電話銷售和在外面跑銷售，哪個好一點?
我畢業了，想找份外面跑的銷售的工作，想磨練下自己，但是找了幾天都差強人意。我是學電子商務的，電話銷售也可以做，但是我上學打遊戲打多了，感覺在這樣長期坐下去，我的腰會罷工的（雖然現在沒問題，但是預防啊，預防）。我想問下，電話銷售和在外面跑銷售，哪個好一點？
謝邀。 首先，銷售的定義：銷售是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。銷售是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關係，以便讓組織與其利益關係人（stakeholder）受益的一種組織功能與程序。說白了，銷售是為你所代表的公司或者組織，找到客戶。 我們做任何事情，首先一定要明確目標是什麼，也就是說我做這樣的事情或者工作，要達成什麼樣的結果，我想這點題注一定很明白和同意。而銷售工作的目標，就是為公司（組織）找到屬於你們的客戶。 就像幾何證明題一樣，我們反推一下要達成結果實現目標所需要的步驟：找到客戶←（必須）讓有權利決定選擇哪家供應商的決策人或者決策團隊信任你（你所代表的公司的產品或服務），（相信你的產品或者服務能為他們採購的項目帶來特定需要的利益：更加經濟的成本/更高的質量/更好的服務/更棒的效率，等等，總有一項幾項是客戶看重的）←（必須）讓決策人（團隊）接受你們的產品和你所代表的組織←（必須）你接觸到決策人（組織），向他們介紹你的公司和產品←（必須）知道要想成功銷售產品，必須找到客戶組織里的誰或者誰們（決策者、推薦者、關鍵影響人角色人等）←（必須）知道你所銷售的產品提供給哪些類型的客戶，發現目標客戶。
所以，無論是電話銷售，還是出去跑銷售，從來都不是目的，而只是手段，通過這種手段，你要達到的目的：是找到對的人，用對的方式，讓他們相信用你們的產品和服務是對的，是可以滿足到他們的需要的，是可以帶來更大利益的。
而從一般事務發展的規律上看，之前陌生的兩個人（或者更多的人），由陌生到熟悉，再到能被信任，從來不是一件容易的事情，需要不停地並且適宜地接觸，這種接觸和交流，有電話，會議，私底下不斷來往，等等。這個被信任的過程，才是體現銷售水平，和銷售工作容易上手但做好很難的願意。 購買意願和慾望、購買能力、購買決策，是任何交易的三要素，請謹記。==================================================== 以上的回答，也許沒有扣住題注的題眼，但我認為更重要。在當今競爭越來越激烈的現狀下，僅靠電話聯絡就能發展客戶的，個人認為越來越少了，（當然，一定存在，比如移動公司的套餐推薦，）俗話說見面三分情，客戶連你人都沒有見過，僅憑聲音和說辭就相信你，然後心甘情願掏錢，畢竟機會越來越小。 如果題主說我其實問的是哪種工作更舒服更輕鬆，電話銷售和外面跑的，我的看法是：做好銷售，在你積累資本人脈能力形象地位的階段，沒有舒服的。總打電話可能腰肌勞損，總在外面跑可能日晒雨淋，但不打不跑，誰能做好。 當然，官二代富二代及天賦特別高的人除外。
如果在兩三年前， 的確是@Miao Li所講的那樣，電銷是一門銷售的基本功。
但是，現在的情況不一樣了，智能手機普及率越來越高，而手機上，多數都會預裝一些安全軟體，或者用戶也會自己裝一些，比如360手機衛士啦、來電防火牆啦、來電通啦、觸寶號碼助手啦、搜狗號碼通啦……這些應用都包含通過雲技術，搜集和標識騷擾電話（多數都是電話推銷）的功能，導致電銷的成功率大大降低。比如客戶在接到你的電話時，一看上面顯示「234位用戶標記為騷擾電話」，直接就掛了，你有再好的溝通技巧都沒用，因為對方根本沒有給你機會。
可以預見到，隨著時間的推移，電銷的空間會越來越小，除非你撥出去的號顯示為10086、95555這種。所以，從長遠來看，如果是新人的話，還是選擇後一種更有前途一些。銷售分為5類：
