如何快速提升銷售業績?
1、自身:公司2001年成立,知名度不高,共12人,4個銷售,其中1個銷售經理,公司主要生產數顯表(價格110元左右)和隔離變送器(價格200元左右)。公司之前做百度推廣,業務員接電話就有訂單,這2年公司業績下滑,今年公司調整策略,把銷售員派到無錫、杭州、上海開發市場,我負責杭州市場。 2、主要客戶群:自動化系統工程、塑料擠出機械、水污染處理、直流屏、通訊電源、非標自動化等,目前深圳富士康、長沙比亞迪、華為都有用我們的產品,但都用的不多。 3、市場情況:競爭對手主要是杭州附近的企業,市場佔有率約20%,另外一家公司市場佔有率約60%,其餘一些雜牌佔20%主要以低價佔有市場。 4、優劣勢分析: 優勢:產品質量不錯,中高端產品定位,中等偏下價格,其他公司價格都比我們貴,質量在某些方面還比不上我們。 劣勢:但他們的品種多,規格全。我們貨期一般3個工作日,特殊款7-10天,本土企業基本當天或者第2天就可以拿貨。 5、杭州市場:我在網上找了200家相關的公司,整理了他們的資料,然後打電話詢問,大概有8、90家用到,有36家2、3年前買過,還有約30家沒用到?
1、確定客戶群:以啟動老客戶為主
分析:客戶過去曾採購過,說明產品還是得到甲方認可的,只是客情關係不到位,最後客戶離我們而去。
2、以回訪老客戶的話題先建立聯繫
咱們產品不是一、兩年就壞,幾年前有過合作,現在回訪就有了新理由,可以詢問那批設備現在用得怎麼樣?一般都沒啥大問題,這說明我們的設備運行好,這是一個很棒的話題開端。可先回訪這類簽約客戶。
眾所周知,開發客戶有一個基本原則,開發新客戶的成本是維護老客戶的八倍。所以,現在重新開發新客戶,我們還要盤古開天闢地從頭講起,費時費力。
雖然過去簽約客戶大都物是人非,但畢竟曾有過合約,完全有機會重新撿起這條關係。
3、吸取經驗教訓,把客情關係維護好
「公司2001年成立,公司知名度不高,全部加一起12人,4個銷售,其中1個是銷售經理」,
可以看出公司發展慢,這類公司或許有致命傷。我們管這類公司叫小老樹型公司,或許致命傷就是不擅長銷售,估計是從生產型企業轉型過來的,該公司銷售團隊沒有頂級高手坐鎮,銷售實力一般般。
今後吸取教訓,賣完產品就不再維護客情關係,導致下次客戶再想購買,根本記不起咱們!如果公司把客戶忘了,客戶自然會把公司也忘了。咱們公司銷售能力一般,維護客情關係又很弱,導致猴子掰棒子,掰一個棒子扔一個棒子,客戶累積疊加效果慘不忍睹。當然,從這段話繼續做分析,會發現咱們產品面臨使用周期長等硬傷,不屬於易耗產品,產品屬性弱了,對咱們銷售十分不利!
要怎麼才能提升業績呢?
1、爭取先跑中、小型客戶,因為大客戶採購流程太長,項目複雜,決策人多,竟爭對手也多,不一定能馬上見效。
A一等目標客戶:本地過去採購過的客戶。
B二等目標客戶:過去有採購但公司不在杭州的客戶,這類客戶屬異地客戶,可納入異地銷售模式。異地銷售好比異地戀,咱們都知道異地戀辛苦,其核心要線上頻繁溝通,咱們應該把客戶當成女友,需要做好線上溝通,爭取短時間熟悉客情關係。
做銷售或創業都需要靠自己去摸索,要成長就免不了要碰的頭破血流,有個高手交流群每天分享開單的經驗和技巧。群:1403丶19639,驗證碼:H22。可以一起探討銷售或者創業問題,歡迎大家! C三等目標客戶:杭州本地中小型客戶。
2、頂級銷售有兩大成交秘訣:第一,人情搞透(關愛甲方);第二,利益驅動(準確尋找甲方需求)。徹底掌握這兩條,拿下訂單不難。
A利益驅動前先找到客戶的「痛點」,並塑造正面形象,通過市調和見面溝通等方式,不斷深度找尋客戶痛點,該項工作非常非常重要。
客戶痛點又分為精神層面和物質層面。比如消費者購買蜂蜜,知道蜂蜜的營養價值,咱們在這方面不必大肆說明,那麼曾購買過蜂蜜的消費者,他們的痛點在於信任方面。
就是對產品安全性更看重,消費者擔心買到假貨、蜂蜜不純,甚至是買到人造蜂蜜,這就是蜂蜜消費者普遍帶有的痛點。
我們針對消費群的憂慮痛點,需要下大力氣塑造自己正面形象,從心底里徹底打消消費群心裡顧慮。所以,我們在淘寶看到很多蜂蜜賣家們,他們花80%的版面介紹自己養蜂場的方方面面,卻只花費20%版面介紹蜂蜜營養功效。
每個客戶都有一個或多個痛點,我們將客戶痛點無限放大,再用產品優勢有針對性地治療客戶痛點,這就是用利益驅動來促成銷售成交的秘笈。
B市調:研究客戶群的結構和採購數量,盤整數據得出哪類最有希望客戶群
從咱們客戶群所處行業、註冊資金、成立時間、工廠規模、工廠特點、電錶使用數量、工人數量、採用檔次、甲方採購理由等方面入手做分析,從目標市場研究客戶群、所在主要工業園、主要工業街。
充分市調能給咱們帶來很多業務話題,這些話題都是客戶感冒的,開發客戶的工作效率肯定會翻倍提升。
3、採用農村包圍城市戰略戰術,客戶開發流程如下:
A集中力量開發一條工業街;
B集中力量開發一座工業園;
C集中力量開發一個行業。
開發第一個客戶是所有推廣工作的重中之重,應選擇一個最容易客戶打開突破口,為實現該目標,銷售政策是否可以傾斜?
