七海國際行李託運的，有人用過嗎？靠譜嗎？
個人即將出國讀研，需要帶走一些個人行李，不知道該找哪一家行李託運公司好？
七海國際靠譜嗎？靠譜的定義本是值得相信，其實世間本就無絕對靠譜的人或事，只是有人為了某一件事堅持不懈，並為之不斷奮鬥，所以變得相對值得信賴罷了。因此，靠譜與否，答案自在人心。
迄今，七海國際總部在英國建立已經有20多年的歷史，並在2004年進駐中國，一直以來七海國際都專註在全球託運行李這一業務上，並不斷取得進步，服務可達全球。目前，我們的自建物流已經覆蓋英國、澳洲、紐西蘭、美國、加拿大、馬來西亞、南非，同時服務港澳台、新加坡和歐盟國家等地區和國家。在行李託運服務上，我們用心思考並一步一個腳印踐行我們的目標，因為七海國際最終的目標是：我們致力於成為一家全球託運行李服務的百年老店。
隨著全球經濟化，出國讀書移民已是常見的，全球行李託運服務應運而生。七海國際一直處於領先位置，並引領潮流。其實很多方面大家都知道，只是不知道原來是出自七海之手。今日小編就為大家介紹其中五點吧。
一、百度百科的「國際行李託運」這一詞條，最早是由七海國際創建的，從此 便有了國際行李託運這一專業片語，同時普及了行李託運的四種方式，包括：快遞；海運；空運以及新型方式——超重行李託運一站式服務，而這幾種託運方式在如今的各大網站已經是常見的服務形式。
二、想必用過行李託運的人對於幾個數字會有一種似曾相識的感覺，那就是託運行李中箱子常見的尺寸，分別是41X51X61cm 和 31X41X51cm，其實這也是七海國際首創的，從此行李託運行業各大公司沿用至今。所以可以說熟悉它們的人，可不止是七海國際的老客戶了。
三、在2012年七海國際率先推出了移動木屋服務（MoveCubeTM）——即可循環利用的個人專屬搬家木櫃，既保障了物品在運輸途中的安全，同時也減少包裝材料的浪費，響應環保的號角。在澳洲、英國、美國和南非已經得到廣大客戶的認同和讚賞，如今也已經引入中國，希望能為更多客戶帶來更好的服務，能再一次帶領行業不斷進步。
四、很多時候大家都會問有沒有哪一家的流程稍微簡單的，不需要花太多精力的。七海國際團隊一直在努力滿足大家的需求，儘力將流程最簡化，還原行李託運的最原始狀態，也就是在合適的時間將個人物品運往合適的地址。為此我們提出我們的理念——託運行李就這麼簡單！此理念一出不久，網路便出現了各種山寨版，例如XXXX更簡單、竟如此簡單、也可以很簡單、其實很簡單等等。但是隨即而來的問題出現了，有幾家公司是真的做到簡單了呢？又有多少公司的下單是完全做到可以自助完成的呢？
五、自七海國際官網推出60秒即時報價，我們又發現網路上驚現一分鐘報價、三十秒報價等等的服務標題。其實那些中能做到真正的在線即時報價的公司並不多，因為大多還是需要等待後續的郵件或電話回復報價。對於網路自助方面，七海國際一直在專研，在此也透露一下，最近我們將會推出更多新功能，給大家帶來新的嘗試，希望能給大家帶來更多便利，也請大家多多關注。
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以下寫於2016年10月初。
我天，兩三個月沒上來瞅瞅，七海國際都有專門吐槽的帖子了。頓時內心百感交集，老實說，看到這些評論的時候，的確非常難過。但是難過之餘，我卻還有些小確幸，畢竟大家還願意來吐槽，讓我們知道哪裡做的不好，而不是從此沒落。在託運行李的路上，七海國際其實一直在努力的。
我必須承認，大家吐槽的問題是真實存在 不可否認的。我必須在這裡鄭重給各位延誤的客戶說對不起，是我們辜負了大家對七海國際的期望。同時一個硬幣都有兩面，這件事也一樣。我來告訴大家到底發生了什麼~
一、大批訂單延誤的原因
在6月1日全國各海關開始嚴格執行2016年海關總署的第十九號公告，留學生們的海運行李被要求必須按照「分離行李運輸」方式清關，也就是說以往按照快件來申報的方式被禁止了，以往的快件申報，是無需「分運行李申報單」，更不需要護照正本。附海關總署公告鏈接：海關總署公告2016年第19號。