項目銷售（含地產、工業品）、門店零售（含上門推銷、直銷）、電話銷售、快消銷售、電商銷售
項目銷售有三年不開單，開單吃三年之說，但請菜鳥不要挑戰；
門店銷售是一對一散戶銷售模式，如果在公司有快速升遷志向，起步雖低，但憑優秀業績可以升任渠道招商、大客戶管理等高薪崗位。
電話銷售的辛苦與回報不成正比，有硬傷，建議放棄；
快消品銷售適合菜鳥入門，也是頂級銷售高手最活躍的陣地。
電商銷售是未來商業發展大勢，適合所有立志成為冠軍銷售的同學
說到電話銷售，很多人連電話都不敢打
看下下面的問答，應該有幫助：
問：如果我們向顧客銷售，會產生哪兩種結果？
答：要麼顧客購買，要麼顧客拒絕
問：如果顧客購買了，對顧客有哪些好處？
答：他的資產會升值，錢會變多，整個人的心情會變好……
問：如果顧客購買了，對我們有哪些好處？
答：我們1、會賺到錢；2、會更自信；3、學到成交經驗；4、對產品知識掌握的更牢固；5、增加鍛煉口才的機會；6、得到領導的表揚；7、得到同事認可；8、顧客賺錢了，會來感謝我們；9、會讓父母為我們驕傲……
問：如果顧客不買，我們有什麼損失？
答：好像沒有損失
問：如果顧客不買，我們有哪些收穫？
答：1、同樣會學到銷售經驗；2、對產品知識掌握的更牢固；3、得到鍛煉口才的機會；4、領導會認為我是努力的員工；5、同事也認可……
好了，總結一下，只要我們銷售了，不管顧客買或者不買，我們都會有很多收穫，幾乎沒有任何損失！
問：如果我們不銷售呢？有什麼收穫？
答：沒有任何收穫！
問：有什麼壞處？
答：1、浪費時間；2、自己永遠不會長進；3、領導會對我失望；4、覺得對不起工作；5、沒有辦法給顧客帶來改變；6、時間長了顧客會離開；7、對不起父母……
所以，我們做銷售不是為了讓顧客買，只是提升我自己的能力而已，當然客戶下單更好！顧客只是供我練習的靶子，他們買或者不買，對我只有好處沒有壞處，所以完全可以沒有任何心理負擔地去銷售！我上兩個月分別給N個同志（有男有女）介紹銷售工作，ta們都是新人（題主也是），所以只管銷售方式，不管行業，其中有2男一女說要在外跑的，不想呆在公司里，另外2個同志則說沒關係.................
我多次確認，你們不在乎是什麼行業？什麼產品？ta們都說沒關係
我就給其中一名女子介紹了一份做鞋墊防腐產品銷售的工作，主要是跑鞋企業，包括廠和批發部，每天都拿著樣品和目錄出去，早上10點-下午16點都在外，公司會提供名單，所謂的名單就是批發城地址和廠址，至於找負責人嘛，就自己搞定..................
這女孩子做了1個星期，其中2天的培訓，4天下來什麼收穫都沒有，拒絕的多，她跟我說了一下線下的拒絕和電銷上的拒絕區別:
1、跑了幾天批發城，很多客戶沒有像電話推銷那樣直接忽視和罵，而是說放下資料，有需要聯繫，我要幹活去了；2、儘管是被拒絕，但人的「情」還在，心裡沒有特別不爽那種；3、她說相信再做幾次接觸應該有話談；------------------------------------------------------------------------------------------------------------------上門推銷，確實能夠讓客戶感受到「不虛」，夠直觀，不過我覺得呢，年輕一點我建議選擇一些談判難度不高的行業（產品），比如小飾品、工藝品這些，大宗商品和技術性強的就等自己有擔當了才選擇，一來那些小飾品，你基本不用說話，客戶比你專業，等著客戶開口即可，二來大宗商品涉及較高的採購金額，談判周期長，而且需要較為資深的各方面知識，還有就是你要給別人一種有「擔當」的感覺，呵呵，這個嘛，年輕人就缺乏了。