有哪些你以為「舉報了沒用」,但實際上真的有用的事情?

鏡像問題 http://www.zhihu.com/question/264154310?utm_source=qqutm_medium=social


年初去海南清水灣看房,回來入住三亞。為了體驗三亞所謂高端的海景生活,特意入住三亞最好的鳳凰島。

結果鳳凰島夜裡一處工地在施工,打樁機造成的巨響,讓人無法入睡。跟酒店抱怨,酒店說很多房客已經過來投訴,他們也無能為力。

花了這麼多房費,入住當年在三亞賣到20萬平方米的鳳凰島,居然遇到這種事情。是可忍孰不可忍。

沒人管,大家可能都是想著靠別人來解決。那麼我來解決吧。天生愛管閑事的人,尤其這種不平之事。順便驗證一下海南的城市管理水平,如果這事得不到解決,根本不會考慮在海南投資。

從前台處知道,施工單位是中國鐵建。先打110,110說這事不歸他們管。失望。

百度一下是可以打12345。被轉到海口市的城市綜合執法局。海口綜合執法局熱線說他們會通知三亞市相關單位處理。

一個小時之內沒有任何迴音。準備穿上衣服,摸著黑去工地和他們理論。這時接到了電話,說是執法隊的,讓我到門口帶路。

去門口發現了接到投訴後趕過來的執法隊員。長得很瘦小好像也沒穿制服。騎電動車過來的。他告訴我,和另外一個同事過來的,這個同事摔車了。他自己趕了過來。有些小感動。

到了現場,他讓中國鐵建的工人停工。工人說他們決定不了,如果耽誤了進度,他們要受罰的。向工人要了他們項目經理的電話。十分鐘之後,項目經理趕到。提供不了夜間施工許可證。項目經理說施工到一半不好停下來,能不能再給半小時時間。此時已是夜裡一點鐘。執法隊員直接打開手機錄像,說限你們兩分鐘之內停下來,不然我直接打電話回隊里,直接派人強制執行。你們設備會被扣,你們許可證施工許可證會被吊銷。項目經理給他中國鐵建的上層領導打電話,得到的指示是停工。

一分鐘之後,機器停止了下來,鳳凰島恢復了夜裡的寧靜。我看著瘦弱的執法隊員,他此刻是那麼高大。

這件事情讓我對三亞還是保留著好感。讓我更加堅信,這個世界上面對一些不平之事,不要等別人靠別人,要自己主動的想辦法去解決它。盡自己的微薄之力。


印象很深的一件事。

大三院里評國家獎學金,我班全院第一平均分90多的女生被刷了。頂替她的是一位大二平均分只有84的女生。要知道我班是數學專業,平均分超90難度可想而大。

打電話問學生會的同學得知,替掉她是一位大二輔導員的意思。這名輔導員非常強勢,平日工作和同學交流都帶火氣且一言堂。凡認識的人都很怕她。

「你還是算了,別找罵了。大三輔導員XX找她都說不通。」同學這麼勸我。

回頭在大三班長群里討論這事,大家都很義憤填膺認為這侵犯了大三集體的權益。但我說出要去院里投訴時,一個個都沉默了。

「都大三了,安安心心畢業了吧。」他們說,「和輔導員鬧矛盾很麻煩的。」

但作為班長,心裡怎麼都忍不了。在我拿到倆人申請表嚴格對比確定我班女生更有資格後,抬腳去了院長辦公室。

本來學生有問題應該第一時間跟輔導員反應的,但我覺得找他們也沒用。

院長聽聞我是來投訴獎學金後,連忙拿個本子問我叫什麼、哪個專業、為什麼投訴等等。一開始,心裡有點慌:為什麼還要記名字啊,這會不會秋後算賬?

後來一咬牙所有情況如實托出,接下來就是關於這個同學情況的討論,獎學金評比的要求。

大概說了半個多小時,院長點點頭叫我回去,他會找相關人員對此事再商議。

我是不抱希望的,只要他們說經過對比核實,大二的女生在學院活動更積極,在多項比賽里為學院贏下榮譽就可以依然保持原結果。

這種做法見怪不怪了,況且我也不是當事人,沒法在品德兼優這方面去證實她符合條件。

結果倆天后,院里公示對國家獎學金人員再審核,她取代了大二那名女生。

雖然事後,也就只得到她的一聲:謝謝!但心裡頗有成就感。

大學裡某某拉攏督導員,在獎學金評比的時候大包大攬的情況很常見。甚至在德育打分強行把自己分打高,或者壓低別人得分。中國學生從以前老師一言堂的環境過來,反抗維權的意識普遍都不高,大多忍忍就算了。

但賦予你的權利,或者本屬於你的利益一定要去爭取。沒有誰天生有義務來保護你,就比如我班那女生換作別的班長,這事很可能就這麼過去了,然後會毀掉她對大學整個印象。

誰都不要成為待宰的羔羊,然後一身怨氣的埋怨生活,辱罵社會。

不要做沉默者。


我的天!被國家郵政局的給力感動的寫了一個答,沒想到炸出來這麼多威海銀啊!!!而且居然好幾百個評論,作為知乎小白,都有點不知所措了!!

老媽從威海寄了一箱蘋果給住在成都的我,蘋果只花了75,運費128,老太太寄的滿滿都是愛。

收到後原地氣炸,20斤蘋果,全部摔裂摔壞,不是磕碰!是摔裂!明顯暴力裝卸才能壞到這個程度。

錢沒多少,老媽的一番心意全被辜負。開始漫漫投訴路。

韻達投訴完全沒有卵用,收件和遞件相互推諉,半個月沒有人搭理我。

網上查了可以投訴國家郵政局,一天不到,收件方上門把運費退給了我媽,還貼心的問要不要賠蘋果錢,老媽覺得小伙也不容易,運費退了就好。。。而我一天內分別接到了威海韻達,成都韻達以及來自上海的韻達(估計是總部?)的電話,詢問對處理結果是否滿意。。。所以,監管部門真的有用!此次嚴重點贊!


通過法院要小錢兒。

房東各種耍賴,於是上網搜索訴狀,自己照著百度文庫上的改寫了一份,遞到法院,交了費。

沒過多久,法院給我發簡訊說受理了。

又沒過多久,法院通知我去開庭。房東慫了沒來。

又沒過多久判決書下來了,我全勝,且我需要負擔的費用只有幾塊錢。

又沒過多久法院給我打電話叫我過去領錢,說房東偷偷去退了錢。

2016年3月租了一間破屋,2017年3月到期。房東問我你續不續,不續就提前一個月搬出來我好打廣告再租,畢竟打廣告也需要時間。

我也實在不是謙虛,因為那個房子太破了,再一個想的這也算是予人方便幫人家一個忙,我就提前一個月搬了出來,房東也許諾退還餘下一個月的租金,大致250元。誰知道這一搬竟把自己給害苦了。

搬出來時發生了一個小插曲。搬出當天電卡沒錢全屋斷電,我走時沒注意燈的開關,房東充錢後燈就一直亮著。我一直不明就裡使燈亮了幾天。我問房東要房錢的時候房東咄咄逼人放話:退250元是不可能退250元的,這輩子是不能退250元的,你房子燈亮了十幾天,電費都扣完了。

我當時就感覺自己的智商受到了極大地侮辱。第一,作為房東,你看見自己房子的燈亮著為何不關?第二,我租的是一個單間,裡面唯一的用電電器是一個昏暗發黃的老式白熾燈泡,我從小數學不好,我就隱約記得1度電=1千瓦*1小時。如果你也數學不好,我們找個經驗豐富的老電工,去看一下那個是多少瓦,一度電是五毛五,算一下多少錢咱們用250元一減,你退我剩下的錢不就行了?

房東一想物理數學這塊可能她也不是很擅長馬上就被碾壓了,於是立刻掉轉話題,說我在租住期間不買電。

事實是,我因為常年在單位值班,房子就沒怎麼回去過,一年大概有三分之一不到的時間才回去,用電量很少。我也買過一百五十元的電,大約是272度電,已經是我實際用電的幾倍。可是電還是不夠,因為其他共享電錶的幾戶因為無燃氣的緣故全部使用電做飯。有一戶甚為誇張,住了7個小夥子,電磁爐做飯炒菜,電洗衣機,電熱水器。最不要臉的一次是7月份我看見他們架起了電暖爐,原因是:襪子幹得快,著急穿。

我給房東說,電費我沒用那麼多我交什麼錢?不一樣用電量憑什麼要我平攤?

