如何評價迅雷下載寶Pro的眾籌經歷?
2016年9月開始眾籌,11月跳票,12月中旬發貨,但是產品並不完善,官方論壇罵聲一片。在硬體並無明顯變化的情況下,為何如此?
謝邀。
一句話:痛心疾首!
由於身份敏感,目前我不便透露太多下載寶pro相關的信息。
下載寶這個產品,我們是傾注了很多心血的。最好的時候,團隊每一個人都竭盡全力,不用打雞血,不用畫大餅,大家都自我驅動,努力解決用戶遇到的各種問題,儘力改善產品的整體體驗。
比如官方的產品介紹視頻,是市場部的同事,加上唯二的產品經理,以及我這個測試工程師,利用休息時間拍攝出來的,沒花一分預算。再比如官方的用戶交流群,是我們幾個測試和開發,自發去維護,基本7*24小時都在線。
且不談當時下載寶這個產品的戰略方向是否有前途,畢竟現在已經無可挽回,再多的假設都沒有意義。但那個時候的團隊呈現出來的狀態,是積極向上的,是堅定不移的,是真心想要做好一款產品的。我很榮幸成為那個團隊的一員。
我退出官方交流群的那天,心情異常沉重。再刁難無理的用戶我都調教過,再複雜多變的問題我都跟進過,但那個時候我真心覺得支撐不下去了。那種感覺並不是疲憊,而是失望。
感謝大家對下載寶一代的認可和支持!利益相關:下載寶一代研發團隊成員。9月中旬,開始宣傳以及眾籌
各大IT門戶發布了499元2TB硬碟下載寶PRO的文章,我看在2TB硬碟的份上也買了個
11月,跳票
當等到快要忘記買了這玩意後,發現居然跳票了。而且在我看來,4K觀影券的補償挺沒誠意的,連會員都不給我。
12月上旬,確定發貨時間
通過諮詢客服,確定發貨時間為12月15日。恩恩,就是通知截止日期那天。
12月15日,系統顯示發貨
陸續幾天開始有人收到了貨,閑魚上也有人掛出599元的價格出售全新未拆封版本。然而事情卻還沒這麼快結束。
收到貨後,感到包裝還是非常好看且可靠的。但打開卻發現是白色的外觀。雖然在眾籌介紹裡面,沒有明確說是什麼顏色的。可是訂單的圖片明顯是黑色的版本。客服回應稱是隨機發貨。我猜測是這一批裡面根本就沒有黑色的。
又過了兩天,偶然發現下載功能終於正常了,可以新建下載任務並下載。
從購買到收貨,跨度4個月。收到貨後,還是發現有問題未解決。整個過程雖然不算很麻煩,但難以稱得上是讓人滿意。很好的創意,糟糕的組織,估計是迅雷內部出了問題。學學微信和qq
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