如何看待噹噹網2016年4月22-23日的促銷欺詐用戶行為?

(多圖)這次噹噹的全場滿減的活動對我來說還是蠻有吸引力的?早早就將幾本想買的書加入購物車了,到了0點一看加入購物車的幾本書已經沒貨了,好吧,這還可以理解,但是所有的商品(沒有一一驗證,但是我購物車裡的書,還有驗證了一部分書漲價了很多)都大規模的漲價是什麼意思,就我購物車的幾本書漲了最多了有25左右,最少的也漲了8快左右。頓時就絕望了。大家怎麼看待,另外可以去噹噹網自己看一下,我這裡貼上幾張圖!

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

-------end


看了大家的遭遇,也許我還算是「幸運」的?

我是昨天才突發奇想上各大電商網站上去看看閱讀日有沒有什麼活動的。淘寶好像沒動靜,亞馬遜200減120,但是就7萬個品種,想要的書沒有。噹噹200減100,還可以領300減100的卷,最主要的是不限品種,於是決定在噹噹上找找看。因為錯過了搶券的時間,在網上搜了下,找到有券的地方,然後下了噹噹的app,開始找書。找了400多的書,9本。過零點的時候沒注意,到了零點十幾分的時候上噹噹的手機app,發現很難打開,勉強打開,進購物車也很困難,試了N次,終於打開了,發現有一本缺貨,刪了之後書價不足400了,又在調整。(這個過程中我真的沒在意價格是不是變了,這個是今天上午看微博才發現的)最後終於搞定了,付款吧。結果就反覆提示如下:

用300減100的券必須用手機app支付,我就一直在反覆嘗試支付,始終失敗。我決定跟噹噹玩通宵,就是為了看看他們的下限在哪兒!結果一直試到凌晨3點,終於能夠支付了,付了錢,睡覺。今早起來一看,微博上一片罵聲,於是我也發了一條微博。再到噹噹網站上看(手機app還是癱著,根本看不了),我的訂單已經審核通過,其中有一本在天津,要「移倉」。跟微博上眾多付不了款,或者付了款訂單又被取消的網友比比,我還算是「幸運」的了。剛才算了一下,用訂單的錢除以買的書的定價,大概是等於打了3.99折,4折吧,還算便宜。現在就看接下來了,如果他們跟我玩什麼沒貨,取消訂單之類的把戲,那就真的要「一生噹噹黑」了。最後晒晒書單吧,都是太新/太老/太厚/別人借了沒還,圖書館查了沒有的。

——————

2016年4月26日補充

書收到了,速度還不錯。

但是快遞有問題。小區有速遞易代收箱,我地址留的也是代收箱。結果快遞員給我打電話,說他們不能放到箱子里,給我放小區一個超市裡了。我同意了。結果我去拿的時候被收了一元錢,同樣放在超市裡的中通的快遞不用交這一塊錢。我投訴了......PS:噹噹手機客戶端已卸載。噹噹做這次活動我撿的便宜不小,但是對噹噹卻沒什麼好感,活動做到這份上真失敗,還不如不做。


最噁心的不是提價,而是,缺貨缺貨缺貨!一生噹噹黑!

————修改的分割線——

回顧整個過程,好大一個陰謀……

21號晚上12點放進購物車11本,卻無論如何沒法下單付款。22號一大早就顯示9本缺貨,連同濟版高等數學第七版都缺貨,好,當你大促搞活動,全國人民拚死學數學,我忍……今天,4月24日凌晨,活動剛剛結束一小時,翻開購物車,泥馬,所有書全部起死回生,通通有貨,噹噹真是想群眾之所想急群眾之所急。

還有一個細節是我當初就注意到的,不敢以最壞的惡意揣測噹噹,所以沒有截圖,不知有沒有朋友也注意到這個細節。當你點開某「缺貨」書籍的頁面,在「立即購買」和「放入購物車」那個地方,顯示「暫時缺貨」,但是在「發到四川」那個地方卻顯示「有貨」。結合活動結束後全部恢復有貨來看,其中大有深意。一個地區一個地區去調整倉儲數據很麻煩,而且容易導致後台數據混亂,所以噹噹採取了一個白痴的做法,直接封住購買的兩個按鈕( ?????)。low到這個程度,也真是沒誰了。


謝邀,我沒有從噹噹買過什麼書,對此事也不清楚情況,話說卓越亞馬遜崛起之後買書的話就去亞馬遜了,像這種滿200-100的幾乎每個月都能碰上。也沒有題主說的噹噹那些事情。


你可以漲價 最多漲回到原價吧,但是不少暢銷書漲的比平時不打折的時候還貴,真心沒意思。我20號拿到券一算,然後卸載了APP。


訂單支付成功之後,在你不知情的情況下將訂單中原價100多的套裝書,以缺貨為由直接摺合成30幾元退款給你。實際上這套書不是缺貨仍然在售。這算欺詐了吧!