房東又說:我收了你一個人的水費,可是你還帶女人回來。

我說我帶女人回來又沒消耗你的水,我們反而增加了水。

房東再也找不到應對我的話,就消失了。

房東消失期間,我每天做到早睡早起,按時三餐,定時給房東打電話發簡訊,電話上截圖保留記錄,開始為起訴做準備。但我對起訴是不抱希望的,我的標的才250元,網上說欠了250萬、2500萬的都要不回來呢,而且就跟好警察只在知乎上一樣,好法官可能也只存在於知乎上,這樣一想,我的希望更加渺茫了。

說來也神奇,一次我在廣場執勤的時候,碰見了老氣的房東抹著是她年齡一半的年紀的女人才敢抹的口紅,出現在了廣場上。我立刻叫住了她,明確表示希望她能歸還屬於我的250元房費。她對這次相遇感到驚訝,也明確表示:有招想去,沒招死去。還指著我腰間的一大堆裝備說,來拷我,可以把我拷到公安局。

看來私下解決這條路是徹底死了,還是公了吧。說到公了,我想起了當年有個「和尚船震」的炒作事件,當事人生成要找到網上圍觀網友的「組織」,這啟發了我。需要找到她的組織,就需要找到她的家庭住址,才能獲取更多的信息。要查到她的家庭住址動動手指打開幾個三級頁面就行,可這違反紀律。公安查詢公民個人信息會有查詢記錄留存,其中包括誰查的、什麼時候查的和查詢用途,牢記這一點,當你確定你的個人信息是從公安途徑被非法泄漏,記得申請倒查。於是我換上便裝以群眾求助身份和理由找了當地的民警同事幫忙問問,最終也沒有消息。

轉折來源於一次審訊。在某尋釁滋事案訊問的結束階段,因為看嫌疑人職業是一名社會人,哪個地方都跑,我也不抱希望地隨口問了一句:你既然哪都跑,不曉得你認不認識我的一個房東XX梅啊?

誰知這嫌疑人馬上說:我認識啊,她家住在X宮小區X號樓X單元X0X室,我上個月才收過她家物業費。原來這名嫌疑人的主要職業不是社會人,而是某物業管理員,社會人只是他的兼職,偶爾幫忙打打架收收保護費。

根據地址,我挑了一個風和日麗的日子,穿好便裝,帶好執法記錄儀,來到房東家中。開門的那一刻我能看到房東渾濁的眼睛裡都能噴出火來,但是她死要面子,還是裝作平靜。

我先問能不能進去,她說進來吧,我才進去的。進去時我要換鞋,她客套道不用換了,可我偏要換。她要燒水,我一口都不會喝。不是跟她客氣,而是因為自己身份特殊,生怕留下把柄,這一切我做得小心翼翼,大氣都不敢出,想要說的話我逼自己在腦海里重複三遍確定沒問題了再說出來,簡直就像行走在刀刃上,執法記錄儀也開著。

我說這次來,就是好好再商量一下,之前房東你一直那麼賴皮,是不是我們之間存在什麼誤會?我一直堅持的是該是多少錢就是多少錢,你一個子兒不給也不太合適。說話間我開始在房子里走走轉轉,偷偷搜集有用的信息。

最後商量的是,算下來應該退我40塊錢。

我說既然是40塊,我不要了,當時是你主動讓我搬出來的,我現在不要退的錢,我要回去住完那一個月。因為我知道房東已經把房租給別人了,讓別人再搬出來是不可能的。

房東果然表示:不可能。

我說:這不就得了,我提出的退錢你不同意,我又退而求其次回去住完你也不同意,兩樣你都占著,你還沒理,這實在太不公平。

房東:那你去找公平的方法去裁定,去法院,我不怕,我外面欠的多了,幾萬十幾萬都欠著,我不差你這一點。

看她這種不以為恥反以為榮、如此驕傲的神氣,我心裡暗自心痛:人民什麼時候脫貧啊,社會什麼時候小康啊。人貧無懼,猶能扶貧,這德貧就……也正是房東的這句話逼我誓追到底。之前有無數人勸我算了,吃頓飯也三四百,為這250不值得,誰知道你為了要回這250元要得罪和巴結多少人,而這過程中你付出又何止250元?後來我告訴法官,我願意付出一千元左右的代價要回這250元,我就不相信不講理的反而能氣死講理的?

法官說用不了一千元,因為我也不相信不講理的反而能氣死講理的,畢竟氣死人是要負法律責任的。

從她家出來,我趕緊翻看執法記錄儀里的錄像,仔仔細細看了兩遍,確定自己沒有過分的言行,防止落下把柄。這次去她家我看見了她茶几下有未填寫完成的黨員工作手冊和結對子卡片,卡片上有人名和電話號碼。通過打電話得知,是和房東一個村的村民,是房東黨員的幫扶對象。房東是黨員,是黨員就會有黨組織,有黨組織自然就有書記,為何不找她的書記反映此事。

又一天,房東正巧在其社區黨辦值班,我找到書記,三人一起說了下這事。這時房東沒那麼冷靜了,對著我噴了許多口水,其中不乏類似「我叫你吃屎你怎麼不去吃」的話,這些都被記錄儀記錄了下來。我當時就當著書記的面說:XX梅,我希望你作為一名黨員,對群眾,尤其是你欠錢不給的群眾,不要說屎啊尿啊的髒字,希望你注意你的言行。她立刻閉嘴了。

最後書記對我說:她是一個農民,素質本來就地,說屎啊尿的本來就很正常,一點也不奇怪。再一個你說她欠你的錢,我還說你欠她的錢呢 ,是不是,你看你的表情跟她剛才一樣,是不是很憤怒?所以說我說了不算,你說了也不算。

後來一打聽,這書記是縣上單位住村工作組的,馬上走了,不願得罪本村原住民。

有了以上證據,我就做了開頭拿一系列那些微小的工作,很慚愧,最終要到了錢。

需要注意的就是:一,訴狀寫仔細一點,日期金額不要寫錯,我太著急寫錯了一些,被法官在庭上責備了,需要親自修改捺印。

二,打官司沒多少錢,標的五萬以內手續費才50元。本案最終適用於快捷程序,手續費降到了十幾元好像。快遞費貴,60么80,不過勝訴以後是被告掏。

三,小標的立案前法官會問你是否調解,能調就調,要錢是最終目的。

四,我擔心判決書送了對方還不還錢,問法官怎麼辦。法官說申請強制執行。我說申請強制執行,錢能到我手裡嗎?法官很驚訝地看著我,說可以呀。

五,判決書送達以後,被告還繼續拖欠會產生滯納金,好像滯納金也是歸我。我苦苦哀求法官務必要拖到滯納金攢到很多的時候再通知被告,法官堅定地拒絕了我這個無理要求。

我再說一些我作為法盲,在訴訟過程中產生的疑惑,這些疑惑都被法官一一解答了,且沒有絲毫不耐煩,我認為這是位稱職可敬的法官。

一,我去法院之前,先去的司法局,發現那裡有很多可以使用的法律援助力量。我表達了我的困惑:我雖然身為執法人員,現在產生了公民私人的民事糾紛,而且一問對方要錢對方就賴皮和激動,動不動就說「你可以把我拷到公安局」這種無賴的話,我是不是只能藉助公法的力量要回我的錢了?

對方表示:完全可以。

二、我標的才250元,電視上說法院正在忙250萬、2500萬的大案子,我真的能要回我的錢嗎?如果要不回來,我就不打這個官司了。

法官明確表示:完全可以要回來。

我:開庭對方不來怎麼辦,我一個人說的你們會不會懷疑?

法官:對方不來,可以缺席判。

我:可是你們不能只聽我一個人的。

法官:當然不會只聽你一個人的,我們看證據的。

我:判了以後假如我勝訴,對方不賠怎麼辦?

法官:可以申請強制執行。

我:強制執行是否划算不划算?強制執行對方的錢真的能到我手上嗎?

法官:你的標的不大,強制執行絕對划算,放心,對方也不可能不賠的,她肯定有銀行賬戶吧?有工資卡吧?最起碼最起碼有個手機吧?

我腦海中立刻浮現出了法院把房東那台老人手機判給我而我一臉嫌棄的畫面。後來才知道,可以賣成錢的。

三、開庭什麼流程?

走的程序是簡易庭,一個教室大小的房子,沒有記者,沒有憑身份證進入的旁聽群眾,沒有法警,法官沒有假髮。四點半開庭,都四點二十五了,被告還沒來,我以為時間一到她再不來對面水晶直接爆炸算我勝利呢。結果到四點半,法官說,再等被告半小時吧,再不來就算了。我聽了很失望,但也只好同意。法官問了我一些我作為證據提供的截圖中的細節,比如電錢是怎麼回事。我給解釋了來龍去脈,法官說也就是說跟本案中被告欠你的房費沒有關係是嗎?我說:完全沒有關係。然後糾正了我訴狀中幾個時間錯誤。我改正並簽字捺印。

四、我:才250元又得麻煩你們法官開一庭了,你們挺忙的。

法官:案子不看標的大小。總不能上面不撥款,你們公安局就不抓殺人犯了吧?總不能財政危機了,政府就關門了吧?

我:美國上次財政危機,政府不就關門了么?

法官:下一位下一位!

