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遇到態度差的醫生,是噴回去呢還是先忍著呢?

??事情經過這樣的:今天陪阿奶看病,一女醫生大概急著下班,我向她諮詢問題,她問我阿奶問題,阿奶耳背,聽不懂,(背景:我又不太會本地話,奶奶只會本地話,醫生會本地話和普通話),她就十分鄙視我阿奶,連自己病都不懂。我沒說話、看了她一眼,自己再複述她的話給阿奶聽,得到信息後,再向她諮詢問題。(聲明下,我肯定挂號了,看病還可以不挂號嘛……)

?我當時對於她這樣態度,不想說什麼,就是不爽,對老人家什麼態度!回來思考,我是不是應該噴回去當遇到態度差的醫護人員呢?如果我有求於她,是不是應該先忍著,等處理結束,再進行投訴?!(貌似我還沒有見過投訴的地方)還是我應該體諒醫護人員的工作壓力、理解她的態度?

平時這種事件特別多(我知道是雞毛蒜皮小事啦),不過也不是單說就這件事情。

我每次去醫院總遇到幾個態度不耐煩的。

感想:我不想習慣這樣的態度。

嗯、我就是玻璃心。

當然我處理事件能力有待提高。

因為關係家人就會覺得一點委屈也不想讓她受,我可能不太理智。

? 再次補充:表達不好、大家請見諒,anyway我都很感謝大家花時間回答我問題。


真.屁股決定腦袋

知乎這醫生多,就都這種回答。彷彿所有的過錯都是病人的。

醫生和患者的矛盾,放在網易評論就都是醫生的錯,拿到知乎來就都是病人的錯。兩者有什麼本質區別?

都沒有做到對事不對人。

醫生平均素質是比病人高一些,到也不至於每次矛盾問題都在病人。

這個問題裡面已經有了事件的描述,不用一堆醫生來"說個故事",兩者有關係嗎?還申明和題主無關,無關你發到這裡來幹什麼?

醫生有錯,要認。病人胡攪蠻纏,也要譴責。上來屁股決定腦袋的講個故事算什麼答案。

至少在這件事上面,沒看出來病人有什麼大問題,醫生自己態度不好就是不好。

你辛苦,誰不辛苦?這算什麼理由?

還有說醫生不是服務業的,醫生確實不是服務業。不過希望醫生們也可以對富人、窮人、一臉兇相的人、老實的人一視同仁,別和這個態度溫和,和另一個又頤指氣使。這樣總歸不對吧?


為什麼好多回答邏輯都是醫生很忙所以態度很差,或者抱怨一些爭吵在菜市場沒事怎麼到醫院就歸咎於醫生了?又或是說太多病人不講道理,病人裡面當然有很多不講道理的人,但病人里也有很多人是講道理的啊!不能因為部分病人不講理就認為所有人都這樣吧?

當你在醫院裡面,可能是第一次去不認識路,見著一個工作人員禮貌的上去問問路(地圖沒看明白,沒有見到導診,很正常吧?)。結果人家對你愛答不理,說話冷漠,我也會想,我好歹掛了號了,你就告訴我該找誰不行嗎,你就直說不知道,然後說麻煩你去看地圖找導診不行嘛?當我不存在是怎麼回事,再問一句的話更煩了還要一臉不爽的看著我,您好好說一句話耽誤您多長時間?我這不是求多好的服務態度,相互尊重總要把?

說一句政治不正確的話,知乎上是因為醫生多所以回答都是這樣的嗎?


看最高票答案就知道了,知乎醫生說不得,動不動就是愛看看,不看滾,嘖嘖嘖。

醫生忙、累、待遇差我們都能理解體諒,但是有時明明就是醫生自己錯了還往患者身上推是不是過分了一點?制度的鍋不能往患者身上甩。

嫌棄病人出不起高價去私立醫院看病之前請先想想,2012年,中國勞動者(不包括學生等人群)月工資中位數只有1443元。

絕大多數患者都不是醫生的敵人,他們只是需要幫助的病人,沒有要求各位醫療界大佬服務有多好,只是對題主奶奶這樣的老人家是不是應該保留一點最起碼的尊重?


我覺得與其一些人說在自黑不如說有一種奇特的職業認同感和自豪感。因為一般只有自己不這麼認為的時候,大家才會勇敢的自黑。

個人看法,十之八九的患者還是平民老百姓,沒那麼多憤世嫉俗偏激極端。大部分人還是非常信任醫務人員的,如果醫生態度惡劣,患者第一感受是很無措。不是憤怒,是無措。不知道該幹什麼,不知道哪裡不對。

大家相互理解一下,服務還是技術什麼的,技術也是為患者提供更好的服務,說實話,這世界上所有人不都是服務行業么,都在互相服務,何必呢。

不知道會不會被噴

我早想說一說某些自我感覺過於良好的醫務人員了。反正我見過的真正大牛從來都是謙和而有禮的。


不用生氣,也不必忍。

簡單直接不卑不亢的說:我聽的不是很明白,可以再講一遍嗎?醫生,不好意思,希望你控制一下你的情緒,謝謝了!