一定要記得,敢做不敢當


【1】提前提價什麼的還好,畢竟我理解它也不想太虧,而且還給我們選擇的餘地(我一向都是這麼善良 ,不過這個給我們的感覺還是很不好。)所以以後這個別讓我們發現好不好。

【2】最關鍵的缺貨!!!

就是你剛湊滿滿減,馬上發現一本書就缺貨了,然後又得找另一本書,可幾乎大部分同類型的書都已經缺貨了。。

於是,湊一單,真的很累很累。。

不過還好,趁著個機會買了很多教輔書(苦逼考研黨……),這個沒怎麼有缺貨,雖然價格比以前感覺高,但是折扣也高了一點。總體上賺了。

【3】對噹噹真沒什麼好感,如果不是活動的話,價格和京東是一樣的,而且京東速度還快。

去噹噹,只是為了買書;

而去噹噹買書,也僅僅是因為有活動。

恩,就這些。


噹噹這種方式真心很噁心!

22號下單,通過審核,通知延遲發貨...24號才能發...好,我理解,買的人多,處理不過來.

25號收到貨時,發現,變成了原價格,說好的優惠呢?這不是明顯的欺詐嗎??

和客服諮詢怎麼處理,給我申請100快的禮券....

噹噹,你們這種經營方式,稱得上誠信嗎???


搜索的時候已經勾了只看有貨,一點開全沒貨,找了十幾本計算機方面的書,好不容易湊了三本220。

但是今天一看全有貨了,感覺被耍了。如果這樣噹噹就應該只說部分商品參與活動,別提什麼全場自營圖書,這樣欺騙消費者實在太令人厭惡了。

反正我以後是不會再上噹噹上買書了。


這個只能算作是促銷手段吧。畢竟不可能真的讓利促銷啊。就好像你去超市一樣,所謂的折扣和五折也只是建立在抬價的基礎上。凡事不要想太好。我買了七本書100塊。一本下來14塊錢。我就覺得很划算。你覺得不划算那很正常,只是因為商人把能賣出去的商品藏起來下次賣罷了。但是畢竟折扣只是為了減小壓倉風險。不過說真的,新華書店各種書局的原價書不還是有人買,說到底不是做慈善,只是商人噱頭。


開始也是沒怎麼注意這個問題,後來自己也經歷了這種欺騙事件。很早就把想買的書放進購物車,準備到時候打折,活動那天才發現我想要的書幾乎全缺貨,今天早上爬起來發現又全有貨了,只能呵呵了。。。其實資本家不就這樣么,沒有虧本的生意。打著冠冕堂皇的幌子,私底下還不是盈利,能漲價的漲價,不能漲價的缺貨,反正到頭來自己是不虧的。這樣一來名利雙收?之前一直在亞馬遜上買書,後來它調整包郵價格後轉戰噹噹,現在估計只能呆在圖書館了。並不是說我怕多花了多少錢,而是讀書這事兒被欺騙是對渴求知識的讀者的褻瀆。敢做不敢當,呵呵了。


提價還在可以理解的範圍內,但是前兩天還有貨的書突然全都缺貨是什麼鬼?


提價能理解,不然是真的血虧,昨天就在猜五折封頂六折封頂的書今天是不是就八折了,其中有本書昨天我記得是3.8折的樣子,沒截圖,應該是33左右,本來想著昨天下午提前買兩本,學生黨說不定能省點,後來給忘了,十一點宿舍熄燈,想起來去看APP,活動結束RMB64。

http://product.dangdang.com/23775851.html

但是訂單不能付款,賬號不能登陸,檢測不到賬號,還有有些人說的訂單取消是什麼鬼,臨時起價什麼的畢竟你也要吃飯,伺服器崩潰,做不起這種活動就不要做,敢做還不敢當。


這也能算欺詐??你加入購物車的是之前一個活動的價格………………


推薦閱讀:

如何懲罰騙子?
《儲戶不聽勸阻執意給騙子匯錢 銀行員工強行拔卡保住100萬》,銀行員工是否侵害了儲戶的財產權?
為什麼傳銷是違法的,國家為什麼要明令禁止傳銷?
作為賣家在網上賣東西時遇到過哪些行騙手段,應該如何識別?
安利的公司氛圍友好互助,積極向上,不像傳統公司那樣勾心鬥角,人情淡漠。為何說它不好的如此多?

TAG:噹噹網 | 書籍 | 詐騙 | 促銷 |