怎麼說才能讓領導知道你工作量大而且有價值,或者平時應該有什麼習慣來證明出你的價值?

每天都很忙 領導問都幹什麼了 發現自己卻說不出來 這對未來晉陞會造成很大阻力,有經驗的人分享一下。


既然忙,為什麼會說不出來做了什麼事?

原因:

1.沒有梳理自己的工作,沒條理;

2.沒有總結自己的工作,哪些做完了,哪些做到哪個步驟了,都不知道;

3.沒有對自己的工作形成一個系統的認識。

解決方案:

匯總整理,形成系統化認知,規律化做事,規律化總結

然後你就可以做個固定的總結彙報模式,彙報工作了

1.首先,對自己日常工作進行統計和分類匯總;

舉例:

人事工作很多很雜,先一項一項全部列出來;

然後分類:月度(一月一次,比如購買社保),半月度(半月一次,比如合同續簽處理),周度(一周一次,比如5S檢查——啊,我們行政人事沒分開),日常(每天一次,比如刷新招聘信息),跟進型(比如員工入職辦理,這個要招到了才有可辦理的,並且可能不是一兩天能辦完的),臨時性(比如誰突然生病請假)。

2.系統梳理自己的工作,儘可能安排得有規律性,有deadline的工作要標註好deadline。

舉例:

人事每個月要招聘新員工/辦理入離職/匯總考勤/核算薪資/維護員工關係/辦理員工福利等等;

儘可能安排得有規律性:比如5s檢查要求是每周一次,乾脆就定在每周三下午檢查;月底可以做考勤補卡,乾脆就定在每個月29號上交補卡信息,免得今天你來明天他來亂糟糟,

deadline要注意,月度事務比如社保必須15號之前申報,考勤必須在3號前做好,薪資5號前要核算好;日常的最好也設置deadline以避免遺漏,比如9點上班,第一件事先刷新招聘信息,10點前要收集好各部門日報表,匯總發給總經理,等等

到這裡,你基本上就該知道,你每個月要做什麼,每天要做什麼。

同樣的,你就該知道自己每個月做了什麼,每天做了什麼。

3.多用表格,所有事件及狀態清晰明了

舉例招聘:

一字排開所需工作:名稱、邀約、筆試、初試、複試、錄用、到崗、入職材料、入職流程、合同簽訂、新員工培訓等等(並非完全等同實際所用表格,僅舉例)

然後每完成一個就打勾,整張表可以看到很多信息:幾個來面試的,幾個複試的,幾個合格錄用的,誰誰已經全部辦理好了,誰誰還沒簽合同……

4.多總結

下班前10分鐘總結今天所做的,順便預計明天要做的;同樣的周總結、月總結

5.制定一個基本彙報方流程(順序):

比如:

A:領導交代的事務完成度(進程或者結果)

B:突發事件彙報(處理方式及結果,或者請示怎麼處理)

C:重要事件彙報(進程或者結果)

D;常規事務彙報(進程或者結果)

6.每天/周/月按照這個流程總結工作、彙報工作

舉例:

日總結模式:

領導,您今天早晨交代我做的XX表格已經做好了,放在您桌面,您看看是否需要修改;

今天有個面試不合格的,情緒激動,差點衝到總經理辦公室去求機會了,我是怎麼攔住了怎麼處理的,您看這樣是否合適?

今天收到15分簡歷,有8個還不錯,我已經邀約了明天上午過來面試;昨天入職的趙小明的入職流程已經審批完成了,他的入職材料還缺個畢業證,他說明天帶過來,若明天確認無誤,我就給他簽合同了;社保已經申報上去了,不過財務說今天賬戶沒錢,讓我後天再扣款……

周/半月/月總結模式:(周度/半月度/月度型事務肯定要彙報完成度或進度)

領導:您說這周要整理某個資料,已經整理出來了;

今天接到通知說XX部門下周一要來檢查XX方面,我們要準備些什麼?

這個星期的5s他們還是很敷衍,我匯總了各部門擺放雜亂的圖片,做了個PPT,您看要不要拉各部門經理群發一下,讓他們收拾收拾?

這個星期XX崗位新入職員工的入職已經全部辦妥了,XX崗位的已經回復下周才能到崗,XX崗位的面了12個了,還是沒合適的,我還在繼續招;

這個月的考勤我做好了,薪資表做了哪幾個了,明天上午做完剩下幾個,您就可以導入系統算工資了……

唉,我好啰嗦啊。

你先梳理好自己的工作,然後再學習彙報就不怕說不出事件來了。


記錄每天做的事


一、甩掉和你不相關的東西,這些東西通常是做好了沒糖吃,做不好有板子的事情。當然弱雞的拒絕權和選擇權是很弱的,但你可以拒絕差不多的弱雞

二、形成框架和梳理沒什麼卵用,比如有人喊你找領導簽字之類的小事,可能花很多時間,但是根本沒法體現

三、對接需求,確定追求,達到要求。

四、對中心工作和重點任務,建立起思維框架和辦事模板

第三點自己領悟


首先要知道在彙報工作時,你的聽眾也就是你的老闆會關注那些點?作為公司的老闆,他一共關注三個點:

1.計劃:你手頭有哪些需要完成的項目?