最後的最後,再說一點,搜集證據的時候一定注意保護自己。很多時候都是我們在明老賴在案,感覺還有很多職業老賴就等著你翻船。對方假如要是再無恥一點,直接到我單位找我領導,說「我確實欠你們同志錢了,但他找到我們家,我現在懷疑他利用職務之便侵犯我公民的個人隱私」,別說找紀委,就是找領導,調查清楚之前我是別想上班了。想想真的可怕,很多時候我都想放棄,要不是被告的無恥逼著我和法官的敬業鼓勵著我我真的差點就算了。

還有防止狗急跳牆,得饒人處且饒人。我為了要錢所做的準備比你們想像的多得多,我曾想過她家要是困難就算了,可是根據我裝扮成收破爛的暗訪她家周圍居民得知,她有錢。她在村裡的地征了,丈夫開出租,她個人還在工地開挖掘機鏟車,她自己也說經常去哈密包工程。社區牆上的黨員宣傳欄照片上她脖子上耳朵上還戴金貨!這他媽……法院判決下來之前,我還抄到了紀檢工作組的電話,差一點就寫信了……以我的性格,假如要不到錢,我多半會走那一步吧,也不知道對方的底線在哪,遇到底線淺的,拿刀跟你拚命的亡命之徒還是有的,寫出來,作為參考教訓。要錢的時候姿態要放低,法律是一種信仰,越是有理越要低頭,就像飽滿的稻子一樣。


【溫馨提示】

請大家自己學會維權,自己去找相關部門建議投訴,個人工作繁忙,拒絕代理,分析任何有償和無償的案件。請勿私信或留言「糾紛案件」,(反之,只能自刪此帖),願您理解,謝謝!

───────2017.12.24───────

【真實案例】

【案例一】

我和我的小夥伴(兩個法學狗),端午節一起在某飯店(事情已了,匿名店家,權當尊重)吃飯。

起初 客用單中鱸魚是一個價位,結帳打的票票又是一個價。店家解釋 ~什麼記重方式啊亂七八糟的,就是要你聽不懂且表明合理。我結的賬,然後小夥伴感覺我和結賬員發生爭議,就離開飯桌過來問明白後,叫經理,哈哈,經理當然不會向我們說話啦。僵持半天后,問題無法協商,「既然帳已經結了,那就把另外一張票給我」小夥伴說完並拿到最終結賬單後,我們離開了。

路上,我說算了,端午節開心就好,被坑了,下次不去這家啦。(畢竟我結的帳)但是小夥伴說「投訴他」。

這我是不抱希望的。小夥伴打12315,結果客服說這事情要找當地工商局(有的地方行政體制是 市場監督管理局),於是他又網上查找本地市監局,打電話按照程序投遞了 一份投訴書(包括案情, 請求 ,理由,引用的 法條 )是不是很正式

(小夥伴寫的↓)

有人評論說字寫得丑,這個嘛 ……

(證據: 是我將兩張票對比拍照後,A4紙列印出來,在投訴書的底部訂著)既然小夥伴愛折騰,那我就半推半就吧 ↓

但是我還是不抱希望,網上不是說了嗎,政府機構的種種不作為,況且也就多收30多塊錢,且是學生與商家的糾紛,工商局會搭理?受理了會公平正義解決?但是,第三天小夥伴接到市監局電話,要求過去處理,於是,小夥伴就去了……結果,是協商解決的

(小夥伴的大招傷害↓)

(我的普通傷害↓)☆☆☆

#這件事給我的啟示#

?一般 店家喜歡坑學生

?維權 是有效的,前提是我要。積極主動,保留證據,投訴正確的部門。一定不要有「自認倒霉」的心理

?我變了 ,媽的!以後啥事都要維權

【案例二】

在淘寶上買物品,質量瑕疵,(提前讀過淘寶規範),和店家bb半天,退貨運費,分明就沒有返回到我的支付寶賬戶還說我收到延遲,接著就不理我。然後我就悄悄打了 【淘寶熱線電話】淘寶官方要求 提供商品單號 聽取我的投訴後 表明 一會兒去聯繫商家核實 ,接著我就聯繫店家「你不理我,於是我找了淘寶熱線~」,我還沒說投訴的事,店家看到「淘寶熱線」這四個字,服務態度馬上就變啦,迅速退給我,還主動把後台的轉賬截圖給我。

這件事,我只能說呵呵,剁手黨買了多少東西,什麼無恥的商家沒遇到過。

#啟示#

?你要知道,了解《淘寶規則》,《淘寶店家運營規範》等文件;和淘寶維權程序

?別扯那沒用的↑淘寶上遇到問題,請百度「淘寶熱線」→人工電話是最有效率的

【鑒於百度淘寶熱線可能會搞錯,故增補】↓

淘寶熱線: 057188158198

【建議保存到你的電話薄 備註「淘寶」】

【案例三】

滴滴打車

案情:滴滴司機為了搶單,在已經接他單後,重複接我的單。電話告知我,他的車人已經載滿啦,另私下約一輛熟人車載我。

我覺得麻煩,這樣訂單與事實不符,容易出現價格問題。要求他退單,不然我不能重新下單。可是 自作孽不可活 。司機退單 平台會扣他信用和關係到報酬。所以任性的司機就點「完成訂單」

尼瑪「完成訂單」好吧,打滴滴客服,加上專業的法律術語,客服就 嗯嗯,嗯嗯,嗯嗯~

「所以~我可以投訴他嗎?」

「您好,此次通話 我們平台已經對~作違規記錄啦,並返還您支付的~和優惠券。還有其他可以幫助您的嗎」

「謝謝」掛斷~

所以,還是投訴電話有效率啊!

後來,幹了很多維權,把它當做再平常不過的事情。

我只想說,

如果我們每個人都去積極主張自己的合理合法權利和利益,那麼還有誰願意去承擔那個作惡的,失信的違規成本。因為我們的「事情小」「自認倒霉」心理才助長了不良商家,貪婪人,違規者的投機心理。

結尾附贈:

曾閱讀某新聞中,一位年末討薪的農民工的一句話

「權利就是一口大鐘,你不去敲它,它永遠不會響」

當你自己都不去積極有為,就不要抱怨法律,規則等等的不作為,「沒有用」。

【評論區 附常用投訴舉報電話】

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【精簡舉報電話】

信訪12345,紀委12388,組織部12380,環保12369,檢察院12309,社保局12333,欠薪辦12351,物價12358,食藥局12331,人民銀行12363,商務12335,稅務12366,司法12348,外交12308,文化12318,文物12359,郵箱(網路不良垃圾信息)12321,運輸12328,知識產權12330,質檢12365,海關12360,國土12336,公積金12329,煙草12313,保監會12378,鐵路12306,農業信息12316,國家扶貧辦12317,城市服務12319,防震減災12322,婦聯12338,間諜舉報12339,城管12342,民政12349,安全生產12350,工會12351,殘聯12385,證監會12386,電力12398。

【長號】

公安部 舉報電話

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公安部經濟犯罪舉報中心 010-66266833

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公安部打拐 舉報電話 010-84039250

公安部全國掃黃打非工作小組辦公室舉報電話 010-65212870

公安部禁毒熱線(國家禁毒委員會) 010-66266611

公安部打擊賭博違法犯罪活動專項行動舉報電話 010-58186722

公安部打黑除惡舉報電話 010-66264666

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國家發改委重大建設項目違規 舉報電話 010-68501111

農民工工資拖欠問題舉報電話 010-68304532

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國土資源部全國建設系統服務熱線 12319

水利部水利工程建設舉報 010-63205050

農業部 農業安全生產事故和緊急事件 舉報電話 010-64192512

中國消協農機產品質量投訴站投訴 010-67347472

消費者申訴 舉報電話 12315

農業部種子案件 舉報電話 010-64192079/64194511

農業部農藥案件舉報電話 010-64192810/64194066

統計局統計違法舉報電話 010-68573311轉88123

審計署 水利建設資金舉報 010-68301241/68301802(自動傳真)

稅務總局 稅務違法案件舉報電話 010-63417425/63543740/63417436 傳真010-63543711

電監會電石/鐵合金和焦炭行業用電及執行電價情況監督 舉報電話 010-66597385/66597388

國家旅遊局受理投訴電話 010-65275315

國家勞動與社會保障部諮詢舉報電話 010-84220843/84201672

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【其它類舉報投訴電話】

  中組部反映違反選人用人方面問題的舉報:區號+12380

  高檢檢察機關超期羈押舉報:010-68650468/010-65252000

  高檢群眾舉報職務犯罪:010-65252000

  高檢減刑、假釋、保外就醫專項檢查活動舉報:010-68650468

  國家發改委教育亂收費舉報:010-68502937 /010-66096145

  國家發改委重大建設項目違規舉報:010-68501111

  公安部經濟犯罪舉報:010-65204333

  公安部打拐舉報:010-84039250

  水利部水利工程建設舉報:010-63205050

  公安部掃黃打非舉報:010-65254722

  消費者申訴舉報:12315

  統計局統計違法舉報:010-68573311轉88123

  審計署水利建設資金舉報:010-68301241、 010-68301802(自動傳真)

