銀行對公客戶經理轉櫃員是否合適？
本人女，某股份制銀行對公客戶經理一枚。剛工作一年，無資源無背景。最近行里對客戶經理制度進行改革，單純看個人業績。我們新客戶經理沒有分到客戶，而且以後行里也不會給分客戶；但任務還是照常下。壓力山大……現在很迷茫，想轉成櫃員；可剛入行時被分成了客戶經理，不會什麼技能，還要跟崗很久才有可能上櫃。現在很惆悵，希望大神給點建議……
我也是剛剛發現，人不能勉強自己，該走的彎路好多時候無法避免。所以你想去就去吧，不管你現在討厭的工作多少人求而不得，你想做的工作多少人做得生不如死，都不重要，重要的是你不理解，你不喜歡。說點實用的，對公客戶經理最主要的資源就是信貸資源，遠不只是認識多少客戶那麼簡單，指望別人分客戶給你也不是不行，但凡事講究你情我願，你幫領導多做點dirty work要幾個戶還是要得來的，反正什麼事也不會比櫃員工作更dirty。不過人各有志，看到有人還願意做櫃員，也挺好的。
希望樓主深思熟慮。
一般走正規校園招聘分到支行的，自己人脈關係背景不是很強的情況下，進銀行的頭幾年，基本都只是櫃員、個人客戶經理、理財經理、對公客戶經理幾個崗位，而對公客戶經理，又是這其中最難進但是發展相對最好的崗位。本人，中部某省會宇宙行員工，研究生，進行2年，和我同年進來和我們上一批進來的（已經工作三年），大部分還是櫃員。同學朋友裡面在銀行的也很多，不論在大城市小城市，不論在國有行還是股份制，工作三四年還是櫃員的也大有人在，而能當到對公客戶經理的，的確不多。因此，這個崗位，你不去，會有太多的人，爭著搶著去。
但是我不會一味說對公客戶經理多好，就強烈建議樓主怎麼怎麼做。分析一下這兩個崗的利弊把。
櫃員相對客戶經理：
1. 上班更輕鬆。櫃員看起來很累，我自己也這麼覺得（每天上班精神高度緊張），但仔細想想，櫃員的工作是銀行所有工作（管理行政類除外）裡面最輕鬆的，畢竟相對來說錯個錢什麼的真的弱爆了，到了上面那些業務部門如果出個風險問題真的比櫃員出個風險嚴重得多。而且一般風險高的業務都會有現場監管遠程授權二次複核。2. 業績壓力小。和我同批進來的一個女生現在支行公司業務部，有次給我看她的任務表，整整5頁A4，嚇尿了。有個好朋友在某外資行當對公客戶經理助理，現階段倒是沒有什麼任務，但據說到了後期一樣"戰戰兢兢地「跟大客戶打交道要打各種cold call. 而且也認識不少行里已經在對公業務部門的哥哥姐姐，喝酒跑業務加班什麼的，常有的事兒；尤其在我們小城市，喝酒應酬關係這些層面的影響力就更強一些。3. 假期安排輪班制，這點有好處有不好。好處就是可以錯開時間休息，去辦個事也方便。當然如果是對公櫃員，或者有的網點能安排好，上五休二也不是沒可能，一樣可以享受長假。4. 如果是對公櫃員，基本都是與網點周圍公司的財務打交道，辦業務的時候可以溝通更多，一方便長長見識，第二聊多了關係好可以蹭點吃飯唱歌美容優惠券也不錯。對公客戶經理相對櫃員：
1. 挑戰更大但是收入更多。這個世界也是公平的嘛，多勞通常還是多得。2. 對知識和業務要求更高，當然也更利於個人長期發展。客戶經理不光光是拉客戶的，而是要維護好，有資源、有人脈、有關係，能拉到大客戶是最好；沒有的話，自己有實力，也是非常有優勢的。畢竟，作為客戶經理，能幫助公司用最少的錢辦到事情，能利益最大化才是一個好的客戶經理應該做的事情。而這些，需要一個人長期的專業積累、需要對公司的財務狀況有良好的分析和把握、需要對自己銀行的產品有深入的體會和組合應用——而這些，不是磨個嘴皮喝幾瓶酒就能得來的。有了這些公司業務方面的經驗和人脈，以後就算不在銀行工作，跳槽去企業也有用武之地。而櫃員，如果自己不想點其他的法子，基本就一輩子櫃員了。
