，大家慎重參團，自由行吧，其實不麻煩，省錢，關鍵是，能心情舒暢，物有所值。

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打12301維權，

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