我們由小見大,從一條街開始,先打造一條樣板客戶街,進而再打造一座樣板工業園,最後打造一個樣板行業,形成行業龍頭供應商後,再進攻超大型集團。
怎麼在杭州提高自己產品的知名度?
1、應集中精力維護客戶做好銷售,提升知名度由公司來完成
咱們這種設備不是關鍵性或高價值設備,大家對品牌重視度很差。比方,你買鞋肯定會注重品牌,如果你是買拖鞋,你還在乎拖鞋的品牌嗎?提高產品品牌知名度很難實現,而且光靠自己的力量不可能完成這個任務。實話實說,這事應該公司來完成。
提高知名度是一個長久事情,不是一朝一夕能完成的,而且就算咱們產品的品牌形象上去了,那也不一定能帶來銷量,我們還是集中精力做好銷售來的更實際一些,銷量上去了,知名度自然就上去。
目前你能做的是在客戶群樹立口碑,希望客戶幫你轉介紹,這個比較現實,咱們把客戶服務好,他們認為我們人品好、能力好、產品好,這才有可能給你做轉介紹。正所謂銷售是從賣完貨才開始的,希望同學們認真理解這句話的真諦。
2、銷售就是把優勢發揮到極致
我們的產品性價比很棒,就從這方面入手!對於性價比好的產品,客戶有種天然的親近感,很多客戶可能圖某些便宜貨,但如果產品必須用在重要使用場合,那他們更會偏向性價比高的產品,於是我們的機會來了。也就是說,客戶採購標準是動態的,要看產品用在哪和給誰用。
每件產品都有各自定位,我們只需將自己產品的優勢激發到極致,自然有機會吸引客戶的關注,至於交貨周期慢,不是最關鍵因素,有時客戶會拿這個說事,提前想好應對話術,核心是把注意力轉到性價比上來,這是最重要的。
現在這個行業有前途嗎?
1、小老樹公司錢途不大
公司小發展慢,做銷售除了自己努力,最好還能享受公司帶來的各種資源,這點很重要。
現在的公司沒有資源、人脈、平台影響力、職場光環、高手。全靠自己拿青春摸索經驗奮鬥肯定吃虧。
有相同銷售能力去做五大黃金行業,最後賺到的錢肯定比這個行業多,所有選擇比努力更重要。比如做紅牛、可口可樂這些大牌公司,帶給我們的就是高端人脈和豐厚的渠道資源,遠遠不是小公司所能比擬的。
同樣是奧運會冠軍,舉重和田徑、游泳待遇完全不一樣,都是辛勤付出,都是冠軍,都是經過艱苦練習,最後個人收益和個人品牌影響力完全不一樣的。你記得幾個舉重奧運冠軍?但田徑和游泳的金牌獲得者都知道吧?
2、同樣的銷售能力,在好的公司發展會更好
這個可以類比我們做銷售,你能力很好,但行業沒有選好,怎麼能賺到錢?所以我覺得應該放棄這種只比拼價格的行業。
姚明的體育夢,是從被水球隊挑去做守門員開始的。教練想法簡單,身高臂長的大漢站在門前擁有萬夫莫開的氣概!但姚明後來棄水球而改練籃球,一路打拚成長為NBA火箭隊著名中鋒。NBA的世界影響力比水球大N倍,職場薪酬更有天上地下之別。於是我們看到一個結果:
天才大牌×水球項目×國內非職業環境=默默無聞
天才大牌×NBA籃球×國際團隊支持=大陸體壇首富!
做銷售或創業都需要靠自己去摸索,要成長就免不了要碰的頭破血流,有個高手交流群每天分享開單的經驗和技巧。群:1403+19639,驗證碼:H22。可以一起探討銷售或者創業問題,歡迎大家!姚明故事告訴我們:個人無力把控局面,行業很一般,公司無支持。所以說,大牌銷售×夕陽行業×劣勢公司=必敗。
3、好的公司,要有好的產品
我們要做產品附加值高利潤大的產品。比如像化妝品、保健品。這種純工業產品不建議做,比到最後就比元器件價格,沒有什麼附加值可言,這類產品附加值利潤都薄。
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