衣邦人定製西裝怎麼樣？我想去試試......

01-14

關於衣邦人的西裝定製，這個問題我想我很有資格來回答。層主是一名樓盤銷售中心主管，因為工作的緣故，天天需要西裝革履的上班，因此層主家裡的衣櫃里都擺滿了西裝西褲，層主對穿著方面是有一定的講究的，尤其是在那幾年地產火熱的時候，錢賺的多，開始追求一些量身定做的西裝。

有次在網上瀏覽的時候，無意見看到廣告推廣，衣邦人的廣告，點進去一看發現這正是我要找的西裝定製，吸引我的是網站上的美女顧問上門量身定製。頭一次聽說定做衣服還有上門服務的，當時就想反正錢多，買一套先試試，於是層主就直接預訂了上門量體。

後天果然有美女顧問按時上門為我測量，測量有26個部位這也是讓層主眼前一亮的特點，最主要的來了，西裝定製方面，選好你所需要的面料以後，西裝的風格顧問會根據我的喜好來推薦，而且顧問都是一對一的享受，衣邦人太貼心了。後來衣服質量也非常好，以後有機會會繼續在衣邦人上定製。

前段時間看到朋友圈裡有人分享了關於衣邦人的文章，正好想著這天也慢慢變熱了，想著買兩件襯衫試試，本來只是抱著試試看的心態，就添加了他們的微信公眾號，之後看到了有免費美女量體師上門的服務，感覺還是很人性化的。

當天我就預約了明天的量體服務，第二天確實很準時就過來了，她一來我就向她詢問了些關於衣服面料和款式的問題，她也很清楚明白地講給我聽，雖然我對很多面料和款式不是很懂，但是聽了她耐心的解答，還是能夠聽懂一點的。量體型的時候也很專業，細節方面做得很好，但是還是有點擔心尺寸問題，就問了下公眾號里是不是一年之內免費包修改尺寸，她也很詳細的和我說了下修改尺寸的流程，讓我覺得衣邦人的培訓水平還是非常高的。

試穿覺得很不錯，非常符合高級私人定製的感覺，穿在身上也十分的精神。總體上衣邦人的服務和衣服的質量還是很棒的，我很喜歡，以後有機會穿西裝的話，我也一定要私人訂製一套西裝。

業內人士，衣邦人是定製行業里這兩年表現比較搶眼的公司了。衣邦人是家最先將互聯網，上門量體朋務和工業4.0引入服裝定製行業的服裝定製平台，同時還有衣邦人的APP、微信公眾賬號和官網，在服裝定製行業處亍絕對領先的地位。主要還可以免費預約衣邦人的美女裝顧問上門量體服務和著裝建議，同時可以在官網上看到部分衣服的圖片。
不僅如此，直接向擁有多年高級定製經驗的現代化工廠定製合身合適的西裝，單人單版，提升定製服裝的質量。衣邦人已經有160多個城市提供免費上門量體服務，據說超過14萬人提供了定製服裝的服務，是傳統門店銷量的幾十倍，其中知名人士不在少數，而且這個數據每年都有穩定的提升。其中最最關鍵的就是美女著裝顧問為衣邦人帶來了更多的便利，使得私人訂製西裝變得更加容易，而且降低了大量的店面成本。
但是這種模式也決定了著裝顧問的服務能力是它的命脈，此外人力成本、供應鏈管理、著裝顧問團隊如何平衡銷售和服務，都是需要衣邦人謹慎決策的。衣邦人這兩年確實給定製行業帶來很大的終極，靜觀其變。

衣邦人，真的太坑人的，非常垃圾，沒見過那麼差的衣服．我的經歷跟你是一樣糟糕的，我新自上他們門店去看的，然後是他們店裡的同事幫我量的，量好之後，滿懷期待，到貨能穿上．結果，貨到之後大跌眼鏡，我不知道他們所謂的專業是什麼，我拿到貨穿上立刻就想脫下來，不想讓人看到的感覺．做的超大，超寬鬆，穿起來跟金正恩一樣一樣的．真的太差，失忘了．希忘能將這些信息更大程度地轉發出去，讓更多的人知道，也讓更多的人不要再上當了．．．

千萬別相信這間公司，才上了當，還沒解決，這才詳細了解這間公司，原來創始人根本不是服裝行業出身，也沒有相關經驗，完全不是以專業服務為出發點；而是做it資本運作的操手，典型靠資本運作快速膨脹，而服務、品質、管理、人員完全完全跟不上！感覺就是掛著時髦的工業4.0噱頭，為融資圈錢而生的公司。

下面說說我上個月才上當的經歷，花了快7000大銀，還花錢買氣受，客服上門接單時你是上帝，收錢定下後，你就是孫子了。各種違約無壓力，對客戶不瞅不睬，至今錢沒退，貨沒收到。

3月中旬家人急用西裝，正好看到「衣邦人」廣告，承諾「10天極速發貨」，便致電其公司4006738899預約。

客服小姐上門量尺，各種熱情，但明顯不懂男裝潮流，關於衣服開叉和長度建議，後來問專業朋友一核實，全是錯的（這樣的量尺和建議，大家謹慎選擇，直接影響日後衣服效果，其售後不好，等於給自己挖坑）。

