airbnb在中國市場市場應該怎樣推廣？怎樣解決消費者擔心的安全問題？
在國外發展得風生水起的airbnb為何在進入中國市場面臨重重障礙？有人說最主要的是中國消費者觀念保守，對陌生人的信任度低，擔心安全問題，那麼該怎麼解決？
計程車——嘀嘀打車——滴滴專車——嘀嗒拼車
酒店——OTA——途家——Airbnb從上述路徑不知道有沒有一些啟發，隨著時間推移，Airbnb的模式是會被大家認可的。
推廣會自然而然的進行，安全問題也會慢慢不是問題。個人認為Airbnb目前在中國的推廣策略暫時是這樣的：
對中國用戶，主打出境旅行住宿；對國外用戶，輸出中國房源，保證有房可選（為什麼比攜程貴？可以想想為什麼Booking比攜程貴）客觀環境是困難的，但是不能說一定就做不起來。網購剛出來的時候，易趣網都是線下匯款交易，不是一樣有信任度的問題？後來淘寶出來了，現在網購不是很普遍？其實淘寶的整個發家史都很有借鑒意義。Airbnb上有評價體系，也有實名認證。房東在拒絕和接受房客的時候可以視房客是否有某些驗證而做決定。
信任問題我覺得並不難解決，通過實名制，信譽評級等體系建立起來，自然就形成了良性循環。
airbnb在中國發展的更大阻力還有價格。我在墨爾本做airbnb host，廣告發出去當天就收到了booking，要知道我連房間的照片都還沒照…然後陸續有接到了幾個request，都是來我家附近開會或者參加活動的。我家地理位置並不算好，離市中心較遠，我很奇怪為什麼會依然這麼有市場。然後我就去搜了一下附近的酒店，發現國內類似如家級別的酒店在這裡動輒$200+，而我在airbnb的房間只要$46。
國內隨便一兩百都可以住到不錯的酒店，而幾十塊一晚的host應該沒什麼人願意浪費這個時間吧。在airbnb做host的競爭力取決於房間要麼便宜，要麼有特色，在國內這兩點都不容易實現吧。怎麼講吧，我查了一套桂林的房，Airbnb的房，198+ 24的手續費，但是我這個青年旅舍的名字簡單一搜，同樣的房在攜程198送30劵。
這個對於中國消費者不難選擇吧。
Airbnb在國內最大的競爭對手是「快捷酒店」。
Airbnb難以在國內推廣，應該是租客和房東雙方對於對方都沒有信任感的結果吧。拿我在pasadena住過的一家airbnb房東的經歷當例子吧，當然小夥伴們普遍表示因為passadena治安很好所以房東才這麼放心大膽...我們在airbnb上預定以後，房東給我們發郵件詳細說明了如何check in，我們表示可能很晚才能到房東家，房東表示沒關係，大門鑰匙就在門口的地墊下面...我們又問如何還鑰匙，房東表示你們走的時候再把鑰匙放回地墊下面就ok...然後我們去了以後發現，鑰匙上連「do not duplicate」的標誌都沒有，也就是說你完全可以去配一把房東家的鑰匙，然後......默默的問什麼時候，在國內，對陌生人能有這樣的信任度？至於怎麼解決，我覺得很難，畢竟整個社會的基本信任度不高，更不用說住房這種在人們觀念里充滿了不安全因素的事情了...不過鑒於airbnb上對房東都有評價和分數，租客對於房東的擔心應該會少一些，相反房東的擔心應該更多，比如弄壞了房子怎麼辦，拿走家裡東西怎麼辦，萬一房客不是好人結果引狼入室了怎麼辦...個人覺得最強制的手段就是實名制，實名制也最能帶來安全感（如果身份證沒有作假的話...現在使用實名制的地方這麼多，連去某些醫院掛個號都要實名制，何況住酒店也是要出示身份證的，應該不會引起人們太多的反感...再就是引入信用評價體系...租客可以不提供身份證這類敏感信息，但是需要提供一個認可的、可供查詢的信用記錄，不過目前實現起來有些困難...
