生產性採購部門如何應對快速變化的業務需求？

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在硬體生產性公司做供應鏈採購，項目經理需要什麼就採購什麼，有的時候項目特別著急，今天找過來明天就要找到賣家，還要質量和價格都好，經常採購的還好，但有些是之前沒有儲備過資源的類型，就要臨時去網上找供應商資源，很被動，如果採購不及時影響銷售打單還會被投訴，想請教下如何才能應對快速變化的業務需求呢？

謝邀，希望我下面的文章能夠對您有所幫助：

及時交付率（OTD）的幾個意思

程曉華

2016-2-23

及時交付率在英語裡面叫 On-time
Delivery，簡稱OTD。

OTD與ITO（Inventory Turn-over庫存周轉率）是整個供需鏈管理的一級核心指標，也是「庫存控制」（Inventory Control）的根本目的所在。

關於這個OTD，很多人簡單理解為，我給你的承諾交期是30天，你提前30天給我下單，我第30天給你交付了，那就可以了。

其實，這只是OTD的一個方面，或者簡單叫OTDC，On-time Delivery to Commitment，按承諾及時交付。

OTD更重要的是OTDD，On-time Delivery to Demand，滿足客戶原始需求的及時交付率。

簡單地理解就是，無論客戶的要求是否「合理」，你能夠滿足客戶原始需求的比率或者能力有多大。

這是庫存控制的關鍵所在。

經常聽到很多企業的供應鏈管理人員抱怨說，客戶給的採購提前期太短，有的是今天下單，明天就要貨，簡直是不講道理，給的時間連組織生產的時間都不夠。

這種抱怨是建立在對供需鏈管理無知的基礎上的。

庫存控制的根本目的就是，以儘可能最小的庫存持有成本，來儘可能滿足客戶最大的需求，OTDD反應的就是這個意思。

OTDC講究的是承諾的質量問題，OTDD則是反應了供需鏈管理的速度問題，二者相輔相成，缺一不可。

有些人可能會說，那還不簡單？

多壓點庫存不就行了嗎？

然而，遺憾的是，我們看到的現象是，往往你的庫存越高，你的及時交付率，無論是OTDC，還是OTDD就越差！

從大的方面講，你庫存越高，庫存周轉率（ITO）就越低，你的現金流（Cash Flow）就越差，你付給供應商的應付款就可能越差，供應商的配合度乃至忠誠度就越差，你的生產、交付的水平也就越差；

從小的方面講，你寄希望於通過提高庫存來提高OTD，而不是通過流程、組織、IT的優化，說明你沒有興趣或者沒有能力來提升整個供需鏈的管理水平，最終的結果就是，你的庫存會越來越高，你的及時交付率越來越差。

供需鏈管理提升，之所以無止境，或者說，之所以有意思，值得研究，關鍵就在於客戶的要求是「越來越不講道理」，否則，就沒有必要存在了。

前幾天跟幾個朋友吃飯，其中一個朋友說，他2014年就預訂了一部特斯拉，到現在還沒有拿到車。

我說，那您現在對特斯拉的感覺是什麼？

他說，日！小日本的日。

作者程曉華先生，《製造業庫存控制技巧》（中國財富出版社）第1、2、3版著作者；《製造業庫存控制技術與策略》課程創始人、講師，全面庫存管理諮詢獨立顧問。

謝邀。這是個很實際的問題。從描述來看，題主的採購有幾個特點：

1.採購對象是市場現有的成品，不涉及生產過程。

2.採購沒有任何前瞻性，按需求的數量和時間進行採購。

3.自身加工過程簡略或者沒有。

4.很少得到規格，質量控制等方面的支持。

個人覺得，對於這樣的需求，在抓好供應商信息管理的同時，有必要把工作的內容延伸到需求端。誠然，迅速對應客戶需求無論如何都是政治正確的，但是，也並不意味著我們在迅速變化的客戶需求面前沒有任何還手之力，只能被動挨打。

首先、採購過程本身也是需要時間來做判斷和決策的，一味push這部分的惡果就是反而不能很好的滿足客戶需求，可能這個理念還沒能成為你們公司的共識。有必要尋求上面的支持和理解。

其次、不知道你們物料的變化程度有多寬泛。但是，做好採購記錄的數據管理是一件很有益處的事情。

第三、儘可能地去跟項目經理溝通，爭取盡量早的得到信息，同時也要讓他知道，什麼樣的物料需求在現有的公司資源下是需要花更多的時間採購的。讓他不要在客戶面前把話說得太滿。弄好了，才是個雙贏的結局。

生產性物資是維持生產或項目按期有序進行的基本要素，大多是少量多次的交付，且隨著現在越來越多的製造企業推行訂單生產和柔性製造，物資供應的及時性要求更高。那麼，怎樣做好及時的供應保障呢？就根據個人採購管理的粗淺經驗談幾點:

1.需求信息的預測:根據公司年度生產大綱或月度需求預測做好物資的需求規格和數量的預測，以此做好常規物資供應商安全庫存要求（不要盲目追求0庫存，真正的0庫存其實是指公司管理水平下可以滿足生產的最小庫存），並定期對安全庫存做監控；同時，制定各類物資的基本採購周期標準，提供給生產部門參考和供應商執行；此外，要限制生產部門臨時插單的次數。

2.採購過程的控制:這裡分兩塊，（1）常規多批次物資，供應商多是較穩定長期合作的，合同也多是簽訂年度或季度，所以只要訂單信息快捷傳遞到目標供應商，並做好訂單執行的確認管理（比如收到訂單後N小時內供應商回復是否存交付異常，如訂單異常則如何調整和處罰）就可以了；必要時，採購員要做關鍵環節的跟蹤和交付前夕的確認。（2）非常規物資，在供應商清單中確定供應商及簽訂合同是主要過程，後跟蹤合同履行就可以了。

3.庫存及物流策略的設置:上面提到常規物資的安全庫存，但不一定就是指備在企業倉庫內，可以考慮把安全庫存放在供應商倉庫（VMI）、第三方物流園，甚至在企業園區內租倉庫給供應商用（寄售）；當然非常規物資或大價值物資，可以考慮備適當的原料或半成品，而非成品。合適的庫存物流策略有助於供應反應速度的提升。

4.供應商的管理和規劃:對供應商績效考評是促進採購秩序的重要工具，定期歸類儲備各類需求物資的市場及供應商信息是提升尋源效率的關鍵；另在供應商規划上，可考慮多種物資成台套供應，零散或低值物資可考慮多種打包給有廣闊渠道的貿易公司代購等，均有助於前置時間大大縮短。

最後總結一點，再有不穩定物資需求，至少需求物資的大類別是可以確定的，針對物資類別做好供應商資源的儲備和物資需求的預測很重要，剩下的就是快速反應和協調了。

以上供題主參考，並期盼得到程老師@程曉華的點評和知友們的指正！謝謝！

首先確定採購項目，找一些比較正規的公司，一個老牌經銷商也行，有時候代理也不一定比經銷商價格好，不然有經銷商的存在幹嘛，貨比三家，貨期，產品保障，是最基本的，雖然我不是採購，但是經常跟採購打交道，所以略懂一點吧，希望對你有幫助

採購需求規則要先定好。從採購本身來說，要介入到業務前端，適時了解業務需求。也就是說，需要做採購預判，為業務可能產生的需求做好供應商開發和儲備，一些重要的，可能要按年度做採購招投標，並簽框架合同。除此之外，似乎沒有好的辦法。