對於昨天宜信平安為搶客戶大打出手，最終一死兩傷的事情你怎麼看？

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2月17日早晨，中國平安信保武漢分公司一名業務員與小貸公司宜信員工發生械鬥，在衝突過程中，平安員工持刀致宜信員工一人死亡，兩人受傷，傷者目前已脫離危險。據悉，兩方衝突起因疑為爭搶小貸業務。宜信公司通過官網微博證實了此事。目前警方尚未有發布調查結果。

@黃席盛你邀請我回答這個是什麼居心！我怎麼維護同行情誼！

這條新聞其實我昨天就看到了，但真的沒什麼可過度解讀的，任何有一線掃街銷售的行業，都一定有這類行業競爭帶來的爭執，鬥毆等行為，從業者大多是畢業不久的年輕人，血氣方剛，也容易激化矛盾。從結果上看，這次死人了。

小額貸款行業競爭一直都很激烈，這次好像是發生在武漢人民銀行的門口，因為有剛申請完徵信報告的潛在用戶，具體為什麼爭執起來無從得知。P2P這幾年發展快，加劇了線下小額貸款業務人員的競爭，我了解到的一線銷售，業務壓力都很大，底薪低靠提成。但回過頭來說，任何行業基層銷售都是如此，不用因為這件事情就覺得小額貸款比別人黑多少。

宜信的公關處理地很好，及時公布，雖然點了名，但目前看來也沒有過度渲染，畢竟死者為大，先拿錢處理後事是正確的，值得學習。

監管遲遲不出，行業不出事則無人問責，不要說惡性競爭，連詐騙跑路也沒人管，只能希望行業早日有監管介入，建立更完善的規章制度及自律標準，競爭也來點高起點的競爭。

在人民銀行打徵信的客戶，實際上都是和某個公司談好了，有明確意向的客戶了。

在人民銀行門口搶客戶就和在別人公司門口拉客戶的性質差不多。

大部分的銷售人員都明白在人民銀行蹲點搶客戶是很丟人的。

在我看來，在人民銀行搶客戶是個別銷售人員投機取巧不尊重同行的非常下作的銷售方式，我認識的銷售人員中，沒有任何一個業績好的銷售會在人民銀行門口搶別人的客戶。

做這種事情的一般都是個別銷售人員自己的業績非常差，面對業績壓力的鋌而走險。而且一般羞於向別的同行提起。

用生命搶客戶是宜信最冷的冬天還是P2P最冷的冬天？，想說的就這些了……

昨天上午一個震驚P2P圈的消息刷爆了評論君的朋友圈：在武漢幾個P2P放貸經理為了搶客戶，大打出手，最終一死兩傷。震驚之餘，更多的是悲傷，P2P放貸經理竟然成為高危職業，評論君不禁感慨，已經各種負面消息纏身的P2P你是怎麼了？

下午，中國最大的P2P公司宜信官方微信證實了這個消息：「宜信普惠武漢分公司三名員工在陪同客戶前往武漢人民銀行營業部辦理個人信用狀況證明時，不幸被肇事者用器械傷害致重傷。宜信一名員工因傷勢過重不幸失去生命，另外兩名員工正在醫院緊急搶救，目前暫時已脫離生命危險。」這也被稱為是「4萬宜信員工成為最冷的冬天」。
有人爆料稱是：平安的放貸客戶經理與宜信放貸的客戶經理在銀行門口爭搶客戶引發的。騰訊財經當天網上發布的消息顯示，所涉人員為平安信保員工。
在此之前，評論君就聽說過一些平台搶奪客戶方式很野蠻，但到大打出手，最終有人喪命，這種野蠻程度惡性競爭這大大超出了評論君想像。
借款項目爭奪暗潮湧動
就在前不久一個平台工作人員曾經給評論君抱怨，說他們的客戶現在總被別的平台挖走。「別的平台直接過去問，XX平台給你們多少融資利率，我們成本比他們少一個點，來我們這邊融資吧。」
還有翹客表現為，看到某風控嚴格平台給哪家企業借款了，他們在借給這個企業一部分，這也無形中再增加了項目的風險。
與這些惡意競爭相反的是，很多平台老總在接受採訪時總說，「市場很大，大家都有足夠的空間。」
導致平台之間互翹客戶，其中很大一個原因是一些平台在創業之前積累的存量客戶已經用完，新客戶開發能力有限。
另外還有一個原因是一些原本有著一定客戶資源的公司或者個人，慢慢看懂了P2P運作模式，自己也開始開設平台，甚至一些P2P平台的合作夥伴也開始自建平台，從而導致對借款客戶的爭奪更加激烈。
評論君今年以來，曾勸過好幾個打算從事這個行業的人不要盲目進入，評論君認為在開設平台之前，首先要做一番推演，看看自己每年存量的放貸規模有大，因為通過平台融過來的錢，最終要能放出去，此意放貸量決定了平台最終的規模大小。如果規模太小還是不要進入，不要寄希望上線以後去尋找合作夥伴。

