作為一名即將入職的電話銷售妹紙，應該怎麼做才不會被討厭呢？

01-14

知乎真是個神奇的地方啊～看了很多專業的建議，也看到很多被騷擾到憤怒的乎友。
但是明天我要去做電話銷售了，在這裡很真誠的問一下，我的第一步並沒有想像著做成多少單子，而是以能和對方友好交談，最起碼不會讓對方覺得厭煩火大。我應該怎麼做呢？因為很多接電話的人都是接起來一聽對方的介紹五秒就憤怒了吧。。。
唉，萬能的知友請賜教。

不要嘗試電銷！

重要的話說三遍！

到時不是被人討厭，是被自己討厭！

到時不是被人拒絕，是被自己拒絕！

到時不是被人耍弄，是被自己耍弄！

電銷銷售不是銷售！

重要的話說三遍！

做電銷會毀了你的性格！

做電銷會毀了你的心態！

做電銷會毀了你的價值觀！

電銷其實不是陽光行業！

重要的話要說三遍！

電銷教你磨礪性格，你只是學會忍氣吞聲！

電銷教你說話技巧，你只是熟練背誦話術！

電銷教你前途光明，你只是被管理層洗腦！

你只是電話線間的一個零件，好自為之吧！

一個做過多屆電銷TOP ONE的前輩告訴你，這不是條好路，真不是條好路，那麼多做銷售的路，這條真真不是條好路！當你有一天一旦從電銷部門跳出。。。。。。

電話銷售很難做，新手應該做些什麼準備？

冒充客戶給同行打電話——學本事

隨時跟同行高手學習，是快速成長的不二法門

咱們是否可以裝扮成顧客，給同行的公司打電話？如此一來，能迅速了解競爭對手是怎麼做電銷的，他們的優勢，他們的話術，他們產品賣點，他們的服務，如此一來，咱們既了解競爭對手基本情況，又跟同行高手學了話術，一舉雙得。

但請注意，冒充客戶給同行打電話，數量級是100個起。因為剛開始不一定能碰上電話銷售高手，可能碰到剛入職的小白，而且小白多，高手少，所以必須有數量級的要求。當我們給同行打電話打多了，總該能抓到乾貨吧，馬上複製，對手做的好的地方，我們借用，對手做的不好的地方，我們規避和改進。

做兩個重要提醒：

1、銷售小白想快速成長，一則要跟高手學習，二者要善於借鑒，這是上手最快的方法；

2、給同行打電話，隨時要做好記錄，放下電話後要提煉對方話術的關鍵詞。一路筆記做下來，我們自然容易發現各種乾貨。

打電話一定要明確客戶利益所在

打電話總強調自身利益，沒說客戶利益，所以經常被拒

我們打給客戶打第一個電話，普遍會犯一個毛病，那就是只強調了自己的利益，沒有說出客戶的利益，所以客戶經常拒絕我們。

說一個小案例。

小A同學就職於一個家庭式中央空調銷售公司，就是給豪宅賣家庭用的中央空調，現在公司採用裝修設計師推薦模式，但很多設計師的電話都被公司同事打「爛」了，設計師一聽到電話，或說有合作，或說沒空，或直接掛斷。

小A同學剛加盟公司，大牌設計公司的設計師都跟同事有合作，而小設計公司又接不到豪單，用不上這類頂級產品，現在感覺積累設計師資源舉步維艱。大家說怎麼辦？

現在的問題是，給設計師第一次打電話遇阻，小A同學說，設計師一聽到電話，或說有合作，或說沒空，或直接掛斷，咱們怎辦呢？

這件事的本質是，當說出咱們希望今後有合作之後，電話里並沒有明確給設計師帶來什麼樣的好處，舊瓶裝老酒，人家肯定沒好氣啦。電話打不好，後面拜訪無從談起，所以，咱們要精心錘鍊電話的推銷話術。