不喜歡把自己主觀情緒帶入工作然後又撒在患者身上的醫務人員,這樣,非常不禮貌。任何一個人,任何一個行業都是。

也不喜歡患者對醫護人員有過高的期望提過高的要求,頤指氣使的患者非常討人厭,偽裝可憐討好醫護人員想換取優待的患者也同樣不待見。

說得好聽點是求醫問葯,救死扶傷,其本質就是良性合作。互相尊重,至親至疏,身體近距離不代表情感無間隙。

患者不依賴,醫者不動情是對雙方最有利的相處模式。

然而要達到這種理想模式太難了。


中年女性醫生很多這樣子啊。

無原因的態度差勁沒耐心,我都是噴回去。直接表明我也是醫生,直接罵她職業操守。還好我收住了,不然罵哭也正常。我那麼毒舌的。

這是真事。無所謂。我這種人就是不好相處。哈哈

自來。


更新

然而,即使知乎,也越來越多答案喜歡將「醫生」和其他行業分開來比態度,這是令人擔憂的——在購買專業服務時,人們越來越喜歡用態度而不是專業來衡量,這是本末倒置的。另外,我從不認為醫生態度不好是應該的,只是中國人沒見得態度很好,除非你認為醫生不是中國人……這TMD就很尷尬了

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樓主的問題很多答案已經很好地解決了,比較想說說的是這個

港珍,服務態度不好,是醫療行業專有的?

我覺得這本來就是中國服務行業的中國特色。

上面有基友說去麥噹噹、肯搞基的服務態度好,我持保留態度。麥噹噹、肯搞基工作人員誠然更多用敬語、但是態度生硬,再說你在一大隊人排隊時慢慢說?那時不被罵才怪。另外自行對比港澳、國外的麥噹噹,肯搞基,人家那態度很好(不過近年香港也不行了)

哪些態度好?有!

五星級酒店態度一般很好

高級的律師事務所里律師態度很好

健身教練態度很好

高級的會計師事務所態度也很好

這些地方有什麼共同點?

就是TMD貴!

就是TMD貴!

就是TMD貴!

因為市場化經營,他們可以按供求以及市場價值定價,收費很高,報酬高,人員素質高。

而中國公立醫院卻是一大奇葩,要求專業素質與律師、會計相差無幾,報酬卻遠遠低於另外兩個專業行業,甚至比不上健身教練和五星級酒店的工作人員,再加上高壓線般的醫患關係……

講珍,面對這樣的社會不公,你能平心靜氣?或者說,能在專業、態度都保持最高嗎?或者說,如果你是這樣的超高素質人才,你還會留在這樣的絕望行業么?未入行的會跳坑么?

上面有回復說「相互理解」,其實誰不知道?只是……

要組合實際啊!

不結合實際,猶如空中樓閣。

好醫生還是有的,譬如我(害羞臉)

不過我最近辭職了,大環境不適,正如我說:這樣的環境,留不住人才。以上


我先呵呵噴一下:什麼時候技術崗位就不需要好態度了呢?態度差從來都是道德問題,到哪裡都應該被噴,此等情況下任何人不能搞雙重標準。

其次,醫生態度不好,絕大部份是因為國內的制度不完善。作為消費者,醫療賬單是我們少有的不能自己人為控制的賬單,而且此賬單奇貴,人們在多付了錢的情況下,當然傾向於期待好的服務態度。

但是,醫生也很委屈呀,大部分醫生髮現自己的工資和工作量不成正比,而且自己的服務對象是整個社會,不乏三教九流,有時候付出好的態度是沒有用的,為了避免糾紛,只得流程化。另外,信息溝通不暢也是造成醫生和病人矛盾的主要原因,舉個栗子:「醫生我好肚子疼」「什麼樣的疼痛感?」「就是特別疼!」這種信息差距不勝枚舉。

那麼怎麼判斷是醫生態度差,還是患者無理取鬧呢?答主說一下自己的親身經歷:答主有一段時間,持續兩三天肚子痛,那段時間正好是平時來大姨媽的日子,所以答主憑著有限的知識判斷應該是大姨媽出了問題,並且在下午2點火速趕往離家最近的省級婦科醫院。

我差不多2點10分到醫院大廳,人非常多,並且作為一個省級醫院大廳的指示牌信息混亂,於是我諮詢了前台,我應該怎麼辦。前台的在聽了我的描述後,很快告訴我;「三樓,某某科,上面能直接挂號」總共不超過二十個字,且非常機械化,但她毫不拖泥帶水的解釋了我最需要知道的信息,這一點很專業,答主認為,這樣的回答是專業的,不存在態度差的問題。

然後,重點來了,我在等待診療的過程中,碰到了極其不專業的醫生,大致過程就是她在上班途中和護士在門口聊天(閑聊)長達半小時,一個下午出去接了兩三次茶水,任意讓病人插隊。等到叫我的時候,已經是下午5點多一點了,這位醫生貌似要下班了,對我的態度很是急躁,簡單的詢問,在我的描述過程中任意打斷,直接讓我去化驗,甚至在我的診療過程中,還有一個複診的病人在我旁邊一直和醫生聊天!