以前用過我們的小夥伴都知道，以往不需要這麼繁瑣，也不需要提供這提供那的，一般1周內就能完成清關。從6月1日以後抵達香港的行李，全部都受到影響（包括5-9月寄出的行李）導致延誤。
在這裡我要坦誠我們的過錯，在3月已經發布的公告中，我們沒有意識到問題的嚴重性，沒有立即採取可靠的措施來避免這個本來應可避免的大規模延誤。對不起，親們，耽誤了行李及時回到你們的身邊了。
海關總署這一公告，一方面是為了規範進出境快件的監管，提高通關效率，另一方面也是為了整肅留學生海外代購的灰色渠道。每年都有不少留學生將代購商品混入個人行李中安排海運，我們也發現過。
二、「分離行李運輸」方式到底是怎麼樣的呢？
如下圖海關文件的示意，
「分運行李是相對於旅客隨身攜帶、託運貨拖帶行李的概念而言，指旅客在本人進境後或出境前的規定期限內，以海運託運方式運進或運出的本人行李物品，原則上以一般生活用品、書籍等物品為限。」
附海關個人行李物品海運進出境說明鏈接：個人行李物品海運進出境。
那麼，按照海關的規定「分運行李」要如何清關呢？
1、物品所有人在「入境時應通過申報通道（紅色通道），向海關申報。
物品應在您本人入境之日起六個月運進。回國人員（高級人才、駐外人員、遠洋船員等特別人員除外）一共可以帶免稅物品5000元，超過5000元將會被徵稅（包括經過物流公司運進的物品）。
您需要填寫《進出境旅客行李物品申報單》，請海關在申報單上蓋章。一般海關會檢查您的隨身物品後，確認價值，然後在申報單上蓋章並裝入信封，交給您。
——這就是七海要求客戶在入境時填寫《進出境旅客行李物品申報單》的原因。按照海關規定來操作，才能確保您的行李安全通關。
2、您的行李抵達港口之後，七海將代理您向海關報關。
每個地區的海關要求不太一樣，但大致上相同。這裡直接用海關文件截圖來跟大家解釋。
根據海關公布的文件，不知親們是否能夠理解，我們為什麼在這幾個月不斷發郵件打電話跟大家溝通需要提供的文件？
因為，分運行李清關申報時，海關對於整個單證的要求是非常嚴格的。其中《進出境旅客行李物品申報單》就是你入境時候從機場填寫那張紅色申報單，護照、簽證和裝箱時本人填寫並簽名的物品清單等等，海關也需要查驗，因為你的行李想要從國外進來國內，必須經過申報這一步驟。
——七海國際專心為留學生、勞務人員等個人託運行李，走陽光路線，嚴格按照海關的相關規定向海關申報，確保合法的將您的行李安全送達。（我們是遵紀守法的乖寶寶）
3、繳稅放行。
物品總價值超過5000元物品（包括衣物、書籍、包包、鞋子等，儘管是已用過的舊的物品）都會被海關徵稅。我在回答和評論里也看到好多親提到關稅好高，那麼這就是原因所在了。
另外，以下20種物品不管新舊，如果在出境時沒在海關做備案是必徵稅的：電視機、攝像機、錄像機、放像機、音響設備、空調器、電冰箱（櫃）、洗衣機、照相機、複印機、程式控制電話交換機、微型計算機、電話機（含攜帶型手提電話機，即手機）、無線尋呼系統、傳真機、電子計算器、印表機及文字處理機、傢具、燈具和餐料。
附：海關總署進境物品完稅價格表：海關總署公告2016年第25號（關於《中華人民共和國進境物品歸類表》和《中華人民共和國進境物品完稅價格表》的公告）——海關的徵稅依據在這裡~
最後，我還跟大家說些貼心話，作為七海的員工，我在這裡發出這個評論，並非推卸責任。因為，七海在這次的危機中，真的沒有做好，我們坦然面對事實。我們的客服在危機中也沒能做好服務，謝謝大家願意把不滿意的地方都說出來！這些都是七海國際日後需要不斷改進的地方。
我們並非有意延誤親們的行李，7-11月，這幾個月中的酸甜苦辣七海不曾提過，因為我們知道那時候唯一的目標就是儘快適應海關政策，儘快恢復正常的服務時效。這是一次異常艱難的歷程，所幸，七海在這次中能順利渡過難關。
經過幾個月的摸爬滾打，七海現在已經可以驕傲滴挺直胸膛說：七海回來了，在承諾的時效內完成清關和派送，不忘初心，將環球託運行李進行到底！