------------------------------------------------------------------------------------------------------------------其實，現在也很少直接上門推銷的了（除了直銷），基本都是先電話推銷（或者郵件推銷、網路宣傳客戶找上門等等），找到意向客戶，然後約見面時間這些，不是說非得要這樣，而是很多客戶都不喜歡貿然上門推銷的，可能跑批發城的比較多陌生拜訪，不過我還是建議先做個簡單聯繫，比如：你先花一兩天去逛熟悉那些批發城，然後把那些你有點好印象和好感覺的店子聯繫電話給記下來，一般招牌上都有寫電話的，哦，對了，還有一定要記下店名稱，店名稱基本就是公司名稱，然後回來好好在網上搜索了解一下，一般都會有阿里巴巴網站滴。。。。。。。。。。。。。。。。-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
其實，是否一整天都是在室內打電話推銷，還得要看行業嘛，比如金融、保險等這些，電銷成熟度很高，對於他們來講也是最高效率的，只不過現在智能手機時代，很多電話都給標識「推銷、詐騙」，如果客戶的系統有這個插件的話（媽的呀，很多機子都默認安裝了），來電時直接給顯示出來，客戶就直接忽視了.................................................................................電銷，如今確實越來越難行，但不能否認的是它還是最高效率的銷售手段.............------------------------------------------------------------------------------------------------------------------按照題主說的，我建議你選擇一些既不是大海撈針掃客戶那種電銷的行業，又必須要外出談判的行業，比如金融、保險、培訓等就是大海撈針法的...................電話銷售是銷售的一門基本功，除非你的公司或者產品是行業壟斷老大，或者你是高級銷售，有下面的小蜜蜂幫你打電話找機會，否則，電話銷售是尋找潛在客戶必不可少的一個重要手段。如何在電話中讓對方產生與你面談的興趣，如何獲取足夠的信息讓你能準備好下一次見面時的談資，這都是電話里需要完成的。但大多數的電話都會在你沒來得及進入主題的時候就被對方打斷，甚至粗暴掛斷。所以，首先減少電話被掛斷的幾率，其次加強溝通所獲取的信息量，最後成功約見。當然，基本功打紮實了，面談還有更多需要鍛煉和注意的細節，這也會是一個漫長的過程。我見過一個從基層做起的很厲害的銷售管理者，每天都保持打5個陌生拜訪電話。根基打紮實了，再去外面跑，再進步。
翻譯一下:被人電話里拒絕和當面拒絕，哪種更好？
我的回答是:都不好。如果你決意要做銷售，請務必排除電話銷售。跟題主一樣剛畢業，出於想鍛煉自己，增加社會經驗，提升個人能力的目的，選擇去做銷售。就我個人而言，性格是外冷內熱的，其實並不是最適合做銷售的性格，也因為對自己這種性格的不滿意，所以想通過銷售這樣的工作來慢慢改變自己。我一個剛畢業的小姑娘，Face to Face的銷售模式對我來說挑戰過高..所以我先是做了電話銷售，當然目前也是。我每天的任務是150個有效通次，100分鐘的有效通時。基本工作流程:通過掃電話名單-積累意向客戶-約意向客戶過來公司具體談業務-成交最重要的環節還是和客戶Face to Face的談判，所以我的工作是電話邀約+跟客戶面對面的談價格電話銷售的部分優勢是:1.不用風吹日晒往外跑 適合我這樣夏天怕曬..冬天怕吹風的人..2.拜訪效率比較高，電話一天可以拜訪100人到200人但是電話銷售..公司名單的質量非常關鍵，有時候一天下來全都是聽完開場白就掛的和沒聽完開場白就掛的..這樣的情況也經常有。
再一個，現在絕大多數人，包括答主自己都討厭推銷電話有木有(￣?￣)所以這樣的拜訪方式是不被大眾所認同和接受的，電銷的轉化率日漸下降
另外從個人能力提升方面，電話銷售的進步速度是要比Face to Face的銷售模式慢的從個人職業發展上說做電話銷售也並不是長久之計最後總結一下:電話銷售，做為銷售入門的基本功是非常不錯的，先練練手，適合剛畢業步入社會的小青澀們。我只想告訴你電話銷售傷聽覺，非常傷，一天下來耳朵就痛了，長久下去。。。。。。
