豆瓣有哪些你不喜歡的用戶體驗細節?

接 http://www.zhihu.com/question/19796284


超級同意 @倫巴 的答案,搜索體驗驚人的差,而且比搜索體驗更讓人噁心的是,曾經的豆瓣搜索結果不是這樣的,這也是豆瓣改版史上的一次經典screw-up。

豆瓣說的體驗也不是特別好,個別瀏覽器上有bug(linux+firefox至少在我這裡長期存在bug),至少和豆瓣其他部分的整合非常差。豆瓣說里的回復在首頁沒有提示,所以兩個世界在內容上常常脫節。界面就更脫節了,必須要跳轉一次窗口。而且現在似乎有迫使用戶用豆瓣說的趨勢。不是說豆瓣沒有權利push用戶,但是你好歹把豆瓣說做得和豆瓣原有內容更緊密些再來勾引用戶啊。比如,為什麼不能直接在豆瓣說搜索和添加音樂圖書和電影呢?能理解你們把用戶趕到豆瓣說的「良苦用心」,但是難道不能同時把豆瓣說做的稍微像樣點嗎。

感覺豆瓣在一些非常基本的GUI設計上總是犯特別低級的錯誤。比如老版阿爾法城,把發言投票之類的都放在頁面下半部分,任何人進入那個界面第一件事都是滑動滑鼠往下走,這就意味著頁面的布置完全反了。搜索也是,直接的搜索結果屁用沒有,既不全面也不精確,往往要往下進入下一級的圖書音樂和電影。這個地球上要是有另一個類似豆瓣的網站,但是搜索的時候能讓我少點一次滑鼠,我估計我已經搬家了。

豆瓣的經理們太想著怎麼去整理信息了,完全不考慮怎麼高效的呈現信息,可是你們的最終用戶是人類啊。

另一個體驗稍差的是九點,經常有被豆瓣自我審查掉的文章。不過這個不怪豆瓣。 另外抓取速度稍慢。

還有就是改版這件事本身,先是社區化,然後是社交化,現在是微博化,總之就是堅決的anti-豆瓣化。這種不停的改變本身就是一個超級差的體驗,而且意義不大。在一個已經有天涯有各種微博有校內的世界上,我們真的不需要豆瓣變成上述網站的任何一個,那樣做沒任何意義的,浪費用戶的熱情,浪費投資人的錢,浪費帶寬,浪費電。&里那個自閉的Max說「when i was young i wanted to be anybody but myself.」 豆瓣最近一年的改版就是這德行。而且改版的時候基本不聽用戶的聲音。當然豆瓣是投資人的,不是用戶的。另外著名的Steve Jobs那個爛人也不聽用戶的聲音,人家的理念就是用戶是蠢貨,丫根本不知道自己想要什麼,我們要引導用戶讓他們知道。但是Jobs自己是聰明人,而且蘋果過去幾年至少沒有自己傻了吧唧的去把自己的產品搞砸。而且豆瓣,謝謝你引導我,你引導了,嘗試了,我們這些用戶也終於知道自己想要什麼了:我們就是傻傻的想要原來的那個豆瓣而已啊。另外人家Steve Jobs不僅不聽用戶的,而且不盲目模仿別人。豆瓣這種強烈不自信的改版趨勢真是一點出息沒有,除了證明自己能欺負用戶。豆瓣的產品經理難道是靠每個季度的改版次數拿獎金的嗎?


我豆瓣有170個活動邀請,不能一次全部忽略,一個一個點掉完成時手都疼了。

這時豆瓣提醒我:
你訪問豆瓣的方式有點像機器人程序。為了保護用戶的數據,請向我們證明你是人類。

泥馬你才是機器人程序呢!你們全家都是機器人程序!

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首頁那些推薦項目的左邊,為啥不給弄個「不喜歡」呀「滾粗」的按鈕


豆瓣是我見過的國內網站中內容審查最兇猛,G點最多的一個,而且胡亂刪帖,隨意封人。


1、搜索結果和收藏列表中條目的各種信息呈現得如此雜亂,「上映時間」、「主演」、「類型」、「語言」能有各自固定的位置嗎?

2、標籤改名「同時修改全部收藏中的的標籤」的勾是否勾上似乎是沒有區別?

3、在線觀看只有一個鏈接為什麼要摺疊?「在哪兒看這部電視劇」能不能整合到封面做一個「播放」按鈕,多個鏈接不妨加上其它視頻網站的圖標?

4、「看過」的條目用戶自己熟悉,為什麼不做成「僅顯示封面」的視圖?

5、用戶訪問自己的「 電影主頁 」更頻繁,所以 「在看」、「想看」不該在「看過」之後。 為什麼和「讀書主頁」的排序是相反的?

6、在「想看」「在看」「看過」的第二頁,點一下「按評價排序」,竟跳轉到了「按評價排序」的「第二頁 」

7、豆瓣猜你喜歡「XX 第六季」?我第一季還沒看呢!豆瓣猜能多推薦點冷門佳片嗎?

8、豆瓣有「影人」、「音樂人」,為何獨獨「豆瓣讀書」沒有「作者」?

9、豆瓣猜、新片榜、熱榜能不能整合成「豆瓣發現」?

10、新片上映、新書上市提醒。

11、提醒、豆郵等通知系統過於簡陋,用戶UGC的處理結果全往豆郵發。

最後,缺乏開放便捷的反饋渠道顯得毫無誠意,這點做得遠不如知乎,只留一個郵箱,每次改版難免反彈劇烈。


搜索!我在個人主頁右上角的搜索欄無法搜到我想要的書,一定要點到豆瓣讀書才行。何苦的呢?