當我忍著腹痛來到化驗室時,被告知化驗室剛剛下班,讓我過一個小時直接來掛急診。我當時心中真是一萬匹草泥馬奔過。如果不是醫生在上班過程中偷懶,我本來可以在一個小時前來化驗,現在,我需要再等一個小時。後來實在是腹痛難忍,我退掉了化驗單,直接打電話聯繫了一家私立醫院,最終解決了問題。

在我這次看病的經歷里,這個三甲醫院永遠的被我劃在了黑名單,因為醫生的失誤而讓我延誤治療時間(題主最後化驗出來需要立即手術),醫院管理混亂,設施陳舊(電梯遠遠少於病人的需要量),醫護人員工作偷懶,缺少監管機制,這樣的醫院竟然還是省級醫院,實在是令人痛心。


溝通!溝通!溝通!

前幾天去婦幼保健院社會實踐,發現一個問題。很多病人來到醫院都是「傻傻」的狀態。

當時,我待在婦科專家門診,發現一個早上來錯診區的病人大概有好幾十人,明明挂號單有著基本的信息,字也足夠大,並且醫院各處的路標也很大很清楚,偏偏就有這幾十個病人找不到方向。然後,我就看到護士阿姨,要一邊忙自己診區的病人,還要給這幾十個人講如何走到他們的診區。

其實,讓我感覺最無力的,是另外一件事。幾乎所有的病人,在分診台刷過卡後,都會問一個問題,我是幾號,什麼時候到我。護士阿姨會一遍又一遍地講:「挂號單上有您的號、診室、醫生的信息,專家診室每個醫生看病的速度不同,請您在座位上耐心等待。」一個上午幾百號病人,這些話就要講幾百遍。(就不能好好看一眼自己手中的挂號單嗎!!!又不是什麼保密信息,單子上全都有啊!!!!)還會經常有男性以各種各樣的借口無視「婦科檢查,男士止步」的牌子,想要硬闖。

我知道大部分的病人態度都很和善,不懂就問,問完還會講聲謝謝,但是這樣醫護人員會真的很累,身心疲憊。很多事情完全稍稍動動腦袋去找尋下,答案就出來了。

醫護人員是要為病人服務,可是又不是vip一對一的包辦服務,麻煩自己動動腦子。(行動不便、言語不通、視力差的人除)。

偏題了,還是講另一件事,前兩天,剛發生的事。當時有個病人看病出來,給老公看醫生開的單子,抱怨說,都給他講過做過超聲波檢查了,又給我開這個單子,她丈夫開始罵罵唧唧,講醫生亂開單子想賺他們的錢,要去投訴醫生。我直接就去問了那個女病人,原話大致如下:

「請問您當時是怎麼和醫生講的」

「我就對那個醫生講我以前做過超聲波檢查」

「那你有向醫生表示過因為之前做過超聲波檢查,並且這次不想做的意思嗎?」

「沒有,但是我給他講過我做過這個檢查。」

「看您上次在哪所醫院做的超聲波,這次把檢查結果帶過來了嗎?」

「在當地小醫院做的檢查,沒帶過來。」

「您或許該和醫生好好表達下自己的想法,並問清醫生這次如果不檢查超聲波,對醫生診斷你的病情有什麼影響,如果這個檢查很重要,你手中連小醫院的檢查結果都沒有,所以還是建議您在本院做個超聲波檢查。」

後來那對夫妻就去做超聲波檢查了。

其實,我是想說,一個醫生每天的工作量很大,根本沒有精力去思考每位病人到底在想什麼,所以,有問題,直接明了地講出來,好好溝通,不要當著面什麼都不講,事後又怪罪醫生服務不好。


遇到態度差的醫生你當然得忍著了。這個問也別問。為什麼?因為你的命就在醫生手裡啊。你噴回去倒是爽了,但你想過後果沒有?

尤其現在社會風氣非常奇怪。

警察辛苦,所以警察做的都是對的。大家都出來給警察洗地。

醫生辛苦,所以醫生做的都是對的,大家都出來給醫生洗地。

人有好有壞。各種職業里也是一樣。

醫生有好的有壞的。

有個段子說一個剛結婚的女人有天晚上給她媽打電話哭訴,說自己老公都八點了還沒回來是不是出軌了。這姑娘她媽安慰她:「傻孩子,怎麼總想不好的事情?你往好的地方想啊,也許是出車禍了呢?」

我接下來說的絕對不是這種意思,如果你非要理解為這種夾槍帶棒那我真心沒辦法:

醫生也是人,也有七情六慾,也許平時是個脾氣很好的人,突然那天趕上什麼事兒了心情不好,對你態度不好。這個擱誰身上誰都不爽:「又不是我惹得你,你沖我發什麼脾氣?」但是,怎麼講呢,醫生也是人對吧,稍微多一點寬容。雞毛蒜皮的就算了。過去就過去了。他沖你翻白眼你還一定要整個顏藝包回敬他么?沒必要。

說實在的,醫生是很辛苦,我也有做醫生的朋友,哎呀,碰到那些個沒素質的患者啊家屬啊也是氣的七竅生煙。但同時我也遇到過太多太多連人都不算的醫生。

醫生這個詞對現在的絕大多數人來說只是一個職業。這是不對的。

如果去醫院當醫生就跟隨便去個寫字樓當文員一樣簡單的話,恐怕根本就不會有現在這些醫患矛盾了吧?實際上並不能啊。

接下來講故事:

1.我小時候經常生病,身體不好。免疫力差。去醫院那是常客。就算是醫院的常客,每年寒暑假都要在醫院不是給我爸陪床就是給我奶奶陪床的人,按理說這醫院應該很熟悉了才是。但實際上因為裝修啊,搬家啊什麼的,很多科室換了地方根本找不到。也許我方向感差吧,總是找不到地方。

作為一個正常人,你找不到路的時候怎麼辦?問路唄?

