「蘋果電池門」與「華為快閃記憶體門」相比，實質上有哪些不同？

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題主本身跟蘋果和華為沒有任何利益相關，只是單純的好奇。單純說蘋果電池門是因為技術不過關、華為快閃記憶體門是因為其心可誅似乎是不合適的。畢竟從用戶角度來說，電池瞬間掉電關機的感受是實實在在的、快閃記憶體速度帶來的卡頓則不會傷及性命。
所以，這兩個事件性質一樣嗎？與大眾的斷軸門相比呢？
補充：
1，沒人要為華為洗地。即便華為只算是打擦邊球缺斤短兩，那也是該聲討的。即便法律管不著，公道依然自在人心，每個人依然可以用自己的方式聲討。

2，蘋果即便是電池供應商的問題，那也是蘋果的問題。畢竟蘋果沒有標出來電池供應商的供我們選，不是嗎？蘋果和供應商之間有什麼官司，愛怎麼扯怎麼扯，這都跟我們無關不是嗎？如果給華為洗地是不對的，那麼一廂情願的把責任推給電池的供應商是不是也不合適？

3，題主本身是 6s（相應批次）的受害者之一、而且還是不在能換電池的那一部分。措辭上難免對蘋果會更加失望一點。如果因為這個原因，傷害了 P 系列的用戶，題主在這裡致歉。但是說到華為水軍，那是萬萬不敢當，沒人付我錢。

4，消法消協是不是給力，不是本問題的重點。題主只是想單純地對比兩個事件，請相應的用戶描述一下自己的感受而已。

5，題主本身是想從中立的角度看兩個同時期的問題。並非是想說蘋果錯了，那麼華為也就可以犯錯。之前描述有不當的地方，望請各位海涵。

6，我覺得我們的陣營應該是「普通消費者 vs 有質量問題的大公司」，而不是「果粉/果黑/花粉/花黑/愛國賊/賣國賊」等等。

我覺得這類題目下的答主都陷入了一個圈套：不停的論證蘋果電池門與華為內存門之間的區別。

其實最重要的事情是：蘋果再爛，問題再大，對華為也不會有一絲一毫的好處，華為最需要做的事情是對消費者的質疑有一個正面答覆，而不是到處找墊背的

圍果救菊

把鍋甩給輪子

小米表示很懵圈。

XXY41902？持續更新...

回答被舉報了，那我掛一個「特別特別可愛的人」

我說點兒你能懂的：

華為相當於做了啥呢：

你花一萬買了一台電腦，他告訴你機械硬碟和固態硬碟一樣用的；

你花一萬買了一台電腦，他告訴你2G 內存和16G 內存一樣用的；

你花一萬買了一台電腦，他告訴你賽揚和酷睿一樣用的；

你花兩萬買了一台電腦，他告訴你集成顯卡和 GTX1080 一樣用的；

你花一萬五買了一台投影儀，他告訴你 360p 和 1080p 一樣用的；

你花一千萬買了一輛車，他告訴你奧拓和蘭博基尼一樣用的；

啥？你說蘋果也這麼搞？

我不關心蘋果怎麼樣，蘋果是美國的，你華為是中國的，我是中國人，我就關心你華為到底騙人沒騙人。

你就告訴我你騙人沒騙人。

電池門用戶經歷來答一下~

2015年年底換了一部6s，剛到手沒幾天感覺耗電太快，找客服就換了一部，雖然耗電還是很快，但也能接受。 (蘋果的就沒對續航滿意過)。

後來就爆出了電池門事件，因為人在深圳，冬天也沒有冷到出現關機的情況，也就沒有在意。

到了16年冬天回家，在戶外頻繁出現關機現象，那時候還不知道有電池更換的計劃，回到深圳後就沒有再出現過關機的現象，也就忍了，但是心裡始終有根刺在。前兩個月準備買電腦，瀏覽官網時偶然發現可以換電池，查了序列號正好符合。聯繫了一下客服，就近找了一個蘋果售後更換了一個新電池。

