711 便利店為什麼允許收款員可以少收錢？他們怎麼處理收款額和應收額差異？

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在711便利店買東西，經常會碰到手頭沒有零錢而店家也無零錢找的情況，這個時候如果差的不多（兩三毛），收款員就不收了，只是提醒一下可以下次主動歸還。但可以想像歸還率肯定是達不到100%的。
作為明碼標價，掃碼收銀的便利店，這麼做的原因是什麼呢？他們該如何處理收款額和應收額的差異。

作為Lawson北京的原店長，我要說的是，請大家不要覺得零售業總有用不完的零錢，店裡的零錢是要去銀行或者總部去換的，如果周邊沒有幫你還零錢的銀行，你只能每周去總部拎那重的跟磚一樣的硬幣零錢，所以店裡允許少收一角兩角以便省去找給你更多的一角硬幣，一般控制在平均每天營業額在正負5元以內。

我猜應該是給允許每個收款員都有一定額度的「壞賬準備—零錢」，在額度之內的虧損都不計較。這算是某種服務成本吧，以換取客戶一個好的購物體驗。比起某些超市拿棒棒糖之類當找零的做法顯然好多了。

這是長短款問題，連鎖經營企業會允許收銀員在一天的營業額多了多少錢，少了多少錢（例如一天可以正負十塊），當營業款超過營業額多於10塊要賠償，少了10塊以上也需要賠款

1.所有的經營實體都存在長款短款問題，不管是大超市還是街邊小店

2.這是對收銀員的一種保護制度，每個人有有可能出錯，不管如何熟練，僅存在量的差異

每次少的也不多，而且有的土豪你找回他兩三毛錢的硬幣，他還懶得要~~~

有多有少，也差不了多少，在可接受的範圍內的金額，賬務上稍微動一下就處理好了。

我在711打過一個星期工，知道的就是每台機可以有正負10元的差額，如果不是很多而且店員比較有經驗比較蛋定比較不計較就可以不收你一點點錢

樓上很多人就是瞎說。

因為干過711，所以說兩句。

711門店每天都是要做結算的，不管加盟店還是直營店，賣出去多少，就要結算多少，現金當天就要存到711賬戶，一分錢都不能少。

零錢，由店長或者加盟主去銀行約零錢，但是現在銀行零錢特別缺，經常約不到，所以去附近菜市場換也行。

所以為什麼收款員可以少收零錢？因為零錢寶貴，去菜市場找熟人換一大包零錢，好幾斤重，一天就用完了。

所以少不少收，711根本不關心，收款員（或者店長）自己貼的。

最後，希望大家盡量少給大額的整錢，零錢是真的不好換，能用微信支付寶，就盡量用微信支付寶，謝謝大家！

看題突然想起上上周每天都欠店員1毛錢想著周五就五毛了正好給她整的結果周五因為種種原因沒上課也一直沒去買東西也沒給她錢

7-11便利店的定價是通過成本加一定毛利率的方式確定的，所以定價會有零有整。在移動支付尚未普及之前，現金交易就會產生找零。還是以北京7-11為例，一個店鋪需要的零錢包括了20元、10元、5元、1元、5角、1角，每周需要的金額合計在5000元以上。這些零錢中絕大部分需求是可以滿足的，但1角的零錢實際上供需差額在50%左右。這裡面可能會有銀行貨幣政策的原因。為了保證交易的快捷以及顧客的利益，北京7-11可以允許店鋪靈活處理結賬時的零頭（需要使用1角錢進行找零的時候）。

比較認同樓上回答

比如每日營業金額可贏缺兩元，你要是為了一兩毛找出那麼一大筆十塊二十塊到時候換零錢就難了，省零錢，還有省時間，有的時候你還有做不完的事情，為了不影響工作的兩毛耽誤下一位顧客時間就造成不好的購物體驗。