  稅務違法案件舉報:010-63417425、010-63543740、010-63417436

  電監會電石、鐵合金和焦炭行業用電及執行電價情況監督舉報:010-66597385、010-66597388

  職務犯罪舉報:12309

  消費者投訴熱線 12315

  價格投訴熱線 12358

  質量投訴 12365

  環保投訴 12369

  稅務投訴 12366

  電信投訴 12300

  市長熱線 12366

  公共衛生監督 12320

  婦女維權 12338

  服務類電話

  銀行服務

  工商銀行 95588

  建設銀行 95533

  農業銀行 95599

  中國銀行 95566

  交通銀行 95559

  浦發銀行 95528

  民生銀行 95568

  興業銀行 95561

  中信銀行 95558

  深圳發展銀行 95501

  華夏銀行 95577

  招商銀行 95555

  廣發銀行 95508

  光大銀行 95595

  保險服務

  生命人壽95535

  中國人保 95518

  中國人壽 95519

  太平洋保險 95500

  中國平安保險集團 95511

  新華人壽保險 95567

  泰康人壽保險 95522

  醫療保險查詢 96102

  交通服務

  鐵路 12306

  國航 4008100999

  海航 950718

  南航 4006695539

  東航 95530

  深航 4008895080

  廈航 95557

  山航 4006096777

  神州租車 4006166666

  一嗨租車 4008886608

  易到租車 4001111777

  快遞服務

  申通快遞 4008895543

  EMS 4008100999

  順豐速運 400-811-1111

  圓通速遞 021-69777888

  中通速遞 021-39777777

  韻達快運 021-39207888

  天天快遞 021-67662333

  匯通快運 021-62963636

  速爾快遞 4008822168

  德邦物流 95353

  宅急送 4006789000

  中鐵快運 95572

  通訊服務

  中國移動 10086

  中國聯通 10010

  中國電信 10000

  中國網通 10060

  中國鐵通 10050

  中國郵政 11185

  查號台 114

  移動信息查詢 12580

  聯通114 116114

  電信114 118114

  電話障礙申告台 112

  中國電信IP接入號 17900

  聯通IP接入號 17910

  移動IP接入號 17951

  網通IP接入號 17960

  鐵通IP接入號 17990

  聯通長途接入號 193

  網通長途接入號 196

  鐵通長途接入號 068

  網購服務

  淘寶網 0571-88158198

  京東商城 4006065500

  噹噹網 4007116699

  卓越網 4008105666

  拍拍網 0755-83762288

  凡客誠品 4006006888

  拉手網 4000517317

  美團 4006605335

  24券 4006662424

  糯米網 4006500117

  滿座網 4006858666

  窩窩團 4001015555

  售後服務

  蘋果 4006668800

  諾基亞 4008800123

  三星 4008105858

  摩托羅拉 8008105050

  索愛 4008100000

  聯想 8008108888

  戴爾 8008580888

  索尼 8008209000

  飛利浦 8008201201

  松下 8008100781

  東芝 8008108208

  TCL 4008123456

  其他服務

  天氣預報 12121

  供電服務熱線 95598

  報時台 12117

  國土資源部中國土地礦產法律熱線:16829999

  國土資源部全國建設系統服務熱線:12319

  法律援助 12348

  勞保政策諮詢 12333

 


在汽車站門口停車不到5分鐘,被收了3元。

在物價局官網(記不太清了)投訴。

我也不報什麼希望,只是覺得收費的人強行要錢行為太過分了。(本來她要5塊,我說停車30分鐘內免費是去年出的政策,她才改要3塊)而且沒電話投訴,因為3塊真是太少了。

過了十幾天,該區政府工作人員給我打電話,說對我反應的情況進行了核實,對該汽車站給予了處罰1000元,要求其整改,並歸還我3元,希望我早點來拿。

返校後,發現汽車站的確整改了,並且有了明確的停車收費標準。

所以,你覺得是小事,小錢,舉報沒用,但其實是縱容對方的違規行為。何不抱著嘗試的心態,維護自己的權益呢?

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補充一下:

1.可能我沒說清楚,所以導致評論區會有人因為這種小事黑政府。

2.這件事發生在暑假,40度高溫,工作人員核查屬實後,給我打長途道歉,給我說了處理結果,並告訴我去拿歸還的錢。我說不用了,她說不行的,要領錢簽字之類的程序(具體的記不清了)。我答應了,最後她再次致歉,並對我的投訴行為表示感謝。

假如她最後哈哈大笑,與我何干,至少通話時她態度誠懇。就算她笑,我也感謝工作人員能處理這種小事。

3.3元是很少,但該汽車站的確是違規了。

退還錢並處罰違規行為,我已經很滿意了。3元我沒去拿,不夠油錢,還耽誤時間。我沒什麼損失,他被處罰,不太明白這件事為什麼要花精力去要求賠償。

4.去年湖北省關於停車亂收費投訴近900件,今年出台新規。量變引起質變。

政府管了噴,不管也噴,那你為改變社會現狀做了些什麼?我只花了五分鐘投訴就解決了問題,你怎麼不用你黑政府的時間,試試投訴違規行為,維護自己的權益?


再次更新:閃修俠負責人今天在知乎上給我私信了,對他們工作人員的惡劣態度表示歉意,沒想到在知乎寫回答能得到他們的道歉,但我收穫了千贊,還得到了遲到的道歉(∩_∩)。

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補充一句:有知友也說到了不是每個地方每個單位的態度都這麼好。這也是一個客觀事實,但是這幾年政府部門工作作風的轉變也是有目共睹的,而且今後肯定會越來越好。需要我們做的其實就是敢於曝光那些臉難看門難進的單位,敢於主張自己的權益。這個問題其實也說明另外一個問題,為什麼我們會以為投訴沒有用?因為部分部門不作為的形象已經根深蒂固。為什麼最終卻有用?因為時代其實已經變了。

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以下為原答案工商局吧,坐標成都市,之前買了個ip6,當時手頭緊,就買了個16G的,用了沒多久就後悔了,老是提醒內存不足。一百度發現有個叫閃修俠的手機維修公司可以提供升級內存服務,也才五百多一點,然後就屁顛屁顛跑去升級了。升完級沒過兩天手機就突然無法開機了,打電話給閃修俠,那邊態度非常惡劣,直接說只要拿手機的時候是好的,之後出問題他們不管。在我一再要求之下,他們的工作人員說修不了,讓我自己去路邊攤找人修。然後我現在還能記得當時他們工作人員的一句話:「你這窮B,純粹TM的這是沒事找事,找到天涯海角也沒人理你!」。

當時也沒想要投訴,因為可能是七八年前家裡買了一件酒,發現有一瓶是空的,裡面啥都沒有,然後打12315投訴,連打了兩天都沒人接,所以不對消協什麼的報希望。但越想越受不了閃修俠服務人員的態度,沒得窮B修手機你TM能賺錢?思來想去,到成都市消協官網進行了投訴,當時也沒想要什麼結果,就是想發泄內心的憤怒。

沒想到第二天消協工作人員就給我打電話了,問了我具體情況過後,很果斷地回復我:「這是他們的問題,想不負責任是不可能的」(這真的是原話!!)。當天下午閃修俠就給我打電話了,態度從爺爺瞬間變成孫子,立刻給我換回了蘋果原裝內存,並且全額退款!

那位工作人員的那句「他們想不負責任是不可能的」至今我都還記憶猶新,這句話雖沒有犯我中華者雖遠必誅這麼燃,但在那一瞬間,我真真實實感受到了作為公民、作為消費者的尊嚴!真的有一種黨和國家給我撐腰的感覺!!成都市青羊區消費者協會,給你們點贊!