我說個不算用戶體驗細節的細節:豆瓣FM的所有電台都是音樂。

而我認為電台的主要目的還是要聽人說話的,播新聞也好,對話節目也好,哪怕是講評書也行。

當然,鑒於眾所周知的原因,我對此表示理解,因為對話節目涉及到意識形態的問題,這會導致豆瓣電台召來管控。

不過雖然如此,我還是很期待一個沒有廣告的人聲電台。我的想法很簡單,播新聞,對話節目,脫口秀,講評書,都行,只要是人在講話。不是廣告。


就我個人的使用,羅列如下:

1 音樂管理很混亂,經常一張磚出現一模一樣的好幾個,這樣「共同的喜好」就會很不準

2 豆瓣說的出現讓人很不爽,一方面想要跟微博靠攏一方面又想求新求異,還完全脫離在豆瓣之外,不得不說是純雞肋產品。

3 眾人鞭撻的搜索,該整合整合

4 小組不能自行排序和分組,讓擁有數十甚至上百個小組的人士很糾結,直接導致使用率不高,我只好把常用的組分類放進GR里。。也不能選擇在個人主頁里出現什麼小組

5 好像沒辦法根據標籤或者關鍵字搜索豆列吧。作為一個(曾經的?)收藏型網站至今沒有這項功能實在是說不過去

6 last but not least, 在SNS的洪流里豆瓣沒能堅持走書影音的路線我依然表示強烈不滿。確實你吸引了大批新用戶,確實你賺了很多,但你不能不考慮網站的初衷,不能不考慮那一小批豆瓣原住民(雖然我不算是)的體驗。堅持一點東西就這麼難嗎!!


說下個人觀點

1 主頁的搜索。如果是僅能搜索豆瓣社區的內容,為什麼又把音樂人加進去?如果是全站搜索為什麼把電影和讀書落下?

2 回復。這裡的回復指的是小組,相冊等所有的回復。不能直接給某人回復,而且一旦你回復某人的某個內容,別人給那個人的回復也給你提醒,只能手動取消。

3 豆油。 界面也太差了吧。不像正常的郵件,也不像是即使消息。哪怕copy下iPhone的氣泡消息,做成個類似的也可以啊。起碼查看歷史對話清楚明了。

4 小組。1)最近回應話題。只能顯示一頁的,之前回應的不能顯示。

2)不能引用別人發言。

3)手機小組極其不便。除非回應的話題在小組首頁,否則想找到之後再回應是基本

不可能的,除非把那個話題設成書籤保存。

5 友鄰。為什麼就不能顯示互相關注呢?

6 評論。特指電影,音樂區的評論。有的時候電影,音樂還沒上市呢,就有很高的分了。感覺很假,難道就不能讓上市之前的評論不能打分么?這樣確實有誤導作用。

暫時想到這麼多。


豆瓣電台的歌曲重複率極大


豆瓣的導航系統有點兒混亂,搜索體驗極差。但是這些都是目前這個版本才產生的問題,上一個版本還不錯。


最好笑的是在豆瓣搜索搜不到想要的內容,但是在谷歌那裡用douban+關鍵詞就搜到了,真實體驗。這未免太諷刺了。


需要花費很大的力氣,隱藏自己的豆瓣行為


我不注重社交,平常用豆瓣主要以關注友鄰動態及推薦信息,和搜索、搜藏書影音及其評論資料為主。所以我覺得以下幾點實在需要改善:


1.搜索除了沒有全站搜索以外,還沒有模糊搜索。也就是說我可能必須知道書或者電影的準確名字才可能搜得到。而且搜索結果也不準確。另外同城活動搜索的的搜索框還能更不顯眼一點兒嗎?


2.另外就是推薦和現在的喜歡都沒有分類功能。我想找我以前推薦的資源合集之類的都必須一頁一頁翻我自己的搜索,這個太扯了。


3.另外,對於點擊一部分文字連接和圖片(如個人日誌類和相冊照片推薦)就在當前頁面打開,而有些圖片連接(如小站的相冊鏈接)就在新頁面打開,這個實在是搞不懂為什麼。為什麼不能都在新頁面打開呢??


3.改版方向一直朝向社交,有這麼多先例在前面了這能成功嗎?書影音的功能除了不斷增加消費型的補充改善之外,原本特色的音評影評書評感覺都被擱置了,不再有豆瓣原先書影音資料庫的價值。


感覺豆瓣各個產品線,比如「讀書」「音樂」「電影」的整合度不高,而且導航有些混亂。我經常就每個產品線自己的導航和全站的導航分不清。


豆郵.

曾經一直想推動改進的細節.


不能直接回復某人,交流困難;非LZ不能編輯;頂翻頁


豆瓣的糟糕用戶體驗我就不補充了,上面的各位基本都說全了。

我就說一條:

放著這麼多由來已久的糟糕問題不改進,

整天瞎改版,

推一堆沒幾天就廢掉的糟糕產品。

本末倒置。


用戶粘合度不夠,偏重興趣和愛好的交友,但是很難在網站搜到熟人。


豆瓣說。 不知道加這個幹啥。。。


1、不能搜索豆列;

2、往豆列里添加條目和修改評語十分繁瑣;

3、在條目頁面無法直接看到自己或好友發表的評論與筆記、短評。


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