在這一系列中給我的感覺就是十分輕鬆，客服和售後的工作人員也一直是按程序辦事，沒有因為是免費更換就出現推脫或服務不好的情況出現。

很不幸，這倆門我都撞上了！

對，你沒看錯，我簡直是神了，從一個坑掉到另外一個坑裡！

當初媳婦兒手機壞了，正好自己也想換手機了，就一人一個64G的iPhone 6，剛剛買的時候還好，可是用了一段時間突然開始電量會在20%~30%的時候直接關機！過一陣按開機鍵開機神奇的電量又回來了……電池檢測了沒毛病，上網查了下，不看不知道，一看嚇一跳，很多用戶都遇到了相同的問題，而最初蘋果給的解釋是低溫引起的。可是用戶並不都是身處寒冷地區的，蘋果的解釋不足為信，後來蘋果又說是電池管理軟體出問題，緊急推送了一波系統，部分解決了電量異常的情況，為什麼說部分解決呢……因為我媳婦兒的更新了管用而我更新了不管用啊！！！

後來的事情大家都知道了，iPhone 6s照樣出現同一問題，蘋果公司只給某幾個批次的iPhone 6s用戶更換電池！其他的用戶，哪兒涼快哪兒待著去吧！！！

後來，我就用膩了這爛蘋果，畢竟我不想時時刻刻揣著手機還要帶著數據線和充電寶，換手機吧，看來看去，感覺MATE9還湊合，年後入了個6+128G的，結果沒用倆月快閃記憶體門徹底爆發，我之前想著華為好歹也是堂堂500強，怎麼著也該妥善處理吧，可是500強就特么這麼處理？！撒潑耍賴，打死不認，被人抓住實質性把柄了又開始玩文字遊戲就是不予處理，坑的就是你們客戶怎麼著吧！

論壇里鋪天蓋地不知是粉是黑的找各種理由給華為洗地的，甚至扯著愛國/民族來當遮羞布，我呸！還要不要點兒臉了？！就你這態度再買你家產品真特么是腦子讓門擠了！！！

言歸正傳，倆門事件深刻的教訓了消費者一把，不管姓中還是姓外，資本家都是一副德性。今日我們不能用法律手段維護消費者權益，那麼將來會有更多的企業學這些無恥商家的作為。

為什麼網上對華為的抨擊如此激烈呢，因為你標榜自己的國人屬性之餘還來坑國人，你說你是不是比別人更不要臉？！

評論里有人懷疑我是水軍，所以取消匿名。

我來知乎是聊歷史、讀書，以及找微軟的好基友@EanCuznaivy敘舊的，不想牽扯到現實工作和生活。

我現在的工作也和Apple沒有一毛錢關係。

我比較有質量的答案都在史政方面，個人非常討厭撕，所以把評論關了，見諒。

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Apple的商業行為準則規定：員工不能在公司以外的場合透露自己替Apple工作的細節。

但我一個離職狗能強答一發，給以前的公司說幾句大實話。

Apple對待所有的問題產品都是嚴肅認真的處理，不會出現某菊花公司的推脫和比爛，菊花水軍這麼洗自己不噁心嗎？

在Apple官網的技術支持頁面，會有相關的維修服務政策，甚至是自己主動發布更換召回計劃（例如大號的beats pill音響的召回計劃）。

我曾經了解過的iPhone5電池更換計劃，只要是序列號在更換範圍內，三年時間內都可以免費更換新的iPhone5電池。

而且當時A9處理器引發公眾質疑時，官方的意見是性能差距為1%，事實也證明根本不存在性能差距。

同時官方也支持對這個問題有疑慮的新購顧客可以選擇在14天內辦理退換貨。

其次，Apple的售後並不以盈利為目的，更著眼於修復客戶與產品之間的關係。

所以你在天才吧會發現，很多存在的問題，Apple會站在消費者的角度採取最符合消費者利益的解決方案，比如在大陸地區存在的更換整機——實際上更換的機器是全新iPhone。

