微軟賬號被封如何要回來？

01-13

發了無數封郵件，每次微軟的工作人員都用同樣標準的答案來回復，除了最後的名字不一樣。我簡直無語。
給微軟中國發郵件，就只說你違反規定，封號，請註冊新賬號，然後回復進一步詢問就再也沒有回復。
不死心給微軟美國發郵件，結果還是同樣的複製粘貼，只是換成英文。說好的24小時回復，其實只是看心情。而且效率底下，根本不管你問的什麼問題，全是同樣的答案。微軟都是機器人么
不知道知乎的朋友有沒有處理過這種問題的，到底應該怎麼要回賬號。
（補充幾句，購買的服務（office、win8、還有數字遊戲等），微軟現在停止賬號，導致無法使用，不知道法律方面怎麼說？）

某些神評論邏輯我理解不了，什麼叫「沒有條款說你有付費內容就得給你個說法啊」如果移動忽然把個人手機號停了，一句「違反用戶協議」之後不管不問，大家會怎樣？如果聯通說「違反用戶協議」把網停了會咋樣？一個具體理由都沒有封號，對消費者這麼糊弄？
關於，做了什麼違反條款，實在想不出具體違反哪裡了，以為是onedrive但貌似也不像。
這裡是微軟官方論壇裡面關於賬號被封的帖子，很多人遇到，但是解決的很少，微軟的答覆也是，呵呵。賬號被封 - Microsoft Community
——————————下面是吐槽，實在有點抓狂
微軟現在一個賬號統一服務，我簡直要瘋了。每過一天我就發現整個數字生活好像被微軟綁架一樣。
手裡的office365還有很久才到期，也沒辦法繼續授權給別人。當初購買win8也是跟它綁定的，這要重裝個系統忘了密鑰找都找不回來。最要命的是，手機所有app無法安裝更新，可即便我換新的live賬號也要重置手機，於是通訊錄就全丟了。（這設定簡直絕了）。然後最要命的是現在郵箱收不了郵件，還有我onenote從N早之前就在用，裡面的筆記，現在只能靠電腦緩存了多少一個個複製粘貼出來。最欲哭無淚的是，xbox one里的數字遊戲拿不回來~ fuck！因為賬號被封，主機別的賬號也享用不了金會員。然後 WP dev里發布的app也無法發布更新。太憂傷了
所謂「雲」時代。。呵呵呵。連自己的私有數字財產都保不住，這就是雲？最要命的是，現在想換一個公司的賬號來同步所有數據，發現沒有1家靠譜的。國內的審查更嚴，而且全平台差。外面谷歌，天天大姨媽。apple又只限蘋果設備。。。真希望有一家公司，開發一個家庭用的雲「硬體+軟體」可以當自己家網盤，郵箱，甚至通訊錄備份等等功能。而伺服器就在家裡。

先告訴我你做了什麼導致被封

one more thing: 扔封律師函過去，說不定就有結果了

利益相關：大量微軟服務用戶，同樣擔心莫名封號問題。雖然用了這麼久還沒出現過233

上次TechNet被禁用，一封函件投訴到M$批量許可中心，雖然磨皮擦癢半個月，但還是解封了的。

題主估計是找的部門沒對。

真是無腦黑，腦殘粉！

微軟賬號被封，原因是什麼？註冊的時候有使用協議，肯定是違反協議了吧。

跟你說蘋果谷歌違反協議也封號。

如果有一家公司怎麼亂搞都不封號那才是可怕的。

而且微軟找回賬號有固定的渠道步驟，不按照規定來讓人家單獨給你處理？

我覺得你應該仔細看下微軟的用戶政策，看看自己是否違反了某些協議。

沒有辦法，要不回來了。

我有一個Live帳號，只用於開發，Bing API之類的，閑置一段時間後準備申請Azure時發現被封了，聯繫客服什麼的都沒用，只能註冊新ID。

樓上有說違反協議的，這是真的。你的ID肯定違反了，不一定是你本人，也許是被別人冒用了。我的ID是因發送spam被封，雖然肯定不是我本人操作的。

一樓及一樓評論區的各位為何一上來就定性題主是腦殘+渣男呢，是不是有些過分？

帳號被封在知乎提問我認為是正確選擇，畢竟這裡IT人士眾多，還有些MS工作人員，在這裡提問得到幫助i的可能性要大於百度知道。

樓主這個情況基本上可以放棄了，微軟肯定是檢測到你賬號出現違規行為了，就像樓上說的有可能這不是你乾的，號被盜用了啊之類的，除非你這裡面東西價值特別高，值得走法律途徑沒準還有點戲。。。

。。我是來回答吐槽問題的分割線。。

高中時候政治就有講說要把雞蛋放在好多籃子裡面了，雲服務這種東西享受便利的同時的的確確是有風險的。

建議樓主吸取一下經驗，拿我來說，我的電腦是win8，然後我電腦是一個賬號，叉抱是另一個賬號，筆記我用印象，照片備份我用百度雲，我手機平板是蘋果，說白了也就是筆記一個賬號，照片一個賬號，通訊錄一個賬號，app一個賬號，遊戲一個賬號。

可能會說這個很麻煩，不過這是一個既可以很好的享受雲服務又相對安全的辦法，更何況現在都是自動登錄，我都是一個密碼我會亂說？。。。好吧我承認我沒啥重要東西不要學我。。。

對於樓主吐槽最後一句。。。就算有一個把這些東西都整合的一個公司，你的賬號一旦除了問題不還是完了么。。。

看題主描述應該是投了不少錢。。。節哀。。。

微軟很多國家都有24小時online support 處理效率低不了的。。。直接去問，反正賬號所有國家通用。。。何必發郵件

我正在考慮把我大部分服務換成微軟的，有點關切啊

假如是國內的服務商，比如 BAT, 收取了用戶的費用，卻突然封號。會怎樣呢？

恐怕會有一堆人義憤填膺地罵廠商流氓。但現在換成了洋廠商，就會說違反了協議。

由於違反了行為準則而被封停，微軟員工無權也無法將帳戶使用權重新歸還給您，還是得嚴格遵守微軟服務協議以免再次出現帳戶被封鎖的問題。

微軟服務協議：https://www.microsoft.com/zh-cn/servicesagreement/

新的安全穩定的在線方式來反饋 Microsoft 帳戶問題的渠道：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email