我看到一個找不到科室的人碰到一個大夫,點頭哈腰就跟漢奸似的,滿臉堆著討好,彎著腰問這個白大褂:「大夫那個XXXX科怎麼走?」

這個白大褂怎麼做的?人家右手上臂平舉小臂前後這麼一甩,然後把手插回兜里了。一言不發。

我跟我爸媽目睹全程,周圍也有幾個看到這情況的。包括問路的人。當時大家都懵逼了。他們站的那個位置有三條走廊一條樓梯,這麼一甩先別說看不看得清,你連他指的那條路你都不知道。

這個病人怎麼辦的?人家罵他了嗎?沒有,人家一鞠躬「謝謝啊謝謝」接著回頭問別人去了。

看得出來很著急。

然後這個醫生可能覺得臉上無光,一臉憤恨的看著這問路的病人(或者家屬)「你聽不懂么!不就這麼!從這走就看見了!」語氣里充滿了嫌棄啊親!

丫不想說拉倒,不想指路就算了,手伸出來又甩一圈幾個意思?人家都問別人了,你倒是不依不饒了又是幾個意思?

這問路的人又鞠躬「好好,謝謝啊,真不好意思」找了一條路逃命一樣的跑了。大概是想著走遠了問別人吧。然後這個大夫又開金口了:「你聽我說話了嗎!這邊!回來!」

毫不客氣的說,這話這語氣就跟我訓我家金毛是一個揍性的。

2.我知道,在這種環境下說相左的意見一定會招來噴子。但人要是說話都不能對得起良心那還算人么?你要噴我就拉黑,你要不爽你拉黑我。謝謝。

醫生是很忙,沒有休息時間。很累,很辛苦。

如果你一定要跟病人家屬說明情況免除責任,我理解。但多餘的話能不能不要說?我也不求你能安慰一下什麼的,多餘的話不說,這個很難嗎?

高三暑假我爸又住院了。

家鄉那邊的可以報銷的內醫院裡住院。每天就是拍片磁共振灌腸開藥打點滴。一點結果都沒有。就是一點點解決方案都沒有。因為不能吃飯,所以每天都是打葡萄糖什麼的。

做了那麼多檢查,到底什麼情況,什麼對策。不知道。

每次醫生都面露難色:

哎呀,我們醫院條件有限。(你確定要轉院嗎?轉院了我們不報銷120車費啊,路上出事我們不負責任啊,救護車和醫院你們自己聯繫啊)

哎呀,病人這個XXX情況不太好,所以我們看不清楚啊。下次再拍試試吧。(反正死的是你爹不是我爹愛拍不拍,不拍滾蛋咯)

要不是爺爺奶奶曾經也是當地水利局幹部,要不是我大伯小叔有點人脈我爸在我高三那年就已經死在這個醫院裡了。

救護車和醫院我們自己找的。

轉院那天中午,我爸從一天休克六次到一上午六次了。我奶奶當機立斷:「叫車!」

我要錯了你們指正。哪沒說明白你問我。

講真,你們醫院設備不行什麼的我們都理解。這個人都住你這兒倆月了什麼都沒檢查出來你還叫我去拍個雞毛啊?

轉院你們沒錢掙了我也理解。但是這個人快死了喔?你跟我說你們不負責叫救護車,救護車不報銷,醫院要自己聯繫又是什麼鬼啦?

電視劇里不是痛痛快快的就轉院了,醫生還給你推薦相關醫院么?(電視劇就是電視劇啦,你還真活在新聞聯播里喔?)

轉院去了大城市,我們這兒的省會。

剛去第二天下了病危,下午就推手術室。因為我太笨會礙手礙腳,所以讓我留在家裡,省的出去多花我的一分錢。當天就坐車去那醫院了。其實當時那倆月家裡走的匆忙,一分錢都沒給我留。我靠著家裡剩下的東西自己做點吃養活了自己。當時基本上每天都是餓肚子的狀態。去了以後小叔的朋友買了一大堆包子來。大伯,小叔,他們的朋友,我哥,我爺爺奶奶,我爸單位的領導。大家都忙了一天,都在吃。就我媽不吃。

我去勸她:「你作為兒媳婦要做個榜樣,你看爺爺奶奶哭的。這又不是什麼大病,你去吃點東西吧。不然你不吃,老人也不吃,大家都不吃,我爸出來了你們都要住院了,你本來身體就不好。」

我媽突然就哭了。講真,我長這麼大沒見過我媽這麼失態過。從來沒有。

我媽說:「推進去的時候醫生說了,這人進去就做好準備出不來了。」(我理解,提前打個預防針。)

我說:「這又不是癌症什麼的不治之症,有的救,沒事。虧了轉院及時啊。吃點吧。

我媽突然哭的很兇:「大夫說了,還不如得了癌症呢

我現在想到這個畫面都鼻子發酸。誰尼瑪跟我說這大夫說的沒錯我就剁你熊臉。真的,有本事你私信我地址。我替你爸教教你做人。

醫生見慣了生死。我理解。你見慣了生死,所以別人也得見慣了生死對嗎?