千萬別用七海國際，強盜公司，海運的時間收空運的價，兩個月還沒有收到，客服態度差，踢皮球，打電話中國區給我轉給馬來西亞的客服說是全球客服隨機分配，問客服任何信息只會說你去投訴，現在相當於扣押著我的貨物，但是綁架也總要付贖金？一直不聯繫我，石沉大海，毫無音訊，總之差評，我已經準備向消費者協會投訴，甚至準備起訴，搞不了他外國的皮包公司總可以讓他中國分部關門大吉
艾瑪，原來這裡是七海國際吐槽集中帖啊！同伴們，我可找到你們了……嗚嗚嗚嗚
不知道你們的行李收到沒有啊？我的8個箱子已經全都收到了。我一定要來吐槽一下，6月份下單寄了5個箱子回家，9月份要走的時候，忽然發現還有些零零散散的東西，又下單寄了3個箱子。
6月份下單以後，收到七海國際的郵件，讓我入境時候去機場紅色通道，拿一個紅色的《申報單》，那時候我還沒回國，就沒搭理這個郵件。誰知道，都9月份我下第二個單的時候，我6月份寄的行李家裡人說還沒有收到呢！！9月下單的行李被七海國際收走以後，我就有點後悔了，要不要這麼腦抽，6月下單的還沒收到，9月我居然又下一個訂單！！
再後來，11月底時候，郵件通知我支付關稅和目的地費用，話說這個目的地費用，我最初在報價單里是真心沒看到，還納悶你們七海運費咋比別家便宜這麼多呢？
我打給七海國際客服，4001816698這個電話，接電話的是個男生，我很怒，質問為毛要收我什麼鬼目的地費用？客服小哥態度還良好，給我發了我下單時候的報價單，給我畫出來了目的地費用，這筆費用還真特么在報價單里就有的，我自己沒看到。不過這算上目的地的費用，價格也比別家便宜，我忍了你七海。
我11月初收到的6月下單的箱子，12月初收到的9月下單的箱子！！尼瑪我6月被七海收走的行李，跟我9月被七海收走的行李，居然就比9月下單的早清關1個月。
我的天，我還能說什麼呢，9月下單的，客服最初給我的預計抵達日期是12月初，這次的3個箱子算是準時收到了。可是我6月份下單的5個箱子算怎麼回事啊？為毛是11月初了才收到啊！這小半年我的行李在幹啥啊？
雖然心底有絲絲小怨恨，我6月下單的行李居然被延誤好幾個月，可是誰讓我心地善良 善解人意呢，暫且不追究此事。
希望你們能夠在以後的日子裡，做到你們七海承諾給大家的時效~就像我9月下單的3個箱子一樣，別耽誤，趕緊的，麻溜的，在時效內給大家把行李送家裡去！
誰用誰後悔。。。。不要臉的騙子。強盜。。寄之前各種騙。。網上下單後各種不要臉。。客服鬼話連篇。。。不想嘔血就千萬別選七海。。。
———————————————————————————————————千萬別用七海國際！！！！！！！！！————————————————————————————————————七海國際，垃圾中的無敵。。。。一枚留學生的教訓。
本人第一次在知乎評論，，，實在忍不了了
————————————————————————————————————4月底從澳大利亞寄到現在，，，寄了3個多月還沒到。。完全沒音訊。郵件電話無回復。。五箱東西屍體找不到都沒處找說法。。。建議就用當地最大的郵局，最好是官方的，比如澳大利亞就用aupost 表面上看
單間比別的貴點，但是寄回國也就一禮拜，最重要的是有保障，之前為了貪便宜寄了七海國際，結果從4月底到現在都三個多月了完全沒音訊，郵件電話都無回復，五箱東西加運費很貴了，海關規定每件物品都限重的，而很多物流公司表面上用每kg低單價吸引人，然後實際按件收費，所以加起來一點不便宜，在網上下了訂單後就後悔了，然後七海不讓取消，硬著頭皮寄了，然後就悲劇了，等了這么久著急用那些東西，重新買都得花一萬塊，運費加原物品又得超一萬了，好不容易打通七海電話結果人家說不知道要多久，可能還要幾個月，，，，簡直哭死在廁所了///////////////////////////////////////本人親身經歷，就後悔當初看了豆瓣評論還寄了七海。。。有眼無珠了。。。不是很重要的就不要寄了，一旦花錢寄了應該還就是比較重要的，既然比較重要就還是不要貪便宜了，，，不然連屍體都沒有然後還無處伸冤啊，，，，，切身體會，，，苦逼的留學生一枚