- 試著從發展傳播學的角度來回答如何推廣。（圖片來自度娘，數字也還沒有查證過）
- 1、創新採用者（Innovators）
- 2、早期採用者（Early Adopters）包括留學生、海外旅遊者、來華境外遊客以及部分中國當地使用者。他們中可能是媒體，天然的意見領袖（當然一般來說意見領袖的影響力主要在於初級群體），也有可能是模仿者、追隨者，隨後成為競爭對手，這在客觀上來說也能擴大Airbnb的影響力，只是不一定能轉化為直接的業績；最後就是因為Airbnb而成為意見領袖的人，他們因早期使用Airbnb而被其它人認同，這是Airbnb的賦權功能。而其實在自媒體發達的今天這樣的人也很多，即我們所說的旅行達人，包括現在很多的OTA或者定製旅遊網站也會招募這樣的人為顧客推薦多樣化的住所。Airbnb需要與他們（達人或是旅行社）建立聯繫，讓他們使用和推薦Airbnb。
- 3、早期大眾（Early Majority）到這一階段的末期基本上就完成了一定的影響力，Airbnb也就不用去想吸引用戶，而是用戶主動使用。
如何對待追隨者和模仿者：其實說了這麼多，就是想說Airbnb在中國是沒有競爭對手的，有的只是模仿者和追隨者，而我私下有個發現就是對於同一個產品，追隨者能獲得的效益是不會超過創新者的。最近在看《菊與刀》，作者提到日本人在學校教育里上極力避免競爭，而美國人則與此相反，推崇競爭，甚至追求完全競爭。而中國人呢，我想更微妙，完全能夠接受競爭這種有利於提高效率的生產形式，但卻不喜歡優勝劣汰的結果。而在中國既然外企很難形成寡頭，那何不去率領追隨者呢。Airbnb需要做的就是一直創新。
當然，這還有個周期的問題。
2.1文化創新——你好陌生人
我不覺得中國人或是亞洲人從一開始就很冷淡，對陌生人充滿戒備；反而從小就聽說西方人與親朋好友保持一定的距離，而中國人是如何地熱情好客。當然這裡面肯定是充滿了刻板印象的，也從另外一個方面說明人們的思維是會變化的，既然對隱私要求極高的西方人都能敞開大門，我想對中國人來說也只是時間和階段的問題。我最近也向一個住在二三線城市的朋友推薦Airbnb，她的第一反應也是會不安全，我倒覺得這對Airbnb來說是個機會。
2;2文化創新——先平台再社區
Airbnb中國有很多專業房東，即青年旅舍和一些新興的設計酒店，感覺他們對於吸引一定的用戶還是很有作用的，但和Airbnb的初心即分享經濟真心沒什麼關係。
2.3文化創新——旅行美學
這是Airbnb已經在做的一個主題，我覺得對中國現在關於建築美學的討論也很意義。酒店對於我來說無關記憶和習慣，只是一個工業化大生產的產物，它的服務流程乃至設計都是很生硬以及流水線的（當然也有那種獨一無二的酒店，只是我沒住過啦）。第一次住會好奇，第二次就厭倦了。如果旅行就是生活在別處的話，我會更傾向於住進一個讓我有歸屬感的地方。此外，能夠住進一些聲名遠揚的地方，比如故宮或是其它有代表性的建築里的話也會是一次難忘的經歷。也很容易找到一些攝影師、畫家重新發現建築之美。
參考案例：
無印良品——東方文化的復興以及網路對二三線城市的影響，
知 乎——認識你的用戶，找到真正的優質用戶並通過規則留住他們，
豆 瓣——先文化再商業化
關於安全的問題，我能想到的就是導入社交網路了，而Airbnb也早就已經在這麼做了，並且還有保險計劃。而安全問題即使是傳統酒店，不出名的快捷酒店也同樣會遇到（原諒我沒數據）。前兩天開腦洞，想到uber可以通過在每個城市裡使用直升機巡邏的方法確保安全。因為據說在uber的使用過程中是一直在記錄司機的行駛數據的，所以在緊急情況下快速定位應該不難。這對Airbnb來說就很為難了，即使能夠快速定位，要在全球任何一個地方立即採取行動也很困難吧。———————————————————————————————————————————回答得有點倉促，不過是我感興趣的話題，會一直修改完善。我建議出個漏洞試試，讓房東刷刷單。
國內房源市場
對於國內房東而言，同意樓上所說的性價比問題。在性價比不高的前提下，暫時不推廣中國市場也是正常的。- 除了信任，中國人也比較注重隱私，相對內斂，所以文化差異也是原因之一。- 另外在國內，即使是北上廣深，花個兩三百也能住到一個可以接受的賓館甚至經濟連鎖酒店，而Airbnb相比之下，價格很難做到有吸引力。國內用戶市場
隨著中國人民出境游越來越平常，用戶市場的推廣倒是值得去做。做市場推廣，無非就是線上和線下兩種渠道。- 線上渠道。網路渠道。Airbnb或多或少已經做了線上推廣了，有些活動也很有吸引力，比如說新用戶有251的優惠額，在某些網站平台上植入廣告。另外在很多平台的遊記中也提到了Airbnb，這也是種廣告。在國內看到Airbnb的新聞，引發關注的多是些負面新聞。完全可以利用相關平台和公眾號做些軟文廣告。傳統媒體渠道。沒發現Airbnb有做過什麼這類型的廣告。估計與國家的相關規定有關。市場的推廣與廣告的投入度還是有很大關聯，一句「攜程在手，說走就走」還是膾炙人口的，相比而言，Airbnb在這一塊幾乎是空白。
- 線下廣告。線下廣告和活動與傳統媒體渠道的現狀是類似的。如果說為什麼如滴滴之類現在也能生存得這麼好，而Airbnb不行呢？安全，覺得還是次要問題。滴滴也會出現什麼亂七八糟的事件，但大眾該用的還是繼續在用。所以一個是要燒錢，一個是要搞做好公關。另外是客戶群的問題，酒店、民宿、Airbnb還是滿足了不同人的不同需求的，我相信對於中國熱愛旅遊的年輕群體而言，Airbnb知名度和接受度還是很高的，無非就是要在 價格、位置、交流需求三個因素中與傳統酒店/賓館做對比，擇優而棲。至於安全問題，可以參考平台上房源的評價數量和描述。這個問題其實並不難解決，之前的共享單車等共享經濟方式剛剛在社會上出現的時候也並不太受歡迎，可是最後慢慢地還是流行起來了。新生事物總是要通過一段考核期的。只要「考核期」一過，大家對它漸漸熟悉了起來，信任自然就來了；著名的短租房企業「飛鶯」，也正是這樣一步一步地走過來的
信任的問題會越來越小，還是看性價比
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