凡客為何會沒落？

01-13

前幾年還覺得凡客誠品挺流行的，然後就一下子沉下去了，請知情人士剖析一下其中的原因

謝邀，我們活的挺好的，再見。

要不是看到這個問題都忘了有過這個牌子...

前員工不請自來。

就一句話，老闆傻逼唄。

最上頭的人白痴，底下的人再能幹也沒用。周圍圍了一幫溜須拍馬的。人員巔峰時期你去數數總裁辦有多少人，有多少85後的小姑娘就知道了。。。

2010年初入大學，大一大二期間，我們學校的學生都特別喜歡凡客，我們都不買襯衣，但是帆布鞋、郵差包、VT、包括各種東西都是作為大學生的我和同學的愛。那時候我們校門口，凡客的快遞車完爆京東、亞馬遜、聚美。我記得那時候是29還是59包郵。過了一年，突然長到79包郵了，於是本來想買件VT或者買雙59元的帆布鞋，由於不夠包郵於是就要硬湊一件。等漲到99包郵的時候，明顯快遞車上的快遞少了很多。後來漲到100以上甚至199的時候，我感覺我們學校已經很少有人買了，因為要找好幾個人湊包郵，就覺得很麻煩。而且淘寶那時候開始了大規模店鋪包郵。SO，我覺得我們這批人不買賬了就是這個原因。別的領域我就不知道了。

當然，我一直挺喜歡凡客的東西，我郵件凡客的POLO衫，NBA主題的一直穿到現在，還有件呢子褂也穿到現在。我還記得VT出過「東邪西毒南帝北丐」系列的VT，我們四個朋友每人穿一件，走在學校拉風去求了。

作為一個多年購買凡客產品的老客戶，我個人覺得有以下幾個方面。

第一，款式不夠深入消費者的需求，也就是說產品的定位不是太好，屬於只要買了就覺得有點虧的感覺……說你產品經理做的不到位，完全靠營銷策劃是不行的，比如某米。

第二，促銷活動和定價策略以及庫存等問題，造成的價格波動深深傷害了老顧客的心。大多數凡客的顧客可能像我這樣不太注重款式就圖個性價比，但是您不停的甩貨降價，確實在我們心中造成了一萬點傷害。試問您的顧客有多少真的為情懷買單？還不是圖個便宜省心！

第三也是最關鍵的，當年收入少的顧客，如今不一定收入少呀？當年我書讀的少，不代表我上班之後不懂牌子呀？當年我單身狗，如今我可能已經當爹了呀！顧客是在升級的，怎麼可能總是在原地踏步？

綜上所述，凡客的沒落是在產品和目標定位上面出了問題，無法定位用戶就不無法定款型，也就無所謂銷售策略和價格體系的建立。

目前來說最重要的是客產品定位和用戶的需求調查研究。

手動再見

就因為便宜的時候買過幾件t恤

洗過兩次領子爛成狗了

這麼渣的質量我還不如去買班尼路59兩件的處理貨，價格差不多樣子也差不多

連個t恤都能讓我穿著難過我也不知道它們家還做得好什麼了

曾經我也買過凡客的東西，突然有一天陳老闆說不行了，要調整了，然後再也沒再去過。

以前東西的確是便宜，但是這個模式凡客當年抄PPG的，yes PPG還記得么？當年PPG很火，後來模式受質疑，PPG倒了，沒想到凡客今天多少也有點像。

有人說，品類太多了，但是我想說，當年只是賣襯衫，能有凡客當年的火爆么？

凡客巔峰時期，還順勢上了凡客商城（名稱忘記了，vmall？第三方平台不咋地，送券也沒用），還搞出了個如風達快遞。

凡客最高峰的時期，應該是從凡客體開始，social上跟風惡搞，當年也算成功案例。

再後來，借勢買喬布斯的書，公交車站媒體，感覺jobs在給vancl做廣告，branding的效果應該是ok的，ROI就不好考證。

現在大概如風達最好了？

凡客後來一整，就看到一些媒體稿，談陳老闆的採訪，據說搬到亦庄，人員也從萬人降到200人，再後來，就是一件襯衫，但是，我再也沒有上過凡客買襯衫。

所以說，從流量和電商金額來講，下落應該是坐實的了（是否沒落暫不評價）。但是沒結束，手裡應該還有些運營資金翻盤機會還有。

所以從成交量（流量相關）角度講，下落有幾個原因：

1. 資金。燒錢太厲害，凡客體等廣告，轟轟烈烈，但是燒錢和轉換率或許不成正比，應該加大虧損。從網路上可以看數據，不扒拉了。

2. 利潤低。價格很多很低，有些是虧本的，銷量越大虧損越大。

3. 人員龐大。

4. 風投不看好。成也風投加速下落也風投。一旦風投不看，可能就會遇到融資困難，就會激烈轉型而沒有緩衝。沒有緩衝的大網站下落起來很可能是自由落體。參考：alexa排名

人員龐大，加上持續虧損而沒有好轉跡象，加上風投或融資上的問題，一旦下落，就成趨勢了。

但從生存和發展來說，凡客是否鳳凰涅槃也未可知，手裡還有牌可打。

總之，祝好。我今天還穿著當年買的風衣呢。

如果只是出貨量大就是成功，諾基亞不也沒落了凡客重啟我覺得方向是對的主打精品參數透明但是做成衣沒有成熟的數據很可惜國內普通的七匹狼柒牌才子只要是175往身上套什麼類型絕對ok 但是凡客就悲劇了買了一堆的衣服起碼要退一半

客戶體驗度太差了，退貨過程中，由於凡客退貨流程沒讓我提供快遞單號，因此在網上查詢凡客已經收貨後我就沒有刻意去保留快遞單。等了7天還是沒有給我退款，與客服聯繫問原因。客服一定要我提供快遞單才能退款，我想問既然你們都已經收貨了，為何一定要難為我去快遞公司找一張10天前的快遞單。後來提供快遞單號後說經查詢已經簽收了，半小時予以退款。

這購物體驗，有了一次絕對不想買第2次。

產品質量差，實在太low，地攤貨賣100多塊錢其實也不便宜啊，總之產品一點都不好，買過一次就不想買了。不看好凡客，盡忽悠。

退款到餘額，一生黑。

他們致力於把一件襯衣做到極致，但是讓大家都穿類似的襯衣這麼撞衫真的好嗎

凡客的襯衣不錯呀，又便宜又舒服。我向很多剛入職場的年輕人推薦了，凡客，加油，但是也請別漲價，哈哈。

凡客的品質很高啊。價格很實惠，一直買的都是凡客，不知你為何這麼說。