3. 上正班，5休2，長假能和家人一起過；但是不排除加班。4. 如果服務的公司規模比較大，也算是能直接接觸到公司的高層、財務高層，這點說不上有直接的關係，但是如果能與一些高層次的人進行業務上的交流，多少能潛移默化的影響。至於櫃員的不好的地方：
1. 上班時可能連吃飯喝水的時間都沒有2. 客戶無理的謾罵、刁難隨時都有，而且上面的領導們不會認為是客戶的原因，就會判定是你服務沒做好而批評你、扣績效3. 某些銀行櫃員營銷壓力、攬存壓力並不小4. 如果你是稍微理想主義且逼格高一點的人，會覺得那種每天開振奮士氣的晨會，大家全tm是傻逼5. 客戶有多蠢有多麼不可理喻，你完全想像不到6. 現金櫃每天點無數髒錢爛錢7. 任何工作都要在監控下進行，任何動作語言都要在監控下被監視
8. 因為有些業務確實風險很大，有的情況很複雜，如果沒有跟客戶把業務解釋清楚，沒有分析好情況，出風險就是分分鐘的事情9. 因為還是存在怕錯錢的問題，工作的時候，精神高度緊張，真的是一分鐘小差都不能開，我剛上櫃頭倆月，大姨媽都不太正常10. 大部分銀行除了對公櫃檯，其他櫃檯都是輪班制，長期沒有長假沒有周末，其實可能對自己的家庭和娛樂有一定影響11. 績效不好的話，在銀行從業人員相比錢確實較少當然上面我提到的這些，只是可能會遇到的最壞的情況，不是每天都這樣。而且關鍵是同工命不同，分的網點不同差別會非常大。如果你被分到一個周邊客戶素質高，直管網點主任人很好，同事大部分年輕的網點，上面很多情況是可以避免的。
總之，如果樓主本身對事業發展沒有什麼很長遠的要求，現在非單身，家庭條件不錯，自己性格又屬於比較溫和又耐心，不太受客戶吵罵影響，那穩定地當個櫃員，確實是個不錯的選擇。反之，如果自己有事業心，能接受經常的加班，又喜歡挑戰一點，希望你還是能繼續在公司業務了。
微信公眾號：【神仙蟲子】，歡迎關注~看你自己的性格了，女孩子嘛，如果沒有什麼事業心企圖心，性格隨和，沒有負能量，能隨遇而安，做個櫃員朝九晚五，工作簡單輕鬆，下班談個戀愛，給家人做個飯想必不僅是你自己包括你的家人和老公生活幸福感也是極高的。------但櫃員工作機械化，碰到奇葩客戶或領導你心理也會有怨氣，長時間這樣機械的工作加負能量滿身，相信我，一定會系統的摧毀你的各種能力和智商，直到你變得平庸和無為。我可能說的危言聳聽，但這全看你自己的處事態度和性格，好好分析下自己想要什麼樣的生活，自己是什麼樣的性格，不必強求。
轉櫃員幹嗎？對公客戶經理才有前途，行里肯定是希望你們去拓展新客戶啊，姑娘，你應該撕掉麵皮和矜持，大喊一聲，老娘來了！至於指標和壓力，沒背景的話，就靠指標討領導歡心，就靠壓力督促自己進步了，每天混吃等死，大餅送到嘴邊都不情願啃一口的日子只在嬰兒期和幼兒期啊！估計@陳鐳 說的對，軟弱了啊。我們每一個人都有軟弱的權利，但其實沒有軟弱的資格。軟弱是有一堆彪悍的勇士排隊保護的公主才有的資格啊。姑娘，找男朋友哭一場，找閨蜜罵罵街，瞅瞅都教授的照片，擦乾淚水和口水，繼續前行啊。
http://weixin.qq.com/r/e0PXz4DEgd3_rcSs9xZp (二維碼自動識別)