而在港澳台以及國外，更換的iPhone是符合當地法規的官翻機。

第三，Apple熱愛中國以及中國政府，保持著和中國政府的親密關係，但是，Apple從來不干涉政治。

再舉個例子，Apple在國內用的是高德的圖源，所以顯示的釣魚島、黃岩島什麼的都是天朝的。

但是如果到國外調用Apple Map（或者開vpn再開飛行模式），會使用Apple自己的圖源，這時候，所有有關中國爭議領土的地方，無論是黃岩島還是釣魚島，如果不刻意把地圖放大，爭議島嶼在Apple Map上都是空空如斯。

即使把地圖放大到可以顯示島嶼，也是沒有任何文字標註這個島歸誰，這樣就減少了可能存在的政治爭端。

（如圖是日語環境及日本vpn配置下，Apple Map顯示的釣魚島海域）

甚至，藏南也沒有清晰國界

這是一種模糊處理爭議的方式。

說實話，Apple為中國創造了大量的就業機會，幫助中國至少180萬iOS開發者從app store獲得收益，為1.5萬Apple大中華區員工提供了良好的待遇和福利。

通過Apple Store 的免費workshop和免費夏令營幫助青年、老年甚至兒童體會到科技的樂趣，他們甚至還免費的教孩子們學編程……

Apple提倡正版和版權意識，讓國內越來越多的人學會使用正版app和軟體。

而Apple用自己的科技產品和服務更好的方便了我們的日常生活，給我們帶來了快樂。

在環保、納稅和可再生能源上，Apple也是貢獻多多。

在這家公司，我通過運動減肥了四十斤……

這是一家站著掙錢的公司，也是我見過的最光明磊落的企業，題主這麼黑她，

我一個瞎扯歷史版塊的人都看不下去了，

就問問題主：

1. 事前是否主觀故意與獲利； 2. 事後善後處理是否得當

拿交通肇事打個比方吧，一人駕駛汽車不慎將人撞傷，立馬送醫院，並支付醫藥費和賠償，積聚道歉爭取對方諒解; 一人酒後駕駛並闖紅燈將人擦了下皮，拒絕承認自己酒後駕駛和闖紅燈的行為，對對方擦傷皮並受到驚嚇的行為不以為然，覺得不就是塊皮嘛，貼塊創口貼就好了，還上啥子醫院，矯情！

如果你是旁觀者，你覺得哪個更讓人生氣？如果你是前面事件中受傷的那個呢，你又怎麼認為？你要是前面事件中路人之一，驚慌之中自己摔了跤，人家覺得無關還沒賠錢給你，你又怎麼認為？

同理，蘋果電池門是起簡單的質量事件，因供應鏈管理的問題某批次電池在工藝上出了瑕疵，蘋果無意為之，也並未從中獲利。事發後也做了比較積極的補救措施，如接受反饋、調查、公布結果、召回免費換電池並延長保修期，比較中規中矩吧。

華為快閃記憶體門則是主觀故意，從產品負責人到工程師共同實施的行為，對是否「缺斤短兩」的行為明顯大家有不同的認知，華為認為這個可以有，並從中獲利，如更低的元器件成本和更充足的供貨、更低的風險; 而有些用戶這個不可以有，我花這麼多錢買你的產品，付出了品牌溢價，要的就是品質上的那一點突出，即便平時使用中感覺不出來，但我知道有這個不足仍然覺得不舒服，這種不舒服是客觀存在的，也有其合理性。至於華為事後的處理措施，不多說了，有點失望。

從旁觀者的角度，華為這次做的是有不地道的地方，同一個價位，怎能有三種不同的規格呢？最合理的做法應是出個大版本，同時出兩個小版本，都叫P10，UFS的叫P10至尊版，EMMC的叫P10青春版，價格便宜上一兩百塊錢，在包裝上有所區別，手機外表上基本看不出來。在乎的多花點錢，心理上獲得滿足; 不在乎的少花點錢，價錢上得到實惠。