還是要從滿足客戶需求入手，我的話術是：「王先生您好，我是××中央空調公司的小A，有裝修師傅推薦您，說您設計水平很高，我想要是今後有客戶做裝修，那看看咱們哥倆能否合作一把啊……」

請大家看上面的話術，雖然報了自己的身份，我是××中央空調公司的小A，但我沒有強調要合作中央空調項目，話術落腳點是我要給他介紹客戶，今後大家一起賺錢。這就是在強調客戶的利益，客戶只有聽到自己有利益，才願意和咱們交往。

現在設計師不想認識我嗎？哪位設計師不希望朋友給他介紹客戶呢？他們還會直接掛斷電話嗎？

電話的話術中，照顧客戶利益說法有很多，比如，同行都用了，收益很好；再比如，這是行業發展趨勢，能幫助您公司節約多少成本；再比如，多一個選擇，充當咱們甲方的價格磨刀石……

多向同事請教——速成之道

每天工作結束，要對當天的電話進行匯總

其實，有很多同學抱怨，新人進公司沒高手教，我們來想一想，高手跟咱們非親非故，為什麼要教咱們？誰規定這是義務教育？教咱們三招五式，這是人情，不教咱們，那是本分啦。

我認為，在公司做銷售，首先是要做人，為了搞好與同事關係，咱們要手勤腳快，幫同事倒水啊，買點美食一起分享啊，噓寒問暖啊，讓同事們感受到你的愛，人情做好了，我們才好向高手多多請教啦，人家也願意傳你三招五式。

每天工作結束，要對當天的電話進行匯總，把客戶分成A、B、C三類，篩選出優質客戶，對意向高的客戶給予重點對待，時不時的電話問候，只拉家常，有針對性去了解客戶的家庭情況、財務狀況、學歷、個人愛好等，再結合周末簡訊問候、節氣祝福等，日子久了，感情深了，客戶把你當成可信賴之人，會主動尋問你的產品，那是水到渠成的事情。

每天要寫銷售日記，把做的好的地方總結一下，把做的差的點抓出來好好寫，堅持寫銷售日記，成長指日可待。

做電銷——一定要玩好數量級

算一筆收益賬，隨時給自己精神鼓勵，很值錢

做電銷，要有苦幹精神哦，每天打電話的數量一定得保證，只有數量有保證了，才能從中篩選出更多客戶，一天打30個電話和300個有很大區別。

再分享一個電銷絕招。

咱們每天打上百個電話，時間久了，客戶拒絕多了，或多或少會影響咱們的心態和情緒，這時候怎麼辦？

你可以算一筆賬，假設你每天打100個電話，月開單5萬，提成5000元，那麼就是5000元÷（100個/天×22天）=2.27元/電話，也就是說，不管這個電話開單與否，你都將有2.27元的收益。想明白這點，對咱們克服困難，再次果斷拿起電話有莫大好處，嗯，算是送給自己的精神鼓勵，很值錢哦。

我面試過很多銷售，其中不乏從電銷行業爬出來的年輕人，但很可惜的是，他們的思維，邏輯，習慣都被電銷的行業要求毀掉了，充滿了根深蒂固的劣習。我寧可去培養一個應屆生，至少他們是白紙；所以，一定不要去做電銷。這是一個25年經驗的老銷售給你的忠告。

曾經看到一些評論，猛批一些網路營銷培訓公司，既然那麼牛逼，為什麼不自己做好網路營銷讓客戶找上門？而是靠打電話找客戶呢？

就連很多專業人士也這麼認為...