不邀自來，因為要分享自己的故事，照例為了不必要的麻煩，匿了。這是個好問題，讓許久沒有答題的我有了敲字的衝動，翻了下回答， @麥麥女神（還是習慣叫她meta）也在，可見大家的感受都差不多。因為每一個客戶經理都有這樣的時候，心想著：「現在這樣的累這樣的煩，還不如去做櫃員」（我會說我那個現在還是客戶經理的女友剛說過這個話嗎？），但他們中絕大部分只是想想而已，原因何在呢？分成三個層面來嘮嘮這個事：一、櫃員的職業定位：在很多時候，很多銀行，特別是國有銀行，櫃員崗位是作為一個過渡性或培養性的崗位的存在的，仔細看看櫃檯里，大部分的櫃員都是新畢業大學生和轉崗員工（比如保衛），既然是過渡性的，那麼後續的前途一定是在櫃檯之外的，最起碼是走出防彈玻璃的（非現金櫃員）。我想做過宇宙行櫃員的朋友都曾經有這樣的理想："有一個自己的郵箱（notes），有一個沒有監控的位置和一個完整的長假假期"，而這些都要通過走出櫃檯才能實現。所以大學生被長時間留置在櫃員崗位和轉崗為櫃員在大部分銀行人眼中有懲罰和放逐的意味。特別是與行里佔據最核心資源的對公客戶經理進行對比，也難怪題主在很多問答里善意地提醒為「身在福中不知福」，畢竟一直做客戶經理，聽說過有當行長的；一直當櫃員，想要當行長，真的很少。
以前的同事，剛進行沒多久就被調動到公司部，因為直接經手貸款規模的事（信貸條線的同事秒懂），被很多行長親切地叫成「xx兄」，後因為工作態度和工作表現問題，被調往支行出任客戶經理，又因為一些亂七八糟的事，再次成為櫃員。在一般看來，雖然他還不到30歲，他的職業生涯基礎就這樣了。道理也在於此。
所以請理解上述答者有些大的反應，因為銀行和銀行人的邏輯大概是這樣。二、櫃員的崗位價值： @Amber童鞋的答案很全面，關於對比的方面基本都涵蓋到了，但關於題主所在的「股份制銀行」多羅嗦幾次。股份制銀行和國有銀行最大的區別在哪，對，就在於刀刀見肉的績效考核，也就是說前者的狼性很強，所以它對於營銷人員的要求和需求也更加的大，人數也相對更多，而營銷反面的後台支撐人數相對於國有銀行少得多，也就自然競爭激烈得多。具體而言，股份制銀行對於櫃員的需要並沒有那麼強烈，畢竟他們沒有那麼多老頭老太需要應付，很多時候他們的櫃檯設置只是為了更像個大家平常印象中的銀行而已。據我所知，股份制銀行的櫃檯待遇非常不錯，業績壓力也不大，可惜你需要非常強大的關係。其實也可以理解，既然這份工誰都可以做，行長自然會安排些綜合效益更大的童鞋來做，比如貌美如花，比如堅如磐石。前段時間因為個人原因從宇宙行離職，幾家股份制銀行聯繫我，當我提出不想做客戶經理時，他們無一例外都面露難色，無非是安排滿了嘛，我當時就懂了。後來說是空出個產品經理的崗位，又聯繫我入職，說是已經有七八個人在躍躍欲試了，可見後台崗位的稀缺。所以你那裡，想做櫃員也可能不是件易事。三、個人選擇：兜了一圈還是回到了這個問題，你想要什麼，你能要什麼。現在有太多的人在私信里直接了當地就問我，銀行里這個崗位好，還是那個崗位棒，是的，我可以擺事實，講道理，把我所知道的都告訴你，力求呈現給你最完整的圖景，但我不知道的是你想要什麼，你真正想要什麼，為了那些你是否已經做了一些心理或是生理上的準備，而這些恰恰是最重要的。我很清楚現在很多的銀行新人並不了解這些，甚至沒有想過這些，就糊裡糊塗地進了這行。後來發生了些事，有了很多想法，也就順理成章了。因為我就是這樣的，也許不同的是我別無選擇，這份工作對我而言意味著未來的一切，前途，財富等等，而別的路，抱歉，我看不到。所以我做了銀行，後來成為客戶經理，成為小領導，拿到了當時我能拿到的大部分，哪怕27歲的我已經有了嚴重的脂肪肝，胃裡的血管已經明顯到可能隨時大出血。我一直在沿著所謂大家的目光前進，哪怕是硬撐著。再後來，我出事，再次一無所有。至於題主你，我不知道，只希望你做點自己更喜歡，更力所能及的事，哪怕離開銀行，畢竟不是每個人都要做銀行，都要做客戶經理，「不要好」沒什麼不對，只是個人選擇。當然拼一拼也好，畢竟年輕。我的粗淺建議是技多不壓身，當然不限於銀行的東西，但最起碼拿得起一樣，這樣就不會在最低層，你知道的，櫃員這個崗位早晚是要被atm之類的機器替代的。最後祝好，大概就這樣。