靜脈血栓這個病嚴重起來是很麻煩。進手術室的時候是很危險了,九死一生。沒錯。然後你跟患者家屬多一句嘴說還不如癌症是么?

別尼瑪跟我說什麼病比癌症厲害,什麼病更危險。我們不是學醫的,我們的認知里得了癌症會很痛苦,會無法治癒。懂嗎?你的這句話意思就是說:「別救了,沒救了,我們努力一下試試。你別抱希望。救活了是我們醫生牛逼,死了是應該的」

我去你媽個逼的吧。

3.還是這個醫院。

我爸那次動了兩次手術。因為門靜脈被血栓堵塞,大量臟器缺血,腸道壞死了。別的好歹是沒什麼事兒。第一次手術切了一米五。後來發現沒切乾淨還是怎麼的,還得切。又切了一米六。醫生說這次要是不行就沒得切了。

剛從手術室出來的時候是在重症監護室的。

那些病人床邊都會有幾個袋子,導尿啊導血啊什麼的。有專門的清潔工會來打掃衛生,換換袋子什麼的。

第二次手術之後我其實身體也快崩潰了。長期挨餓,為了能幫上點忙,我在那個醫院的時候都是整宿站在重症監護室外面,靠著門上那個長方形的小窗戶往裡看,一有點異動就進去幫忙。

可能有人要說我身上不幹凈,很多病菌。我知道。大夫也說了,一個床位 最多倆家屬看著。但我爸那時候打了安定都睡不著,像野獸一樣,沒有理智誰都不認識話都不會說,就知道肚子里埋著那些管子不舒服要拔出來。手上插著那麼多輸液的針頭不舒服要拔出來。

他用手去扯那些管子啊兄弟!他沒有意識只是本能啊!

扯出來了你覺得會不會感染?你覺得還有救嗎?

倆人按不住啊!你按著手他就用腿踢你,打滾啊!肚子里那麼多管子傷口你打滾啊兄弟!用嘴咬你啊!兄弟!!!!這他媽不按住了就死了兄弟!

就算是我爸給我留下那麼多心理陰影,天天按著我打跟打我家金毛似的。我媽都哭成這個樣了,你說我能無動於衷嗎?我爸要死了我媽那個身體情況再收到精神打擊,我他媽就成了孤兒了!!!!我這個時候進去按著他行不行?

規矩是死的,人這不是還沒死嗎!

我進去了。按住了,藥效上來了,他稍微睡一會。藥效頂不住了他又開始折騰。三個人都按不住他,主要是能下手的地方太少了。護士站就在我爸床位對面。這種情況應該怎麼辦,別問我,我不懂。但我覺得不按著他他就死定了。

中間護士站的小護士接到電話19床病人要拿什麼葯,要換什麼葯我都二話不說去跑腿。嫌電梯慢都撒丫子去的。你說我還能為了這個家庭做點什麼呢?

有一次實在是按不住了,他都要從床上滾下來了,就跟上岸的魚一樣撲騰。我進去幫忙按了一下。這時候打掃衛生的進來了,一米四幾仰頭給我來一白眼兒,陰陽怪氣的說:「19床是吧?一個床只能留倆親屬,出去一個。出去!」

我就跟漢奸一樣點頭哈腰面帶討好:「大夫(我得尊敬她)我這就出去,看著按不住了,這不進來幫幫忙,對不住啊。」

我這轉身還沒來得及動呢,這娘們甩了一句:「按不按得住我不管,醫院規定只能留倆。」

對,醫院規定大過天。

諸位,要你,你怎麼做?

要找借口好找的很:我餓了那麼久,幾個月精神高度緊張脾氣暴躁。(跟那些說醫生累醫生辛苦的是不是一個調調?)我跟你好聲好氣的說,好聲好氣的道歉。我配合你工作。你跟我說按不按得住(死不死)你不管,醫院規定就得招辦是吧?

你制杖嗎?

我那年17歲。我聽到這句話就惱了。我脾氣是不好,但我一般都忍著的。這次是真爆發了。我罵她了。我說:「按不住叫他把這管子拔出來,叫他傷口再裂開就死了。你們醫院是救人還是殺人?我現在出去,我爸要死了我就搞死你全家。你信不信?我操你媽。

原話。

我哥把我推出去,然後給這娘們道歉。這娘們又一番白眼想逼逼,回頭一看我貼在重症監護室那小窗戶那兒呢,硬生生把這話憋下去了。

我也是醫鬧對吧?

我也智障?我也沒素質?