大家都知道什麼回事，再硬扯下去就太看不起知乎的水平了。同樣是黑，你看看別人的娛樂水平：

好歹6S那一部分的用戶還是能換電池的……

華為售後有更換快閃記憶體的計劃么？

另外「電池夠不夠用是實實在在的」這句話

電池門要是和快閃記憶體們一個性質

那得是在宣傳的時候宣稱一個大容量（比如4000mAh）然後拆機發現是1715，然後官方聲明「啊這個1715mAh和4000mAh用起來沒什麼區別」

這劇情明顯不一樣吧

蘋果電池小續航短這事官方沒否認過吧

「快閃記憶體門」問題的關鍵不是用了不同的快閃記憶體，如果發布會上直接說用的就是emmc，這次會成為「門」事件么？

這個問題滿滿的無恥與惡意！別人爛不爛跟你毛關係，別人爛能替代你爛的事實？不就是想轉移視線，攪混水嗎！

只有小孩子才會在別人指出他的缺點後不停尋找別人比他更差的例子，以尋求心理安慰。海軍狗這麼做，為了護主也是拼了，也由此可見海軍狗的玻璃心，一邊無腦吹噓愛國為，一邊又承受不住華為弄虛作假的心理的打擊，拿著愛國為的最低工資（畢竟編外人員），洗地起來比正式員工還狂熱，真是一群可憐人

ji說真的

洗不洗地什麼的，主要看你說了什麼，漢語有些辭彙自帶褒貶。就這個題目來說，如果大部分人都誤解了你的意思，那麼請題主自己思考一下是不是語言表達有些問題，如果說自身提問就帶有感情色彩，那麼回復多半也就具有感情色彩了。

哦，不好意思，我還沒答題

主觀上來說，蘋果是否故意設計了一種一年後迅速掉電的電池？

華為是否設計了兩種電路，互不兼容？

答案呢，UFS和EMMC無法兼容，所以華為肯定是故意設計了兩種電路。但是蘋果沒有設計這種電池的動機，我傾向於認為蘋果不是故意設計這種電池的。理由是這對蘋果毫無益處，日後還有維修更換的成本，口碑下降的成本。

第二，客觀上，這樣做是不是能夠獲利

蘋果通過這個獲利可能性不大，首先不知道問題電池的生產成本。其次，你還得免費為部分消費者更換電池。另外損失了口碑。綜合來看沒有獲利。

華為明顯能通過這個獲利。再考慮到最近內存價格上漲。我好像知道了什麼……

奧，對了，正常使用能威脅人身安全的手機好像只有三星某7。iPhone正常使用，不用做武器和亂七八糟的東西的時候，明顯不能威脅你的人身安全。

現在問題是兩個小朋友，一個把教室里電線剪了，事後承認了錯誤，並且無主觀動機。自己修了一部分，剩下的沒管。

另一個把粉筆拿去賣了，然後買了更便宜的粉筆（書寫效果不是很好），是為了賺錢，而且拒不承認錯誤。

就這麼簡單。

快閃記憶體速度帶來的卡頓是基本上感覺不到的。

這是完全錯誤的說法。大容量內容的載入包括軟體安裝都能有明顯差距

華為最大的問題是混用差別巨大的快閃記憶體。蘋果的混用A9和基帶都會保證同一個價格的型號不會有這種巨大問題，其他的電池門則是質量問題。

但華為隱瞞了快閃記憶體的重要事實儘管P10 沒說，但前期的宣傳麒麟960和跑分評測機用UFS都是一種誤導，用戶罵華為，最後變相承認也是一點歉意都沒有所以自然要挨罵的。