而我本人反對這樣的說法，因為網路營銷培訓公司的第一目標對象（客戶定位）就是沒有網路營銷意識的企業或個人，需要有人引入行，沒有網路營銷意識的人一般不會主動到網上找相關的網路營銷培訓課程，甚至原因是不會使用網路工具。第二目標對象才是網路營銷做得並不好的企業或個人。再說，現在網路營銷培訓公司多如牛毛，而且大部分都做了百度排名推廣，很難讓人識別哪家靠譜。

所以，對於網路營銷培訓公司來講，電話營銷是不二選擇。

上兩星期，一微信好友發表了一條關於他對各種銷售模式的喜好排序的朋友圈，稱擺攤銷售、郵件銷售、DM銷售（郵寄廣告）、網路銷售、電話銷售...，這麼多銷售模式當中，最討厭就是電話銷售。顯然，我們已經處於一個無處不被推銷的環境，無法躲避和拒絕推銷，就看哪樣的推銷容易接受些。

智能手機時代，狠狠地扇了推銷電話大耳光，凡是帶有廣告推銷、房產中介標識的來電，一律不接，並且設置禁止呼入，還原安靜的日子。但我作為一名營銷人員，不會看死任何一種銷售模式，更不會主張放棄電話銷售，因為電話銷售仍然主流、高效、高產，而成或敗則取決於方法。

我一直在關注網上關於電話銷售的文章，讓我感受最深的是，近些年逐漸多了些理性的觀點，再不像5年以前怎麼搜索關於「如何做好電話銷售」反饋的都是雞血文章，而是多了很多乾貨、和反省，更加利於特別是新人對電話銷售的理性看待和理解。不過，雞血文章也是銷售人員的一代回憶呀！

成或敗取決於方法，那麼究竟在電子商務、網路營銷、智能手機、移動互聯網語境下，電話銷售還有多大的本事？

今天，不談量制勝、不談名單質量，就談方法。

知道為什麼給准客戶打電話推銷，仍然被拒絕得一塌糊塗嗎？

與話術沒有關係、與客戶被騷擾怕沒有關係，完全是沒摸透電話銷售的本質導致的。

最近在指導一家營銷服務公司的銷售團隊如何做好電話銷售，我提出的第一個關鍵詞就是「摸透電話銷售本質」，不然會幹得非常吃力。

花了一個上午的時間觀察ta們是如何給客戶打電話的，其實電話銷售成不成就取決於前三句話或前一分鐘，所以我將重心放在觀察開場白環節上，然而讓我十分心寒。

大多數開場白：喂，您好XX先生，我是XX公司的XX，請問貴公司有做產品營銷宣傳的計劃嗎？

這是零分的開場白，也懶得點評。

插播一段網路推廣公司的普遍開場白，不知道有沒有同樣頻繁接到什麼全網營銷服務的電推？開場白是這樣的：你好，XX先生，我們可以將你們的產品免費投放到百度、阿里巴巴....等幾百個平台網站上，360度無死角幫你宣傳。

作為一句話描述服務，一點毛病都沒有，甚至是優秀的，但作為推銷話術，仍缺少興奮，加上今時今日，「免費」二字簡直就是貶義的，且爛的不能再爛。

吾觀點：「要想人家聽你講話，就一定要傳達客戶利益被損害的說話以及銷售員最差的可圖之利是什麼？」。

可能很多人不解，不是應該告訴客戶，將為客戶帶來什麼才是可取的話術嗎？

好吧，你試試跟客戶說「我們能夠幫你公司提升多少多少業績」，看有多少客戶會接應的？是的，看起來非常有理，但沒傷害，客戶根本不會理你。

在給ta們指導話術前，首先進行一些前期工作的指導，特別是有行業針對的情況下，讓項目操作師準備好2-3個客戶案例，給銷售員大概講講「做了些什麼帶來了那麼好的效果」等。

而話術該是這樣：喂，你好XX，我是XX公司的XX，XX公司（客戶同行）你該聽過吧？他們現在跟我們合作，在2個月不到的時間，成功將XX產品銷售到哪裡哪裡去，如果你有興趣想知道他們是怎麼做的，可以加一下QQ好友...。

如果客戶說不認識，可以補充：也是跟你們一樣，做XX產品的，他們在xx（地點區域，告訴得越詳細越有戲）。

如果客戶說沒興趣，我不想知道，可以補充：我這是為你提供打敗同行的線索呢.....