今年夏天,車停在小區內,車門被人踹的稍略微變形,報案後,派出所的查看監控,發現深夜一個醉漢連著踹了好幾輛車,派出所以監控模糊看不清人臉為由走了……當然人家說了會查的,有什麼線索會及時通知我們的,說實話,當時真想爆粗口。其實那個踹車的還是我發現的。派出所快快的看了一遍說監控中沒有可疑人員,留了個電話就走了,我不相信,就來來回回又看了幾次,才發現的。本來車被損壞就很生氣,派出所的態度就更讓我氣憤。然後打開電腦進市政府的網站,找到留言信箱,果斷給市政府寫了一封信,主要投訴派出所的不作為以及小區物業不盡職,並且出事後物業經理搞失蹤。寫完信後又百度到哪可以投訴物業,度娘說是可以找房管局,我又打114查到房管局物業管理科電話,把物業一頓投訴……

第二天,物業經理主動打電話約我,要給我修車,又要請我吃飯……

一周後派出所給我打電話解釋那天不是他們不作為…………反正說了好多,當然那個踹車的還是沒抓到,我也就沒再追究。

半月後,房管局又回訪。

總之,我當時要是自認倒霉,那結果肯定是自己修車,氣死自己,現在的結果就是物業出面修車,免一年的停車費,小區內的監控全部換成高清。


國家工信部

家裡的網速度特別慢,只有幾k,打了好多次客服電話並沒有用,過了三天受不了了,給工信部網站投訴了,我下午6點投訴,晚上8點那個運營商的市負責人打電話給我,說以後有問題可以直接打他這個電話說,不要投訴給工信部,第二天中午網就修好了,所以工信部投訴還是很有用的。

加一條吧,去工信部投訴最後的手段,你和運營商投訴實在沒用才給工信部說。


鄰居違章養犬,不打針不上證,徹夜狂吠。

第一次找物業反映,物業說小型犬飼養合法,讓我確定是什麼品種的狗。我說他家從來不遛我哪知道什麼狗,物業說那沒法整。

五毒俱全則百毒不侵,只能淘寶倆耳塞忍著。

從冬到夏,聽著穿透牆板的小奶音「嗷嗷嗷」逐漸變成雄壯有力的「嗡嗡嗡」,估計八成是個中型犬了。

同時狗的破壞力也隨著體型升級,終於有一天,它開始挖牆了。

稀里嘩啦稀里嘩啦,沿著牆根一路掏過去,已經能腦補出某天回家開門看見牆角伸出一個狗頭的畫面了。

於是登門拜訪,敲門沒人,倒是敲出了隔壁的對門。對門說這人似乎是租了房子專門養狗的,他們樓意見也很大,門裡邊狗聽見人聲又開始狂吠,後面說啥聽不清了。

一條狗住三居室,給土豪鞠躬。

對了我去的時候,看見他們樓道是這個景象:

時間有點久了,還有張全景我沒找到,領會精神就好。

雖然覺得估計收效甚微,但我還是出於先禮後兵的心態在鄰居門上貼了個紙條。

大致意思就是:希望鄰里之間和諧相處,可以贈送大型狗籠和止吠項圈,只求清凈云云。

沒想到隔壁男人是個極度欺軟怕硬的主,被人刷大字報不敢吭聲,看見禮貌用語立刻原地復活,隔天扯著嗓子在樓道叉腰罵了半個小時:

「哪家的撒比嫌我家狗吵啊?在家裡關著礙你啥事啊?犯賤是吧?買了項圈套你自個脖子上吧啊!」

狗也跟著叫,一時之間非常熱鬧。

忍無可忍打了110。

本來都做好死磕叫記者的準備了,沒想到剩下的流程比我想像的迅速一百倍。

110給了我一個派出所的固話,派出所給了我一個養犬辦負責人的手機,警察蜀黍隔天就上門拜訪了。

隔壁自然還是沒人,於是貼了個派出所落款的通知。

警察蜀黍還專門給我打電話反饋,說感覺應該不是大型犬,但走訪發現確實有狂吠擾民現象,對方再尋釁滋事可以直接打分局電話報警,不要正面衝突。

因為蜀黍已經交待了不要再上門惹事,那張通知長什麼樣我就沒去拍,在網上搜也沒搜到類似的文件,有懂的可以科普一下。

結局是隔壁迅速的就把狗處理了,從此再也沒聽到過叫聲。

鑒於中國地大物博啥人都有,不保證全部有效,在有專門養犬辦的城市應該都可以一試吧。

一點微小的鬥爭經驗,祝各位白天不挨咬,晚上睡得好。

——

本文已授權@共青團中央轉載文字部分。

同時由於團團已經轉載本文,答主必須暫時坐穩守序中立陣營,對於評論區的難友們無法給予非常有針對性的建議,請見諒。

關於報警技巧我說以下幾點:

1.別信傳說,鄰里糾紛找歪果仁報警沒用!沒用!沒用!

2.熟讀田忌賽馬,以熊孩子克對方老年,以老人克對方青壯年,以大漢大媽克對方小孩。

3.如遇敷衍接警或不出警,牢記對方報警也是同樣結果,見招拆招自由發揮。

只能幫你們到這了。


工信部真的6,甚至可以解決知乎賬號問題


這故事還真不是編的,而且這故事在華東五校發生的。因為派出所每個月會收到學校保衛處的案件然後慢慢處理,今年某大之前所以處理的快一點,也及時。我是一直相信她會好起來的才會跟她答應複合,她沒抑鬱症我能跟她分手嗎?我被扣在保衛處我也很尷尬啊,扣在那警察也會來,來了也會查,查了還是他倆的鍋。這事發生以後我根本起不到一點作用啊,借我3000還說不認識我,男的動手還說我們好多人一起打他,還有無中生有的性騷擾。我去派出所的時候已經說了這女生有心理疾病,派出所卷宗上的字是男的簽的,請警察同志酌情處理。

當時處對象的時候不知道有抑鬱症,後來分手她要自殺,然後還真割腕了(沒出太多血),我心裡這一個大寫的尷尬啊,然後就帶她看醫生,她也不去,反正是騙她體檢做了腦CT和核磁才看出來的器質性病變,就是特么的抑鬱了好多年了…腦子抑鬱壞了,之前接觸的時候很開朗的女孩子,沒有一點奇怪的地方。不是我感情天生平淡,是她這來來回回的作,讓人失望。

現在情況:女方本來就不能保研,還掛了3門專業課,我希望她能畢業就行。男方本來就不打算保研,已經申請美國PhD了,但是他的材料存在弄虛作假(參與論文其實是同名的不是他),他現在想找我們這一級在美國的人去幫他給院辦說…(都是我同學,怎麼會幫你呢…)

女方和男方還有男方的前女友一起組隊去的競賽,因為這個事取消了枸男女的榮譽,男方前女友一人獲獎,所以學分績加0.05×3後順利保研去了P大,這也是天理循環吧。

-------------------分割線---------------------我在國外留學,今年6月回學校跟女朋友談分手的事情,本來也應該是和平分手的,但是分手飯上突然改口了,說她還想再堅持一下,反正她還有一年就畢業了,也就出國了,讓我等她一年。我這人本來感情平淡,想著女朋友也不容易,就等一年吧。然後她借了我3000說暑假學英語,2個月還。

然後分手飯後的第二天晚上我去找她,給她改好的論文,結果路上碰到她和她男朋友???然後她給那男的說不認識我…趕緊走??WTF??

然後我就去她宿舍門口等她,畢竟3000塊錢沒還呢,等了一會兒來了……………(過程複雜)跟她男朋友打了一架,她男朋友先動手的,錢還了。

然後打完架後第二天,我被學校保衛處扣在學校了,我想母校不至於這麼完蛋吧,為啥?結果人家兩個人說我性騷擾女的,帶好多人毆打男的,性質惡劣,要報警…

我去問保衛處調監控,結果說你去找派出所啊,我們不給學生調監控…為了還我清白當然去了派出所…

派出所民警同志聽了故事整個過程,二話不說開著警車帶我進了校園,進了保衛處直接找處長,說有冤案。處長來了直接調監控,是她那男朋友先動手,我還手還重了…

然後他們倆就被行政處罰了,因為報的假案實在是太歪曲事實了。

然後他倆所有榮譽被取消,不得保研…

我以為派出所不會管這些事的,結果很令人感動,不知道是不是因為我是在國外讀PhD而覺得我可憐,反正民警同志的做法讓我非常感動。

相信人民警察!相信中國以後會更好!

對黨忠誠、服務人民、執法公正、紀律嚴明


在飛豬上買到了假機票怎麼辦?

向誰舉報,不僅能解決問題,讓黑心商家滾粗去?還能順帶手假1賠3,獲賠4萬塊?

答案是:

中國航空運輸協會 代理人投訴電話 010-85629969

機票銷售有兩種模式

一種是 航司直銷 ,通過航空公司直接購買的機票,叫做直銷。

比如 官網,客服電話,手機app,還有航空公司市區直屬售票處,以及機場的直屬售票處

另外一種,是大部分人買機票主要的方式,就是通過 代理人

除了直銷,都是代理人銷售。你耳熟能詳的某程某哪兒飛豬(這些網站上的航空公司旗艦店或者直銷除外),路邊攤,都是機票代理人。

中國航空運輸協會就是管這些代理人的!