客服通過IPAD用公司的App軟體下單，承諾10天交貨、收貨後不合身或1年內任何原因都免費修改，總價7.5k打9折，要求全款定金。鑒於客服的承諾和熱情，不好意思讓她白跑一趟，我同意定製一套全羊毛西裝，微信掃碼支付了全款定金，但唯一要求是急用，務必加急處理，量尺日算起第十日收到，如果交不了算了，客服保證交不了可以馬上退定，待回去後和公司確認準確交期，承諾第二天告知。

然後，就沒有然後了，客服永遠不會第二天回復你，你就自己天天追吧。客服好不容易回復你一下，那一定又是推明天回復你，不行明天把錢退給你；然並卵，都是假話，錢不退，答覆沒有！

好不容易，客服拖到只能承認按期交不了貨，要推遲幾天才能發貨，急用泡湯，家人已出國，但每周必須按規定穿西服，還是等著要用，我也退一步心想算了，同意只能推遲了，但要求寄去國外的郵費由違約方負責。

到了新約定的交期前一天，前面的經歷心有餘悸，保險起見，我聯繫客服確認明天交貨事宜，居然得到的回復又是輕描淡寫一句「明天交不了貨，明天幫你退款」，然後各種借口推脫她們因管理漏單的疏忽；輾轉才得知，訂單全款支付已經11天，我的衣服居然還沒開始做！！！

氣急無奈，打去衣邦人400熱線投訴，要求客服經理解決此事，然又並卵。

客服經理來電，同意解決，還信誓旦旦說處罰跟單客服，想著與人為善，我求情算了。我又再讓一步，同意第二次修改交期，還是要求加急處理，同意從今天即日算起起，10天內快遞送到上門。

我想著事到如此，息事寧人，吃點虧算了。

然而然而……

兩天後，客服又來一個噩耗，第三次要求修改交期，再次推遲10多天交貨，理由「面料缺貨，公司是固定時間採購面料，不會為一套衣服單獨採購」。

真的生氣了，客戶通情達理就是好欺負？家人在異國他鄉的窮山僻壤還等著衣服呢！

回復跟單客服，聯繫客服經理，也再次打電話去其公司400投訴，提出：

1、你們會不會為一個客戶的訂單單獨採購面料，那是你們公司經營理念的問題；你們應不應該為一個客戶的訂單單獨採購面料，那是經營原則的事情；而這件事，你們十幾天前就接收了客戶訂單，說好了交期，收了全款定金，如今告訴客戶沒有面料，也不能為客戶單獨採購面料，這就是商業誠信的經營原則問題了，是違約，是欺詐。

2、作為一間誠信的公司，應該在接收訂單後第二個工作日就應該確認告知客戶這些事項；時至今日，如果你們才發現布料缺貨，那正確的做法是雙倍賠償客戶的定金作為違約責任，解除訂單；或者上門和客戶確認在保證交期的同時，雙方確認是否可以修改面料，產生的費用增加和客戶損失，由違約方負責。

然…繼…續…並…卵…

400是門面工作，沒用的，不會幫你真的處理；我追著客服微信，好不容易才回復，表示要麼退款，要麼就按她們說的交期交貨，不承擔任何責任。

然後，又5天過去了，你怎麼發微信給客服和客服經理，都沒有人理你了……

無良公司，嗚嗚嗚......

sl]???,

上門訂衣多半不靠譜，靠譜的裁縫非常少。上門訂衣的全是隨便找個人來給你量身，這樣做出來的衣服和商場批量生產的差別並不大。真正量身定做價格非常高，高到嚇人，因為裁縫沒法量產。

衣幫人的定製就是騙人，與街上賣衣服一樣，量個尺寸找個現款給你，綉個標誌，我去年定的兩件襯衫都不能穿。所謂返修是很搞笑的，加了幾個釘。後悔死了。

衣邦人這樣的集中洗地工，真的有用嗎？推薦看《論水軍的自我修養》和《360天水軍從入門到精通》...

其實也並沒有那麼糟糕，我碰到的顧問人還是挺好的，看著挺專業的，言語間都挺為客戶著想的，最後出來的效果也還不錯。聽說她們顧問人有很多，也不能一槍打死所有人。這個模式個人還是比較看好的，但是應該在統一性上還有待加強

坐標北京現在從事高級定製行業老實說我們有好幾個客戶選擇了衣幫人後來又回來找了我們的這個時代經得起推敲的一定是品質和服務以下Maggie說的很對衣幫人醉翁之意不在酒就是融資圈錢他們的加工廠也找我們合作過老闆去他們工廠考察過完全放棄了衣服根本入不了眼但是現在互聯網行業圖便宜的穿穿就算可以考慮他們面對的客戶都是年輕人真的講究的人他們服務不了的我們的客戶都是比較講究細節追求完美的人大浪淘沙真正好的東西一定會留下來的

作者：Maggie

鏈接：https://www.zhihu.com/question/40029521/answer/155534426

來源：知乎

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培訓一周上崗，還美女，瞎忽悠罷了。

還比較靠譜，微信下單很快就有人聯繫我，第二天就上門量體服務了，西服發貨也很快，老公穿也挺合身。就是現在只能看面料、看細節圖想像定做的衣服的樣子，不能做到挑選好後就通過技術直接看到衣服的大概樣子是什麼，據說是未來不久可以看到。