任何一個生意人，聽到「同行」二字，天生帶好奇，如果你所提到的同行恰好是客戶認識或者聽過，又或者崇拜的，那麼會產生高潮。同行就是我說的興奮點，何況是同行做得不錯？這就是前面說的「客戶利益被損害」，而銷售員最壞的可圖之利，就是你會與客戶分享其同行都做了些什麼，即成功的原因。

結果，願意聽銷售員講話的客戶提升了30%。

任何服務或產品，要獲得關注就務必要產生對比和數據說話，對比是一種傷害，沒有傷害都是事不關己，這些信息完全有能力提供。

電話銷售，引起客戶的注意或者關注，不管是不是引起對你產品公司的關注，還是引起其他你所提到的其他信息或人或物的關注，比如上述話術的「同行」，都是成功的第一步。因為後期完全可以通過客戶關注的對象進行開展下一步工作。

這就是我說的「電話銷售的本質」。

客戶都是很忙的，能接聽你的電話是相當給面子了，想盡辦法不讓電話白打和客戶白接電話，是每一個電話銷售員應有的能力和義務。

第一，做電銷，你要知道，你做成多少單，跟你「能力」的關係只有10%，還有30%是運氣，30%是單子質量，剩下30%是你公司的產品和品牌。給你一堆「死掉」的客戶，或者一個口碑實用性都很差的產品，你諸葛再世也無濟於事。所以別總是期望通過自己「能力」去逆天，不現實。你能做的只是把電話量提升去罷了。

第二，說你騷擾的，發火的，都還好。你做久了你會發現你要感謝他們，節約你過濾客戶的時間。最無語的是一直「嗯，嗯，嗯。」最後再來一句「不需要，謝謝。」電銷的有效客戶率通常不會太高，當然，視行業而論，有的行業還是比較高的，比如婚慶（基本已經不算電銷，只是電話邀約罷了，真正的銷售在見面後）。但是有的行業很可能只有1%不到。比如保險。

第三，不要聽你的上司忽悠你「我們公司xxx上個月就拿了兩萬」，「一般做得好我們一年就可以提主管，主管平均xx元一個月，你就不用做銷售了，還有公司分紅」，「你們有夢想嗎？看看馬雲xxx…………」，「只要努力，一定可以成功」等等等等，這樣的言論，兩個字總結「狗屁」。你知道主管不用做銷售他們工作是什麼嗎？管理？管理什麼？就是忽悠你們這些新人，讓你們儘可能多留在公司一會兒，畢竟重新招人挺麻煩的。我說直白一點，可能不好聽。電銷這種無門檻無技術含量的職業，要是做一年就提主管，分分鐘變成高富帥白富美，那麼高富帥白富美豈不是太廉價？「xx上個月拿了兩萬」，也許真有，但很可能不是說上個月，而是很久以前，有過那麼一次奇蹟罷了，吹幾年。也許根本就是捏造，你去問？「哦，他上個月離職了，哎，就是沒堅持啊，所以你要堅持，加油！」你永遠別指望做電銷月薪上萬，有6000那是累死累活耳朵都打耳鳴的人才能拿到的！做主管那是堅持這種狀態兩三年甚至三五年才能達到的！分紅？分多少紅？0.01%也是分紅，而且還可能要你自己買公司股權！把你和公司捆綁在一起，到時候想辭職都沒門，辭職不退還股權，也不退錢，你哭去吧。