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17年國慶假期的一天,就當你們在境外踴躍參加朋友圈攝影大賽的時候,平時疲於奔波的答主,躺在家裡趟屍,處於血槽回血狀態。

2號那天我朋友說要去溫哥華,問我有沒有什麼東西要帶的,發了個朋友圈,溫哥華的小夥伴就喊我去溫哥華找他玩,想到我美國有個事情需要處理一下,就在飛豬上出了一張很貴的單程票。

次日10月3日 北京-舊金山,轉機舊金山-維多利亞島。單程票價好貴的,14000多

不得不說,跑到飛豬上出票就是為了用我那點可憐的飛豬里程

晚上9點多買的次日早上出發的票,代理人這次也是倒霉,明明美聯航的機票可以用境外系統出票,不知道為何(其實我猜測是為了免費廢票,就是為了下面的騷操作,故意用中航信系統出票的),偏偏用中國的中航信系統出票

通過中航信出的票,會通過航旅縱橫推送這是整個事件中非常重要的一點,也是中航協這次出面的最主要原因。

去機場的路上我照例去看看航旅縱橫,憋著升個艙的啥的(好歹我也是開過 坐飛機升艙的姿勢 這樣的 Live,4.4評分 87%好評的),但是我發現航旅縱橫裡面有這樣一條推送消息

不對啊,明明是晚上9點24分出了票,怎麼0點37分又出了一次票

不看不要緊,看了一下,這回真是整了個大新聞

代理人給我降艙出票了!

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降艙出票是機票里的一個術語,這裡說的降艙不是從經濟艙降到行李艙去,或者降到空姐睡覺的卧鋪里去,是指 代理商通過 退票重新出票 吃掉巨額差價的行為。

我仔細查了一下,可不嘛,我最開始在飛豬付了14000多,代理商給我出的是B艙機票,航空公司官網那裡顯示票價含稅是15039人民幣,但是用夜裡12點37分重新給我出票的機票查詢,新票的票價只有6000多人民幣了。

好歹,我也是開過 如何買機票不被坑 入選2016年年度編輯推薦的 Live的。這個上面兩條航旅縱橫推送,翻譯一下就是

  1. 我晚上9點,在飛豬那裡買了一張次日出行的國際機票。票價15000
  2. 代理商收到訂單,正常出票。
  3. 代理商出票後,看了看這小子,今天定明早的國際機票,怕是不會退改簽了。趁夜黑風高,找一張便宜機票替換一下吧
  4. 代理商通過渾身解數,找到了一張6000多,但是不退不改簽的低價票,重新給我出了張機票

如果我沒發現,這8000塊差價他就吃了

考慮到,如果我正常成行,最後賠付起來或許就只能賠我個14000-6000的差價,無疑這縱容了代理商偷雞摸狗的習慣,最後到了機場我並沒有成行,打了個登機牌拍了個照片我就返屋企了。

然後就開始找飛豬

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飛豬是承認代理商降艙出票的

但是飛豬的態度我是服氣的

原價退票,額外賠償500元。代理商罰1000,再罰2分

我替代理商算了一筆賬

正常出票,代理費利潤大約3-5%,幾百塊

出票後降艙,原票全價退票,新票差價8000全部掙走,就算被抓到,飛豬罰我1500,挨罰幾分。當天通過中航信系統出的降艙票,還可以按 廢票處理,全額免費退票。

好嘛,用1500賭8000的買賣,換下一個韭菜!

飛豬這賠償500的方案,我當然是不會接受的了。

考慮到這張機票是通過中航信平台出票的,代理商是接入中航信系統,自然也就是中航協會員,受中航協管轄,我找到了中航協

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航協的態度很不錯,對方也是北京人,小夥子你趕緊把材料都給我發過來

我整理了一下我手裡的材料

  • 飛豬訂單截圖
  • 飛豬第一次出票的航旅縱橫推送截圖,也就是第一次代理商出票的時間
  • 第二次出票的航旅縱橫推送截圖,也就是代理商夜深人靜之時,退票重新出票的準確時間
  • 前後兩張機票在航空公司官網那裡的票價截圖
  • 機場地勤那裡列印出來的第二章機票的票價

中間趕上個政治大會,本問題下其他回答裡面提到的 12305郵管局,12300工信部,以及中航協都處於工作暫停狀態,正好趕上我出國(欠的加拿大和美國的債,遲早都得還),我也就沒再跟進這個事情。待到11月,我又開始聯繫中航協

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再次聯繫中航協,對方表示聯繫了飛豬,飛豬那邊態度依然很堅決

賠你500,愛要不要

我同航協那邊繼續溝通,我說 做不到退1賠3也可以,我堅決要求將黑心代理商下架

兩天後,飛豬致電過來,統一退1賠3,全額退票,3倍賠償

中航協的同志在溝通時,說了句細思極恐的話

小夥子,你要求代理商下架的主張我們非常支持,但他要是換了個馬甲(原話就是馬甲)重新來呢?

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附,通過中國航空運輸協會代理人投訴電話 010-85629969 舉報的重點事項

  1. 機票通過代理人出票

    代理人出票是指,除了航空公司直銷以外,所有出票渠道都叫代理人出票

    中航協只管這個範圍,直銷遇到了問題,直接向航空公司投訴。解決不了,聯繫 民航局

    同時,中航協只負責出票過程,什麼簽證原因不讓上飛機了,行李延誤了,行李被盜了,還請找回民航局 民航局消費者事務中心 010-64287798
  2. 明確機票代理人主體

    投訴要有明確的主體,鑒於現在去飛豬購票,有時候能看到飛豬特價這樣的字樣,建議到信天游 - 電子客票驗真官網 航空公司官網機票價格總匯 這裡輸入機票票號,像這樣查詢機票,明確代理人主體,也就是具體是哪家代理商給你出的票明確代理人的資質

  3. 原則上,機票銷售是需要代理人資質的。朋友圈裡賣機票的顯然是沒有的

    根據飛豬還有攜程去哪兒的規則,他們是要求代理商有代理人資質的。但實際情況是,代理商可能是層層轉銷的。

    這次投訴過程中,我購買的雖然是美聯航的機票,但是機票出票後有航旅縱橫推送,說明代理人是通過中航信系統出票的,也就明確了代理人接入了中航信,受中航協管理

    假設降艙出票,代理人沒有通過中航信出票,而是在境外出票的,那麼我可能就看不到航旅縱橫推送,更無法明確代理人是 先出票,後降艙,而境外出票的機票,可能本身也不受中航協管轄

    所以,要明確你的機票是中航協能管轄的範圍:中國境內的代理人,最好還是在中國境內出票的
  4. 有明確的訴求

    退1賠3也好,做不到退1賠3要求代理商滾粗也好,都算是明確的訴求
  5. 收集證據

    降艙出票是中航協嚴厲打擊的行為,但是降艙出票存在取證難問題。

    一般機票代理人出票時,不會明確出票艙位(其實也是為了留空間)。舉證「買的是貴的票,收到了便宜的票」十分困難。

    如果你能像我這樣收集到前後兩張機票的票號,最好還有這樣精準的出票時間,那會非常完美。

中航協為什麼如此狠

賣機票,跟辦旅行社一樣是要有資質的,不是說知乎上刷個幾萬贊,頂個「贊數最多的知乎大v」名頭,帶著幾個平日互相刷贊的兄弟,就能跟投資人要錢,帶團出團的

代理人就是需要向中航協申請代理人資質,中航協直接有生殺,罰款大權。

對這種證據齊全,明目張胆的降艙行為,中航協是非常歡迎舉報的

雖然我一直倡議直銷購票,但是也有很多情況無法在直銷買票,比如用點代金券,別人幫忙買票之類的。

遇到這種明目張胆的黑心行為,請收集證據,向中航協舉報!

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今天城管局給我回訪表示他們即將成立專門執法機構,路政前陣子給我回訪表示他們增加了治超站也一直在做大量工作,剛散步看到現在余土車出工地也正在清洗輪胎,路面洒水也更為頻繁,此路特別髒的護欄前些日子出動大批交警清洗,大部分是因為環保部點名的原因,宜春會越來越好,歡迎大家來月亮之都宜春旅遊。明月山,溫湯在等你!

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---------------以下原文

今年7月,我發現我走的路破的不像話,晚上沒路燈騎進坑裡差點翻車,而且揚塵特別大,走一次就得停下來揉幾次眼睛,因為灰塵實在太大,總是流眼淚,於是我給市長信箱寫了一封信。

幾天後我就看到了市政在修路

再然後我收到了回信

然而我對此結果極度不滿意,因為修的太片面了,就填了點石頭啥的一下雨沖的路上全是,揚塵問題也未得到解決,更希望他們能夠治理超載,然後我就來到了城管局提建議,工作人員說路面已經修補了,揚塵問題他們會給余土辦行文,超載他們只能管裝泥沙石車輛他們會加強監管,避免超載拋灑揚塵,我感到滿意。

我也希望這條公路可以得到更好的保護好,可是超載公路局交警運管都能管我也不想一個個地方去跑,隨後來到了市政大樓想讓他們協調各單位解決此事,結果大門還沒進,讓保安攔住了,我給他耐心的說我要去幹啥,結果他們告知我市政大樓沒有市政府辦公室,讓我去信訪,我一想你蒙我就算了,讓我去信訪幹啥玩意(一直以為信訪是申冤的),結果無奈之下打了12345市長熱線他們告知我我應該去信訪局。