另外就是有沒有獲取客戶的專業人才，是否留夠了足夠的品牌建設和獲客方面的資金。如果想一上來就賺錢，對於目前的P2P行業來說，還很難實現，而且P2P平台的網站運營每年的成本也越來越高。
投資者爭奪白熱化
除了借款端，目前各個平台對投資者的爭奪也進入白熱化。最近股市好轉，資金流出，大多P2P平台都或多或少都受到一定的影響。
在行業內，P2P平台獲客最為關注的就是導流和轉換率。實際上，平台在用不同渠道導流時除了考慮實際投資的轉化率，還應該考慮轉化的質量，這是大多平台目前沒有考慮的，不同渠道轉化率的質量在行業受到外部干擾時的體現最為明顯。在目前來看，風險厭惡性客戶，對P2P平台的忠誠度最高。
百度關鍵詞，網盟等等P2P平台常用的推廣方式，在今年的價格也是水漲船高，在百度推廣每年花費幾千萬元已經不是什麼秘密，平台為了獲得客戶的燒錢之戰也是愈演愈烈。
獲客成本的上升，從今年的雙11，雙12等期間，P2P平台不惜花巨資搞營銷活動就能看出一下端倪。據評論君了解，目前很多平台針對聖誕節的活動已經推出，這對投資者來說這又是一場薅羊毛的盛宴，對於平台來說，又要在營銷推廣上花費不少。
如果沒有大量的資金儲備，在這場燒錢之戰中很難收到明顯的效果。而P2P的品牌建設是一個前期燒錢又很難很快速見到效果的工作。
P2P的寒冬剛剛開始
在評論君看來，導致以上現象最為根本的原因是，今年以來P2P平台的增長速度，遠遠大於投資人和項目開發的增長速度。每月幾十家，上百家平台上線，瓜分了本來就數量稀少的投資人和借款項目。
而這種情況還在持續惡化，據評論君了解，未來還會陸續上線很多有大背景P2P平台，這對於本來就缺少投資者和借款項目的網貸行業來說，無疑是火上澆油。

在年初評論君曾寫過一篇《P2P網貸創業對屌絲的大門已經關閉》的文章，今天以來這種現象更為明顯，上線的網貸平台中，具有銀行、國企、上市公司等背景的平台越來越多，強大的信用背書和充足項目儲備讓他們平台增信方面和尋找優質項目方面節省了不少精力和資金。如何和這些平台競爭，是一些草根平台需要提前考慮的問題。
在年初評論君還寫過一篇文章《大浪淘沙之後 P2P將迎來百花齊放》的文章，而在百花齊放之前，有多少平台能活下來，是個值得平台和投資者考慮的問題，也許P2P的寒冬才剛剛開始。

此外，突然被告知自己所從事的是高危職業，心裡挺難受的……雖然我也是不得不絞盡腦汁把昨天的事作為素材的眾多營銷狗中的一員

昨天就在朋友圈看到有人在說這事，線下業務員為爭搶客戶而發生衝突的事也不少。而這次又恰好是國內業內兩家比較大的公司，事情也鬧得這麼嚴重。不管怎樣，鬧到這地步感覺真的很遺憾。

首先，由於本身不了解當時的具體情況，但是從結果來看，還是太過於衝動了。為了爭一個客戶就鬧成這樣的結果，有事在處理問題時，還是需要壓制一下自己的火氣，都是同行出來做業務。沒必要鬧得太嚴重。

據我所知，線下的業務員之間，不同公司相互介紹業務其實是很頻繁的。因為，業務員自己接到的業務，在公司不一定都是能夠通過審核的，所以很多業務都會介紹給同行的其他公司。本身業務員在不同公司之間跳槽也是非常頻繁的，總體上來看，不同公司之間業務員的聯繫還是比較多的。

其次，我去過一些城市，宜信和平安兩家公司，在線下的推廣都是非常厲害的，在街頭隨處可見宜信或的平安的地推。其實，業務員本身的底薪並不高，他們完全是業務導向。靠業務提成拿工資的比例比較的多。之所以會比較的衝動，這部分的原因還是有的。

還有，這次鬧出這樣一個事，必定會對以後宜信和平安線下的團隊或多或少帶來一些不太好的影響。這兩家公司線下團隊的規模都是非常之大的，希望兩家公司未來線下團隊之間不要再鬧出一些不太好的衝突了。