第四，不要做電銷。夢想？什麼是夢想？掙錢？我說句不中聽的，你有多少能力掙多少錢，天上不會掉餡餅。沒有任何職業一夜暴富，還什麼都不需要。不要學歷不要能力。有，傳銷就這麼跟你說的。你信嗎？如果你真的學歷不高，又沒什麼專業技能，你去學啊。你做電銷做十年，辭職去應聘別的時也是白紙一張。你40歲還做電銷？你見過40歲的電銷嗎？你自信能上管理層？別做夢了，等你做到那時候你就懂了。你想賺錢一夜暴富出來干別的？想多了，我再強調一次，電銷不掙錢！不但不掙錢，聽力下降，靠天吃飯，每天都處於焦慮和壓抑當中。整個人都亞健康。明明很年輕，有什麼不能學的呢？還是你認定自己一輩子就是個loser？

婚禮策劃同樣無門檻，做得好幾千上萬塊一個月都不是問題。至少這還是門技術，你以後跳槽也好，自己開公司也罷，都有用處。

花藝師、化妝師隨便找個什麼培訓班培訓一個月，花個三四千。你知道一個花藝師一場多少嗎？300起價，均價500。然而這還不算什麼，化妝師400起價，均價800。主持人更甚，婚禮前排練一小時，婚禮當天主持半小時，剛出道的都600一場，你問最高的？我見過1w一場的。你以為都是科班出身？1800以下的至少一半是交錢學一個月出道開始做的！而且，上述職位，你別以為一個月沒幾單，據我了解，肯掙錢的，幾乎都是排滿的！排滿的！排滿的！月薪相當於多少？你自己算吧。每天該吃吃該玩玩，有單子就接，想掙錢就自己和婚慶公司聯繫，跑勤點。想玩隨時推單子。這些需要門檻？不比電銷強？不比電銷掙得多？

連婚慶現場搬磚的執行兼職都是200起價。500封頂。這些是我作為一個婚禮策劃師暫時想到的。其他行業還有類似無門檻又能學技術又掙得多的不少。

電銷是什麼鬼？畫餅充饑而已，遲早被淘汰的東西。

最後再告訴你，我是做活動策划出身，但我大學專業學會計。我沒有任何經驗，自己買書自學，然後去應聘小公司，學半年，有經驗了，跳稍微大點的公司。過一段時間，跳了婚慶，有活動策劃的經驗，直接進大婚慶公司。做一段時間，有資源了。出來自學主持，做主持。閑暇寫稿掙錢。同樣一年多，我絕對比你的主管拿得多。我也是什麼都不會開始的。

在網上看到很多數落電話銷售不行的話語,特別是我們知乎，其實這是一個正常的事，很多人都是堅持了一個月，兩個月，長一點的是一年這樣的工作時間，為什麼會被淘汰？很多被淘汰的人都不承認自己是被淘汰的，都說自己是選擇辭職了，那麼我想問問你，你不能再這個行業裡面賺到錢，然後辭職了，不是淘汰是什麼？不要一天站在道德制高點上面去數落行業不行。

所以我們應該要正視自己，當然前期是在合法合規的情況下，這樣的行業才能有堅持的意義。人的做事態度是一樣的，在這個行業裡面堅持不了兩個月，在另外的行業裡面一定也堅持不久。

總是抱怨的人一輩子也就這樣了，你能做什麼？

絕對成交的作者是不是也成功了，賺到錢了？很多人鄙視別人，鄙視行業，其實我只能說你太嫩了，還不成熟，你鄙視別人，別人受影響了嗎？沒有

妹子，這樣和你講吧，作為一名電話銷售從業半年之久的我，打死也不會再去做電話銷售！！！！這不是一份好工作，乖乖辭職吧，重新選一份你自己喜歡的工作！因為電話銷售根本鍛煉不了什麼，也沒有電影里那麼高大上！有的只是你一天一天磨滅自己的興緻，天天活在鬱悶當中！！！

