行政管理崗具體都是做什麼工作？

01-15

今天面試中建鋼構，面試官問我對行政管理崗的理解，我回答——需要做一些雜七雜八的工作比如修網線。。。開車喝酒——當我說到開車喝酒，面試官下意識歪了下頭，這應該是對我的回答感到吃驚和不認同。。所以，行政管理崗，到底具體做什麼工作？？？

行政崗位屬於行政部配置，為了便於理解，我們從行政部的設立開始。

一、為什麼設立行政部

企業的目的是調動人力、物力生產出產品或服務來與客戶交換價值，賺取利潤。

而在這個過程中會產生許多事務性工作，比如：辦理各種證件執照、租賃辦公場所、裝修裝飾、軟硬體維護、出入管理、物品採購等，這些事務讓研發、生產和銷售人員兼職來做不僅機會成本較高，還會造成重複工作，效率低下。

為了解決這個問題，把這一類「雜七雜八」工作專門分工給一些人進行處理，這就是行政部的由來。

二、行政部具體做什麼？

行政部門通過參與和保障企業的經營活動，讓專業崗位從事務性工作中脫離出來，提高人力資源和物質資產的利用效率來實現本部門存在的意義。

我認為具體工作可分為四大類：1、基礎環境保障。2、業務流程保障。3、行為制度建設。4、綜合事務管理。

基礎環境保障：

企業實施經營活動通常要依託辦公場所及各類設施設備，並要考慮安全、舒適、整潔、美觀等適宜工作的基本要素，建立和維護這種基礎環境是行政部門的職能之一。

業務流程保障：

業務流程是企業的經脈，它圍繞著客戶需求來調動企業中的各項資源來達成業務目標。業務流程的順利運轉，主要在於流程的合理設計及業務部門的日常執行與優化管理。

行政部對業務流程的保障意義，更多的指的是任務優先順序的考量，以及在流程變化時對行政資源需求的快速響應。

資源是有限的，優先保障業務流程的運轉，是行政部門工作的重要指導原則。

行為制度建設：

市場競爭不亞於戰場交鋒，看一個企業能否令行禁止，往往就預示出了戰爭的結果。行為制度的建設更多的體現了行政管理的監督與控制職能，是企業文化和管理氛圍的重要影響要素。

綜合事務管理：

其他行政事務

上個圖：

謝邀。

行政的話，舉個部門職責的栗子。

1.
負責外聯工作，做好公司資質、公司榮譽的申報工作，各項優惠政策的爭取、工商證照的申報及年檢工作；

2.
負責公司後勤日常用品、辦公用品的供應商評審、計劃、購買、保管、發放登記工作，負責各類印刷品的印刷及辦公費用的的分攤、辦公設備、福利用品的管理；

3.
負責公司的收、發文管理，做好檔案資料的收集、管理、立卷、歸檔及開發利用工作；

4.
負責各項活動的計劃安排，來訪客戶的接待；

5.
負責公司網路、電腦設備以及電話系統的管理和維護；

6.
負責公司公車的管理和調度；

7.
負責公司環境衛生、安全綠化工作；

8.
負責完成領導交辦的各項臨時性工作任務。

我覺得僅從你說的那些雜七雜八的事情來看，你對這個崗位根本沒有概念，那為什麼要去面試這個崗位呢？

理解行政管理，首先要理解行政。行政，顧名思義，政令通行。其次要理解管理。管理，通過4-5個職能手段：計劃、組織、指揮、協調、控制，實現相應的組織目標。綜合起來，行政管理，含義差不多為通過一系列職能活動，確保組織政令通行。

現代組織結構，大體分為直線制、直線職能制、事業部、矩陣制等結構。組織結構越複雜，上下級距離越遠，同級職能越分散，接收指令與發出指令耗時越長，信息越不對稱，越需要行政人員進行信息篩選，保證有效溝通、協調各部門有效執行上級命令，完成組織目標。行政工作，本質上類似於身體的脖子，眼睛，嘴巴，耳朵，連接上下級關係，傾聽上下級聲音，傳達上下級聲音，觀察組織整體變化動態，保證大腦接收正確信息，做出正確指令，指揮身體各組織結構協調運行，以應對內在身體結構和外在競爭環境的變化。