另外，這件事情發生後，在業內的傳播其實還是挺快的。我剛才也去搜了一下媒體的關注度，其實媒體對這個事件的關注還是不太多。不知道是兩家公司在對外公關或者是媒體本身的原因，總之這樣的處理方式還是比較正確的。盡量淡化這件事情還是比較好的。

最後，本身這個事件只是一個非常偶然的事件，也看到一些人把這件事情過度的解讀，上升到行業或者其他的層面，個人感覺還是不太好的。

把做保險的營銷模式拿來做金融不出事才怪！現在所有的小貸公司玩的都是人海戰術。招聘的人員素質之低是你們想像不到的

為爭客戶大打出手，在P2P行業線下銷售是很常見的，只是這幾個夥計搞出了人命。其實從側面反應出這個行業的競爭激烈，業務人員的辛苦及這個行業從業人員的素質參差不齊！

混口飯吃不容易，大家工作時要善待別人，保護自己。

宜信又出事，員工來頂包，涉嫌非法集資，人民銀行責令查查也過關，這是什麼世道!

那位匿名的，「他們不敢把宜信真實的貸款利率明明白白算給客戶看，只會用各種不同名義的手續費去騙騙不懂的人，特別是不會上網的年紀稍大的人。一個資質良好的正常人，如果不是走投無路，知道宜信的真實利率之後估計是要嚇死的。所以他們一般都會想辦法避免客戶接觸到銀行的工作人員，懂的人一算就算出來了。」本人非常反對你這句話，你又從哪裡知道客戶不知道貸款利率？你以為客戶做生意的是傻的嗎，他可以去銀行借到錢他會不去？所有費用每月還多少錢都明明白白寫在合同上的好嗎？

從公開已知信息推測，會發生悲劇是有預兆的。為什麼宜信會有3個客戶經理陪著去，各位不覺得很奇怪嗎？反而給人感覺是押著客戶去查徵信似的。個人認為更有可能的是，雙方在此之前早有交手，平安這邊知道客戶去人民銀行的時間地點，宜信也怕單子黃掉所以派了3個人護駕。不然拉個徵信幹嘛要那麼多人？

有答主義憤填膺表示很看不起在人民銀行門口搶客戶的平安，我表示不贊同。事實上守候在人民銀行攔截客戶的，一撈一大把的都是缺乏資源的三方。就拿宜信來說，一邊從銀行想盡方法挖有資源的客戶經理（會去的大部分都是想賺快錢不顧客戶資金安全的），一邊在社會上招著學歷和經驗都不合格的各種人員來從事理財這樣需要專業知識和技能的崗位。招來之後沒有資源的人怎麼開拓客戶呢？買名單打cold call？還是蹲守人民銀行？都是見怪不怪的常見手段。進了宜信的人，從此就像被洗腦了一樣走上和傳銷很像的道路，成天宜信好宜信呱呱叫。同時伴隨在各種渠道發些聳人聽聞的言論，最典型的就是：存款保險制度出台了---〉銀行不安全了，放在銀行縮水---〉銀行要倒閉了---〉大家趕快都存到宜信去。還有所謂的牛逼風控人員，明明上了銀監會黑名單在業內混不下去了好么。

可以說，宜信有相當一部分人都是不具備專業素養的。親眼見過所謂的理財人員把高風險說成保本保息。貸款人員更是誇張，滿嘴火車。他們不敢把宜信真實的貸款利率明明白白算給客戶看，只會用各種不同名義的手續費去騙騙不懂的人，特別是不會上網的年紀稍大的人。一個資質良好的正常人，如果不是走投無路，知道宜信的真實利率之後估計是要嚇死的。所以他們一般都會想辦法避免客戶接觸到銀行的工作人員，懂的人一算就算出來了。

小額貸款的市場上，還有很多其他銀行有同類產品。平安在銀行系裡的報價算是中高的，但是政策比較寬鬆，相對好批。但是再算中高，也肯定比宜信這種變相高利貸要低不少的。所以也不難理解3人護駕，對客戶來講融資成本肯定是越低越好的，他們也怕客戶知道其實有更好的選擇。

我從來不認為宜信是p2p，與金融創新更是沒有半毛錢關係。此事直接導致我取消關注「金融八卦女」，從來都支持金融創新，但是對業內人盡皆知爭議頗多的宜信模式起這樣的標題真是顯得沒有水準，這是在嘩眾取寵呢，還是在博人眼球呢，還是在秀下限呢？

一方面，我為失去生命和即將承擔法律責任的感到惋惜。另一方面，我一點都不同情宜信。非利益相關，路過順便答。