ps：我當時也向領導提過這個要求，領導沒有答應。後來出事後，領導也為這事懊悔過。不過可行性大的做法還是走出銀行，比如考考公務員什麼的。再ps： @飛熊道人的答案很風騷，但我們都曾經軟弱，不是嗎？在你感覺前面沒路的時候，不是你能力不夠，而是你軟弱了。
所以，你現在的問題不是資源，而是軟弱後讓你看不到自己的資源。
其實作為一名對公客戶經理，能夠用資源很多，而不僅僅是客戶，你的每個指標都是你能用的資源，只是你還不會運用，所以在技能上面你還比較欠缺。我是12年，校招入某國有行的，至今做了快兩年的櫃員了，感覺只有兩個字：夠了。
櫃員的日子會讓人慢慢喪失對生活的熱情，當你一天高度緊張的工作後，就什麼事也不想做了，什麼事也做不成了，一天一天這樣的生活如同推磨一樣，你對生活沒有了思考，對未來也沒有了概念。不知道自己還能做什麼，還有什麼能力。
自己一直都在努力跳出這個銀行最底層的崗位，真心不願意看到有人因為無知而走上這個崗位。
Ps：身邊有幹了一輩子櫃員的老同事，對櫃員崗位的一個很現實的角色定位：銀行系統的「奴隸」
別怕就行了
初來乍到，請多支持，年輕人說話難免偏激，不喜勿噴。
我身邊對公經理多是打雜，主要表現在財務知識和技能欠缺，沒有基本分析能力，沒有營銷能力，不會拉客戶，但他們仍然可以在對公經理崗位上一混十幾年，主要就是依靠國家的信貸資源。但是對公經理工作仍然是腦力勞動，能讓你熟悉信貸流程，熟悉財務知識，所以做對公經理實在是好過當櫃員每天做機械體力勞動。
櫃員真屌絲。做不到核心業務，主要打雜的金融從業者多數在混或是自我陶醉（比如某些小支行行長），另外有一部分在提高自我，積累能力。祝你成功。2015年12月22日修改
如果願意承擔壓力，並將這一份壓力變為動力，轉崗是好事。對公業務辦了1年半，如果有機會，再大的壓力我也願意去當客戶經理。因為我想去別處辦業務，只有請假，而大堂經理，客戶經理不用交接不用請假就可以去辦了。羨慕啊。這是我真心話。還有就是申請調動回父母身邊，竟然不能夠。說是要結婚證才行，那意思是我父母都住院了，家裡沒人照顧也不能調動？真的是想大哭大鬧一場。
作為剛進行大學生，進行一直在做櫃員，除了對公櫃，各種崗位都輪了一遍，我就說一句話，你如果能忍受一天連喝水上廁所的時間都沒有，客戶刁鑽為難，還有行里各種考試的話，OK，沒問題，櫃員相對來說任務沒有太多，工作也穩定，而且如果你支行行長好的話，你也就有事想出去就出去了。先說這麼多，我害怕我一個忍不住就開始吐槽各種不開心了。正能量多點才是對的。加油
坐櫃的感受：感覺自己的智商不斷下降，奮鬥的意志不再堅定，再也談不上什麼創造力。每天只要錢對、票齊、無投訴無差錯就會覺得滿足。有時望著玻璃外的風景覺得可能會就這麼一輩子了。
題主應該想想，到底是客戶經理這個崗不適合你，還是銀行不適合你？入行半年，最大的迷茫不是坐櫃，而是發現在這個系統中根本沒有我想要為之奮鬥的目標。櫃員只是NPC,客戶經理還能指望做到主角。