1.蘋果 A9晶元，台積電版本無論功耗還是穩定性發熱量都碾壓三星版本，蘋果沒有告知消費者，也沒有在官方有所任何說明

華為是三星 UFS 2.1 顆粒和閃迪 TLC 的 eMMC 顆粒混用，上一款旗艦 Mate 9/Pro 官網/官微頁面到現在還放著「採用 UFS 2.1，比上一代性能提升100%以上」

在已告訴消費者UFS2.1的絕對優勢前提下偷偷混用，有點輕視客戶智商

2.蘋果快閃記憶體也存在 TLC/MLC 混用，但所用協議與傳輸標準是一樣的，而且TLC的動態平衡演算法可能比MLC讀寫更快，只是TLC使用壽命比MLC短而已，而且對於小內存版本（16GB）可能存在讀寫次數高於大內存版本，蘋果所有16G版iPhone全部用的較貴的MLC

但是 P10/Plus 是完全混用不同階層的內存技術，eMMC其實就是MMC存儲卡的BGA版本，並行半雙工通信，UFS是串列全雙工，eMMC比作自行車的話，那UFS就是高鐵，這麼多年安卓系統的卡慢差的體驗跟eMMC有很大關係，這個是不用解釋的。

3.蘋果 iPhone 7以及後面的iPhone6 32g版這一代混用 intel 和高通基帶，但型號是有區別的：全網通是高通，後面單獨針對大陸市場和沒有CDMA市場的地區才是intel；而且蘋果藉此機會壓制了高通，兩款基帶性能表現一致，且基帶影響的只是打電話這一成熟功能而已，intel完成此任還是比較輕鬆的。

但是 P10/Plus 不同的內存介面完全不同，華為為此還要設計三種BOM以上，手段比較令人感覺不大氣

4.蘋果經過iPhone5一代、iPhone6s一代的電池供應商劇增兩次後，不斷控制電池成本造成的大規模質量問題，蘋果雖無道歉，但是也付出了巨大成本進行召回，iPhone5一代電池有問題的設備大部分都給換了新整機，所以態度還算負責，而華為官方的幾次公關稿都是以「公關」為主，還拉出來最無用的消協站台，實在是沒把做產品放在第一位。

眼見他起高樓,眼見他宴賓客,眼見他樓塌了……

出來混總是要還的，去年三星被友商搞了個爆炸門，三星一怒之下怒漲存儲市場，在手機業務癱瘓前提下三星凈利潤實現新高，苦的卻是我們國內這些受制於人的手機組裝廠，所以，無論如何要掌握SOC、NAND、OLED這些核心零部件，爬到價值鏈最頂端，才不受制於人，賣麵包的跟賣麵粉的作鬥爭是不現實的。

好多人持意見不同的和說我為三星洗地的，現在補充幾點

1.三星掌握了手機產業價值鏈的最頂端是毋庸置疑的，無論是主流NAND代工還是高通驍龍835的代工全部由棒子國三星完成，OLED屏更不用說了，關於去年那次爆炸，如果你是一個只從新聞獲取你最有價值的信息那我不想和你多說什麼，但個人敢斷言要沒有去年那一炸，存儲市場不會漲成這個鬼樣，蘋果也沒那麼快拿到OLED屏的訂單製造新的iPhone

2.第一條說的A9 SOC的補充，台積電版本為16nm製程，三星為14nm製程，當時蘋果花了大價錢找三星代工，所以說不算是因為省成本的商業目的犧牲消費者行為

3.雖然三星的屏幕再牛逼，個人依舊不會短期逃離的了iOS陣營，整個市場引領及行業霸主五年內不可能有任何品牌撼動蘋果。但！嚴格意義上講，除了三星，其它所有手機廠商都是硬體組裝廠，軟硬體沒有一樣有自主權，基本上處於給別人打工的地位，國內廠商只有華為和小米衝出了重圍為自己搏得一份榮譽，華為側重Soc（僅設計，加工還差得遠）小米側重工業設計（我國工藝加工產業鏈最牛逼）

BTW：部分愛國青年可能不了解我國晶元業現狀，可搜索光刻機相關問答或移步https://www.zhihu.com/question/56046826/answer/149797014