曾經做了一個月電銷，然而我的目的是為了它那裡中醫養生培訓去的，一個月做了兩單業績，比較小的單，屬於不突出的正常範圍內。從個人角度來說，別去做。

一進去不多說，洗腦。往往是，行業內的誰誰誰，拿了多少多少錢，你只要努力，就能拿到高薪。每天開破會總結要怎樣怎樣練習話說「騙」，請容許我用「騙」這個詞（我只說我做過的電銷，不代表整個行業），裡面的人感覺就像活在傳銷的美夢中，帶有被完全洗腦，新人每天和自己良心作鬥爭，後來在那樣的環境中漸漸逼出奸狡劣性，迫於壓力，天天都得對自己說要出業績，學到的就是如何騙，和面對面銷售不一樣，電銷和面對面銷售完全不一樣的，電銷一般都是話術套路。

至於在職人，我看過最誇張的就是一天走了六個人，這六個人剛乾了半天。

做電銷的一般都是低學歷的，我不是歧視，為什麼他們能做，因為受過高等教學的人，往往有道德底線，而早早出來打工的，他們一般奉承賺錢，他們往往能更成功（這也是我佩服他們的一點），在銷售中低層行業里說是這樣的，因為這不需要知識底線什麼的，拿出狠勁，膽子大，有毅力就能行。

然而，你想這樣嗎？

想清楚自己要學的是什麼，要什麼的生活，人生是你的，自己選擇自己的路吧。

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我做了兩個月電銷

感覺沒這麼恐怖阿- -

前期是有存在壓力的情況，但是隨著意向客戶的來臨以及自己對於這個行業的新的認識之後

這個問題就不存在了- -

可能是公司性質的原因- -

我們公司的電銷不要求電話量的，只要有業績，每天隨便怎麼來

不過中途我有去參與營銷策劃方案，所以還好一點

與人溝通其實是蠻有趣的阿- -

之後我沒有繼續做下去是因為參與方案時候老總覺著不錯就把我調崗了

我覺著不管做什麼都要專註也要積極，正面一點的話機遇都不會錯過你。

浪費青春啊妹子，跟富士康流水線員工一個檔次，還是學一門喜歡的手藝靠譜啊

我沒做過電銷，但是接過很多電銷的電話。現在的社會就是一點隱私都沒有動不動你電話號碼就被賣掉了。然後各種奇奇怪怪的電話打進來。最早我還會禮貌性的溫和的和對方的說清楚說明白我不需要，因為我知道做這一行也不容易，大家要相互理解，對方卻因此以為有戲，更加得寸進尺，各種低端套路想我席捲而來。我還要忍住笑意再次明確的告訴對方我不需要，對方見軟的不管用，就來激將法之類的。或者是道德綁架之類的。除此之外還遇到過賣保險的。說他們賣的不是保險。賣的是一份愛。。。。天吶，好闊怕。這個騷年竟然被洗腦成這樣，我只想說他良心不痛嗎。他這麼說他自己信嗎。

越到後面我越想爆發，後來真的沒啥心情陪他們BB了。基本上後面接到這種電話有電話標記的就直接掛，沒標記的接到之後發現是電銷的只說句不需要就馬上再掛。真的是心累心煩。

最後，中英人壽和平安保險這兩個電銷老子真的是想罵死了他們清楚了不需要不需要天天還打電話，tm的還是同一個人給你打，草！！！！

妹子啊電銷會讓你對自己產生懷疑知道嗎我就做了兩天就辭了良心上過不去啊總覺得是在騷擾別人我自己都不相信自己推銷的東西天下哪有我說的這麼好的東西啊對吧要真有我幹嘛不自己買啊每天都活在糾結之中還不如讓我每天刷碗洗盤子拿工資來的踏實呢！