我很少在知乎回答，但是相信我，千萬千萬不要用七海。6月中旬從墨爾本郵寄箱子，現在7月26了，箱子還在墨爾本沒發呢。怎麼發email就是一句話『我們會儘快發，時間表沒有『， 千萬千萬不要用七海，你會後悔死的。
發貨後才發現其實七海口碑極差，不是丟件就是根本到不了，我非常後悔，不要步我後塵。
2016年10月20修改部分：
自從7月3號被七海收走箱子，如今10月20，在被七海莫名抽稅各種名目又要走100多刀之後，收到了七海的「成功運輸」的email。然而情況是我只收到了email，連我箱子的毛都沒看到。打七海客服，客服說已經成功運達，但是我毛都沒看到，真的心煩意亂。想讓你的箱子下落不明嗎？想處理掉你失手殺人留下的屍體嗎？選擇七海，值得信任的夥伴，讓你的箱子人間蒸發，不知所蹤。七海國際超級垃圾！從英國海運三個箱子回中國海運了三個月都還沒到！期間還要你把護照BRP原件寄回香港入關！好不容易入關也沒人通知你要付清尾款才能發貨！打客服電話態度超級差，還說你怎麼不檢查一下垃圾郵件！七海真的是用過最差的公司！
我來寫一點評價吧。剛剛打了400 181 6698的七海客服，感覺非常失望。
我從美帝寄送兩個箱子回國，5月31號箱子被收走開始，檢查所有行程追蹤表如下。
我注意到6月27號和7月27號兩個起運的時間，我猜可能這兩個箱子被分開運了，時隔一個月。太牛逼了。
另外8月12號運抵香港，9月12號才入關深圳，又是時隔一個月，雖說會有政策變化，但是這個按月運輸，我實在不能理解。客服電話中我詢問這究竟怎麼回事，客服女說已經清關啦，你就付錢就好啦，不行你就發投訴郵件吧。好神奇的公司，你們都運貨成這樣了，太牛逼了。
微信端，我請求好友好幾次你是沒有看到嗎？你開微信端的效率可比客服電話快得多。我只能說到這裡了，也就這一次的買賣。呀哈！我的公司誒，我就在深圳中國區總部，來公司也一年多了，請允許我給簡單介紹一下！
七海國際全球總部在英國，1995年成立，20年來一直致力於國際海運行李和海運國際搬家兩項主要業務，中國區總部成立於2005年，十年來服務了上萬位留學生、移民人士、以及老外客戶。主打服務是海運行李託運，考慮到海運時間比較長流程比較長的特點，特意專門定製了專業的海運打包紙箱，我們的紙箱出口上千單、0破損率！這也是一直讓我們很驕傲的地方，我們的出口業務做得很細緻，客戶收到行李以後都會很驚訝，跟當初離開中國時候一毛一樣！我經常去倉庫，看到一些客戶用自己的箱子而不是我們的紙箱，海運到中國以後，八成都需要重新打包才能安排發出，箱子質量決定海運的安全係數的。
忘了說了，我們的行李海運業務，打包紙箱是免費提供的！（其實箱子每個的成本很高的呢，我們定的是最高品質的紙箱）！
我們七海國際的官網，有60秒在線報價 ，是可以在線自助下單的，海運期大概是20幾天，但是加上前期的打包、收箱、等船、裝船，以及後期的拆櫃、清關、派送，整個海運行李出國的話，需要40-60天不等。
如果夥伴你很急著要行李的話，還是建議你使用UPS的空運，很快很快的！
相比較之下，海運是會慢一些、但是價格低、安全係數高、性價比還是很高的，是很多留學生的首選！
自己介紹自己的公司，就是很傲嬌的感覺，如果您需要詳細了解，可以打7天24小時在線的客戶熱線諮詢。我是正在國際搬家中的一員，開始行動前諮詢了好多海運公司，也包括七海，七海主要業務內容是移動木屋，這個安全性高也很方便，不過內容積真的很小，如果只有幾件東西要運到國外去，七海的移動木屋是很棒的選擇，不過想我這樣家裡傢具都要搬走的只能放棄。還有七海的移動木屋價格還是偏高的。如果不是特別貴重的物品，拼箱走也不會有很大損失，雖然之前搬家到澳洲的舅舅是拼箱走多少損失了一點，但是都在能接受範圍內。看您是有多少東西啦，如果您需要國際搬家公司我也可以介紹給您幾家我諮詢中比較靠譜的。
誰用誰後悔，第二次用海運，第一次用的港龍，非常利索簡便，所以第二次也沒把海運太放在心上，結果快4個月了，半點消息都沒有，我真是服了，這種公司也能做生意？
