如果立志做供應鏈管理，需要具備哪些基本技能？

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感謝邀請，希望我下面的文章能夠對您有所幫助：

ASCK，供應鏈管理能力模型

程曉華

2015-06-30

記得當年IBM把我們賣給一家芬蘭公司，整合期間，他們讓我負責在北京的兩家工廠的供應鏈管理工作。有一次跟他們的HRD（人力資源總監）吃飯，那傢伙說我供應鏈管理能力有欠缺，我問他依據是什麼，他就給我現場畫了一個三角形，並寫了三個字母，叫所謂的ASK，A是Attitude，態度，S是Skill，技能，K是Knowledge，知識。

他說，我早就看過你寫的關於供應鏈管理方面的文章，應該說你不缺知供應鏈管理知識；你的經驗跟技能也不錯，在機械行業做這個多年，又在IBM混了幾年，做到高級物料經理，這個也沒問題；問題是出在你的態度上。

我說我態度怎麼了？

他說，你的兩個老闆（一個工廠總經理，一個是亞太區供應鏈總監）都說你不聽話，我也有感覺，你老小子太倔。

我說，所以你的模型還是有問題，應該在ASK上再插入個C。

他說C是啥？

我說是Character，就是性格、特性，或者叫個性，合起來叫ASCK。

他說我搞HR這麼多年，我怎麼就不知道你說的這個模型？

我說，這是我個人的總結，而且ASCK可能不僅僅適應於供應鏈管理領域。

他說願聞其詳。

我說，ASK說的都不錯，搞供應鏈管理的人的確需要這三個東西，沒有知識，只有經驗，那叫瞎干；只有知識不去實踐，那是扯淡；有知識，有經驗，但只是好態度也沒有用，那叫不負責任。

他說怎麼理解你後面說的話？

我說，這就是為什麼你們認為我「態度不好」，因為我是一個有性格的人，而且個性很強，所以，我們的瑞典老闆，一個從來不做決定的總經理，我們的亞太供應鏈總監，一個「教授級」的芬蘭人，只會玩概念，他說的話誰也聽不懂，我來上任之前，他的手下向來都是他說他的，他們**們的。所以，這兩個老闆肯定不會認為我有什麼好態度！

他說能否舉例說明？

我說，譬如說，你吧，我們親愛的HRD，您整天笑嘻嘻的，見了誰都打招呼，看起來從來不得罪人，但據我了解，您是一個典型的笑面虎，背後整人向來是心狠手辣的，是不是這樣？

他說，您這哥們兒，說話也忒直了點吧？

我說，要我進一步舉例子嗎？整合期間，您老整了我們多少老IBM的人？

他擺擺手說，那不是他本人的意思。

我說，您不需要謙虛，這巧合說明您的性格決定了您是個做HR的好手。

後來的事實也證明了我的判斷，他做到那個芬蘭公司負責全球人力資源的SVP，高級副總裁，這在土生土長的大陸人裡面幾乎是鳳毛麟角的。

他也講課，也出書了，說明他的ASCK各個方面都不錯。

我接著對他說，做供應鏈管理跟您做HR最大的不同點就是，我們可能必須得得罪人，因為我們需要勇往直前，為了實現公司現金快速有效地周轉，我們需要跟公司內外方方面面的人打交道，內部的就不用說了，從銷售到生產、財務、人事、IT、老闆們都要牽扯到；外部則是客戶、供應商、第三方物流等等，整個流程是端到端的。如果說財務是整個公司的看門狗，那麼，我們供應鏈管理則是財務的打手。狗這個東西說是人類的朋友，但是包括我在內的很多人都討厭狗，所以，您可以想像，做狗的打手，那豈不是更讓人不待見？

他說，有道理，看來我們都誤解你了。

我說，沒所謂，要吃供應鏈管理這碗飯，就得干這個得罪人的事，怕得罪人您就幹人事去！

作者程曉華先生，《製造業庫存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者；《製造業庫存控制技術與策略》課程創始人、講師；「TIM-全面庫存管理」首席諮詢師 Web: TIM全面庫存管理諮詢

學會面向流程思考問題，即從客戶訂單開始，沿著供需關係的節點，向前分析每一活動的有效性（活動的價值增值），最終建立起一種跨職能、跨企業的三流合一的價值鏈體系。當然，在此分析過程中，可能發現了許多不合理的問題，最關鍵的問題是信息流的問題，解決此類問題的技術是MRP，高級一點的是ERP。

1. 立足專業知識的本本主義。對供應鏈各個環節的機理以及環節之間的相互作用有最基本的了解。個人認為這是新人最重要的技能，相當於蓋樓房的地基。只有一開始學習和接觸的是專業、科學的體系，才有能力去識別實踐過程的錯誤做法，防止自己被很多不正規的想法/做法帶偏。

2. 實踐實踐再實踐。有機會加入大公司（特別是快消類的外企，快消，競爭激烈，SCM不會太差；外企，多年的底蘊，SCM較為成熟），如果能做做管培生最好，多學習多了解公司SCM的運作，並與自己積累的專業知識結合，不斷實踐驗證。

3. 加強數據分析能力。這個不用多說吧...

4. 了解領先系統的邏輯、功能等，如SAP, JDA i2之類的。

具體你可以參考我在另一個問題下的答案：供應鏈管理在中國目前發展到什麼程度有哪些企業比較領先?

處女座的恭喜你，你的強迫完美型人格已經確保你能有一個好的開始。

程曉華先生說得對，供應鏈管理一定會得罪人，但是我不太同意把這個叫做個性或性格，也不同意坦然接受得罪人的事實。我的經驗是，得罪人的事得做，但是不要真的得罪人。供應鏈上所有的部門和員工，都有自己的行為規範，而這規範是有可大可小的餘量的，他做在下限還是上限，最終決定了供應鏈管理的質量。

可能程曉華先生沒有那個意思，但是我希望新入門的同行不要覺得有性格是一件很酷的事或者得罪人是理所應當的。管理事，管理人，管理期望值才是你能在這行立足的根本。