去哪兒網、攜程網等訂酒店的後台邏輯是怎樣的？

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每家酒店的訂房系統不同，這些網站是如何做到數萬家酒店的數據對接的邏輯呢？

簡單說一下吧。

回答這個問題需要先有個說明，攜程和去哪兒的模式不一樣。

去哪兒的之前主要是做信息聚合，自己不直接簽約酒店，是把在線的所有賣酒店服務商（攜程、藝龍、同程、芒果等等）的數據整合到自己的平台上，通過點擊量，或者賣出間夜量賺錢，就是財報中的SAAS業務；之後去哪兒感覺到輕量級的信息整合，難以控制庫存，給用戶的體驗無法保證，自己也掌握不了核心供應鏈資源，所以開始慢慢自己簽約酒店，最近成立目的地團隊，相信會簽約越來越多的酒店。

題主應該問的是，去哪兒自己簽的酒店，和攜程簽的酒店，這部分業務後台如何數據對接的。

這個對接非常複雜，不同的酒店對接的方式完全不一樣，粗略可以分三類

1.最坑爹的方式人工對接

需要有專業的客服人員每天打電話給酒店核對房間量，有用戶訂單了在打電話或者傳真機給酒店確認訂單，耗時耗力非常坑爹

2.半自動化對接

攜程、去哪兒都有自己的ebooking系統，就是酒店每天在這個ebooking系統上更新自己的房間量，有訂單了確認訂單。對於一些客棧，去哪兒還有簡訊確認等等工具。不過這玩意兒還是需要酒店的管理人員手動的更新，並沒有和酒店自己的管理系統對接。所以是半自動化。

3.全自動化數據對接

最牛逼的就是全自動化對接了，這個一般來說只有一些大的連鎖酒店可以做到。比如7天，漢庭等等。這些酒店首先每個酒店有非常完善的酒店管理系統（PMS），又有一個比較先進的中央預訂系統（CRS），PMS的數據可以快速給到CRS。就是說酒店管理人員在PMS上操作某某房間被預訂，某某房間客人已入住，CRS上就會知道。這個時候攜程或者去哪兒可以和這個CRS系統對接，就是全自動了。攜程去哪兒的可以拿到酒店的庫存，然後開賣。。。

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接的進去是系統，通常是幾家大的訂房系統，接不進去就人工，傳真、電話

去哪網就是中間商，其他的代理商掛靠在他們這裡銷售，這麼大個上市公司簽約那麼多合作商，酒店價格是挺低的，和強東一樣賠錢上市，不過據說好像他們針對小旅館的直銷下文章了，也開始談自己的酒店了，這年頭掙錢不容易，建議加強售後的服務會更好的。