求助！車去4S店換前擋玻璃，第二天要去拉車的時候被告知車電路板進水短路了，該怎麼辦？

01-15

因為前擋玻璃去4S店換，車到了4S店與維修部員工交代完畢後員工還用我們自己的車送我們回家再開回4S店。第二天早上十點，4S店打電話說玻璃換好了，十一點多又打來說車系統出現問題了。下午兩點到了4S店，我在車間問了維修工為什麼車出問題。維修工說電路板有問題。我就有點懵，後來電路板後北拆下來，維修工跟我說電路板進水短路了，早上換好玻璃後洗車後就出現故障，原因是我們之前進過水才短路的。我就問維修工，如果是我們之前進水，那為什麼我們還能開得好好的，到了你們這卻故障了。車也沒有任何警報，那現在車還能開嗎？維修工告訴我，要開也是可以的，只是大燈一個不亮，還會自己噴水。後來接待我們的售後就跟我們說，要我們出費用先清洗電路板看看是否有救，不行就要自費換電路板。
現在4S店死咬著說是我們之前的問題才導致故障，我們在跟4S店交接車輛的時候沒有任何問題，單子也只寫只是換塊玻璃，為什麼變成這樣子。鬱悶，救好像我去補牙，結果醫生卻說我要肚子開一刀。。懇求知友們支個招該怎麼辦？有

謝謝邀請、忙裡偷閒的給你回復一下。

一、首先問您兩個問題：

1、換好玻璃後、他們有沒有給你試試漏水（就是拿水槍對著玻璃沖、看看裡面漏不漏水）

2、您這款車的大燈模塊（電腦板）是在儀錶盤下面還是在發動機艙裡面。

二、現在教你怎麼用正常手續去對付4S店。（好吧我也是4S店的...）

找到您的維修單、譬如下圖這種形式的，

拿到這張4S店服務顧問開給您的維修單找到這樣一個區域，

這個區域是服務顧問在接到車子後應該立馬填寫的車況區域，這裡涉及到漆面損失情況、車用電器使用情況、以及車內貴重物品等等等等。這個區域填寫規範會極大的避免一些「扯皮」現象。譬如您的大燈不亮了，您說是4S的責任、4S店說是您原先就出現的故障。。。那就找到這張單子、單子上如果沒有對您的車子進行接車前的車況檢查，那就是4S店的失職！4S店接車流程不規範！

那麼就好辦了、您找售後經理或者店長反應，糾著這一點不放，威脅搞不好就打電話給廠家投訴。不要小看廠家投訴、4S店很看中廠家投訴的，一年的績效、獎金、獎勵都跟這個有直接掛鉤，尤其接車流程（每年關於接待這方面的飛檢、明檢不計其數。）

一句話、就是干！

三、土辦法教你一個。

模塊進水又不是什麼大不了的事、外面有修車的朋友60塊錢給你清洗修復一下就好了。（當時我在馬自達上班的時候，一個裝潢工人給自己的車子貼膜、前擋的水漏到下面的車身電腦板了，我們店說得更換模塊、要4000+，結果他去外面清洗了、60塊。。。。

剛換好前檔玻璃是不可以立即洗車的，因為膠還沒完全固定，膠沒定好，洗車肯定是會進水的，你直接找售後經理，再不行找總經理，還扯皮就廠家投訴。

賓士的電腦板，挺貴的。

不閑麻煩找律師，消協；閑麻煩就自己出錢了事。