你爹要死了,旁人跟你說死不死我不管,你妨礙我工作了。你什麼反應喔?你笑嘻嘻的說:「是啊,死不死的吧,真是對不住您,這種人死了最好了,這種人非得從急救室活著出來,真是給各位醫生護士添麻煩了呢,非常抱歉。」是么?

離開劑量談毒性是耍流氓,我看知乎耍流氓的人不少呢。

過了一會我哥出來訓我:你是不是傻逼,爸爸的命在這幫人手裡 攥著,你裝什麼牛逼的。

對啊,我裝什麼牛逼的。

醫生不容易,所以醫生瞧不起你,不給你好臉色太正常了。題主你問,遇到態度差的醫生你該噴回去還是忍?你這還用問嗎?

你我這樣沒權沒勢沒錢沒顏值的被人踩在腳底下,被制度玩弄,被關係戶插隊不應該嗎?有本事你去學醫,有本事你去經商。

你我這樣不懂醫學的人,去醫院看病不得給醫生伺候好了?醫生說你傻逼你敢回嘴你不想活了還是不想讓你爹活了?不懂就閉嘴。————這樣是不是符合你們這些無腦洗地的人要求啊?

合著有醫鬧的,所有患者都是醫鬧的?合著招遠麥當勞血案了,所有山東人都是邪教徒?合著你被一個河南人騙了河南人都是騙子?合著你被一個渣男玩了,所有男人都是王八蛋?合著你被一個女人騙了所有女人的話都不可信?

那是不是你這麼智障你家族裡有智障遺傳基因啊?

被我哥罵完了,我還在門口守著。我小叔站在我背後一言不發,我回頭想找個牆靠一會才發現他。我從他背後奪出來一張病危通知書。我小叔這個年輕的時候當混子,無比硬漢的人偷偷的掉淚。他哥要死了。我心情複雜沒地方發泄打裂了一塊無辜的瓷磚。有個年輕的男大夫過來問我需要幫助么。

你看,其實什麼群體里好人壞人都是有的。

謝謝所有職業里兢兢業業的人,謝謝所有善良的人。哪怕我這輩子遇見一百個人都是混蛋我也相信是有好人的。(明顯歪樓了)希望各位洗地的和各位看醫生不順眼的理智一點。就事論事。大家都不容易。至於七八年前那個在手術室門外跟我媽說還不如癌症的大夫,我爸現在還活著。

遇到混蛋醫生我會教育他。遇到醫鬧打醫生的我也會制止。

有句話都用爛了,但我還是拿這句話做個結尾。

我罵人,我打人。我沒文化,我沒知識。但是我他媽想做個好人!


回答一個政治不正確的觀點,同行和大家勿批。醫生不耐煩的病人通常都沒事,當醫生很有耐心的時候一般都不是什麼好病,常常越大牌的醫生越如此。


在澳村見識過私立醫院的收費後,我覺得天朝就算是公立醫院態度差點,也就忍著吧……你交了國家給弄的醫保,就只能享受【忍受】國家醫保的待遇。多花錢交能報私立醫院的保險,肯嗎?

而公立醫院醫生態度再差,也是國家的鍋,錢少事多壓榨不斷的,換誰心情都好不了。能理解。

我真的怕的是公立醫院的醫生心涼了,都跑私立去了。是,服務好,摺合出來,微笑一秒,一張毛爺爺,這麼一想,我心裡拔涼拔涼的。

那時候,真正的窮人,只有最差的醫療資源,打吊針扎八針都扎不進去,這才是真的悲哀。

醫生和老師進體制內,都是付出和回報不成正比的活。真有本事的往外跳,收入翻倍妥妥的。人家跳了才不和你打招呼。

私立學校和私立醫院的收費,本來就屏蔽掉了很多又窮又熊的人,反而工作環境會舒適安全很多。

降低點期望值,醫院不是海底撈,是你苦哈哈主動過去看病的,不是莆田系的那種揮著小手絹喊客官來呀求著你來看病的。

能開對葯治好病就是好醫生,真的還要求更多的,請多掙錢,私立醫院人美嘴甜的護士妹子在等著你。

我相信有好人有壞人。有脾氣好的人也有脾氣不好的人。這些人當了醫生,其實本身的屬性並沒變。

來醫院就是看病的,如果對方恰好是個不好好看病的人,投訴或者換一家看。

你的健康抓在人家手裡,和醫生吵架有什麼好處,你告訴我。

買貨九毛九,待人一塊一,任何技術工作者,都很難量化這個諮詢的價值到底有多少。

醫生都怕醫療事故自己擔責任,所以故意開錯葯的,終究是少數。

所以沖著不開錯葯,就這麼著吧。

我有個學生,他就是個轉行的醫生,現在賣醫療器械去了。

他說自己性子太歡樂,在醫院裡面對的都是生老病死,來醫院的人能維持基本的禮貌都很不容易了。負能量太多,你還得陪著他們一起感同身受。誰這麼醫者父母心都受不了啊,多壓抑啊。

那人家說難受,你微笑,人家沒準以為你幸災樂禍;人家說難受,你板著臉,人家覺得你態度不好;人家說難受,你得裝作感同身受也非常難受,賦予同情,這才到位。

太累了。真的太累了。

最後切個題:忍著。開對葯能瞧好病是首要的。本地話的問題,可以禮貌告訴醫生請說普通話。抱歉我們都是外地慕名而來看病的,來一趟很不容易。請您多包涵!