2.結果:你這件事情進展到什麼階段了?

3.問題:你在工作中是否遇到一些問題?需要老闆知道並支持

這三點我們都需要體現在我們工作彙報裡面.我們在這裡可以做一個4P法則的工作彙報。

1.Plan(計劃):

如果當你告訴老闆:我年初定的銷售計劃是1000萬的銷售額,這個計劃就是你當初的目標。老闆會認為你是一個很有目標,很有計劃的員工。同時,介紹目標的好處,也可以用這個目標去影響老闆的思路,你說1000萬,老闆會集中在你1000萬的目標。你說500萬,老闆會集中在你500萬的目標,所以,後續的表現你就可以在這個框框里隨意描述了。當然,這個目標也不能描述的太低,否則老闆就一開始就會質疑你了

2.Performance(結果)

這個很好理解,就是你工作的表現。如果你是做銷售方面的工作,那麼老闆就會關注你到底拿沒拿下單子,那麼拿下單子的金額是多少,所以在彙報這一塊的時候,我們要強調我們做了哪些客戶,成交了多少訂單,把你的銷售業績展現出來。注意在這裡,因為涉及到結果,所以我們要盡量多用數字去和老闆表達,這樣會讓我們的彙報具體和可信。

比如以下兩種說法你覺得哪種更好:

「老闆,我今年的任務基本快完成了,目前手裡成交的客戶已經有很多了,預計今年的銷售額會超過去年」

「老闆,我今年一共和十個客戶簽了訂單,數額大概在七百萬。目前還有兩個客戶在走訂單流程,預計年底可以正式付款,金額大概是三百萬。今年大概銷售額有一千萬,比去年超過了30%」

通過這個例子,我們可以看出,用數字可以讓我們的描述更加量化,可以讓我們的彙報更加清晰和權威。

3.Problem(問題)

很多人在彙報工作的時候會忽略這個問題,通常我們在跟老闆彙報的時候,只是講訴了業績是多少,和客戶的進展,或者報喜不報憂。這樣做往往會忽略掉讓老闆看到你獨特的解決問題的能力,因為我們在工作的時候都會遇見挑戰,比如說新開發的客戶困難重重,百般刁難,你沒有放棄,一直定期和客戶聯繫,終於贏得了一個寶貴的見面的機會,你抓住機會,認真準備,通過這次會面給客戶留下了很深的印象,最終拿下了這不可能的訂單。這樣的彙報可以讓老闆清晰的知道你的實際能力,了解你的問題解決思路,會讓老闆對你留下深刻的影響。

一個好的工作彙報,並不是加上一些冰冷的數字,更多的是能反映出來做事的人本身的能力,所以第三點「問題」,是彰顯個人能力的時候。在彙報工作的時候,要有意識的在裡面加上你在做這項工作任務的時候經歷了哪些挑戰,以及你是如何一步一步把它克服的。我們可以在這裡用上一個講故事四步法:1.問題 2.轉折點 3.改變 4.收益

問題:

最近新開發的這家客戶一開始對我們公司非常不感興趣,每次和客戶溝通都顯的很不耐煩

轉折點

後來我每個月都會定期和客戶進行簡短的溝通,希望他可以被我的誠意給打動。有一次客戶透露出來對之前的供應商不滿意,決定換一家。我提出可以見面了解一下我們公司,客戶表示同意,但是只有半個小時。我準備了一個二十分鐘的公司介紹,把我們的成功客戶案例都放在了裡面

改變

那次見面,客戶對我的介紹非常感興趣,特別是我們也有同行業的客戶合作的經驗。於是,客戶認為可以先開始一個小的訂單,如果順利,可以繼續開展後續的合作。

收益

這個客戶的採購量非常大,如果我們可以和他合作,預計一年可以帶給公司500萬的銷售額

4. Plan(未來計劃)

老闆非常關注目標,所以在一開始說完之前的目標,在結束時候還要展望未來的目標,特別是當你的業績做的不好的時候,比如500萬的銷售任務只做了300萬,你可以把未來的200萬放在下個階段的目標里,告訴老闆在未來兩個月還有兩個客戶可以達成200萬的訂單。我們可以在未來的目標裡面把之前沒有做到的放進去,讓老闆看到機會和你的潛能,所以要在彙報最後繼續說明下個月的目標是什麼,這樣老闆就會清楚你整個工作計劃。

當你運用4P彙報法則,Plan(計劃)、Performance(結果)、Problem(問題)、Plan(下個月計劃),這4步當你把它用在你的年度,季度或月度工作彙報裡面,就非常的簡潔明了。

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不敢當眾講話,還想升職加薪?

大衛祁

公眾號:【大衛祁演講工作室】

喜馬拉雅熱賣專輯【不懂彙報,還想升職加薪】講師

兩屆全國演講冠軍

世界五百強培訓師

國際演講協會9年資深會員


工作量大不是你的價值啊,同學,工作量大只能證明你是一個熱愛


nodding。6Sigma的DMAIC循環,沒有記錄整理和原始數據累計,怎麼能幹後面的改進提高。老老實實先開展原始的分類整理和記錄吧。


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