在爭論中，怎麼樣能戰勝對方而又不傷和氣？

01-15

1. 如何能像九品芝麻官包龍星那樣即時在口才上戰勝對方
2. 卻不會造成對方的懷恨在心
3. 不胡攪蠻纏，詭辯取巧（但對方很可能屬此類）
最近老在口上吃虧。有理的訴求，遇上機靈嘴快的人，欲說無辭。回過頭來，心裡堵得厲害，對方有道理卻又無道理，重要的是沒達成目標。不知各位是否有同樣的經歷呀？

舉一例子：
問一客戶收款，款期3天內，最後一天下午2點，詢問狀況。
對方一改友善，強勢發問「你們急什麼，到期了嗎，到期了嗎」
氣勢一短，開始解釋，說只是問問情況
對方氣勢順梯一漲，「公司有流程，錢不是一人說了算，你就是問我，你說有用嗎？「
「你們公司就差這點時間，就那麼點錢？」
「時間沒到你崔這麼急，是懷疑我們不付你錢？我們跟那麼多家公司的合作，你去問問欠誰了？你問過嗎」
對方強勢的一輪發問，說辭都矮了下去。當然最後想得到的信息卻是沒有。

感慨變臉比翻書還快的時代，感慨別人利索的口才。

看了描述有點標題黨啊題主。本身可以是個好問題的。。。回答下題主您的問題吧。

就您的現狀來說，您電話那頭的客戶，他其實已經教了你了。

爭論中獲得優勢的方法，是「提問」。

「你們急什麼，到期了嗎，到期了嗎」
「公司有流程，錢不是一人說了算，你就是問我，你說有用嗎？「
「你們公司就差這點時間，就那麼點錢？」
「時間沒到你崔這麼急，是懷疑我們不付你錢？我們跟那麼多家公司的合作，你去問問欠誰了？你問過嗎」

你覺得問題在於自己覺得理虧在線，然後對方可以強勢發問。實際上不是如此的，我來轉換下句式。

你不要急，還沒有到期了。

你有話打說去了吧？

公司有流程，錢不是一個人說了算的，你問我也沒用。

你有話打說去了吧？

你們公司不差那麼點時間和那麼點錢。

還不罵爛對方？

其它我不舉了。而且到這裡，題主你會發現，你反駁的時候，大致都會選擇提問句。

「你不要急，還沒有到期了」
「這麼大一筆錢你說不急就不急啦？那你具體告訴我什麼時間還啦，幾點？」

你看，提問句一來，即使理虧，即使顯得無理，對方都會覺得很難招架。

同樣的論述，陳述句和提問句，為什麼區別顯得那麼大呢？

那是因為，提問，是逼著對方論證自己的觀點。

「你急什麼，到期了嗎，到期了嗎」

這是讓你論證1.是否到期。2.到期/沒到期導致的後果。3.以此解釋一開始的急著催款。

題主你沒到期就催，顯得好像不在理，所以沒有底氣。其實這並不是關鍵，也未必是理虧了的。既然沒到期就去催，就總是有催的理由的，不催，就會可能有不催導致的後果會發生。問題在於，這麼長的邏輯鏈是很難被無瑕疵論證的。

所以往往對應的人要麼像題主一樣服軟，要麼選擇以狠對狠的對問：

「你急什麼急，到期了嗎？到期了嗎？」
「這麼大一筆錢你說不急就不急啦？你具體告我打算什麼時間還啦，幾點？」

這樣這事兒多半就沒啥結果了。

因為面對問句，若對方選擇正面回答，也會像你一樣遇到剛才的困境，需要論證很多東西，為什麼，怎麼了，從而覺得自己理虧。因此，對方的選擇也會很狹隘，往往之後就都不大能夠交流出結果。（雖然是對方先狹隘的對吧～）