查看關於本人回答的：從小米處理器談談我國晶元業現狀

以上觀點個人不僅僅在知乎發表，也在各媒體大同小異說過，如有雷同，純屬抄襲我，不是我抄襲，謝謝

我只知道蘋果對問題批次的手機有免費更換電池的政策，所有問題批次的手機電池的保修為三年（整機保修只有一年），三年內都可以免費更換一次無論是否出現問題，很多涉事批次的用戶沒遇到問題也可以在三年期快到時免費更換一塊新的電池，這就相當於延長了電池的使用壽命，這是蘋果的做法。華為呢？洗地、收買媒體、玩文字遊戲。。。這是態度和性質的問題。btw，就算蘋果三星都作惡，也不是華為也作惡的理由，更何況另兩家是否是主觀的出現電池問題暫不好考證，但華為為不同晶元做的介面設計都不樣。。。是不是主觀的顯而易見。

現在華為似乎在各處洗地，和友商比較

這洗地洗的

首先我還真不知道答主你是如何發現快閃記憶體速度不同用戶是完全感受不到的，軟體的安裝，文件的複製粘貼，這些東西也都是實打實的。不說遊戲用戶有的時候可能會下載數據包解壓再移動到相應目錄下，普通用戶有時候也會拷個電影什麼的。

其次我真不知道是我對實質或者性質的理解有誤還是什麼原因，直接把事情的起因拋離了去談兩件事有啥實質性的不同是不是太暴力了點。這兩件事最首要的不同就在於蘋果電池門主要是幾個批次電池有問題，這個鍋可能都不該蘋果去背。而華為屬於本來就是自己做的事，還在宣傳的時候拿著ufs的機子當樣機來誤導用戶。你要說用戶體驗，蘋果那邊是相應批次的手機可以直接換電池。華為怎麼做的？一邊死撐不認錯一邊還被發現wifi模塊也偷工減料了。你把這兩事情中最主要的參與部分，也就是廠商的作為直接給抽離了去談用戶感受，按照這個邏輯，其實所有廠商出事可能不會有什麼實質性的區別。

華為與蘋果不必放在一起來討論，更沒有必要拿這兩個來對比。

假設有兩個同時犯罪的罪犯，一個是殺人罪，一個是強姦罪加殺人罪，那麼法律會讓只是殺人的罪犯免除處罰么？

先說華為，存在這主觀過錯，並拒不悔改，而且消費者在法律層面已經無法維護個人權利。

然後是蘋果，質量上存在問題，並伴有主管過錯，假裝悔改，雖有部分人可以換電池，但該存在的情況依然普遍存在，在法律層面消費者只能忍著。

說白了，都是半斤八兩。

個人覺得，華為的問題比蘋果的大。

以下：

1、電池的問題比內存的問題的小，電池壞了，自己動手都可以換也就百來塊錢，內存差異巨大怎麼換？而且貴

2、蘋果：你的手機還在保修期內，到維修點，就算不在那個序列號內，他也會幫你換電池，親測6s

華為：壓根就沒有這個方案，更別提別的了。

3、一個是主觀過錯，一個是設計失誤。

4、國產的要求本來就比其他國家的高。中國人已經受夠了三鹿奶粉，聯想在國外價錢更低的區別對待了。國人坑國人。

5、蘋果電池，成本問題或者技術問題。

華為快閃記憶體，成本問題和欺詐的問題。

一家公司，如果供應鏈跟不上，是要找同一等級的其他供應商補足的，而不是以次充好。

那些說一樣用的，這明顯就是電腦三星750EVO和960EVO的區別，而且，你本來就是一個組裝手機的公司，硬體都不統一了，誰買？

有。

承認和不承認，售後措施。

沒有水軍洗地。

ps：回答問題時是蘋果電池門和華為快閃記憶體門對比，如今不知為啥改為了三星電池門，其中有啥內幕應該都清楚。