另外多掙錢,帶阿奶去私立醫院享受服務。

沒事和醫生們一起噴噴天朝醫療制度,噴多了也許有變化,天朝多發點錢少派點活兒給醫生,醫生沒那麼愁苦了,興許會開心點兒,態度好點兒。


首先贊下樓主的表現,很理智。其實在日常生活中我們更應該學會換位思考,如果你在你快要下班的時候領導突然告訴你你今天必須加班,我估計你的情緒也不會好到哪裡。不能因為對方是醫生就要用很高的道德標準去要求他,而且醫生有的時候說話快,生硬這是職業習慣和要求,而不是針對個人,醫生必須在患者面前樹立一種自信和權威,而又必須在很短的時間完成對一個患者病情的判斷,因為醫生這和行業是不像其他絕大多數的工種,你手頭在一段時間內可能只有一個項目,而醫生每天需要面對的是不同疾病不同性格不同層次的病人,我本人是個醫生,忙的時候在手術台上做著手術樓下急診會告訴你有需要馬上處理的病人,你不急不行啊,你稍微怠慢樓下的急診病人可能命就沒了。希望社會能夠多體諒醫生這個職業,多一點寬容和理解。

至於你說的對噴,那畢竟是下下策,耽誤你阿奶看病不說,還影響你心情,你完全可以心平氣和的和大夫溝通,可以讓大夫按時下班,然後你去找接班大夫看病。當然你也有投訴的權利,沒有實際意義。


看到一些高票答案很無語。

是,醫生不是服務病人而是工作的,但是我覺得態度不是僅僅有兩種,服務式和不耐煩式,而應該有第三種,一般式。

在病人沒有欠著醫生什麼的時候,醫生真犯不著擺臉色。

以上。

評論區講的很好。

很多人覺得醫生是個吃力不討好的職業所以作為醫生髮泄情緒是應當被理解的。但是任何職業都有其苦處所在,工作便產生一部分的辛苦,辛苦永遠不是素質低的借口。

任何人都沒有隨便朝人發脾氣的權利。不是你辛苦你就有理。

病人處在求醫的位置上多半是忍受了素質低的醫生的壞脾氣的,這是醫生的不對,這是事實,沒什麼好反駁的。

如果要說應該站在醫生角度考慮,人家忙一天了接觸的全是病患,沒一點好心情,又特別累,再接待患者又是一堆事情,

那我問,站在普通患者角度呢?生病了很無助,過來求醫卻被莫名其妙白眼,不知道自己錯在哪裡,你可以不用陪著笑臉給他治病,那就不能正常態度對待嗎?患者是你孫子啊?

拿著你的苦虧待別人你好意思?

在此說明,任何傷害醫生來發泄情緒,把家人過世緣由歸咎給醫生的患者家屬,都是垃圾。這種人品下作的就該被槍斃。

果然人間處處有溫情,也處處有垃圾的。

不過文不對題了。

題主所問的應不應該跟醫生爭論,自然是態度好一點。通常情況下,伸手不打笑臉人。在醫生那裡賣萌之類的,一般醫生會溫和相待的。而對那種自以為自己做醫生好高尚好累自己就是大爺的,當場不要發作,過後投訴吧!


你奶奶聽力不好你需要先向醫生說明,而且醫生問診的時候你需要在旁邊當一下翻譯幫助他們之間交流,而不是當沒事人一樣坐一邊不說話。

如果想投訴就去投訴吧,問什麼知乎。


瀉藥。

說一下今天的事,我們一大夫正在分診台整排號和預約手術的一堆東西,約到一個月後了,所以很麻煩,我在後面調小機器。

然後一個年輕人帶著個老太太過來問xx大夫在哪?

大夫說,不在這邊,這邊是彩超(沒抬頭)。

老太太就問,那他在哪啊?

大夫說,不認識,我們這邊也沒這個人。(還是沒抬頭在弄表)

老太太還問,我記得是二樓啊,怎麼能沒有呢。

大夫就說,你去前面左拐,問問xx科。(還是沒抬頭)

老太太還是不走,那他在哪啊?肯定是在二樓,是xxx大夫!

這大夫終於有點煩了,提高聲音說,我這邊沒有,這邊是彩超,你去前面左拐問問。

然後陪著老太太的年輕人就不幹了,唧唧哇哇的和我們大夫大吵大嚷的,說你什麼態度啊?你知道別人和你說話要看著人嗎(你知道別人工作時別打擾嗎)?這麼大歲數你吵吵啥啊!

之類的。

我們大夫一臉蒙逼樣,然後他們就走了,但我們也沒在意,這樣的事太多了,中午還是快樂的去吃了鹵煮。

順便說一下,既然年輕人跟著來醫院,就要幫忙扶扶病人啦,抬抬床,翻譯翻譯什麼的,帶你們來,是照顧患者的,不是叫你們當打手的。

最後教題主一下,投訴去醫務部,他們態度最好啦!還送茶水!


我一直都覺得,「服務」行業的,要以做不做得成事為標準,態度能吃嗎?態度好事情辦不成意義何在?