我不知道這樣寫會不會被噴一個女孩子，巴望著行里分給客戶，一說起自己創業績就全無競爭力了，那麼早點轉櫃員未嘗不是個明智的選擇。
看到5樓前輩的自述，尤其是前輩最後說的「只希望你做點自己更喜歡，更力所能及的事，哪怕離開銀行，畢竟不是每個人都要做銀行，都要做客戶經理，「不要好」沒什麼不對，只是個人選擇。當然拼一拼也好，畢竟年輕。」真心覺得很有道理。我剛離開銀行這個大水潭，原來是股份制商業銀行的對私客戶經理一枚，畢業2年，在銀行工作剛好1年，我是社招進去的，而且進去之前沒有任何金融從業經驗，可想而知，我就是一名外包人員，派遣的對私客戶經理，一般像這種派遣工，說實話，自己都覺得低人一等。在面試的時候，面試官說只要完成考核任務立馬就可以轉正，成為編製內的員工。可惜小女子來自普通家庭，一沒經驗，二沒人脈，三沒資源，就三無人士，想要完成一季度日均幾百萬的存款考核目標那是多麼遙遠的事呀！這一年裡，靠著自己來來回回奔波，求爺爺告奶奶的，最後連個幾十萬存款都沒完成，銀行還算人性，起碼讓我呆了一年，然後在前不久，終於以合同到期不續簽的理由把我給勸退了。其實這個結果一早就預料到了，當我們部門的經理都辭職離開了，我還會遠嗎？離開了銀行以後，我也一直在考慮下一份工作該何去何從，是繼續在銀行業呆下去呢，還是換行業。說實話，金融這個行業掙錢快，也可以認識到不同行業的人，特別對以後想自己創業的人來說這是個很好的平台，但是作為一名客戶經理，之前也看到有前輩說過，銀行客戶經理的晉陞空間無非就是部門經理-分支行行長，或者一直是客戶經理這個崗位，除了專業技能提高了其他沒別的（我也看到我們銀行公司業務部門的客戶經理有部分都是三四十歲了，依然在這個崗位奮鬥著），另外樓上前輩說得對，不是每個人都要做銀行，也不是每個人都適合做銀行客戶經理的。我一直覺得自己是個很努力很勤奮很能吃苦耐勞的人，但是有時候並不是努力了就有結果的。這一年的銀行客戶經理做得我力不從心，做得也很沮喪，一個人單打獨鬥，業績忽上忽下的，收入也大起大落。所以現在面臨重新擇業，深知哪家銀行都是差不多的情況，我這種沒人沒資源，高不成低不就的人去哪裡都一樣的結果。現在鄭重考慮要換行業，年輕就是最大的資本，到哪裡都可以拼一拼，做自己力所能及的事才能收穫最大的幸福感。希望題主也follow your heart。
大家說了櫃員的各種不是，我也來說兩句。櫃員做多了真的會影響智商。我是13年研究生畢業稀里糊塗地進了四大行之一，某211工科專業。從去年十月份開始去下面的分理處開始做對私櫃員，期間經歷了一個旺季。累真是蠻累的，但是比這更可怕的是發現自己的智商在下降。因為我是工科的，平時下班回來還在補金融知識，CFA和FRM雙開！但是現在覺得學習效率很低下！
如果客戶經理看不到希望才考慮轉櫃員，櫃員是更沒希望的重複勞作。沒有資源的確是一個很艱難的開始，尤其是大客戶往往需要很長周期的跟進才能拿下，而且商業銀行間的定位逐漸模糊，相互之間互挖牆角已非常尋常。我知道有一些外地戶籍的經過幾年也風生水起，也有一些憑藉家庭背景輕鬆拿到大單的。關鍵還是看個人職業規劃吧，如果以後想轉風險內控也需要很多的信貸經驗才能勝任，除非是行政崗。能堅持就堅持下去。