所以，以提問對提問的方法，至多使自己脫離「一個人無禮無賴之苦」，讓對方一起或者對方先無賴起來：

反正今晚24點前會還的！

你倒是沒算先翻臉，還挺清爽的。總算是轉入優勢的樣子了。

這就是提問的威力。

當然，題主你想的是和和氣氣收場是吧。這個要看鍛煉了。若要佔優勢的和和氣氣收場，方法幾乎是固定的。

1.先用平緩穩定的情緒和語態，應下對方所有的話。

2.把對方的東西都擋下來後，開始發問。

「你們急什麼，到期了嗎，到期了嗎」

答：到期是還沒到期，但是就今晚了，我想來看看您有沒有支付的準備呀和碰到什麼困難之類的。若有困難能解決的我可以盡量幫您解決對吧？

「公司有流程，錢不是一人說了算，你就是問我，你說有用嗎？「

答：我們公司也有流程，您這樣說我，也沒有用呀。但既然你們公司的流程是讓我聯繫您，您還說沒有用的話，我覺得貴公司是否就沒打算讓這個流程有用呢？

「你們公司就差這點時間，就那麼點錢？」

答：我們是小公司啦，那你們公司不會就差那麼點時間很那麼點錢，對吧？～

「時間沒到你崔這麼急，是懷疑我們不付你錢？我們跟那麼多家公司的合作，你去問問欠誰了？你問過嗎」

回到第一個問答。不想多舉例了。以上答案都是縮短了句子，大致體會形式。實際上和客戶交流的時候，建議用語要長～要語重心長～要一臉共患難～慢慢的和氣的講～最後拋出問題即可～

這樣就不會顯得你過於用語犀利了。

哦，例子舉完了。。。

嗯，口頭上吃虧？慢慢的先應和對方，醞釀一下，然後提問就好。

我是個很厲害的調查員&>.&<

(圖片來自百度)

我是來解決我們之間問題的，你的理由不在我負責的問題之類，這是你們公司的問題，我相信貴公司有能力解決這個問題，我也希望你能給我解決問題的期望時間。不卑不亢，語氣溫和的表達就行。

價值觀問題不要爭論無論如何不然傷和氣不然就然並卵

非價值觀問題談利弊

無它

生活中的辯論沒有裁判。

所謂爭論後的高下，在於你說的，對方聽沒聽進去。

氣勢什麼的你自己不要怕就行。

以你的例子而言，

對方發泄完，你呵呵一笑，緩解下自己的心情。

然後，說道：您說得都有道理。緩緩他的心情。

隨後，說道：但是我只是一名員工，老闆讓我來問問您的情況。我也是沒有辦法啊。

最後，說道：我相信像您這樣有水平的人呢，正如你之前說的，一定會在期限內付款。

爭辯，辯論，是無法做到令人心服口服的，想要這個結果，就要避免爭辯，真正做到，其實非常難，首先，你必須想辦法讓對方的情緒平緩下來，否則無論你講什麼，對方都不會聽。如何做到呢？先肯定，再提出自己的看法，再肯定。其次，想要說服他人，必須自己有東西可講，有人可依託，自己要準備好面對這樣的客戶的應對方案，做到兵來將擋水來土掩。第三、要多去做這些事情，去實踐，過後除了思考自己的不足，試著去尋找自己做的還不錯的，多肯定自己，因為只有成功的感覺才能形成自信。

希望對您有所幫助！

要是你都能戰勝對方了，這還叫做「爭論」嗎？真正的爭論，是我不讓你，你不讓我，要麼你我利益互相交換（比如商務談判），要麼我們各自陳述觀點，然後找個第三方來辨別誰是誰非（比如法庭辯論中的法官和陪審團），雙方死守底線，互相交鋒，這才是思辨的魅力啊。

言語戰勝對方一定會傷和氣。

你真正需要的是如何解決問題而不是在言語上戰勝對方。

生活中沒有必要去言語上戰勝對方，既想說服別人，又想一團和氣，基本是不可能的。

除非是在你最擅長的專業領域，你有足夠把握可以把東西簡單清楚的解釋清楚，但這也只是增加你講明白道理讓別人聽懂的幾率，如果他就是要跟你剛，那你別想說服不說服了，尤其是當對手是在氣頭上的女生。

口才上勝過對方是沒有意義的

比如樓主的情況討債就算把對方說的沒話說對方就會還錢嗎？

不如順著對方的口他說什麼你就說是是是

下次再來就是

做出成績羞辱對方

首先，對方要是一個不小心眼的人……

我這都是為你好 / 我還不是為了這個家 / 你這孩子, 還不懂事/ 我早就知道你會這樣

合稱吵架四大殺手鐧. 不謝.