一去信訪局就讓我填表,我表示我是來提個意見的,不是上訪的,於是未填表,並且撥打了省長熱線,工作人員記錄完了我就回家啦,結果我收到簡訊說信訪件被轉交給了城管局,我以為信訪局弄錯了,還去了城管局解釋了一番可能是他們弄錯了,城管局工作人員表示已轉交至他部門一定會答覆我。(點贊秘書科)

附答覆

後來到信訪局表達觀點,工作人員給公路局和交警打了電話要他們協調一下。(致敬市長熱線辦公室)

由於我每天吃灰嚴重忍無可忍(城區道路),遂前往公路局讓他們好好管一管,剛進大門也被保安攔住我說我要信訪直接把隊長叫過來了,後來折騰一通保安帶我上樓見到一位領導,領導諮詢後回復我這條路修好後一直歸城管局管轄,超載也是城管局全權管轄,並非他們職權範圍。

我轉身就來到城管局,38度的天,而且我臉色很不好, 因為之前城管局有說過他們可以管做沙土石頭的車子,其他的類似拉磚頭混凝土車輛管理不了,這可把我給氣炸了,(因為剛得知他們全權管轄),結果城管局告知我路他們在管,但是一直未辦理交接,且一些文件寫的比較含糊(給我看了),沒有十分明確,就此事又讓我去找另一個辦公室人員,那位工作人員和我溝通了非常久,我也體會到了他們的不容易,他們也表示一直在治理,並給我看了他們前兩天聯合執法照片,並表示以後有行動讓我作為市民代表參加,我感到滿意回家後還寫了文章誇他們。(致敬指揮中心)

期間城管局又把這條路嚴重破損路段鋪了柏油,而不是拿石頭沙子糊弄一下,我觀察到揚塵問題是因為路面不好,貨車大車一顛簸以及貨物堆得都快掉下來了,經常掉泥巴,磚頭,沙子,也常有車子因為裝的太多路過破損路段貨物掉下來,況且灰塵滿天飛每天流著淚回家和上班,期間洒水更為頻繁,但是也無濟於事。

我實在是忍無可忍又撥打市民熱線詢問此事,結果被告知有位副市長接聽熱線,我把事情經過和他說了,並希望能夠見到他解決此事,沒想到他爽快答應了。於是我見到了他以及相關部門分管領導(場面有些大),我表示這條路是民心工程,德政工程,不應該被少數人因為對金錢的攫取而被破壞,從而影響廣大市民,隨後城管局領導表示昨天晚上還在治超,也給我看了照片,公路局領導談了他們治超的工作與行動,市政管理處處長表示已經修補2000餘平方路面,之後會重修此路。(現已開工,正在鏟瀝青)

之後接到公路局路政支隊電話以及座談邀請,在路政支隊領導的介紹下,他們已經詳細調查清楚導致路面破損與揚塵的超載企業,他們一直在堅持不懈打擊違法行為,他們也是和超載打游擊,而且超載五花八門,躲避手段也極其多,這位領導一條一條和我說的非常詳細,我十分滿意。(毛副支隊長特別有耐心且隨和)

附答覆

並給市長信箱寫了進一步意見

事後才知道副市長對此事有了批示,公路局局長副局長都做出批示。

於是我來到我所在區政府(企業全歸區里管),希望他們可以協調超載企業問題,同樣區政大樓大門我也沒進去,我給區政府辦公室致電,也讓我去信訪,在區信訪局,工作人員告訴我企業只要手續齊全,賣東西合法,買東西合法,車主願意多裝你能讓人家不賣嘛,我追問那我以後是不是還要走一條塵滿面的破路,工作人員未答覆我,也未受理我的建議。

回到家我躺在床上思考難道真的我能看到的高層看不到嗎?學生思維真的會害死人,我不知道已經觸碰了多少人的利益,繼續深挖可能我被誰砍死的都不知道,於是我失敗了,十次去各個相關單位,為了保護公共道路,我作為市民問心無愧。

我一直覺得人與社會人捆綁的,只要社會好一點,每個人都是受益者,我也看不慣一些政府存在的問題,但是我發現我可以做一些事的時候我就去做了,批判過後也應該拿出民間智慧通過合理渠道提供給政府。

保護維護公共品人人有責,面對不義,沉默即是同謀。

評論區也路政工作者提到超載與經濟發展很難並行,而民間也反覆提到不超載不賺錢,這就是一個社會問題,需要更多時間和智慧來解決。如果超載率極低,自然會帶來運費上漲,只是在高壓下還超載我想大多還是因為抱著僥倖心理為了經濟利益,但是最終的代價只會是全民買單。

我也發現只有政府機關大多數公務員會聽一個學生髮表觀點,並且友好溝通所以我一直再給很多部門提一些個人想法,更多的是發現公職人員大多數是在認真做事,而社會的進步主要靠他們的努力,也離不開民間的力量支持,如果人人都把看到的想到的通過合理渠道提供給有關部門,那麼社會就會慢慢進步一點點,社會進步一點點我們每個人生活就會好一點點,我們與社會捆綁在一起,政府也融入了我們生活日常,大家可不可以在批判政府的同時也提一些寶貴建議呢(可通過網上信訪,致敬廣大信訪工作人員)?

小平市長聽聞您也上知乎,給您的信放在市政府辦公室信箱內,不知道您有沒有看到,在此我想代表宜春市民對您說,宜春人民迫切需要南北高速與鐵路,請政府加大對咸宜井與宜遂高速的爭取力度!

下圖較長,包括上述建議之路後的憤慨,標題一個失敗者的獨白,此文過後我也在堅持一直給政府提一些建議和看法。

僅希望此文可以喚醒更多人(自己所寫點開放大更清晰)

宜春我愛你

附最近的想法

事實證明學生也可以為改變社會出一份力


我初三的時候,暑假要補課,於是我打了

武漢12345市長熱線

他們問我要不要匿名

我說匿

然後我們果然不補課了

我被記過一次


澄清一下,沒有當區長的爹,也沒有教育局的爹,當時校長是新上任,人可好了,另外我踹門的時候應該校長沒在辦公室。署名以及班級姓名是因為當時年少,再給我一次機會我肯定不敢幹。還有求陳情表的,當時寫的距離現在都五六年了,哪還有存,感興趣的朋友可以去網上自己搜,好改編的。不過得到校長的關注可能真的是文采太好了吧,人長得又帥,學習也好,真的是沒辦法,哈哈哈,我好自戀。感謝各位的點贊

以下是原答案

.......................................................................

高中時代,食堂裡面做飯難吃,有一次吃到變質的豆漿,氣不過去找食堂理論,結果根本沒人搭理。

當時年少輕狂,一口氣洋洋洒洒寫了一篇陳情表(模仿陳情表批判食堂,最後還署名哪哪班誰誰誰寫的),偷偷摸摸的貼在了校長辦公室門上。

左右看了一看沒有人,朝辦公室門上猛踹了一腳後撒丫子就跑。

本以為這件事自己出出氣就行了,沒想到第二天午休的時候,食堂主任竟然一臉認錯的態度找到了我,食堂進行了突擊檢查,扔掉了變味的黃豆,整個整頓的一翻,食堂主任還專門留了個電話給我,苦口婆心的跟我說以後這種事直接找他就行了,不要去麻煩校長了。。

估計是被校長訓了一頓吧

真爽


我上小學大約四五年級的一個夏天。

那時候八喜、哈根達斯這種奢侈品冰淇淋還沒火起來,一個2.5塊錢的可愛多甜筒就算貴的了。

當時有個很出名的冰淇淋牌子叫和路雪,旗下有什麼指環王、綠舌頭、滾雪球等許多口味的冰棍。就是那個夏天,我在吃冰淇淋的時候看了看包裝袋,後面寫了一個活動,說收集100個和路雪冰淇淋包裝袋,能到指定地點去兌換玩具。

小孩子嘛,玩具什麼的最喜歡了。但是我媽規定一天只能吃一根冰棒,夏天只有7、8月能吃,怎麼算也不到100個。於是我放學下課就四處翻學校的垃圾桶,尋找被丟棄的和路雪包裝袋,現在想起來真是丟死人了。

在8月28號的那天,對,我清楚地記得那天,因為這是我第一次「上電視」。

那天南京特別熱,我的心情也火熱,因為我終於收集滿了100個和路雪包裝袋,於是我看了一下同區的地址,拉著我那時候還挺年輕的外公和我一起去換禮物。我至今都記得,那個地址是一家店鋪,叫「傻子瓜子」。

那時候真是熱炸了,柏油馬路都快熱化了,我們倆好不容易轉了一路公交車才找到那個地方,被告知「傻子瓜子」那個店已經關門了。

我拎著裝滿100個和路雪袋子的包包,撩著被汗水浸透的劉海,氣得滿臉通紅。回家之後,我就打了當時南京最出名的媒體的電話進行投訴,對,就是《南京零距離》,那個時候的主持人就是《非誠勿擾》的孟非。我還記得號碼——3195900,有事您就來電話。(後來南京的號碼統一多了一位數,變成了83195900.)