先肯定下剛畢業做銷售的初衷 那就是 鍛煉自己的能力 以圖以後更好地發展 銷售 有很多類型 電話銷售 實體店營業員 直銷 大客戶銷售 等等 基本 能力 鍛煉的是 開始 怎樣 與客人建立有效溝通 也就是信任感 其次 怎樣介紹產品 讓其相信 購買 這是基礎的 然後 其實是 坐在談判桌上的能力 剛畢業的 一般心都很大 想儘快提升自己 但前提是 你有這樣的承壓能力 比如你的跑客戶 一般承受不住 但坐下來肯定成長很快 但其實 我不建議 剛畢業 就去 做這種銷售 我建議 從相對輕鬆的 銷售 類別做起 慢慢 適應 銷售 剛開始 靠的都是忽悠 這並不是 你的問題 或者產品的問題 而是 人的略根性 就好比 你成立一家公司 剛開始不忽悠 不耍手段 是很難立足的 等你的 公司 壯大了 才是講信譽的時候 做銷售也是如此 剛開始 你想著 給她最好的服務 好的產品 優惠的價格 是沒有用的 因為你沒有適當忽悠 銷售就是這樣 不是不道德 不是違心 。 所有銷售都是一個道理 的 加油
當然是在外面跑，辛苦辛苦了點，見世面，認識的人多，銷售的核心不是背話術，而是把握人的心裡
得先掃名單才能發掘到第一手客戶信息啊。最好是兩個相結合。銷售是有很多很多種方法的，既然選擇銷售，就要決定付出…
電銷的下一步就是接觸客戶，難道你想做一個每天呆在辦公司，不需要跟客戶見面的人嗎？如果你喜歡這樣的話，那就繼續喜歡下去好了。既然是為了接觸客戶，可以選擇地推銷售工作（就是外面跑街的），通常每天跑十來個客戶，都可以很有效的提升個人的溝通能力，談判能力，還有就是 改變自己的心態心境。如果你都具備良好的心態還有良好的溝通能力，我相信拿起電話給陌生客戶打電話不是很困難的事情。
只要是銷售，不管做電話銷售還是出去跑，想要賺錢，都不容易，都會很累，要是沒這個準備，還是找其他工作吧！！！電話銷售一天到晚也是做在電腦前的，也很傷腰的！
上面朋友說得很詳細 我們說那個好不好都不重要 重要的是你自己內心的想法
這兩個我都在做，之前在電銷做4年後來轉到經紀公司，就是外出跑的面銷
保險電銷行業，入門特別簡單，所以客戶資源都是由公司提供，產品基本是重疾和意外，比較簡單的產品，客戶在短時間內可以聽明白，入職後有自己的團隊，一人一個坐席一台電腦一個耳麥，初期有話術的培訓，你也可以聽到身邊老員工的話術去學習，電話有錄音，線下可以聽錄音，抄寫錄音，剛開始按部就班別人怎麼說你怎麼說，後期慢慢轉變成自己理解的意思去傳達，有專門的主管會一點點糾正輔導你，堅持下來，話術會很流暢，熟能生巧，對一些客戶異議問題處理很越來越恰當，公司再發些優質數據，成交率會大大提升，你的收入也很輕鬆過萬，發展基本上職級上的，底薪隨職級越來越高，後期如果不想做銷售可以當團隊長，但團隊長不能直接銷售產品，收入沒有TOP收入高了，依然加班加點，很苦逼，說白了就是團隊的大保姆。
外出跑的，類似經紀人，代理人，這兩個開發客戶資源基本差不多，從身邊熟人朋友想諮詢保險找你買，到朋友介紹，當然有網路開發的陌生人，或者陌拜等等，怎麼找客戶資源是最關鍵的，電銷不需要你尋找客戶，公司前期會投入很多資金為你做好這一步，這就是為什麼電銷提成點低，業務員提成點高，但業務員需要拜訪客戶所以你可以學習的東西很多，電銷是電話直接掛斷，而面銷當年拒絕你的打擊更大，所以業務員更鍛煉你的膽量，後期發展業務員會更有前途，如果你沉澱下來，掌握的比較專業，你可以有團隊，而且還可以邊賣產品，你引薦的人的業績也有一部分算你的，所以你的被動收入會多，做的時間越長，你的收入不只只是賣客戶產品的收入哦簡單的說，如果你想高挑戰後期更有發展前途做外跑業務員，如果你想穩定有工作小有挑戰就電銷，電銷有無責任底薪，外跑業務員沒有無責任底薪的哦推薦閱讀：
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