你好，本人深圳某股份制銀行，小微客戶經理。你的情況我深表理解，雖然不是對公的，但是同樣是業務部門，同樣是從零起步，慢慢突破自己，慢慢積累客戶，從幾十萬，到幾千萬，破億。曾經也迷茫過，也懷疑過，還是很慶幸一直走到了現在。我建議，不要輕易換內勤崗，如果不是溝通有障礙，如果不是承受不了一點點的埋怨委屈，不要去做內勤。因為你後勤崗的人才替代性是很大的，隨便一個畢業大學生培訓一個月都可以上崗，這樣的職業成長空間是很有限的，做十年也是那個樣子，也沒什麼意思。但客戶經理就不一樣了，一個老的客戶經理跟一個剛剛畢業的大學生差別是很大的。老的客戶經理是不具備替代性的，因為他掌握著人脈，掌握著一種社會資源，假如銀行把他裁員，那銀行就會損失掉這些社會資源所創造的企業利潤，所以一般老的客戶經理企業也不敢隨便裁。至於如何去積累這些資源，突破自己的業績，其實也沒有那麼難。銀行本身會有些資源，很多對公的項目都不是一個人完成的，如果自己能夠主動些，多幫領導或者同事整理下客戶資料，寫下調查報告，別人認可你了也會叫你幫忙維護客戶的，這樣子你就接觸到客戶資源了，剩下的就順理成章了。
個人感覺櫃檯類的工作很有可能在未來被各種各樣的科技替代掉，只是一種猜測，樓主做這個決定一定要非常謹慎。個人感覺各行各業的櫃檯做起來都不難，難的是要對付高速機械式工作帶來的那種負面情緒，這個貌似也是人類的一種自我保護吧。。和吃壞東西會嘔吐一樣。。所以一定程度上櫃檯工作是在和人類追求新鮮和好奇的天性對抗。
個人認識一些在各行各業做櫃檯的人，他們大部分的處理方法是憑藉自己多年的關係經常的調崗，這樣至少在同一個模式的工作狀態下不會持續太久時間，其次就是多走動，某些機構的櫃檯，例如醫院等，人員總是可以站起來移動下的。之前看過一篇記者卧底某工廠的日記，被分配到的工作說是給零件的不同位置用筆做標記，其實就是點幾個點，然後要做一夜，到後半夜的時候，同事和他說道，他們都有一種負面情緒，就是看到傳送帶移動的時候，就特別的難過，很想把傳送帶弄斷。感覺機械重複是一點，最重要的是還會被監控著，同時情感上還要承受好。認識一個做了大半輩子的櫃員，人很不錯，但是一看到這位櫃員的臉，流行的說就是「整個人都不好了」，很敬佩但是也覺得他們比較難。
個人讀書的時候去超市實習，實行的輪崗，其他崗位還好，輪著輪著輪到門口，看著同事一個人站在沒有什麼人出來的後門處，有點發獃，然後我到了那邊，同事很高興地和我聊起自己孩子將來讀書的事情，當時就覺得真不容易，這都是在和人類的天性做鬥爭，對那些類櫃員類的工作的人都是真的覺得很偉大，總覺得這些工作真心還是交給機器人比較好吧。。
回到樓主這裡就是勸再想一想。。最後很想說一點體會，就是每次看電視說某國某國防空區又有什麼別國飛機進來了，然後戰鬥機駕駛員就要緊急出動去判定，每年出動量過上百次，這個我真心也覺得是空中櫃員啊。。。櫃員工作會很無聊，坐在玻璃後面壓抑的要死，本人就是從櫃員轉到客戶經理的。雖然對公很多業務不會做，做的也都是一些打雜的事，但是看著其他客戶經理如何待人接物還是覺得學習到很多，做櫃員就是溫水煮青蛙，每天累死，根本不會想學習進步，以後換行都難。總而言之，不建議你做櫃員
我一個同事是總行機關的，她剛來累的不行，有一天也問我同一個問題，我下去支行當櫃員可不可以？我給她說了好多櫃員的事，在此也說說吧。我們一城商行，面對的客戶也是很底層的，交水電費什麼的人特別多，只要是市區的，排隊是少不了的，櫃員天天就要面對這一些人，每天的票據不是一般的多，你想早點下班是不行的。你所要煩惱的是每天的錢、票，各種差錯和風險，每天的工作也是很瑣碎，不知道題主是不是一種細心的人，不然天天找客戶。我只能說櫃員就是一個階梯，一般銀行從這裡起航，很少從外面回來的，所以你懂的。
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