規範,效率,準確,速度,哪個不該排在態度面前?

天朝形式主義搞習慣了,階級鬥爭也是,明明是兩撥同等的人,非要分個大爺孫子,要不你做大爺要不我做大爺,什麼毛病這是?


不明白為什麼你們很多醫生會有高人一等的錯覺。

我當年剛入學醫科大學時候,我們校長就和我們說過一句名言:有時是治療,常常是安慰。

但是有些醫生因為有時能治好病的沾沾自喜,忽略了患者本身的感受。我只能說你是自私的,你為自己少部分的治癒沾沾自喜,卻沒想到大部分時候你都沒做到安慰。

竊以為 仁心,仁術,缺一不可。

還有一些說醫生很辛苦要體諒一下的:我確實希望患者能體諒醫生這個群體,但這是建立在你們體諒患者的基礎上,沒有患者有義務為你們的情緒買單。

我知道學醫辛苦,當醫生很累,但是難道碼農就不幸苦了?

我知道你們有專業的優越感,但是為什麼國外醫生中比國內醫生優秀的不在少數,但是對患者態度很差比例卻比國內少很多?用偏激一些的話說,你們以比別人更低的門檻進了醫學院,卻以更高的標準去要求病人。


以下都是政治不正確的話,必然擊碎無數玻璃心的人,隨便噴吧,噴完再想想對不對。

1. 人人生而平等,然而有一些人比其他人更平等。

平等觀念深入人心,以至於很多人以為這個世界是真平等的。尤其是生命面前人人平等,讓絕大多數人都認為生病的人理應得到相同的待遇。

然而,不僅是生病的人待遇不一樣,就算是死人,待遇都不一樣。看看葬禮規格的差異就知道啦。

要知道,死的人已經沒有任何能力了,延續的影響力,卻也能形成巨大的差距。更何況在他們死之前,也就是生病的時候,他們還握有權力、財富或者聲望,他們的遺囑還能左右他人的命運。

人或許生而平等,但死的時候絕對不平等,而死之前也更不平等。

2. 中國這個被人詬病的醫療體制,讓普通平民都能直接接觸到頂尖的醫生。這也造成很多問題,譬如大醫院人爆滿,譬如醫生態度不好。

其實,如果你是一個權貴,前呼後擁的去看醫生時,醫生一定態度不敢不好。

當然,醫生也不是光考慮一個人的社會地位,也要考慮一個人的「醫學地位」。

譬如,一個病人有危急重症,不管什麼地位的人,醫護人員都會有一大堆圍著他轉。

再如,如果有個人有特殊的典型體征,保證一波一波的醫生/學生來看他找他問病情,弄到他煩死為止。

3. 如果既無社會地位,又無「醫學地位」的人,卻想要得到態度極好、有很詳盡的諮詢,最好找與自己地位相匹配的醫生,譬如樓下開診所的。

4. 歐美國家的醫療體制就是如此,社會地位高的人去看頂尖的醫生,底層的人也就能看底層的醫生。

那麼多出國的人抱怨國外醫療態度好水平差。

這是理所當然的事情,外來留學生/移民,沒有根基沒有地位也沒幾個錢,根本見不到高水平的醫生,基本就被一般的社區醫生打發了。水平不夠只好態度來湊。

不要以為這不靠譜,這是世界很多國家醫療的現狀,也有可能是中國醫療的明天。也許有一天,很多人會懷念今天的醫療:那時候的大醫院醫生也就態度差點,但水平高花錢少等的時間也短。

5. 中國現行醫療制度下,獲得最大利益的是大城市普通市民階層。

權貴階層在任何國家任何時代,看病都是不困難也不會貴的,醫生態度也很好。

而邊遠地區、農村的人,在今天的醫療體系中,看病要走很遠的路,花費對他們來說是天文數字,醫保也很差,確實是又難又貴。

而大城市市民階層,基本享受到和權貴一樣的醫療水平,醫保也還可以。這些人還不滿足,要求醫生要有對待權貴的態度對他們。所以這類人一般叫的最厲害。

然並卵。

要求別人對自己有好態度之前,先想想自己有幾斤幾兩。

6.投訴是肯定沒啥用的,無非滿足一下自己內心糊弄一下自己而已。今天這種醫療環境,一個人能在醫院立足,跟投訴多少真沒關係。

反過來,您具有威懾醫生的能量時,以您的地位醫生不敢對您不恭。

大多數人都在討論「應該如何」,卻很少有人想這個世界「是如何的」。現實就是這麼殘酷操蛋。

要想醫生對自己態度好,要想獲得好的醫療,努力提高自己的社會地位吧!


當噴則噴。沒有什麼職業是註定高人一頭。醫生也分好壞,這個和醫術無關,和醫德有關。那些所謂的,醫生這個也不容易,那個也不欠你的人,我覺得得離得遠點。沒有人是容易的。特別是帶著親人來看病,你能說你這一刻就比醫生輕鬆多少么?不過在噴之前,請保持禮貌,不動手,不罵人,合理表達自己的意見,我覺得這個最重要。而且我相信,換位思考,醫生也能理解。最後一句,尊重是相互的。


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