上海4S店收全款後又推遲交車，如何要求全額退款並賠償損失？

01-15

本人7月下旬在4S店下訂金一款新能源車，合同價在24萬多。合同只寫訂金車型等信息，未寫交車時間。8月中旬接銷售通知車將在一周左右到店，通知付清尾款。還沒提車先付款的意思是可以開始先準備上牌等流程，等車到店差不多牌照手續也下來了，可以幫我節省時間。全額付款後到了約定時間說車子還沒到，需要再等兩周。結果陸續又三次推遲交車時間，直到9月中旬還是無法交車。期間銷售經理坦白到店的車子全給了關係戶，我只能等後面的批次，並簽訂了一個手寫補充合同約定9月中旬交車，但並沒涉及違約金等事項。現在已過約定時間，我已經失去耐心，要求店方全額退款。但店家刻意迴避。請問：

我如何才能要求全額退款並賠償損失？

合同未規定違約賠償內容的情況下，該如何主張和主張什麼賠償呢？

時間線：

7月23日第一次到店看車當日信用卡支付意向金1萬，票據為POS機回執。當日簽訂《購車意向書》，有訂金車型等信息。

8月11日接通知到店付清尾款，全部零頭支付寶支付，其餘20萬銀行卡刷卡支付。簽訂《正式合同》。合同為4S店印刷制式合同，無交車時間的條款。銷售口頭告知一周左右，最遲不超過兩周到店提車。

8月26日，按兩周時間到店提車，被告知無車。需要再等待兩到三周。補充協議為當場手寫，承諾9月10左右交車。有銷售經理簽字和4S店合同專用章。因為銷售經理拍胸脯保證這批次絕對沒問題。有逾期沒車我可以全額退款字樣。但並無違約賠償責任相關約定。

9月12日電話溝通，店方以車子在途運輸中為理由，拒絕協商退款賠償。

9月15日已聯繫廠家投訴，1個小時後，該店經理聯繫我表示請求理解並再等待一周。我意已決要求退款和賠償違約金。但經理說需請示法務部後再給答覆。

把你描述的這一段話投訴至廠家和當地工商局。沒有車沒到就交全款的道理。三番五次推脫，就連車都賣給別人這種幼稚的借口都能說出來，明顯就是收了錢根本沒進車。

首先，定金是何時支付？通過何種方式支付？定金票據是否真實有效？

其次，為什麼簽訂合同的時候不要求明確交付時間及相關違約賠償責任？

再次，補充協議的簽訂是否真實有效，並明確交付時間？

最後，為什麼要接受補充協議的簽訂，而不選擇進行協商仲裁？如對方不接受仲裁的情況下，為何不選擇直接起訴？

你所表述的情況並不利於你通過司法手段進行維權。個人建議協商調解。

本人汽車金融從業者，找他們賠付違約金我就不多講了，說下從我的角度考慮到的風險點吧。

首先，我懷疑店裡存在資金緊張的而把你的車款挪用沒有進車或者沒有找銀行申請贖回銀行貸款買的庫存車。所以，遇到這種情況一定要警覺！車錢兩空！

其次，如果確實是暢銷車，他們有可能會把車賣給別人，但是可能性較小，因為他們知道沒按照合同交車是要付違約金的。

說到追償，我覺得首先是要找廠家，或找當地的媒體，然後找律師，最後找工商。廠家的約束遠高於工商。他們沒錢了，工商找他們也還不起，找廠家，他們的區域經理會有一定的手段去督促4s店交車，但前提是廠家願意去管這個事。

有合同，可以起訴，不懂的話，百度裡面有案例，可以搜搜，有視頻