在實際工作中，雖然各個組織性質、規模不同，行政工作也各有特點，但總體上具備三個角色，管理、協調和服務。

行政管理的對象包括人、財、務。組織人員的道德規範、職業能力、對外形象、組織財物、事務（比如年度大會、上級領導蒞臨指導等）等都需要行政人員進行規劃、規範、組織、協調和督促，確保圓滿完成任務。想個例子：上級領導蒞臨指導。行政人員要詳細掌握上級領導何時來，來幾位，幾男幾女、聯繫電話、住宿幾時入住幾時離開、餐飲菜、禮物準備、指導內容，準備資料、現場視察、安保工作、生產現場的整理、整頓、清潔等，一個事務要從全過程一絲不苟地全整理一遍，確保無疏漏。如何規劃？如何組織？如何協調？如何控制？

協調，要求行政人員要站在領導的宏觀高度，安排、督促各職能部門協同作戰。

服務。行政人員一方面要服務領導的各項要求和指令，及時將領導的指令以口頭、文件等形式傳達到目標部門，確保各部門及時執行指令，完成領導要求。想個例子：領導隨口一說這個月費用有點多，作為行政人員要立刻意識到問題，查明問題，彙報情況，擬定文件，上報領導，領導大手一揮同意，那麼接下來就要公布出去，要求各部門嚴格執行命令，並且行政人員要監督各部門執行情況，做到有獎有懲；就算是國家層級的文件上傳下達，也是這個流程。二要為領導篩選有效信息（大中型組織），防止信息過載，防止各分支部門未經行政部門，向上傳達芝麻小事，干擾領導處理自身重要事務；還更要防止信息匱乏，在重大事情發生後，沒有信息渠道，讓領導一無所知，被動應對局勢局面。行政人員另一方面要服務下級部門，保證各部門團隊士氣高漲，指令接收正確，高效高質完成工作任務，這也就是為什麼行政部門會舉辦一些活動，讓成員在組織中感受熱烈的氣氛。

我覺得做好行政管理，首先要把屁股擺正，其次要學好管理學和馬克思主義，再者是要練就良好的性格和交際技能，最後是既要專還要博。屁股擺正保證做事不出格，既能宏觀為組織整體考慮，又能微觀為自己部門責任職能考慮；學好管理學和馬克思的哲學思維能做到做事條理、分明，分清主次；要掌握會協調、組織的必備技能，說得俗點就是嘴很甜還會來事；最後是專與博的問題，專是行政管理的專，博是方方面面知識的博。也許你覺得打牌搓麻將是件很低俗的事，可是官場上、公共關係上就有人喜好這個，你求人辦事就得懂這個，你不懂那你就不配做行政工作；也許你覺得我只要跟幹人力資源和財務的一樣，專管行政工作就可以，不用了解業務，那你代表領導發號施令時，其他職能部門、業務部門並不會看得起你，也不會聽命於你。

個人覺得可能知乎上多數人是上學的或剛畢業的學生吧，多數人可能更加在意的是淺層次的術，行政管理到底是做什麼的，說實話這個不能統一而論。有的行政辦公室就是做規章制度，上傳下達，發號施令的，不會負責後勤安保工作，更多的類似於權力部門，比其他職能部門高一級，這類組織一般是國家部門、大型企業、央企；有的行政辦公室還會兼職做其他工作比如人事、財務、後勤、保安等，這類組織一般是中小型企業。

道的內容看起來是泛泛而談，廢話連篇。但是理解了道的內容，術的內容不管在哪個企業都能很快上手。這就像學好了演算法，學什麼計算機語言都能很快上手。面試官問你對行政管理崗的理解，我覺得他不是問你行政管理的具體工作。我跟著領導一起面試過應聘人員，凡是談對行政管理的理解時太過具體的，我一般給不及格。我想題主應聘的這家單位如果不是太腦殘，應該百分百不會招你。當然，這是個人喜好，有人喜歡宏觀，有人喜歡微觀，看人下菜吧。