我們實習的時候，學校集中實習，訂的地點是崑山花橋中銀。

造的朋友們可能知道，中銀是中國銀行客服部，分內呼和外呼。

內呼就是客服。很辛苦，一個電話控制在多少秒之間，常有國外客戶打電話過來，火急火燎的辦業務，常挨罵。

外呼就是我所在的部門了。哎，說多了都是淚！

那時候，每天想到要打電話就沒有動力。

人生慢慢的就會消耗掉。

後來在同學和媽媽的支持下，果斷辭職了。

中銀是國企，福利待遇好，每天都有人離職，況且別的了。

電銷真的不是人乾的呀！

你每天睜眼醒來，會重複前一天的工作，被罵，被客戶被組長。

每天嗓子都冒煙，上廁所的時間都要擠。

辭職後養成打電話習慣的低聲下氣，給客服打電話都會說，祝您生活愉快，再見！

還有好多吧，一年過去了，都快忘記了。

還有，會通過一個基層官員的信用卡記錄，判斷他有沒有受賄等等。

總之，快點跳出這個行業吧！

補充一點，會損害健康，耳朵會嗡嗡響，大把大把掉頭髮！真的！

1.電銷已經被干爛了，尤其是現在智能機那麼先進的情況下，你的座機一打過去就顯示是騷擾電話或者詐騙電話，即便是新號碼也會被標註，幾乎沒人接，接的人也是接聽的一瞬間自帶6重防火牆

2.不到萬不得已不要去乾電銷，一天500個電話是標準，早出晚歸，勞而無功，天天雞血，日日雞湯，身心疲憊，低三下四。

3.如果一定要去，那你要知道自己在幹什麼，自己為什麼要干，自己想要什麼，說白了就是賣不出產品你能學到什麼，學到的這些是不是你想要的。

4.如果不知道要做什麼工作，那不如去商場裡面賣衣服，出去跑保險，這些也都是銷售，也比電銷要強。

5.如果決定了乾電銷，那給你推薦幾個電銷類的電影學著點吧《華爾街之狼》《開水房》，實際的電銷遠沒有電影上的高大容易，試過之後就知道了

作為一個入行半個月的電銷，不得不說體會還是很大的，算是比較有發言權的。樓上說的很對，電銷只有10%的能力，30%的運氣，30%的項目質量，30%客戶本身意向。

在我看來，電銷的唯一作用就是沙裡淘金，把意向客戶從萬千群眾中挑選出來，其間要忍受不知道多少人的謾罵，刁難和不滿，被拒絕和被罵是常態，每天工作心情都不好，誰喜歡被罵啊。另外還要遭受客戶的各種敷衍，對待客戶跟對待上帝一樣的。

入行半個月，經歷了從項目剛開始大家的生機勃勃變成現在的死氣沉沉，不得不說經理畫的餅很大，但是看得到吃不到並沒有什麼用，有時候努力並沒有什麼用，運氣確實占很大部分。如果確實得入坑的話，強烈建議你心態一定要好，特別是不能急躁，別給自己太大的壓力。

最後送給你和我自己一句話。命里有時終須有，命里無時莫強求！

哈哈，一路看下來，副能量滿滿啊，都是離開了的人回答的。我也做過銷售，不過不是電銷。公司里也有電銷部門，離職率不高，他們多長時間做到主管我不知道，不過主管只有一個職位，只有上一個走啦你才有機會。而我的部門裡一年升主管的有，他的確很努力。而和我同行業的其他公司有一也是一年升主管的，因為他堅持下來了，而和他同期的基本都抱著怨氣走啦。至於收入，主管一個月萬把兩萬還是有的

This is ten percent luck,

Twenty percent skill

Fifteen percent concentrated power of will

Five percent pleasure,

Fifty percent pain

電銷這麼可怕嗎。。

換工作吧，這確實不是好工作，還會損害聽力。

另外對於你的問題，真的沒有很好的回答，在其他與人面對面的銷售行業，能利用的東西太多了，最笨的死纏爛打總會拉到客戶，但是電銷能利用的就是客戶的心情了。

你知道你自己接到此類電話的感受嗎？回憶一下吧。我曾經因為工作關係聯繫過近200客戶，自己都要吐了。