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airbnb對中國市場的支持怎麼樣?

搜青島旅遊攻略的時候首先看到了airbnb的消息,進去後發現用戶截面簡單明了,右側還有價格地圖,很多房源價格也比較吸引人,便對airbnb產生了興趣。

想問其對中國市場的支持怎麼樣?會不會對去哪兒攜程之類帶來衝擊?


本人實際經驗:

個人不看好Airbnb在國內的發展。我覺得這家公司的本土化意識不夠好,我覺得這個是很多海外公司的通病。比如Uber。在競爭上面來說,我覺得小豬短租會後來居上。


最近一次更新Airbnb的app後的使用感受。

十一打算成都重慶游,本來在國內不打算使用該種方式住宿,但在對比過賓館和Airbnb上的房源後,考慮到性價比等因素後又一次選擇了它。

1、如題主所說,airbnb上的房源價格的確比較吸引人。但對於首次使用該app的用戶需要注意的是,注意看清它是否有額外費用。主要是清潔費、人頭費這兩項,在考慮你的預算的同時,要針對不同的房源把這兩部分的費用考慮進去。此外,不可避免的是,你要支付給Airbnb一定的服務費,目前網上的數據是說大約6%~12%,但是我在新加坡曾支付過13%的服務費,可能也因地區或者因房而異?所以如果把這些未顯示在房源價格的費用算進去,對於預算、性價比的問題又會產生新的影響。建議在設置篩選條件時,適量壓低你的上限價格。

2、我在開頭提到「本來在國內不打算使用該種方式住宿」,擔心的主要原因一是房源的質量(後來發現仔細找還是有很多不錯的房子的),二是信任機制。事實上在預定的過程中發現的確存在這樣的問題。學生黨出行受預算限制,所以本著能省就省的原則希望房東能稍微有一些折扣,這時就有房東提出支付寶或者微信等方式轉賬給他,就能夠省掉相應的服務費。(就像你用滴滴打到了車,但是司機取消訂單讓你支付現金。)

一定要拒絕這種提議。要注意這種方法看似沒有什麼問題,但實際上在平台以外的交易是沒有保障的。一是沒有辦法評價,二是無法保證我的入住。

而目前國內的微信、支付寶等溝通方式更簡便易行,所以如果想提升中國市場的服務質量,一定要避免用戶在平台外交易。

3、說到平台外交易,其實還有溝通問題,airbnb為了避免用戶使用平台外交易,在收件箱一欄中屏蔽掉了微信、支付寶等字眼,但如果用上拼音或者空格,還是有辦法取得微信聯繫方式的。因為用airbnb溝通實在是不太方便:表情符號用不了,圖片沒辦法互相傳(不利於對房子的一些細節確認),每次有人給我回復一定也會給我發郵件提醒,儘管我關閉了郵箱提醒的設置…… 不知道這是不是後台bug。

如果想有更多的用戶使用airbnb,在溝通交流方面盡量能夠再做些努力吧。

4、在房源的篩選搜索方面不如攜程之類的網站。尤其是在地理位置的篩選上。

出門在外,安全第一,交通便利很重要,所以每次在查找房源的時候都格外關注這一點。

可能畢竟airbnb是全球性的住宿軟體,對於每個國家地區城市的地鐵線路、火車站飛機場等地點的接入做的不是很到位,目前只能做到按行政區劃的大致範圍搜索。但攜程可以精確到地鐵線路、地標點、火車站飛機場等等來定位你的目標酒店。

這點希望airbnb可以在全球範圍內越做越好,不只是中國,這樣更利於選到自己滿意的房源。

5、題主談到airbnb會不會對攜程這類的網站有衝擊,答案是肯定會有的。畢竟如果沒有airbnb,現在出門旅遊我肯定會選擇攜程。但是衝擊幅度不會太大,因為我認為兩者的定位是不同的

舉個例子,我趕第二天的飛機,肯定還是通過攜程選擇機場酒店,商務旅行等更不用說了,肯定還是會選擇酒店,並且對於一些不確定的行程安排,酒店的免費取消還是更有利於消費者的權益。對比一些airbnb大多房東的嚴格退訂政策,我可能會損失一筆不小的費用。

但對於以休閑為目的的旅遊,現在我更傾向於airbnb,一是因為更高的性價比,二是因為可以獲得一個附加的諮詢嚮導,多交個朋友,三是有機會更深入到本地人的生活,這也是airbnb吸引大家的點。

6、如果要選到入住時滿意的房子,事先一定要花費比找酒店更多的時間去找房源。這也是我使用airbnb和訂酒店感覺區別很大的一點。

對於一些品牌酒店,大家已經很清楚它的服務質量,已經有了一定的了解,所需要的就是在位置上多花點心思。

但是選airbnb,和房東的溝通、清潔度、寵物、位置等等一定自己要多加仔細確認。

7、最後我要吐槽一點,關於airbnb的新手特惠。

只有當你通過你朋友的鏈接註冊新用戶時,才能享受到首次入住264元的優惠。的確,這樣有利於老用戶獲得相應優惠同時再次使用。

但是新用戶如果是自己直接下載app並且註冊反而沒有任何優惠?!#¥%……這樣做並不利於市場的擴大呀……

我個人還是很看好airbnb在中國的發展的,不過主要是在一二線城市,這種住宿方式依託於強大的信任機制和共享機制,接受在住宿上的共享遠比接受交通上的共享難度大。

希望它能夠過租房者和房東都帶來更好的體驗:)


不是故意黑airbnb,airbnb在中國基本是站不腳的,原因其實很簡單,本土化意識極差,差得讓很多大陸用戶難以想像。很多大陸房東將房子租出去了,等到要收錢的時候,發現airbnb提供的四種收款方式每一個是自己用過的,其中最便捷的只能用paypal,但有幾個大陸用戶有paypal? 而且最坑的是只能收美元,也就說您要花這錢基本上還得換成人民幣。所以說airbnb只能做一些層次很高的大陸房東客戶。 從實際的訂單量來看,我自己作為房東,在旅遊的暑假旺季8月,再加一個9月,airbnb只給我帶來了2天的訂單,而小豬短租能給我帶來將近50天的訂單。差距可見一斑。


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