我的專業是行政管理，畢業後在央企、外企、民企擔任過行政職務，對行政工作略知一二。我深感自身笨拙，不適合從事行政工作，工作中接觸業務及財務知識很多，所以走了財務審計道路。不過在行政工作中也積累了一些經驗和認識，想到什麼就說什麼吧，以饗大家。

鑒於@杜亮亮同學回答的已經非常清楚了。我只說一句話。

行政管理崗，就是要有管家意識和服務精神。

轉做行政半年，總有種被人當做打雜人員的感覺。今天對照表格對半年來的工作情況進行整理，原來圖中的工作大部分都做過，突然有種自己也很重要的感覺。

根據個人經驗，做業務比較能突出業績和價值，做行政很容易被埋沒。行政就像一個大管家，看似容易做好很難。半年來，個人的細緻度和嚴謹性比以前有進步，但是企業整體及部分項目的情況了解不夠是短板。無論做什麼，要不斷總結反省才會進步。感謝杜老師的歸納，工作整理後清晰了很多。繼續努力~

另外，通過這半年的嘗試，我發現還是偏向做業務，但是機會來臨之前我還是會好好做的。

贊同杜亮亮的觀點，因為比較側重行政的「保障」意義，沒有一個部門是起到這個作用的，做的好足以「安邦定國」，圖也很清晰，幾乎從行政的事務內容翻了一個遍；贊同魏凡超的觀點，行政工作因為內容多，的確比較繁雜，但是，做繁雜工作並不是打雜，能梳理的清楚，幫企業和各部門解決後顧之憂，並不容易～～總之，如果面試行政工作，先認同自己所選的這個職業道路，認同它的獨有價值，然後，再來了解它的具體事務，上手容易，做好難～

不邀怒答。喝酒開車和打雜這個回答也是讓我醉了。我現在的本科專業就是行政管理，到目前為止，我的課程表中已經添加了，管理學，財政學，社會學，政治學，政府經濟學，法學概論，演講與口才訓練，行政管理學，中國政治史，中外管理學名著導讀等！

怎麼就可能是打雜的呢！

好吧，回歸正題，行政管理主要還是管理為主，管理的側重在於行政工作。全國從最基礎的城市社區到國務院最高長官都可以行政管理者。當然就業情況來講行政管理學生大多會在企業就職。

行政管理到底在幹什麼呢，說的簡單就是管人，管財管物，從最基礎的行政審批，到高層次的城市甚至國家政策的制定都是行政管理的專業範疇。手機碼字太累，先寫這些。

職位描述：

負責組織公司的各項行政相關工作，完善和細化行政工作流程
執行公司年度行政計劃，控制行政費用
負責安排公司團建、生日會、年會等各類活動，保障重要會議和活動有序開展
輔助財務完成費用報銷、稅局開票等相關事宜
輔助人事完成面試安排，電話邀約，新員工入職準備事宜

職位要求：

本科以上學歷
有親和力，性格開朗，有較強的溝通能力
為人誠懇，做事認真負責，具有較強的責任心和獨立開展工作的能力
熟練使用Word、Excel等辦公軟體
熟悉財務或人事工作內容者優先

薪酬福利：

薪資5K-7K，帶薪年假，法定節假日休息
彈性工作不打卡，上下班時間自由
福利優厚，提供六險一金、電腦補貼、租房補貼
中關村融科資訊中心，優質辦公環境，交通便利
表現優秀者可進行內部轉崗（人事）

類似這樣的吧……

行政管理么就是狂漲GDP

心疼

同學……你有好好上課嗎……就算你覺得以後得工作是開車喝酒你也不能這麼說啊，你覺得你把你以後工作說的這麼輕鬆愉快，面試官不會吃醋嗎？

我教你你個簡單方法，我回答這個問題時候一直按著後勤的思路答。別望文生義，去網上搜搜後勤是做什麼的。一個東西可以成為一門學科，其名字都是高度概括的，並不是你覺得是啥就是啥。

另外，你們學校開職業規劃一系列課程了嗎？就算沒有，問問學長學姐。在沒有，關鍵詞:行政管理＋工作內容行政管理＋面試。

就是打雜的，啥都管……

下午還要面應該還會問相似的問題..............T T