我爸媽當時嘲笑我說,人家才不會管你這個小學生的事情呢。

結果下午3點,零距離給我打電話了,問我能不能在晚上零距離播放結束的那個時候,打電話再說一遍這個事情,孟非會現場聆聽。那個時候的新聞節目,最後幾分鐘,主持人會接個現場熱線,聽你說大概1-2分鐘話來代替片尾曲,我充當的就是那個片尾曲。

於是那天晚上,我們都沒敢吃飯,大概離零距離結束還有10分鐘的時候,那邊電話就撥通了,說讓我耐心等候,我們家人都趕緊把電視調靜音,一臉激動期待。(至於為啥不開錄像,因為那時候的手機沒有攝像頭啊)

後來我開學了,大概過去了一個月,我們都忘記這個事情了。雖然不愉快,但好歹上了一次電視,我激動地要死,周記作文里都寫了好幾回。

國慶的時候,突然又接到一個電話,說是零距離。那邊的人告訴我,和路雪公司給我回復了,至於回復內容我已經記不清楚了,或許是因為太官方太書面了,當時年紀還很小的我不能完全理解,總之就是道歉,並且告訴我,可以去集慶門大街那邊的蘇果超市報我的名字領取補償(現在南京集慶門大街那邊好像那個蘇果超市還開著)。

其實我挺感謝那個節目的,它給年紀小小的我樹立了一個很正面的社會印象。我仍然記得,當時已經忘記了雪糕的事情的我,收到那樣一個電話的時候有多麼的感激,連聲對電話那頭的小姐姐說了無數個謝謝。

以上事情發生在大約12年前,現在舉報這種事情還有沒有用,我也不知道。


西安市出租汽車

有一次為了省錢選擇地鐵+計程車的模式,

在三爻地鐵站,一輛計程車剛好停在我面前卸客,

我於是走過去問:師傅走么?

他問我去哪裡?

我說去XXXX

他說不去。

至此我也並沒有表示什麼不滿,繼續伸手攔後面的車。

突然感到身後一個人沖我喊叫,我沒留意,

進而這個人直接來到我的面前說:你四不四拍照呢?

我這時候發現是剛才的計程車司機

我:??????

他:你四不四用手機拍照呢?

我還處於一臉懵逼狀態:沒有啊!

這個司機嘴裡罵罵咧咧的走回他的車上。

這時候我看著手裡的手機才反應過來,

嗷,可能是我舉著手機攔車他看到我以為他拒載我記錄車牌準備舉報他呢

於是我掃了一眼車牌號,記在記事本中。

當天撥打了西安計程車投訴電話。

兩天之後該計程車公司負責人電話告訴我他被停運X天(具體幾天我忘記了)

當時我突然覺得有點不好意思了,

停運處罰好像嚴重了……

但轉念一想……這都是你給我的思路啊!


大學的時候被當時的女朋友拉去做兼職。

兼職內容是幫助幾個建設銀行的員工在大學校園裡擺攤,給學生開卡,激活網銀什麼的。

要求自帶筆記本電腦,薪酬是每天50,要求干三天,三天後一起結賬。

大概是大二,2011或者2012年吧,當時我每個月的生活費是800元。

我本身對這些東西沒興趣,但是我那時女朋友喜歡摻合這些,我也就陪她一起了。

幫建行幹了兩天,效果都不錯,第三天再帶著筆記本去的時候,發現建行那個攤點沒有了。當時撥了一位一起擺攤的建行員工的電話,撥通後被掛掉,發了簡訊沒有回。打電話去學校附近的建行網點詢問,反被對方態度不好的問:「你有什麼證據證明你為我們工作了?還敢說我們欠你錢?簽合同了嗎?拿合同出來看看……」

當時我覺得我收到了侮辱,一百塊錢真不叫事兒,那個時候我已經有好幾千的存款了。

於是去了建行官網,寫一個投訴反饋,我在裡面把事情經過在裡面寫了,諷刺了一下建行這麼牛逼的國際性大銀行,當時幾千億的資產,居然會拖欠大學生這麼點錢的兼職費用,然後發送了投訴。

後來沒過幾天,真的收到建行總部來電,再次和我確認相關的事情,說正在徹查,一定會給我回復。

又過幾天,我前女友說那個建行網點主動和她聯繫了,第三天原本也要擺攤的,被學校保安轟出去了。並且給了每人七十塊錢的兼職費用。我說我們都幹了兩天,不是應該每人一百嗎?她說那天兼職時的一個男員工,三四十歲(好像是他們這個小組的team leader)說什麼我們電腦網路太慢導致他們開戶數目沒達標,所以只給七十

我再次覺得我被侮辱了。之後建行總部打電話回訪,我表達了我的不滿。

後來接到那個銀行網點行長親自給我打的電話,電話里挺客氣的,和我說她了解到了情況,現在已經嚴厲批評那些人了,請我和建行總部聯繫一下,把這個投訴撤了。

我問為什麼不通知我們,我們給你們打電話也被掛了簡訊也不回,她說是因為我打的那個電話是他們銀行一個新來的小姑娘,她平時坐櫃檯很忙沒辦法接電話,所以就掛掉了。

我看有態度但是沒誠意,脾氣一上來對她也不客氣了:那麼我問你,這七十塊錢是怎麼回事,侮辱誰呢?我們大學生窮是窮一點,但是也不缺你這幾十塊錢吧。我告訴你,不好意思,我這投訴不會撤!……然後雙方沉默了一下,我把電話掛了。

後來我前女友和我說,那個銀行又聯繫她,說因為這事兒,那個建行網點被批評,那個團隊年終獎被扣。我前女友還覺得有點歉意,我倒是覺得——

活該。


【一點後續】

不過還有一點氣人的,當時我在擺攤時也辦了建行的卡,沒取消年費,還開了什麼簡訊和這個那個服務,裡面也沒存錢,之後就沒管了。

幾年過去我都工作了,去建行辦卡,建行員工通知我那張卡欠費八十多(兼職薪酬到手是七十),我無奈的只能補齊。可是因為是在省城辦的卡,在我市還沒辦法銷戶。

下次有事兒去省城時,我專門找了個建行,終於把那張卡給銷了。

有人問剩下的那30塊錢薪酬拿到了嗎?

在此回復:冇。

苦笑。


講一個在美國的事情。

在紐約工作,今年夏天搬新家買傢具,去了Queens Blvd路邊一家門臉很大,叫Hoffman Koos的傢具店。看上了一款沙發,我和女朋友都很滿意。

結果送貨那天沙發送不進門,當時我在上班,女朋友在家幫我收貨,她讓送貨的人試遍了各種可能——門、窗戶、拆門、拆窗戶,都不行,於是她只能簽字退貨。三天後傢具店打電話來,態度蠻橫,說沙發不退款,只退in-store credit,以後來消費可以用,而且要扣除運費和20%的re-stocking fee。除此之外,他們還撒謊試圖把所有鍋都甩到我女朋友身上。我在電話里非常生氣,和他們大吵一架。

掛了電話時候立刻上網查紐約州和紐約市消費者權益保護相關的法律,得知店家要把關於退換貨的規定出示在商店明顯的位置,尤其對於與大眾認知不同的規定,更要公示,而且在結賬時對客戶進行解釋,否則店家就要無條件進行退款。我又打電話回去給傢具店,傢具店無視,且表示:你簽字了,你去告吧,我不怕你。

於是我找了律師去諮詢,律師要走了我簽字的合同之後表示對這個事情並不樂觀,無法接這個案子。失望且憤怒的我google了這家店,發現他們在google上的review只有一星,而且網上到處都是對他們家的投訴。我又很後悔消費的太衝動,沒事先看看網上的評價。搜來搜去搜到了一個紐約州Division of Consumer Protection的網站,出於憤怒卻沒抱希望地在網上填了一個投訴的表格,講述了事件的經過,並表示要求退款,但允許店家扣除運費和Re-Stocking Fee。填完之後,我沒有收到任何的郵件、電話和信件的通知。我以為這種政府部門就是個擺設,投訴也就是石沉大海了,算了算去,自己虧個$900,雖然心疼,但比起網上那些花了好幾千的,還是要好很多。

幾周之後,當我幾乎忘了這件事的時候,傢具店又給我打來電話,他們問我還有900多塊的credit,有沒有什麼需要的。我說我傢具都買完了,我只要退款。結果他們竟然說,好的,明天會有公司的財會人員聯繫你操作退款事宜。果真,第二天他們總公司的Accounts Payable部門打電話來,給我退了款並道了歉,搞得我我一臉懵逼。結果馬上就要掛電話的時候,對方說:我們求求你了,你能不能去你投訴的那個政府網頁上把投訴撤銷,或者告訴他們我們已經把錢退給你了!

這裡就是這個神奇的網站 Division of Consumer Protection

希望能對生活在紐約州的小夥伴們的消費糾紛有所幫助。


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