剛看了你們的吐槽，我只能說是神奇的七海??????！我從英國6月底和8底中各在七海下單寄回深圳，結果，你猜怎麼著？我居然在上個月同時收到了。我還挖苦客服問這是什麼情況，掉海里去了？客服一個勁地道歉，說什麼海關清關方式發生變化，導致速度變慢了。現在已經回歸正常了什麼的。我看了看我的東西，都沒有壞損，箱子質量果然不錯！不過講真，七海算是託運行李中的龍頭大哥，身為老顧客還是願意繼續支持的！只是下次有政策變動要先通知一下。
千萬不要用七海，真的誰用誰後悔。我六月底從洛杉磯寄海運包裹到中國，至今仍未收到包裹（現在已經快十月底了），中國區域的客服電話人員雖然態度好，但無法解決客戶疑問，一問三不知，只會叫你等。深圳辦公室的電話更是從來沒有人接聽，當初下訂單的時候說最晚89天會收到，現在都不知道超過幾天了，非常無奈。七海都說，海關清關無法確認時程，那麼我的行李在洛杉磯的港口整整放了兩個月才運出，這樣的時間成本難道應該客戶負責？當初寄送的時候也沒有提醒客戶會有這樣的問題，那麼海運給的預估時程不就是給假的？
為了來吐槽七海我是重登了知乎，註冊了豆瓣，因為七海沒客服，哦不好像有，就是那電話根本打不進去，就是我跟他們說這些她們也不會理，突然感受到互聯網的偉大之處。來此呢只為告訴大家別用七海，誰用誰鬧心，七海自己宣稱的各種優點（全部優點）和別的公司比起來 那可全是赤裸落的缺點啊。差的不止一兩點，首先他們自己稱讚的箱子質量，就普通箱子，比那些一碰就破的好一點，但跟同是做海運的其他公司相比，那真的不用比了，其他公司的那外面可是有層膜的，質量差很多。其次速度，更不用比了，我還在等已經三個月咯，其他同學兩個月就到了。價位，呵呵還說選其他的吧七海的價格背後還有後面到國內還要交的部分，為划算選七海，那就是真的錯了，絕對後悔。到後面你會感受到寧願花錢用空運。 接著說麻煩程度，史上最麻煩的。表格一堆，最主要的還是有個表格要給海關蓋章，意思是坐飛機回來的時候，出機場時要走申報通道 去給海關哥哥們蓋章，期間呢你的隨身行李也要一起和你走申報通道哦～，我的室友在杭州就被卡住了，然後就被開箱了。。 七海真害人。我從來沒有在網路上評論過什麼什麼東西不好，這是我第一次，我知道人家做企業也很難，但是說真的大家在有的選的情況下請慎重考慮，只有在對比中才可以知道一個東西他是有多麼的差勁，七海真的需要改進，看看上面的評論，各個都是心聲啊，搬家搬出了一肚子的火。
寄了兩個箱子，各種變相收費，之前錢付清了結果到了國內又收到張940元的賬單不付錢拿不到箱子。信用卡付了錢結果錢扣了銀行都發來簡訊了卻顯示沒刷過，還在跟客服扯皮中，不能更心累。
後續：
問了什麼missing documents，得到結果如下：
巨爛的公司，運了3個月了，都沒有下文，就只知道給我發賬單！！！太過分了！網購，外賣我真的，只要沒有生命危險，買什麼都5星好評，這個真的太不能忍了！
寄出時填一大堆文件，上傳材料等等就不吐槽了，清關單我都不知道到底怎麼操作，客服也根本不說清楚，之後就不停地讓我付賬單，我還不知道付的是什麼，為什麼一直要我付款。
那個400 1816698客服電話，根本打不通！
本人是那種買什麼都盡量給人5星好評的老好人，但用過七海國際的服務，我只能說誰用誰後悔，坑你沒商量
今年1月20號從芝加哥運的5個箱子，今天5月9號了，剛收到了郵件讓交200多人民幣的關稅和669人民幣的檢查費。聯繫了客戶說這669人民幣是之前報價里提到的，之前只有美金運費，沒有這部分費用。預計還得2周才能到北京。現在的費用和時間都遠超當時承諾的。客戶也是只會糊弄，什麼也處理不了。用七海國際，真的不如空運。
強盜公司！！！！！！！！！
我定了七海的箱子，合同聲明說 一月十三號9：00~18：00 會來人送箱子，並且70歐是押金。
結果等了一天，沒人來。因為是對方違約，我要求退還70歐。。 對方經理根本不接電話，讓客服頂著。。。這算什麼服務。。 全宇宙最差。。。簡直就是強盜！！ 詛咒此公司儘早倒閉！推薦閱讀：
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