如何看待bilibili雙十一售賣機械之心充電寶大面積出現問題?

B站死忠,買了1000+RMB的周邊了。雙十一通過預售方式入手了B站的新批次機械之心充電寶。但是實際使用中很難充進電,淘寶770個評價中有49個反映了充電問題,好評也極少有提到充電問題的,33個追加評價中有17個反映了同樣的問題。寶貝相關問題中5個「充電」類問題共17個回答中有13個反映有同樣問題,同時客服出現長時間延遲回復,據稱是因為「諮詢人數暴增」。那麼如果是,諮詢人數暴增和充電寶有沒有關係?

更新

B站的致歉公告大家應該也都看到了,我覺得B站做的很好,個人往後應該也會繼續支持B站。


更新:

關於近期機械之心移動電源出現質量問題的賠償公告

周邊客服地址:bilibili旗艦店


小電視猛虎落地式道歉,以下是bilibili旗艦店 致歉聲明:

雙十一期間出售的部分機械之心移動電源由於ICE保護晶元設置參數不當,導致部分商品出現使用問題。如您購買的機械之心電源出現任何問題,請聯繫在線客服,我們會妥善安排售後處理,非常抱歉給大家帶來困擾,我們會盡全力給大家帶來滿意的服務。

在線客服地址:bilibili旗艦店


告誡之心


為什麼要買沒有牌子的充電寶…我雖然很喜歡B站但也不會買一個雜牌啊(相對B站在移動電源領域)


B站周邊我也買了上千了,從cj的福袋到B站官方旗艦店(網店)我都買過。而且我還在訂了三個手辦,一共2000多一點。講真我在七月份的時候買了一大批。在cj現場的時候我同伴福袋中有個電扇,不過是壞的及時換貨了,不過這並沒有影響我對B站周邊的喜愛。還是訂了一對22和33的充電寶。都是6000毫安的。滿懷期待的收到貨之後發現這倆竟然有一個不能用,當時就心涼了。人懶也懶得退貨了,就不打算繼續買了。

只能希望明年我的手辦能讓我滿意吧。


寫完之後發現偏題了,題主問的應該是「我出於情懷買你們的充電寶,你們卻有質量問題,良心呢?!」……有興趣的看看就行了

你一個鉛筆盒,原來賣只要五塊錢,在上面畫上動漫人物,它就變成了動漫周邊,能賣五十塊錢。這是最顯而易見的演算法,所以說為什麼動漫能帶動很多其他產業的發展。

但是我們分析一下就知道,你花的這五十塊裡面只有五塊是這個鉛筆盒的使用價值,剩下的四十五塊都是他它的收藏價值。尤其是在高科技領域方面,收藏價值越高,使用價值就越低。也就是說,在和同樣價格的其他充電寶比較的時候,bilibili充電寶由於收藏價值高,實用價值就會比較低,這是一個很簡單的道理。

B站運營要錢,買版權要錢,光靠賣手辦肯定是掙不回來的,誰閑著沒事買一個bilibili號航母擱家裡放著。bilibili的周邊充電寶比手辦好在價格較低,而且有實用性。但是說到底還是周邊產品,質量肯定沒有你們想像的那麼高。如果你們是真的需要一個充電寶,建議你們還是買比較有名的廠家產品,如果你有這個閑錢,或者純粹對這個(po)站的熱愛,那你也可以買一個回來擺弄著玩,或者急需的時候應個急。

以上


利益相關:雙十一買了機械之心。

確實到手後無法充放電很糟心...而且沒法第一時間換貨...

但是售後還是可以的呀,已經承諾以後有貨了可以按雙十一的價買,贈品照送。

但是確實也讓我考慮電子產品是不是不應該買周邊產品...以及雙十一是不是謹慎出手。

買的兩家周邊產品都碰到了貨買完的情況。雙十一出問題的也只有這兩家的東西...有點難過的。

不過還是

寬容の心

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愛死這個破站(雖然還沒收到賠償金)。

讚美の心


更新Nov.26 2017

退換貨+賠償...算是合適的處理方式了.

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中槍者

第一次購買B站相關產品

B站所謂的處理方法就是退貨。什麼如果我想要換一個可以正常使用的呢?抱歉沒貨了。

不能換到一個可以正常使用的,以後再也不會買B站的周邊了。

第一次,也是最後一次。


我也買了,確實有點問題,不過客服妹子很棒哦。


第一次嘛還不熟練 等熟練了就好了


我16年買的。。。大概半年吧。。就鼓了沒怎麼在意又過了一兩個月線充不上電了。。然後我才發現鼓得已經把外殼撐裂了。。當時有事回了趟老家。。回來就忘了也沒怎麼用。。後來快一年了我才在今年9月3號找到客服,客服說一年了不保了。。。我是16年8月23號負的款。。。。。客服很客氣。那也沒辦法不給換就不給換吧。。。奢侈一次好慘哦。

ps:客服說不要用了,買新的吧!還好沒買。。現在舊的還在用。。炸了?炸了。再說吧。。。畢竟幾百大洋嫩。。。

哇!好像給他們換哎!我去淘寶店看看能不能借到東風233

失敗。。。說就只有一年的保質期。。


話說為什麼不能找小米做


上午有事要出門發現手機沒電,然後想著充電寶在就出去了結果一坐上車拿起充電寶就發現沖不上去了,然後想起來知乎看看就看到了這個問題,回家發現客服根本找不到呀 @嗶哩嗶哩 。客服根本不回消息呀。

原答案:

我也遇到一樣的問題了充電慢就算了。沖了一次今天用充不上了不知道還能不能退


死宅真好騙


別的問題倒是沒有,就是只有3%以下電的時候死活不能充電??(??ω???)這是叫我回家不要浪了么(?ω? )


反映了買充電寶應該去正規廠家那裡買,嗶哩嗶哩這就是個視頻網站,做充電寶就是找外面十八線代工廠做的,你買就是交某種正常人不用交的稅,bilibili吃棗藥丸,AcFun萬歲


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